एक सुपरमार्केट के बारे में सोचो संभवतया अकेले डलास शहर में एक सौ से भी अधिक हैं मैं उनमें से किसी एक में भी जा सकता हूं-किसी भी समय या किसी भी समय-और हजारों विभिन्न उत्पादों को खरीदते हैं। मुझे प्रतीक्षा करने का एकमात्र इंतचाय चेकआउट पर है, लेकिन एक्सप्रेस लेन की गति है कि अगर मैं सिर्फ एक आइटम या दो चाहता हूं जब मैं कुछ खरीदना चाहता हूं, तो उत्पाद हमेशा वहां होता है। मुझे एक उदाहरण याद नहीं आ रहा है जब एक शेल्फ स्थान जिसे मैं खरीदना चाहता था वह खाली था। इसके अलावा, पेशकश किए जा रहे उत्पादों को हजारों विभिन्न आपूर्तिकर्ताओं द्वारा उत्पादित किया जाता है, और वे बाजार में आने के लिए हजारों विभिन्न मार्गों की यात्रा करते हैं। डलास के बारे में क्या सच है देश के किसी भी महत्वपूर्ण आकार के हर शहर के लिए सच है।
विपरीत है कि चिकित्सा देखभाल के लिए बाजार के साथ, जहां टोपी के ड्रॉप में लगभग कुछ भी नहीं उपलब्ध है चार रोगियों में से लगभग एक चिकित्सक की नियुक्ति के लिए छह या अधिक दिन इंतजार करना पड़ता है। चिकित्सक प्रथाओं की एक तिहाई से कम व्यवस्था बना दी गई है जिससे अभ्यास बंद होने के कुछ घंटों के बाद मरीजों को एक चिकित्सक को देखने की अनुमति मिल जाती है। साठ प्रतिशत रोगियों को घंटों या सप्ताहांत पर देखभाल करने में मुश्किल होती है। [1] देश के चारों ओर अख़बारों की रिपोर्टें कैंसर की दवाइयों की कमी और अन्य जीवन-बचत फार्मास्यूटिकल्स की कमी के परिणामों की डरावनी कहानियां बताती हैं। अस्पताल के आपातकालीन कमरे में चार- और पांच-घंटे का औसत समय असामान्य नहीं है
वास्तव में, जहां हेल्थकेयर में कुछ जगह इंतजार कर रहे हैं, कोई समस्या नहीं है जो रूढ़िवादी स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली के लिए परिधीय हैं। टेलदॉक ने वादा किया है कि एक चिकित्सक आपकी कॉल को तीन घंटे के भीतर वापस कर देगा या टेलीफोन परामर्श मुक्त होगा। अधिकांश कॉल एक घंटे से भी कम समय में लौटाए जाते हैं – उस समय के दौरान, आप अन्य चीजें करने के लिए स्वतंत्र हैं। कुछ सीवीएस फार्मेसियों में मिनिटक्लिनिक्स आपको अनुमानित प्रतीक्षा समय देते हैं ताकि आप अपनी देखभाल के लिए इंतजार करते समय खरीदारी कर सकें। इन पिछले दो उदाहरणों के बारे में सोचें जो कि चिकित्सा देखभाल के क्षेत्र में विकसित की गई सेवाओं के कारण सामान्य बाजार प्रक्रियाओं को दबा नहीं दिया गया है।
एक सुपरमार्केट में जो कुछ मैं खरीदता हूं वह फीस के लिए सेवा है इस प्रकार का कोई पूर्व भुगतान नहीं है जो स्वास्थ्य देखभाल में इतने सारे पक्ष हैं मैं जो मिलता हूं उसके लिए मैं बाजार मूल्य का भुगतान करता हूँ। बंडलिंग के लिए , एक और लोकप्रिय प्रस्ताव का उपयोग करें। अगर मैं किसी कर्मचारी से निर्देशों के लिए पूछता हूं तो मैं अतिरिक्त भुगतान नहीं करता वसा बंद टेंडरलॉइन ट्रिम करने के लिए कसाई के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है। ये सेवाएं मेरे द्वारा खरीदे गए उत्पादों की कीमत में शामिल हैं I लेकिन बंडलिंग विकल्प सुपरमार्केट द्वारा बनाए जाते हैं, न कि उनके उत्पादों के खरीदारों द्वारा। प्रबंधित देखभाल, एकीकृत देखभाल या समन्वयित देखभाल के समान कोई सुपरमार्केट नहीं है बाजार की कीमतें दुनियाभर में हजारों उत्पादों के उत्पादकों को लगातार संकेत भेज रही हैं, और ये कीमतें यह सुनिश्चित करने की उल्लेखनीय उपलब्धि को पूरा करती हैं कि जब हम इसे खरीदना चाहते हैं तो सुपरमार्केट शेल्फ पर हम जो कुछ भी खरीदना चाहते हैं वह सब कुछ है।
एक सुपरमार्केट में बेचा जाने वाले सामानों के विशाल बहुमत सुपरमार्केट द्वारा स्वयं के कर्मचारियों द्वारा उपयोग नहीं किया जाता है वे निजी प्रथाओं में स्वतंत्र संस्थाओं द्वारा उत्पादित की जाती हैं, चिकित्सा दुनिया से दूसरे शब्द उधार लेने के लिए। सुपरमार्केट लाखों लोगों की ज़रूरतों को पूरा करते हैं, जो उन सभी उत्पादों का उत्पादन करते हैं, जो उन सभी उत्पादों का उत्पादन करते हैं, जो ओबामा प्रशासन के सभी डॉक्टरों को अस्पताल के कर्मचारियों के लिए मजबूर करने की योजना के विपरीत काम करते हैं।
सुपरमार्केट्स में इलेक्ट्रॉनिक इन्वेंट्री और मॉनिटरिंग सिस्टम हैं- जो कुछ भी आप सामान्य रूप से दवा में पाएंगे, उससे कहीं अधिक परिष्कृत। जब सैम वाल्टन ने पहली बार अपने वॉल-मार्ट स्टोर्स में इलेक्ट्रॉनिक इन्वेंट्री नियंत्रण शुरू किया, तो उसने ग्राहकों की संख्या को आकर्षित करने के लिए सेवा की गुणवत्ता और कम कीमत को बेहतर बनाने के लिए किया। स्वास्थ्य सेवा के विपरीत, सुपरमार्केट व्यवसाय में इलेक्ट्रॉनिक इन्वेंट्री सिस्टम काफी स्वाभाविक रूप से उभरी है, बिना किसी सरकारी दिशानिर्देशों और बिना किसी सरकारी सब्सिडी के।
अब, आप यह तर्क दे सकते हैं कि हेल्थकेयर की तुलना सुपरमार्केट शेल्फ के सामानों की तुलना में नहीं की जा सकती है। ठीक है। मैं स्वीकार करता हूं कि एक उत्पाद है दूसरी सेवा है लेकिन अपने ब्लैकबेरी पर विचार करें या अपने iPhone या आपके आईपैड कुछ मायनों में ये हमारे शरीर के साथ समानताएं हैं। चीजें गलत हो सकती हैं जब वे करते हैं, तो हम चाहते हैं कि कोई व्यक्ति उन्हें ठीक करने में मदद करे।
मेरे पड़ोस में, मैं लगभग किसी भी फोन स्टोर (वेरिज़ोन, स्प्रिंट, एटी एंड टी, आदि) में कोई नियुक्ति नहीं कर सकता, और अधिकतर समय से मुझे तुरंत सेवा मिलती है और फोन स्टोर में प्रतियोगियों हैं स्वतंत्र फोन की मरम्मत कंपनियां हर रोज बढ़ रही हैं इंटरनेट पर भी उपकरण हैं जो आपको अपने फोन की मरम्मत व्यवसाय शुरू करने में मदद करते हैं। [2] ज्यादातर स्थानों में, मरम्मत कंपनियां अपने ग्राहकों के दस मील की दूरी के भीतर हैं; मरम्मत पंद्रह मिनट या उससे कम में की जाती है; और वे आमतौर पर सस्ती ($ 40 से $ 60 कहते हैं)। [3] शॉपिंग मॉल्स में फोन की मरम्मत कियोस्क हैं कुछ कंपनियां आपके फोन की मरम्मत के लिए आपके घर आएंगी। [4]
ग्राहक शिक्षा पर विचार करें विशेष रूप से बुजुर्ग खरीदार अक्सर अक्सर इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की खरीद में कठिनाई करते हैं। बाजार में एक समाधान है Verizon अपने ग्राहकों को अपने iPhones का उपयोग कैसे करें में दो घंटे का निःशुल्क क्लास प्रदान करता है। फिर भी, मुझे डलास में कहीं भी नहीं पता है जो मेडिसर रोगियों को मुफ्त मधुमेह का प्रबंध करने के लिए परामर्श (या परामर्श भी दे सकता है) बदकिस्मती से। यह एक बीमारी देश को 218 अरब डॉलर प्रति वर्ष खर्च कर रही है। [5]
मेरे शरीर के मुकाबले मेरे आईफोन की तुलना में बाजार बहुत बढ़िया क्यों है? जैसा कि मैं अनमोल में बताता हूं : हेल्थकेयर संकट का इलाज करना , यह इसलिए है क्योंकि एक प्रकार की सेवा वास्तविक बाजार में उभर रही है, जबकि बाजार को दूसरे में दबा दिया गया है।
टिप्पणियाँ:
1. करेन डेविस, कैथी स्कोएन, और क्रिस्टोफ़ स्ट्रैमिकिस, "मिरर, मिरर ऑन दी वॉल: कैसे यूज हेल्थकेयर सिस्टम का प्रदर्शन अंतरराष्ट्रीय स्तर की तुलना करता है, 2010 अपडेट," कॉमनवेल्थ फंड, जून 2010, http://www.commonwealthfund.org /~/media/Files/Publications/Fund%20Report/2010/Jun/1400_Davis_Mirror_Mirror_on_the_wall_2010.pdf।
2. "एक सेल फोन मरम्मत व्यवसाय कैसे आरंभ करें," eHow.com, http://www.ehow.com/how_5635463_start-cell-phone-repair-business.html।
3. डैनियल Vitiello, "व्यापार विचार: iPhone मरम्मत व्यवसाय," PowerHomeBiz.com, 4 दिसंबर, 2010, http://www.powerhomebiz.com/news/122010/iphone-repair-business.htm
4. ऑनसाइट सेलुलर मरम्मत के लिए वेबसाइट: http://www.onsitecellularrepair.com/
5. टिमोथी एम। दाल, यदुओ झांग, याजु जे चेन, विलियम डब्लू क्विक, वेन्या जी। यांग, और जीन फोगली, "द इकोनॉमिक बोड़न ऑफ़ डायबिटीज," स्वास्थ्य मामलों , वॉल्यूम 29, नंबर 2, फरवरी 2010, पीपी। 297-303
