एक्विफेक्स मुख्य कार्यकारी अधिकारियों के लिए और बोर्डों पर काम करने वाले लोगों के लिए एक सावधानीपूर्ण शासन कहानी प्रस्तुत करता है।
18 99 में स्थापित, इक्विफ़ैक्स एक अटलांटा स्थित सार्वजनिक कंपनी है जिसका बाजार पूंजीकरण यूएस $ 14 बिलियन है। यह नौ हजार रोजगार देता है
इक्विफैक्स केस से अब तक पंद्रह वर्ष एक संकट में क्या न करें का एक अच्छा उदाहरण के रूप में इच्छुक व्यवसाय जगत के नेताओं को पढ़ाया जाएगा। इस अनुच्छेद का उद्देश्य सीखने के लिए शासन के सबक पर ध्यान केंद्रित करना है।
जबकि इक्विफ़ैक्स एक सार्वजनिक कंपनी है, निजी कंपनियों और गैर-लाभकारी संस्थाओं के बोर्ड सदस्यों के लिए सबक लागू होते हैं।
यह एक्विएक्स पर "प्रशंसक हिट"
सितंबर 2017 में, इक्विफ़ैक्स ने संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा में रहने वाले 143 मिलियन लोगों के रिकॉर्ड की साइबर सुरक्षा की चोरी का खुलासा किया। चोर ने नाम, सामाजिक सुरक्षा नंबर, जन्म तिथि, पते, और चालक लाइसेंस नंबर चुरा लिए हैं। हैकर्स ने 20 9, 000 क्रेडिट कार्ड नंबर और 182,000 दस्तावेजों को व्यक्तिगत रूप से पहचानने वाली जानकारी प्राप्त की।
अनुमान लगाया गया है कि हैकर इस जानकारी को काला बाजार पर $ 30 प्रति पहचान तक बेच सकते हैं। अगले वर्षों में, इस जानकारी के साथ सशस्त्र लोग आपके नाम पर बैंक खाते खोल सकते हैं, क्रेडिट की लाइनें स्थापित कर सकते हैं, नए क्रेडिट कार्ड प्राप्त कर सकते हैं, और अपनी कर रिफंड चोरी कर सकते हैं। (गोल्डमैन, 2017)
चोरी किए गए डेटा की गुणवत्ता और चोरी के पैमाने से यह अमेरिका और कनाडा के उपभोक्ताओं के लिए एक हस्ताक्षर खतरा बनाते हैं।
निवेश सलाहकार अपने ग्राहकों को यह कहने के लिए कह रहे हैं कि उनके डेटा चोरी हो गए थे भले ही इक्विफ़ैक्स ने रिपोर्ट की कि यह नहीं था। आप अपने आप को बचाने के लिए जो कार्रवाई कर सकते हैं, उसके बारे में लेखों के लिए वेब खोज सकते हैं।
Equifax 'डाटा ब्रीच के प्रति उत्तर
शीर्ष प्रबंधन की व्यक्तिगत जीवनी को देखते हुए केवल प्रभावित हो सकता है इन लोगों को बहुत बुद्धिमान होना चाहिए और उनका व्यवसाय जानना चाहिए।
एक सामूहिक रूप में, हालांकि, उन्होंने निर्णय किए जिन्हें मुझे शक है कि किसी एक व्यक्ति ने व्यक्तिगत रूप से किया होगा:
खोज के छह हफ्तों के बाद जनता से डेटा चोरी को पकड़ लिया गया, जिससे हैकर्स उपभोक्ताओं पर छः सप्ताह की छलांग लगाते हैं।
एक्विफेक्स के कुछ वीपी स्तर के लोगों ने अपने इक्विफ़ैक्स स्टॉक के समय के दौरान बेचा शेयरों के दौरान इक्विफ़ैक्स को डाटा ब्रेक सीक्रेट रख दिया था। इन बिक्री की संभावना अदालतों द्वारा इनसाइडर ट्रेडिंग कानूनों के उल्लंघन के रूप में तय की जाएगी।
शुरू में यह प्रस्ताव दिया गया कि इक्विएक्स द्वारा जिन व्यक्तियों के आंकड़ों के साथ समझौता किया गया था, वे केवल एक साल मुफ्त क्रेडिट मॉनिटरिंग सेवा प्रदान करें- एक ऐसा वादा देने के लिए कि इक्विफ़ैक्स पर मुकदमा नहीं किया जाएगा।
बोर्ड कहाँ था?
यह संचालन के साथ हाथ से बंद होने के लिए बोर्ड कार्य की प्रकृति है। बोर्ड सर्कल में क्लिच, "नाक इन फ़िंगर्स आउट" है। इक्विएक्स परिस्थिति में, निदेशक मंडल के सदस्यों को एक्विएक्स में डाटा ब्रेक के साथ कोई सीधा हाथ-अनुभव नहीं था। संभवत: वे डेटा उल्लंघनों की खोज के बाद प्रबंधन द्वारा किए गए अनुचित और अवैध निर्णयों के बारे में पूरी तरह से अवगत नहीं थे।
और फिर भी वे कानूनी अशांति में घसी जाएंगे:
निवेशकों के हित में शासन स्थापित करने के लिए निदेशक मंडल की भूमिका है और निवेशकों को उचित रूप से समेक़ेक्स को नियंत्रित करने के लिए बोर्ड की विफलता से नुकसान पहुंचा है।
कॉर्पोरेट संस्कृति शीर्ष पर सेट है और शीर्ष निदेशक मंडल है। इक्विफ़ैक्स बोर्ड की संस्कृति के बारे में कुछ ऐसा होना चाहिए जो सीईओ ने विश्वास किया कि संकट के जवाब में उनके फैसले बोर्ड की मंजूरी मिलेगा
निदेशक और अधिकारी देयता बीमा (डी एंड ओ) शायद कानूनी फीस और अंतिम दावे निपटान की लागत को कवर करेंगे।
लेकिन बीमा बोर्ड के सदस्यों के बर्बाद प्रतिष्ठा की लागत को कवर नहीं करेंगे।
डेविड फांक ने कहा, "इक्विएक्सैक्स बोर्ड पर होना अच्छा दिन नहीं है" वह कार्यकारी खोज फर्म रसेल रेनॉल्ड्स एसोसिएट्स में वैश्विक तकनीक का नेतृत्व करते हैं (केइज़, 2017)
यह प्रशासन के बारे में है:
शासन की मेरियम वेबस्टर शब्दकोश की परिभाषा "एक निर्धारण या मार्गदर्शक प्रभाव डालने के लिए" है। दूसरे शब्दों में, सीईओ अनियंत्रित नहीं छोड़ेगा, एक कंपनी को मिल सकता है ताकि वह सीईओ की व्यक्तिगत संपत्ति के लिए अधिकतम अवधि का लाभ प्रदान करने पर केंद्रित हो, जबकि हितों को छोड़ते हुए दीर्घकालिक शेयरधारकों के नुकसान पर।
इस तरह के सीईओ व्यवहार की उम्मीद की जानी चाहिए:
बोर्ड भरोसेमंद व्यापार जगत के नेताओं की भर्ती कर रहे हैं और निष्पक्ष दार्शनिक नहीं हैं।
सीईओ को ट्रैक पर रखने के लिए बोर्ड की भूमिका है ताकि कंपनी को उन शेयरधारकों के सर्वोत्तम हित में प्रबंधित किया जा रहा है जो बोर्ड सबसे ज्यादा मदद चाहता है:
सट्टेबाजों और अल्पकालिक निवेशकों के हित लंबे समय तक निवेशकों के हितों के साथ बाधाओं पर हो सकते हैं। बोर्ड की भूमिका स्पष्ट है, जिनके हितों में बोर्ड संचालित है।
जिस तरह से हमारी सार्वजनिक कंपनी प्रशासन प्रणाली काम करती है वह यह है कि यदि शेयरधारक उन्हें काम करने के तरीके को पसंद नहीं करते हैं, तो शेयरधारकों ने नए बोर्ड का चुनाव करते समय बोर्ड के सदस्यों को हराया जा सकता है।
निदेशक मंडल नामांकन और शासन समिति:
क्योंकि बोर्ड के सदस्यों को शेयरधारकों के वोट से चुनाव के अधीन होते हैं, क्योंकि प्रत्येक निदेशक मंडल में एक नामांकन और प्रशासन समिति है
यह बीमा करने के लिए इस समिति का काम है कि सही प्रतिभा बोर्ड पर है और बोर्ड अपनी जिम्मेदारियों पर निष्पादित करने के लिए शिक्षित है।
एक्विफेक्स की वेबसाइट में, एक दस्तावेज है जिसमें प्रशासन समिति के 12 कर्तव्यों का विवरण दिया गया है। इक्विफ़ैक्स मामले में महत्व:
इसमें कोई विशिष्ट आवश्यकता नहीं है कि गवर्नेंस कमेटी बोर्ड के सदस्यों को अपनी नौकरी करने के लिए बोर्ड के सदस्यों के लिए आवश्यक शिक्षा / सूचना के साथ प्रदान करेगी।
अगर नामांकन और शासन समिति बोर्ड सदस्यों को शिक्षित करने के लिए स्पष्ट रूप से पहल करने में असफल हो जाती है, तो कौन जिम्मेदारी रखता है?
यदि गवर्नेंस कमेटी शिक्षा को शून्य कर देती है, तो यह सीईओ द्वारा भर जाएगा। डिफ़ॉल्ट स्थिति यह है, "सीईओ हमें बताएगी कि हमें इसकी जानकारी जब हमें जानना चाहिए, तब हमें क्या चाहिए।"
हमारे पास इक्विएक्स में बोर्ड के सदस्यों तक सीधी पहुंच नहीं है, लेकिन बोर्ड के स्वयं के प्रकाशित दस्तावेज बताते हैं कि यह रूपरेखा था।
इस ढांचे के साथ एक बड़ी समस्या है:
सीईओ बोर्ड के मुख्य शिक्षा अधिकारी और सीईओ प्रदर्शन का मूल्यांकन करने की बोर्ड की जिम्मेदारी बनाने के बीच एक निहित संघर्ष है।
Equifax निदेशक मंडल: अपर्याप्त उत्सुक।
हम सबमिट करते हैं कि इक्विफ़ैक्स बोर्ड अपर्याप्त उत्सुक था। एक सुशिक्षित बोर्ड का बीमा करने के लिए गवर्नेंस कमेटी के लिए एक स्पष्ट मिशन की अनुपस्थिति ने सुझाव दिया कि समिति सीईओ पर निर्भर करती है ताकि उन्हें शिक्षा की आवश्यकता के लिए उन्हें प्रदान किया जा सके। और उनकी जरूरतों में से एक संकट प्रबंधन में सर्वोत्तम प्रथाओं था।
अपर्याप्त जिज्ञासा का एक और नैदानिक संकेत संस्थागत शेयरधारक सेवाओं (आईएसएस) से आता है।
संस्थागत शेयरधारक सेवाएं (आईएसएस) निदेशक प्रशासन की गुणवत्ता का मूल्यांकन करती है ताकि संस्थागत निवेशक वर्ग कार्रवाई शेयरधारक कानून सूट के जोखिम का आकलन कर सकें। आईएसएस भी अपने ग्राहकों को चुनाव के लिए प्रस्तावित विशिष्ट बोर्ड सदस्यों या पूरे बोर्ड के उम्मीदवारों के लिए वोट देने के लिए सलाह देगा।
आईएसएस तीस से अधिक वर्षों के लिए निदेशक मंडलों की गुणवत्ता का मूल्यांकन कर रहा है। यह दुनिया भर में 20,000 सार्वजनिक कंपनियों को कवर करती है
आईएसएस रेटिंग एक सार्वजनिक कंपनी में प्रशासन की गुणवत्ता के बारे में एक उपयोगी, निष्पक्ष सुराग है।
आईएसएस गवर्नेंस क्वालिटी स्कोर में क्या हो रहा है, इस बारे में गहन चर्चा के लिए:
https://www.issgovernance.com/solutions/iss-analytics/qualityscore/
जबकि संस्थान आईएसएस सेवाओं को खरीदते हैं, आईएसएस स्कोर अपने पसंदीदा खोज इंजन में जाकर और "याहू फाइनेंस प्रोफाइल (कंपनी का नाम)" टाइप करके किसी भी शुल्क के लिए व्यक्तियों के लिए उपलब्ध नहीं हैं
उदाहरण के लिए, यदि आप इक्विएक्स के लिए आईएसएस स्कोर प्राप्त करना चाहते हैं:
https://finance.yahoo.com/quote/EFX/profile?p=EFX
आईएसएस स्कोर को समझना
आईएसएस प्रशासन गुणवत्ता स्कोर 1-10 से लेकर है। कंपनी की हिस्सेदारी धारक वर्ग के कानून कानून सूट के साथ हिट होने की संभावना जितनी अधिक होगी उतना अधिक। इस प्रकार एक उच्च स्कोर अच्छा नहीं है
1 सितंबर, 2017 को इक्विएक्स के लिए आईएसएस की समग्र रैंकिंग "5 थी।"
"अपर्याप्त उत्सुक" की हमारी थीसिस के अनुरूप, "5 एक" जेंटलमैन्स सी: "की तरह है, यह अलार्म की घंटी बजती नहीं है और न ही इसे जश्न मनाने का कारण है।
एक अपर्याप्त उत्सुक बोर्ड ने 5 के रूप में "अच्छा पर्याप्त" देखा होगा।
किसी सार्वजनिक कंपनी के बोर्ड में शामिल होने, सार्वजनिक कंपनी में निवेश करने या सार्वजनिक कंपनी में कर्मचारी होने के बारे में सोचते समय, 5 या उससे कम के आईएसएस रेटिंग से सावधान रहें। एक 5 या उससे कम के एक आईएसएस स्कोर के साथ निवेश पर शानदार रिटर्न का निर्माण कर सकता है। लेकिन यह शीर्ष पर कॉर्पोरेट संस्कृति के बारे में एक निदान संकेत देता है
सारांश और निष्कर्ष:
सितंबर, 2017 में एक्विफेक्स ब्रेक, क्लास पांच तूफान के वित्तीय समकक्ष है। इसका प्रभाव साल के लिए महसूस किया जाएगा आपदा से प्रबंधन की प्रतिक्रिया व्यावसायिक नेताओं की पीढ़ियों को शिक्षित करेगी कि संकट की हिट जब कोई प्रतिक्रिया नहीं देनी चाहिए।
हम यह भी सुझाव देते हैं कि Equifax मामले से सीखने के लिए शासन सबक हैं।
निदेशक मंडल के सभी बोर्डों में नामांकन और शासन समितियां हैं इसमें लाभ, गैर लाभ, सार्वजनिक और निजी शामिल हैं
शासन समिति की भूमिका बीमा करने के लिए है कि बोर्ड पर सही प्रतिभा और बोर्ड के सदस्यों की सही शिक्षा है। अगर यह बोर्ड शिक्षा पर सीधा लेने में विफल रहता है, तो यह पूरी तरह से कह रहा है कि "सीईओ हमें बताएगा कि हमें क्या जानना चाहिए ताकि हम सीईओ के प्रदर्शन का सही मूल्यांकन कर सकें।"
हम निम्नलिखित सुझाव देते हैं:
साल में एक बार, नामांकित और गवर्नेंस कमेटी के सदस्यों को उद्योग, विनियामक और प्रशासन के मुद्दों पर चर्चा करने के लिए सीईओ और तीसरे पक्ष के साथ बैठना चाहिए जो अगले 12 महीनों में कंपनी को प्रभावित करेंगे। उस चर्चा के आधार पर, चौबीस विषयों की सूची बनाई जानी चाहिए। नामांकित और गवर्नेंस कमेटी द्वारा काम पर रखा कोई भी व्यक्ति को प्रत्येक विषय के लिए "कक्षा में सर्वश्रेष्ठ" लेख, वेबिनार और पॉडकास्ट खोजने का काम करना चाहिए। बोर्ड के सदस्यों को एक महीने में दो ऑनलाइन शिक्षा ब्रीफिंग प्राप्त होंगे महीने में दो लेख बोर्ड सदस्य समय की सीमाओं का सम्मान करते हैं लेकिन उत्कृष्टता पर बार बढ़ाते हैं।
बोर्ड की गतिशीलता को समझने के लिए आईएसएस स्कोर एक निदान उपकरण है। संख्या 1-10 से लेकर होती है जब आप 8-10 श्रेणी में स्कोर देखते हैं, तो आपको शेयरधारक वर्ग के कार्यवाही के मुकदमों के बारे में चिंता करनी चाहिए और क्या बोर्ड सीईओ का प्रबंधन करने के लिए पर्याप्त शक्तिशाली है। जब आप 5-6 रेंज में नंबर देखते हैं, तो आपको चिंता करनी चाहिए कि यह बोर्ड अपर्याप्त उत्सुक है।
कोई भी बोर्ड खुद को "अपर्याप्त उत्सुक" के रूप में वर्णन नहीं करेगा। कई बोर्ड खुद को "कॉलिजिअल" कहते हैं।
यहां collegiality के लिए एक अंधेरा पक्ष हो सकता है
संदर्भ:
डी। गोल्डमैन "इक्विफ़ैक्स हैक: क्या सबसे खराब है जो हो सकता है?" Money.cnn.com 11 सितंबर, 2017
ए केट्ज़ "इक्विफ़ैक्स बोर्ड जांच का सामना करता है क्योंकि ये जांच साइबेटैक को माउंट करता है।" News.thestreet.com/story/14299086/1/Equifax-board-faces-scrutiny 13 सितंबर, 2017
