मैंने बस अपने प्रत्यक्ष रिपोर्टों को दंडित करने वाले मालिकों के कई खातों को पढ़ा है, खराब प्रदर्शन से अवरोध के लिए अक्सर बाथरूम का उपयोग करने के लिए। यह मानव प्रकृति का एक दुर्भाग्यपूर्ण पहलू है कि सत्ता में लोग दूसरों को दंडित करने के प्रयास में दूसरों को दंडित करने के लिए अपनी शक्ति का उपयोग करने के लिए प्रवण होते हैं।
सभी मनोवैज्ञानिक सबूत बताते हैं कि, प्रबंधन / नेतृत्व रणनीति के रूप में दंड विफलता के लिए बर्बाद हो गया है, और यही कारण है कि:
1. सजा एक भयानक प्रेरक रणनीति है। दंड का प्रभाव अनिवार्य व्यवहार को रोकना है। यदि कोई कर्मचारी कुछ खतरनाक उपकरणों से जुड़े घोड़े की दौड़ में शामिल हो रहा है, तो उस व्यवहार को गंभीर चोट पहुंचाने से रोकने के लिए दंड प्रभावी होगा। लेकिन, दंड के साथ अवांछित व्यवहार (उदाहरण के लिए, ‘गुमराह करना’) को रोकना, इसका मतलब यह नहीं है कि व्यक्ति कड़ी मेहनत की तरह वांछनीय व्यवहार में शामिल होना शुरू कर देगा। सभी शोध से पता चलता है कि वांछनीय व्यवहार को मजबूत करना एक बेहतर प्रेरक रणनीति है। और, यदि आप कर्मचारियों को ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, और सकारात्मक काम व्यवहार के लिए पुरस्कृत किया जा सकता है, तो अवांछनीय व्यवहार कम हो जाएंगे।
2. प्रतिशोध। दंड में दूसरों के लिए हानि, शारीरिक या मनोवैज्ञानिक की आबादी शामिल है। जो लोग दंडित होते हैं वे “वापस लड़ने” की कोशिश करने के लिए प्रवण होते हैं – किसी भी तरह (शायद जब दंडनीय बॉस नहीं देख रहा है) बदला लेते हैं। दंड नकारात्मक भावनाओं, नाराजगी, और “स्कोर भी” की इच्छा का कारण बनता है और अनुयायियों में किसी नेता को इसकी आवश्यकता नहीं होती है।
3. सजा अक्षम है। मनोवैज्ञानिक अनुसंधान से पता चलता है कि जब यह तत्काल होता है तो अवांछित व्यवहार को रोकने में दंड प्रभावी होता है (यह अवांछित व्यवहार के बाद सही होता है), लगातार (बुरे व्यवहार की हर घटना को दंडित किया जाता है, अन्यथा कार्यकर्ता सीखता है कि वे कभी-कभी इससे दूर हो सकते हैं) और अवांछनीय व्यवहार को रोकने पर ध्यान केंद्रित किया – व्यवहार को दंडित करना, व्यक्ति नहीं। एक नेता जो दंडनीय रणनीति पर निर्भर करता है, एक पुलिस अधिकारी बन जाता है – बुरे व्यवहार को बुझाने के लिए, हर बार दंड का प्रशासन करने के लिए सतर्क रहना। नेताओं के पास अपने समय के साथ बेहतर चीजें हैं।
4. दंडनीय रणनीतियां वास्तव में नेता को चोट पहुंचाती हैं। क्यूं कर? क्योंकि अनुयायियों ने नेता के प्रति सम्मान और प्रशंसा खो दी है। यह सबसे अच्छे कर्मचारियों को दूर चलाता है। अच्छे नेता अनुयायियों को प्रेरित लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करके, लोगों को काफी हद तक इलाज करने और दूसरों के सकारात्मक और आदरणीय होने के साथ मिलकर काम करने में सक्षम होते हैं।
तो, यह दंड दिया गया है कि इतनी बुरी नेतृत्व रणनीति है, अभी भी इतना क्यों है? अफसोस की बात है कि, कई प्रबंधकों / नेताओं का मानना है कि यह “कठिन होना” है, और उन्हें दूसरों को नियंत्रित करने के लिए अपनी शक्ति का प्रयोग करना चाहिए। लेकिन, इनाम देने की शक्ति के साथ वांछनीय कार्य व्यवहार को मजबूत करने में सक्षम होना अधिक प्रभावी है।
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