लाखों वर्षों के विकास ने हमें उन चुनौतियों से निपटने के लिए आकार दिया है, जो प्रकृति की चुनौतियों का सामना करती हैं।
उन वर्षों के दौरान, मानव मस्तिष्क आकार में तीन गुना हो गया है, हमने दो पैरों पर खड़े होने और आगे बढ़ने के लिए संक्रमण किया है, और हम जानवरों की दुनिया में प्रमुख प्रजाति बन गए हैं। फिर भी इनमें से किसी ने भी हमें एक ऐसे डिजिटल वातावरण से निपटने के लिए तैयार नहीं किया है जो लगातार हमारी प्राकृतिक प्रवृत्तियों को चुनौती देता है। हाल के वर्षों में, वह वातावरण इतनी तीव्र गति से बदल रहा है कि विकास की शक्तियों के लिए हमारी प्राकृतिक प्रवृत्तियों के लिए आवश्यक समायोजन करना असंभव है, जो अभी तक डिजिटल वातावरण के अनुकूल नहीं हुए हैं।
विकासवादी मनोविज्ञान क्या है?
विकासवादी मनोविज्ञान का उद्देश्य विकासवादी शब्दों में मानव व्यवहार की व्याख्या करना है। कुछ मानवीय विशेषताओं का विकास हुआ क्योंकि उन्होंने पर्यावरण में जीवित रहने की संभावना बढ़ाई। क्षेत्र में अध्ययन जानवरों के अवलोकन से प्रेरणा प्राप्त करते हैं – उदाहरण के लिए, जिराफ की गर्दन इसे ऊंचे पेड़ों की पत्तियों तक पहुंचने की अनुमति देती है जो छोटे जानवरों तक नहीं पहुंच सकते हैं, या गिरगिट की रंग बदलने की क्षमता कैसे इसे शिकारियों से छिपाने में सक्षम बनाती है। आसपास का वातावरण।
चार्ल्स डार्विन प्राकृतिक चयन की अवधारणा के साथ आए, जो मानता है कि यदि किसी विशेष प्रकार के लक्षणों के कारण पर्यावरण में अधिक अनुकूलन होता है, तो इन लक्षणों को संरक्षित किया जाएगा और भविष्य की पीढ़ियों को पारित किया जाएगा।
उदाहरण के लिए, लगभग 10,000 साल पहले, कोई भी पिछले शैशवावस्था दुग्ध शर्करा को पचा नहीं सकता था, जिसे लैक्टोज कहा जाता है। दूध के टूटने के लिए जिम्मेदार एंजाइम का मानव उत्पादन कम होने के बाद बंद हो गया। पिछले 10,000 वर्षों में, उत्तरी यूरोप और मध्य पूर्व में पशुधन को बढ़ाने के लिए कुछ आबादी शुरू हुई। इन आबादी ने कुछ जीन वेरिएंट भी विकसित किए हैं जो बचपन से ही दूध के पाचन को सक्षम करते हैं। इस क्षमता ने एक महत्वपूर्ण कैलोरी लाभ प्रदान किया, और इसलिए यह गुण फैल गया।
हम अभी भी गुफा के रहने वाले हैं जब यह नियंत्रण के नुकसान में आता है
एक और प्रमुख विशेषता जो विकसित हुई है वह नियंत्रण में रहने की एक जुनूनी आवश्यकता है। दुनिया में हमारे अस्तित्व के लिए सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक यह है कि हमारे आसपास क्या हो रहा है, इसकी भविष्यवाणी करने की हमारी क्षमता है। इसलिए, हमारे सिस्टम नियंत्रण के नुकसान की भावना का दृढ़ता से जवाब देते हैं। यह एहसास स्वचालित शारीरिक प्रतिक्रियाओं के साथ होता है, जैसे कि तेजी से पल्स रेट और त्वरित रक्त प्रवाह, हमारे सिस्टम को मुकाबला करने के लिए तैयार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। क्या स्थिति जो नियंत्रण के नुकसान की भावना को प्रबल करती है, एक अनपेक्षित ब्रेकअप है, एक नौकरी का साक्षात्कार या बाढ़ से भरा रसोईघर, शारीरिक प्रतिक्रिया समान है।
इन सभी उदाहरणों के लिए सामान्य स्थिति की आशा करने में हमारी अक्षमता है। हमारे सिस्टम के संदर्भ में, यह सबसे खराब स्थिति है, क्योंकि दुनिया में हमारा अस्तित्व हमारे वातावरण में क्या हो रहा है, इसकी भविष्यवाणी करने की हमारी क्षमता पर निर्भर करता है।
यह पता चला है कि डिजिटल वातावरण भी हमें कई स्थितियों में डालता है जो नियंत्रण की हानि की इस भावना को ट्रिगर करते हैं।
मैंने हाल ही में एक ग्राहक, एक वैश्विक समाचार संगठन, ने अपनी वेबसाइट पर आगंतुकों के व्यवहार का विश्लेषण करने में मदद की। जब पृष्ठ पर विज़िटर उतरते हैं, तो संगठन ने वीडियो को स्वचालित रूप से चलाकर प्रचारित करने का प्रयास किया था। आगंतुकों के व्यवहार का विश्लेषण करने के बाद, हमने पाया कि 90 प्रतिशत मामलों में, आगंतुक वीडियो को तुरंत रोकने के लिए क्लिक करते हैं। ऐसा नहीं था कि वीडियो में कुछ गड़बड़ थी – सामग्री को दिलचस्प और प्रासंगिक बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था – ऐसा कुछ था जिसे संगठन ने ध्यान में नहीं रखा था: एक इंसान के सिस्टम के प्राथमिक लक्ष्यों में से एक यह नियंत्रित करना है कि क्या हो रहा है पर्यावरण में। हम अपनी अपेक्षाओं से सबसे छोटे विचलन के प्रति अत्यधिक संवेदनशील हैं। इसलिए अगर हम लॉग ऑन करने की उम्मीद करते हैं और चुपचाप एक लेख पढ़ते हैं, और अचानक एक वीडियो चलना शुरू हो जाता है, तो स्थिति में नियंत्रण बहाल करने के लिए हमारे पास एक बेकाबू आग्रह है – और स्टॉप बटन पर क्लिक करने से वह पूरा हो जाएगा। यद्यपि वीडियो हमारे अस्तित्व के लिए कोई खतरा नहीं है, लेकिन हमारे दिमाग ने अभी तक इस मानसिक संक्रमण को बनाना नहीं सीखा है, और नियंत्रण को बहाल करने के लिए तत्काल प्रतिक्रिया है। हमने संगठन को स्वचालित प्लेबैक को रद्द करने की सिफारिश की – और जब यह किया, तो वीडियो देखने की दर में 60 प्रतिशत की वृद्धि हुई!
स्वचालित रूप से वीडियो चलाना एकमात्र ऐसी स्थिति नहीं है जो डिजिटल दुनिया में तनाव प्रतिक्रिया उत्पन्न करती है। हमने उन साइटों पर आगंतुकों को पाया है जहाँ पृष्ठ विशेष रूप से लंबे होते हैं या उनमें अंतहीन स्क्रॉलिंग होती है (ऐसी साइटें जहाँ आप स्क्रॉल करते हैं और स्क्रॉल करते हैं लेकिन कभी पृष्ठ के निचले भाग तक नहीं पहुँचते हैं) नियंत्रण का नुकसान महसूस करते हैं। मैंने ऐसी स्थितियों का अवलोकन किया है जहाँ लोग थोड़ी देर के लिए स्क्रॉल करते हैं और अचानक ट्रैक खो देते हैं कि वे कहाँ हैं। जब हम अपरिचित भौतिक वातावरण में अपना रास्ता खो देते हैं तो उस प्रकार की स्थिति वही भय प्रतिक्रियाएं पैदा करती है जो हम महसूस करते हैं।
भौतिक दुनिया में, हम लोगों को अपने कदम वापस करने में मदद करने के लिए सड़क के संकेत और मील के पत्थर खड़े करते हैं। इसी तरह, डिजिटल दुनिया में, उपयोगकर्ता मनोविज्ञान को समझने वाली साइटें नेविगेशन बार प्रदान करती हैं जो लोगों को किसी भी समय एक पृष्ठ से बाहर निकलने की अनुमति देती हैं। दिलचस्प बात यह है कि नेविगेशन बार की मौजूदगी उच्च स्क्रॉलिंग प्रतिशत की ओर ले जाती है, भले ही इसका उपयोग न किया गया हो। क्या मायने नहीं रखता है कि क्या स्थिति को नियंत्रित करने के लिए उपयोगकर्ताओं को वास्तव में कदम उठाने होंगे। क्या मायने रखता है नेविगेशन बार की उपस्थिति उन्हें नियंत्रण होने का एहसास देती है। भौतिक दुनिया में, लिफ्ट में क्लोज-डोर बटन और सड़क के कोनों पर पैदल चलने के संकेतों पर बटन एक समान उद्देश्य प्रदान करते हैं: वे हमें नियंत्रण में महसूस करते हैं, हालांकि उनमें से कुछ वास्तव में काम नहीं करते हैं।
क्या हम लंबे समय की आवश्यकता के बारे में लक्षण?
जिस तरह विकास हमें लाभ देने वाले लक्षणों को संरक्षित करने का काम करता है, वैसे ही यह उन विशेषताओं को भी मिटाने का काम करता है, जो अब पर्यावरण में फायदा नहीं उठाती हैं।
उदाहरण के लिए, अतीत में (लगभग 63 मिलियन वर्ष पहले), हमारे शरीर ने एक एंजाइम का उत्पादन किया जो अपने आप में विटामिन सी उत्पन्न करता है। एक समय पर, हमने खट्टे फल से विटामिन सी का सेवन करना शुरू कर दिया था, इसलिए अब हमें इसे स्वयं उत्पादित करने की आवश्यकता नहीं है, और अब विटामिन सी का उत्पादन करने की क्षमता विलुप्त हो गई है।
इसी तरह, अध्ययनों से पता चलता है कि आज, जीपीएस नेविगेशन अनुप्रयोगों पर निर्भर होने के परिणामस्वरूप, हमारे मस्तिष्क के क्षेत्र नेविगेशन और स्थानिक अभिविन्यास के लिए जिम्मेदार हैं जो प्रतिक्रिया देने के लिए बंद कर रहे हैं। इसके अलावा, जब से हमने अपने मोबाइल उपकरणों पर फोन नंबर स्टोर करना शुरू किया है, हम कम दीर्घकालिक मेमोरी का उपयोग कर रहे हैं।
इससे भी अधिक विचलित करने वाली घटना यह है कि डिजिटलीकरण ने पारस्परिक संपर्क को हमारे लिए कम और कम उपलब्ध कराया है, क्योंकि हमारा प्राथमिक संचार स्क्रीन के माध्यम से होता है। इस तरह, हमारे दिमाग में अन्य लोगों से संकेतों की व्याख्या करने के लिए जिम्मेदार क्षेत्र कम कुशल हो जाता है। यह उन लोगों के बीच विशेष रूप से सच है जो एक तकनीकी वातावरण में बड़े हुए हैं।
तकनीकी विकास की गति, और यह तथ्य कि यह हमारे जीवन में बढ़ती हुई जगह पर है, दोनों इस तथ्य को जन्म देते हैं कि कुछ ही वर्षों में हमारे तंत्रिका सर्किट पूरी तरह से अलग मस्तिष्क कार्यों के साथ फिर से जुड़ जाएंगे। यह आकलन करना मुश्किल है कि तकनीकी परिवर्तन हमारे दिमाग को कैसे आकार देंगे, लेकिन हम जो निश्चितता के साथ जान सकते हैं, वह यह है कि आने वाली पीढ़ियों के संदर्भ में, हम प्राचीन व्यक्ति की तरह व्यापक शोध का उद्देश्य होंगे।
