क्या आप यहां टिप करते हैं? अनुपालन और स्वीकृति की शक्ति
माल और सेवाएं प्रदान करने वालों को अतिरिक्त पैसा देने के पीछे मनोविज्ञान क्या है? अनुपालन और स्वीकृति के बारे में बात करते हैं।
सामाजिक मनोवैज्ञानिकों का मानना है कि अनुपालन सार्वजनिक तौर पर निजी रूप से सहमत होने के बिना सार्वजनिक रूप से अनुरूप है। "ठीक। ज़रूर। मुझे मेरी किराने की खरीदारी के लिए मानव फंड में $ 1.00 का दान देना अच्छा लगेगा। " स्वीकृति , सामाजिक प्रभाव अनुसंधान में इस्तेमाल किया जाने वाला एक और शब्द, अभिनय और विश्वास दोनों में शामिल होता है यही है, आप कुछ करते हैं और आप वास्तव में अपनी कार्रवाई के उद्देश्य में खरीदते हैं। उदाहरण के लिए, टॉयलेट में हाथ धोना क्योंकि आप वास्तव में मानते हैं कि यह स्वस्थ और सही काम है। इसमें अनुरूपता का एक स्तर हो सकता है, इसके अतिरिक्त, आप व्यवहार करते हैं क्योंकि यह आपके निजी मूल्य प्रणाली का हिस्सा है।
किस श्रेणी में गिरावट पड़ती है? जब मैं बरिस्ता की टिप जार में एक हिरन छोड़ देता हूं तो क्या मैं यह कर रहा हूं क्योंकि मैं कुछ सांस्कृतिक उम्मीदों के अनुरूप हूं या क्योंकि यह मेरा व्यक्तिगत कर्तव्य है? अक्सर टिपिंग के बारे में आपको कैसा लगता है स्थिति पर निर्भर करता है। मुझे एक उत्कृष्ट वेटर या टूर गाइड के लिए पैसे छोड़ने के बारे में अच्छा लगता है, जो हमें एक योसेमाइट भ्रमण के दौरान मनोरंजन करते थे। लेकिन मैं हमेशा अपने होटल के कमरे में घर के रखरखाव के लिए नकद छोड़ने के लिए उत्साहित नहीं हूं, मैं कभी भी नहीं देख सकता हूँ या एक पार्किंग स्थल का परिचर जो अपने बूथ के बाहर एक संकेत को लटका देता है, "टिप्स की सराहना की।" ये पिछले दो उदाहरण सिर्फ पहले दो।
शायद ऐसा इसलिए है क्योंकि अनुपालन और स्वीकृति मस्तिष्क में समान नहीं हैं। सार्वजनिक अनुपालन से जुड़ी यादें निजी स्वीकृति (एडीसन एट अल।, 2011; जकी एट अल।, 2011) की यादों के मुकाबले एक अलग तंत्रिका आधार है।
कभी-कभी यह स्पष्ट नहीं है कि कब और कितनी टिप संयुक्त राज्य अमेरिका एक टिपिंग संस्कृति है, इसलिए नियमों को जानना महत्वपूर्ण है। अब तक, मैं अपने उबेर अनुभवों से खुश हूं, लेकिन यह नकदी देने के बिना कार से बाहर निकलने के लिए थोड़ा अजीब लगता है। सीएनएन ने हाल ही में लोगों की मदद करने के लिए एक प्रथागत ग्रैच्युटी गाइड लगाया है
http://money.cnn.com/pf/features/lists/tipping/
इस सूची में व्यवसायों में वेटर, वॉलेट, भोजन वितरण, और नाई शामिल हैं। सिफारिशें सभी सुंदर दिखती हैं – वेटर के लिए 20%, वॉलेट के लिए $ 2, बैलहॉप $ 1 प्रति बैग – जब तक आप कॉफी शॉप टिप जार की सिफारिश नहीं लेते हैं यह पढ़ता है, "कोई टिप की आवश्यकता नहीं है यह पूरी तरह से वैकल्पिक है। "लेकिन ये सभी वैकल्पिक रूप से वैकल्पिक नहीं हैं? मुझे लगता है मुझे इस पर आश्चर्य होता है क्योंकि कॉफी की दुकानों, रेस्तरां और नारीहोप्स के साथ, उन जगहों में से हैं जिन पर मुझे सबसे ज्यादा टिप छोड़ने की संभावना है।
मेरे लिए, यह इन सेवाओं के साथ स्वीकृति का मुद्दा है मेरा मानना है कि यह करना एक अच्छी बात है मैं बोर्ड भर में नैतिक उच्च भूमि का दावा नहीं कर सकता, हालांकि। अगर मैं पुरुषों के कमरे के परिचारक को टिपता हूं तो यह पूरी तरह से अनुपालन और स्पष्ट असुविधा से बाहर है। मुझे बुरा लगता है कि उन्हें वहां पर होना चाहिए। तब मुझे लगता है, "वे वहां क्यों हैं ?" सार्वजनिक रूप से मैं टिप करता हूं, लेकिन निजी तौर पर मैं इसे सवाल करता हूं। यह ऐसा व्यवसाय जैसा लगता है जो लिफ्ट ऑपरेटर और गैस स्टेशन परिचर के रास्ते पर जायेगा (यह अभी भी सूची में है)।
कॉलेज में एक गर्मियों में मैंने लगभग दो महीने के लिए पिज्जा दिया। मेरे खुद के अवैज्ञानिक अवलोकन ने निष्कर्ष निकाला, मेरे साथी ड्राइवरों द्वारा प्रतिध्वनित किया, कि टिपिंग प्रतिशत पड़ोस के सामाजिक-आर्थिक स्थिति के विपरीत व्युत्पन्न था। अमीर उपखंडों की तुलना में हम लगभग हमेशा गरीब पड़ोस में एक उच्च प्रतिशत टिप प्राप्त करते हैं। मुझे संदेह है कि हमें डिलिवरी ड्राइवर पेशे में कितना करीब-करीब महसूस होता है। शायद कम एसईएस समुदायों में व्यक्तियों को नौकरियों के साथ अधिक निजी कनेक्शन मिलते हैं जो युक्तियों पर निर्भर होते हैं। यह, बदले में, इस विश्वास को ईंधन बनाता है कि यह करना सही बात है और न सिर्फ कुछ करना है।
संदर्भ
एडीसन, एम।, शारोट, टी।, डोलन, आरजे, और दुदाई, वाई। (2011)। भीड़ के बाद: दीर्घकालिक स्मृति अनुरूपता के मस्तिष्क substrates। विज्ञान, 333 (6038), 108-111 डोई: http: //dx.doi.org.ezaccess.libraries.psu.edu/10.1126/science.1203557
झाकी, जे।, श्यूरर, जे।, और मिशेल, जेपी (2011)। सामाजिक प्रभाव मूल्य के तंत्रिका गणना को नियंत्रित करता है। मनोविज्ञान विज्ञान, 22 (7), 894- 9 00 डोई: http: //dx.doi.org.ezaccess.libraries.psu.edu/10.1177/0956797611411057
