मूल्य, गुणवत्ता, और मूल्य

जब भी आप कुछ खरीदने के बारे में सोच रहे हों, मूल्य आपकी निर्णय प्रक्रिया में एक भूमिका निभाता है। एक बड़े बॉक्स रिटेलर पर जाने पर विचार करें जैसे कि बेड, स्नान और परे और ब्लेंडरर्स की दीवार के सामने खड़े हो जाओ। संभावना है, आप एक ब्लेंडर विशेषज्ञ नहीं हैं, और आपको अपनी पसंद को बनाने के लिए किसी तरह से आना होगा। आपकी मदद करने के लिए आप दो तरीकों से मूल्य का उपयोग करते हैं

सबसे पहले, आप गुणवत्ता का न्याय करने में आपकी सहायता करने के लिए मूल्य का उपयोग करें संभावना है, एक बहुत सस्ते ब्लेंडर भी एक कम गुणवत्ता वाला ब्लेंडर है। इसमें कम सेटिंग्स हो सकती हैं और सस्ता सामग्री के बने हो सकते हैं। आम तौर पर एक महंगे ब्लेंडर को कई विशेषताओं और ठोस निर्माण के साथ एक उच्च गुणवत्ता वाली ब्लेंडर माना जाता है।

दूसरा, आप यह निर्णय लेते हैं कि उत्पाद एक अच्छा मूल्य है या नहीं। हम आम तौर पर कुछ के लिए अधिक भुगतान नहीं करना चाहते हैं, और इसलिए हमें यह महसूस करना अच्छा लगता है कि हमें अपने पैसे का अच्छा मूल्य मिल रहा है।

जर्नल ऑफ कंज्यूमर रिसर्च के अक्टूबर 2011 के अंक में टॉर्स्टेन बोर्नमैन और क्रिश्चियन होम्बर्ग द्वारा एक दिलचस्प पेपर गुणवत्ता और मूल्य का न्याय करने के लिए लोगों की कीमत का उपयोग करने के रास्ते पर दूरी की भूमिका की पड़ताल करता है।

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मैंने इस ब्लॉग में अक्सर सोच में दूरी की भूमिका के बारे में लिखा है आम तौर पर, जब अंतरिक्ष या समय में कुछ तुम्हारे पास रहता है, तो आप इसके बारे में सोचते हैं कि जब कुछ तुम्हारे पास है बोर्नमैन और होम्बर्ग बताते हैं कि दूरी मूल्य के महत्व की तुलना में गुणवत्ता की भविष्यवाणी में कीमत की भूमिका पर अधिक ध्यान केंद्रित करती है।

एक अध्ययन में, समय पर दूरी पर केंद्रित हेरफेर। प्रतिभागियों को एक नया ई-रीडर का विवरण दिया गया था। उन्हें या तो बताया गया था कि उत्पाद 2 दिनों में या 6 महीनों में आ रहा था। कुछ लोगों को बताया गया कि ई-रीडर अपेक्षाकृत सस्ती (लगभग $ 120) था, जबकि अन्य को बताया गया था कि यह अपेक्षाकृत महंगा था (लगभग $ 250)। प्रतिभागियों का मूल्यांकन किया गया कि क्या उत्पाद अच्छी गुणवत्ता की संभावना है, चाहे वह अच्छा मूल्य था, और क्या वे इसे खरीदने में रुचि रखते थे या नहीं।

जब लोग उस उत्पाद के बारे में पढ़ते हैं जो कुछ दिनों में बाहर आ रहा था, तो कीमत का गुणवत्ता के उनके फैसले पर थोड़ा असर पड़ता था। जब लोग 6 महीनों में एक उत्पाद के बारे में पढ़ते हैं, हालांकि, उन्होंने सोचा कि उत्पाद उतना ही उच्च गुणवत्ता वाला होगा जब यह सस्ती होने की तुलना में महंगा था।

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मूल्य के निर्णय के लिए, हालांकि, पैटर्न अलग था जब 6 महीने में उत्पाद आ रहा था, तो लोगों के फैसले पर कीमत का थोड़ा असर पड़ा कि क्या यह एक अच्छा मूल्य था। हालांकि, जब उत्पाद 2 दिनों में निकल रहा था, लोगों को लगा कि यह एक बेहतर मूल्य था जब यह महंगा था जब से सस्ता था।

अंततः, लोगों को उत्पाद खरीदने में कम दिलचस्पी थी, जब वह 2 दिनों में बाहर आ रही थी और बहुत महंगा था। इस स्थिति में ऊंची कीमत पर फोकस ने लोगों को इसे खरीदने की इच्छा से दूर कर दिया।

लेखकों ने दूरी के एक सामाजिक उपाय का उपयोग करके एक समान प्रभाव प्राप्त किया। इस मामले में, प्रतिभागियों को कॉलेज के छात्र थे और वे उत्पाद के बारे में अपनी राय दे रहे थे या ठेठ छात्र की राय की भविष्यवाणी कर रहे थे। अपनी राय देने पर, कीमत मुख्यतः मूल्य की अपनी धारणा को प्रभावित करती है। जब ठेठ छात्र की राय की भविष्यवाणी करते हैं, हालांकि, मूल्य के परिणाम गुणवत्ता के फैसले से प्रभावित होते हैं

अंत में, हालांकि, आप विकल्प चुनते समय शायद गुणवत्ता और मूल्य दोनों पर विचार करना चाहते हैं। जब आप ब्लेंडरर्स की दीवार के सामने खड़े होते हैं, तो आप चरणों में अपनी पसंद को लेकर ऐसा कर सकते हैं। पसंद का इलाज करके शुरू करें जैसे कि आप किसी मित्र के लिए सबसे अच्छा ब्लेंडर चुन रहे हैं। इससे आप उत्पादों की गुणवत्ता पर अपने मूल्यांकन को ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देंगे। आपको लगता है कि गुणवत्ता के बारे में समझने के बाद, वापस जाएं और जिस पर आप वास्तव में खरीदना चाहते हैं उस पर अपना ध्यान केंद्रित करें। इस तरह, आप गुणवत्ता पर अपना ध्यान केंद्रित करने के बाद आप गुणवत्ता के बारे में पहले से ही सोचा है।

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मेरी नई किताब स्मार्ट थिंकिंग (पेरिगी किताबें) जनवरी, 2012 में बाहर आ जायें।