प्रभावी धन उगाहने का मनोविज्ञान

स्रोत: मार्क एंथनीस / शटरस्टॉक

ग्लेब त्सिपर्स्की, इंटेष्टनल इनसाइट्स सह-संस्थापक और राष्ट्रपति, और पीटर स्लेटीरी द्वारा सह-लिखित

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धर्मार्थ जो अपने धन का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए एक सामाजिक प्रभाव को अक्सर प्रभावी रूप से धन उगाहने के लिए संघर्ष करने के लिए उपयोग करते हैं। दरअसल, जबकि इन दानियों को सभी क्षेत्रों में दान के प्रभाव को मापने और तुलना करने के लिए प्रतिबद्ध लोगों की ओर से प्राप्त किया जाता है, कई प्रभावी दानदाताओं ने दाताओं के बाहर बड़े पैमाने पर धनराशि नहीं की है, जो प्रभाव पर अत्यधिक ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।

कई मामलों में, प्रभावी स्थिति में प्रमुख हितधारकों के विश्वास से इस स्थिति का परिणाम होता है। कुछ लोगों का मानना ​​है कि प्रेरक निधिसंग्राही रणनीति "उनके लिए नहीं हैं" और बदले में यह मानते हैं कि हार्ड डेटा पेश करने और आंकड़े इष्टतम होंगे क्योंकि उनका मानना ​​है कि उनके गैर-लाभकारी प्रभावशीलता स्वयं के लिए बोल सकती हैं

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यह धारणा है कि एक गैर-लाभकारी प्रभावशीलता खुद के लिए बोल सकती है धन उगाहने वाले प्रयासों के लिए बहुत ही हानिकारक हो सकती है क्योंकि यह इस बात को अनदेखा करता है कि दानकर्ता हमेशा सामाजिक प्रभाव के लिए अपना योगदान नहीं देते। इसके बजाय, अध्ययनों से पता चलता है कि दानदाताओं की पसंद कई अन्य विचारों से प्रभावित होती हैं, जैसे कि गर्म चमक, सामाजिक प्रतिष्ठा की इच्छा, या कहानियों को मनोरंजक करके कब्जा कर लिया जाता है। वास्तव में, सबसे बड़ा सामाजिक प्रभाव वाले दान में प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में काफी कम वित्तीय सहायता मिलती है जो बेहतर कहानियां बताती हैं लेकिन उनका एक छोटा सामाजिक प्रभाव है। उदाहरण के लिए, एक धनवापसी ने $ 700,000 से अधिक की एक कुंसी से एक युवा लड़की को निकालने के लिए और एक ही जीवन को बचाने के लिए, अधिकांश धर्मार्थ संगठनों को ऐसे कारणों के लिए आनुपातिक रूप से कुछ बढ़ाने के लिए संघर्ष किया जाता है जो कई ज़िंदगी बचा सकते हैं या हजारों को गरीबी से बाहर निकाल सकते हैं।

इन मुद्दों को देखते हुए, इस लेख का उद्देश्य धन उगाहने वाले और सामाजिक प्रभाव पर उपलब्ध विज्ञान का उपयोग करना है ताकि कुछ गलत धारणाओं को संबोधित किया जा सके जो दान में धन उगाहने के बारे में हो सकते हैं और उम्मीद है कि प्रभावी दान करने के लिए इसे धन उगाहने में अधिक प्रभावी बनाते हैं। ऐसा करने के लिए यह चार आम गलतियों को उजागर करने के लिए विभिन्न क्षेत्रों में शैक्षिक अनुसंधान पर आ रही है, जो प्रभावी दान करने वालों के लिए धन जुटाने से इन गलतियों के संभावित समाधानों से बचने और सुझाव देनी चाहिए।

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कई फंडरिसर्स उन आंकड़ों और तथ्यों का उपयोग करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो वे सामाजिक मुद्दों की गंभीरता को व्यक्त करते हैं। हालांकि, तथ्य और आंकड़े प्रायः संभावित दाताओं को समझाने का एक प्रभावी तरीका है, लेकिन यह पहचानना महत्वपूर्ण है कि अलग-अलग लोगों को विभिन्न चीजों से राजी कर दिया जाता है। जबकि कुछ व्यक्तियों को आंकड़ों और तथ्यों के जरिये अच्छे कर्म करने के लिए प्रेरित किया जाता है, जबकि अन्य सबसे अधिक निकटता और पीड़ा की ज्वलंतता से प्रभावित होते हैं। दरअसल, यह पाया गया है कि लोग कई पहचाने जाने वाले पीड़ितों के बजाय एक पहचाने जाने योग्य शिकार की मदद करना पसंद करते हैं; तथाकथित पहचान योग्य शिकार प्रभाव

एक तरह से धर्मादाय सभी ठिकानों को शामिल कर सकता है एक या अधिक सबसे सम्मोहक पीड़ितों के बारे में कहानियों को बताकर अपने आंकड़े पूरक कराना है। कहानियां भावनाओं को दोहन करने के उत्कृष्ट तरीकों के रूप में दिखायी गई हैं, और वीडियो और ऑडियो का उपयोग करने वाली कहानियां उन पीड़ितों के ज्वलंत रूप से चित्रण करने में विशेष रूप से अच्छे होने की संभावना है जो दूसरों को उनकी मदद करना चाहते हैं।

इस समस्या पर अधिक जोर न दें

कम से कम दो कारणों के लिए समस्या के आकार पर ध्यान केंद्रित करना अप्रभावी दिखाया गया है। सबसे पहले, ज्यादातर लोग ऐसे कारणों को देना पसंद करते हैं जहां वे लोगों के सबसे बड़े हिस्से को बचा सकते हैं। इसका मतलब है कि मलेरिया के 1000 पीड़ितों में से 100 लोगों को बचाने की बजाय, अधिकांश लोगों को एक ही या अधिक संसाधनों का उपयोग करने के लिए नाव या नाव पर फंसे पांच लोगों में से पांच को बचाने के बजाय एक ही राशि के साथ अच्छी तरह से फंसे एक लड़की का उपयोग करना होगा संसाधनों का, भले ही 100 लोगों को बचत करना स्पष्ट रूप से अधिक तर्कसंगत विकल्प है। जिन लोगों को उनके प्रभाव का सामना करना पड़ रहा है, उन्हें मदद करने के लिए अनिच्छुक होना महत्वपूर्ण नहीं है, उन्हें अक्सर बाल्टी प्रभाव में गिरावट कहा जाता है।

दूसरा, इंसानों को सामाजिक मुद्दों से निपटने में समस्या की गुंजाइश की उपेक्षा करने की प्रवृत्ति होती है। इसे गुंजाइश असंवेदनशीलता कहा जाता है: लोग किसी समस्या के सही आकार के अनुपात में अपना प्रयास बढ़ाते नहीं हैं। उदाहरण के लिए, एक दाता $ 100 देने के लिए एक व्यक्ति को मदद करने के लिए तैयार हो सकता है, केवल $ 10,000 की आनुपातिक राशि के बजाय, 100 लोगों की सहायता के लिए $ 200 देने के लिए तैयार हो।

बेशक दान के लिए अक्सर बड़ी समस्याओं से निपटने की आवश्यकता होती है। ऐसे मामलों में एक बड़ी समस्याएं इन बड़े समस्याओं को छोटे टुकड़ों (उदाहरण के लिए, व्यक्तियों, परिवारों या गांवों) में और वर्तमान परिस्थितियों को उस पैमाने पर तोड़ने के लिए है, जो दाता अपनी देन से संबंधित हो सकता है और वास्तविकता से संबोधित कर सकता है।

मान लें कि मेल खाने वाले दान हमेशा धन खर्च करने का एक अच्छा तरीका नहीं है

धर्मार्थ fundraisers अक्सर छोटे दाताओं से किसी भी योगदान मैच की पेशकश करने के लिए बड़ा दाताओं के लिए व्यवस्था करने पर बहुत जोर दिया। सहजता से, दान मिलानकर्ताओं के लिए एक अच्छा प्रोत्साहन लगता है क्योंकि वे समान राशि दान करने के लिए दो बार (कभी-कभी तीन बार) सामाजिक प्रभाव उत्पन्न करेंगे। बहरहाल, अनुसंधान, साक्ष्य की समीक्षा करने के बाद दान के मिलान को हतोत्साहित करने या नकारने के लिए अपर्याप्त सबूत प्रदान करता है: बेन कुहन का तर्क है कि दान पर इसके सकारात्मक प्रभाव अपेक्षाकृत छोटे हैं (और अत्यधिक अनिश्चित), और कभी-कभी प्रभाव नकारात्मक हो सकते हैं

मजबूत समर्थन अनुसंधान की कमी को देखते हुए, चैरिटी को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि दान उनके लिए काम करता है और बड़े दाताओं से अपने धन का उपयोग करने के अन्य तरीकों पर भी विचार करना चाहिए। इन विकल्पों में से कुछ का उपयोग करने के लिए प्रयोग करने के लिए और संभावना अनुसंधान के अन्य रूपों को कवर करने के लिए एक विकल्प देना है ताकि देनदार के कारणों को बेहतर ढंग से समझ सकें। एक अन्य गैर-कार्यक्रम लागतों का भुगतान करना है ताकि एक धर्मादाय का दावा हो सकता है कि छोटे दाताओं के दान से अधिक कार्यक्रम लागतों पर जाएंगे, या एक धन उगाहने वाले अभियान के लिए बड़े धन दान के रूप में इस्तेमाल करेंगे।

दाताओं को सशक्त बनाने और उन्हें अच्छा महसूस करने में मदद न करें

दायित्व अक्सर दाताओं को मदद करने के लिए प्रेरित करने के लिए दुखद स्थितियों को दिखाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं हालांकि, कभी-कभी नकारात्मक पर ध्यान केंद्रित करने में दान कभी-कभी बहुत दूर तक जा सकते हैं क्योंकि बहुत अधिक नकारात्मक संचार संभावित दाताओं को डूब सकता है और परेशान कर सकता है, जो उन्हें देने से रोक सकता है। इसके अतिरिक्त, जब लोग अक्सर दूसरों के लिए उदासी महसूस करने के कारण मदद करते हैं, तो वे गर्म चमक और उपलब्धि की भावना भी देते हैं, जिससे उन्हें उम्मीद से मदद मिलनी चाहिए।

कुल मिलाकर, चैरिटी को याद रखना आवश्यक है कि अधिकांश दाताओं को अच्छा करने और यह सुनिश्चित करने के लिए अच्छा लगेगा कि वे इसे प्राप्त करें। एएलएस आइस बकेट चैलेंज, धन उगाहने का एक अविश्वसनीय रूप से प्रभावी दृष्टिकोण था, यह एक कारण था कि यह दाताओं को अच्छा समय पाने का मौका देता है, जबकि अच्छा भी करता है। दान करने के दौरान दाताओं को अच्छा बनाने के लिए एक चतुर नए तरीके के बारे में सोचना भी संभव नहीं है, दानदाताओं के लिए उनके दान के लिए सार्वजनिक तौर पर धन्यवाद और प्रशंसा करके दाताओं को अच्छे दिखना पड़ता है। इसी तरह, उन्हें समझाकर उन्हें महत्वपूर्ण और संतुष्ट करना संभव है कि वे कैसे दुखद परिस्थितियों को हल करने और दुःख निवारण करने में सहायता करने के लिए उनके दान की कुंजी हैं।

निष्कर्ष

अनुसंधान द्वारा सुझाए गए चार प्रमुख रणनीतियों को याद रखें:

1) व्यक्तिगत पीड़ितों के साथ-साथ आंकड़ों पर भी फोकस करें
2) वर्तमान समस्याओं जो व्यक्तिगत दाताओं द्वारा सुलभ हो सकती हैं
3) अपने दानदाताओं के बारे में सीखने पर अधिकतर दान करने पर ध्यान देना और ध्यान केंद्रित करना
4) अपने दाताओं को सशक्त बनाना और उन्हें अच्छा लगता है।

इन रणनीतियों का पालन करके और उपरोक्त गलतियों को टालकर, आप न केवल उच्च प्रभाव वाली सेवाएं प्रदान करेंगे, बल्कि धन जुटाने में भी प्रभावी होंगे।

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