अच्छा संचार किसी भी कार्यस्थल का जीवन है, और यह काम पर संबंधों की कुंजी है। फिर भी संचार अक्सर बहुत सरल कारणों से टूट जाता है कि हम अक्सर इसके बारे में भी जानकारी नहीं रखते हैं। यहां कुछ नियम हैं जो बेहतर कार्यस्थल संचार और बेहतर काम के माहौल का नेतृत्व करेंगे।
कुछ निश्चित नियम, या "मानदंड", संगठनों में विकसित होते हैं जो संचार को दबाना देते हैं। उदाहरण के लिए, एक कंपनी में आदर्श कर्मचारियों के लिए छाप प्रबंधन में शामिल हो सकते हैं और हमेशा सक्षम दिखाई देते हैं। नतीजतन, जब वे अनिश्चित हैं कि क्या करना है, तो श्रमिक आसानी से सहायता या जानकारी के लिए पूछ नहीं पाते हैं।
विश्वास की कमी भी सभी पक्षों पर संचार टूटने की ओर जाता है, एक मालिक डर के लिए योजनाओं के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी का खुलासा नहीं करना चाहता हो सकता है कि कर्मचारी चारों ओर शब्द फैलाएंगे। दूसरी तरफ, कर्मचारी, डर से उनकी भावनाओं और चिंताओं पर चर्चा नहीं कर सकते हैं कि दूसरों ने उनका शोषण किया होगा।
इन प्रकार के संचार टूटने से बचने का जवाब खुले और प्रामाणिक संचार के लिए नीतियों और मानदंडों को स्थापित करना है ("मुझे सीधे आपके साथ रहें …")। समय के साथ, अविश्वास की बजाय विश्वास की संस्कृति विकसित होगी।
संचार का टूटने का एक और कारण है संचार के तहत आने की प्रवृत्ति। मालिकों का मानना है कि कर्मचारियों को पहले से ही ज्यादा पता है कि वे करते हैं, या वे मानते हैं कि कुछ ऐसी जानकारी है जो कर्मचारियों को करने की आवश्यकता नहीं है, या नहीं करना है, पता है।
अधिकांश संगठनों के लिए मेरी सलाह, जिनके साथ मैं परामर्श करता हूं, यह है कि जब संदेह होता है, तो अति-संप्रेषण के पक्ष में भूलें। पुरानी कहावत याद रखें, "उन्हें बताएं कि आप उन्हें क्या कहने जा रहे हैं, उन्हें बताएं, और उन्हें बताएं कि आपने उन्हें क्या बताया?" ठीक है, यह बात पूरी करने में काम करने लगता है। नेताओं को लगातार कंपनी के मिशन, दिशा और योजनाओं के बारे में कर्मचारियों को याद दिलाना चाहिए। यह हर किसी को जानकारी के महत्व को प्रभावित करेगा और खुलेपन और विश्वास की संस्कृति को विकसित करने में मदद करेगा।
अंत में, एक दंडात्मक तरह के काम के माहौल, जहां कर्मचारियों को दंडित किया जाता है या खुलेआम दंडित किया जाता है जब वे गलती करते हैं, संचार को रोकते हैं और कर्मचारियों को रक्षात्मक बनाते हैं। यह रक्षात्मकता कर्मचारी रचनात्मकता को दबाना है
इसका जवाब है कि कर्मचारियों को गलतियों को स्वीकार करने और उनसे सीखने की इजाजत देना है। किसी कर्मचारी द्वारा की जाने वाली समस्याओं के उचित और गैर-दंडात्मक निदान की तुलना में विश्वास और खुले संचार को कुछ भी नहीं बनाता है।
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