क्या आप अधिक विकल्प या उससे कम पसंद करते हैं? यह दूरी पर निर्भर करता है

बड़े बॉक्स खुदरा विक्रेताओं की अपील हमेशा मेरे लिए एक रहस्य रहा है उन दुर्लभ अवसरों पर जब मुझे बिस्तर, स्नान और परे की तरह एक स्थान पर जाना पड़ता है, तो मुझे अक्सर यह निराशाजनक लगता है। कुछ समय पहले, मुझे एक नया कॉफी मेकर मिलना पड़ा, और मैं भीड़ के माध्यम से पार्किंग में पार्किंग में लड़ी। वहां से, मैं कॉफी निर्माताओं की दीवार के सामने खड़ा था, यह तय करने के लिए संघर्ष करना था कि कितने विकल्पों में से सबसे अच्छा होगा इतने सारे विकल्प थे, मुझे पूरा यकीन नहीं हुआ कि मुझे सबसे अच्छे से मिला।

तो, ये दुकान इतने भीड़ क्यों हैं?

यहां काम पर एक दिलचस्प व्यापार का जुड़ाव है एक तरफ, लोगों को बहुत सारे विकल्प चाहते हैं इससे उन्हें महसूस होता है कि उनकी पसंद सभी विवश नहीं है। दूसरी तरफ, विकल्प की संख्या बढ़ने के बाद, चुनाव करना मुश्किल हो जाता है, और यह जानना मुश्किल हो सकता है कि आपने एक अच्छा निर्णय किया है या नहीं।

दिसंबर, 2012 में यूसुफ गुडमैन और सेलेन मल्कोक के जर्नल ऑफ कंज्यूमर रिसर्च के एक दिलचस्प पेपर ने जांच की कि लोग इस सौदे को कैसे हल करते हैं। उन्हें लगता है कि विकल्प के सेट के आकार के लिए वरीयता विकल्प की दूरी पर निर्भर करती है।

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बहुत काम, याकॉव ट्राइप और नीरा लिबर्मन द्वारा पढ़ाई के साथ शुरू होने से, सोचने पर दूरी के प्रभावों का पता लगाया गया है। यह काम बताता है कि एक घटना के रूप में अंतरिक्ष या समय में करीब आता है, लोगों को इसके बारे में अधिक विशेष रूप से सोचते हैं। जब उस घटना को अंतरिक्ष या समय में आगे बढ़ाया जाता है, तो लोगों को इसके बारे में अधिक सरलता से लगता है।

विकल्पों के मामले में, अधिक विशेष रूप से सोचने के दो प्रभाव हैं एक ओर, जब आप विशेष रूप से पसंद के बारे में सोचते हैं, तो प्रत्येक विकल्प अलग-अलग महसूस करते हैं उदाहरण के लिए कॉफी निर्माताओं के सेट के व्यक्तिगत गुण महत्वपूर्ण हो जाते हैं। इसलिए, विशेष रूप से सोच कर आप विकल्पों का एक बड़ा समूह चाहते हैं। जब आप पसंद के बारे में सोचते हैं, तो सभी विकल्प अधिक समान दिखते हैं, और इसलिए विकल्पों के सेट का आकार कम महत्वपूर्ण हो जाता है।

हालांकि, विशेष रूप से सोच भी यह स्पष्ट कर सकता है कि विकल्पों के बड़े सेट के बीच से चुनना कितना मुश्किल है विचारों की सोच में यह चुनाव कठिनाई कम महत्वपूर्ण है

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शोधकर्ताओं ने पाया कि जिस तरह से लोगों को विकल्पों के सेट का मूल्यांकन करने के तरीके पर दोनों प्रभाव हो सकते हैं

अधिकतर सामान्य मामलों में, लोग उस विकल्प पर ध्यान केंद्रित नहीं करते हैं कि यह चुनाव करना कितना मुश्किल होगा। उन स्थितियों में, एक विकल्प की दूरी कम करने से लोगों को अलग-अलग विकल्प के बारे में सोचना पड़ता है।

एक अध्ययन में, कॉलेज के छात्रों को दो रेस्तरां खोलने के बारे में बताया गया था। वे रेस्तरां को खोले जाने वाले दिन पर एक मुफ्त प्रविष्टरी के लिए एक उपहार प्रमाण पत्र की पेशकश करने जा रहे थे। उन्हें यह चुनना होगा कि वे कौन से रेस्तरां का प्रयास करना चाहते थे। प्रतिभागियों ने प्रत्येक रेस्तरां के लिए मेनू देखा एक रेस्टोरेंट में कई विकल्प (14) थे, जबकि दूसरे में केवल कुछ ही थे (7)। कुछ प्रतिभागियों को बताया गया कि रेस्तरां उस दिन (समय के निकट) खोल रहा था, जबकि अन्य प्रतिभागियों को बताया गया था कि रेस्तरां पांच महीनों (बहुत समय तक) में खुल रहा था।

जब प्रतिभागियों ने उस दिन रेस्तरां को खोलने के लिए विकल्प बनाते समय, उन्होंने रेस्तरां का चयन बड़े समय के 63% जब वे एक रेस्तरां का चयन कर रहे थे जो पांच महीनों में खुल रहा था, तो उन्होंने एक ही बार में केवल 46% बड़ा वर्गीकरण चुना।

एक अन्य अध्ययन में, प्रतिभागियों को यह सोचने के लिए कहा गया था कि वे अगले दिन या कई महीनों बाद होने वाले दोस्तों के लिए डिनर पार्टी की योजना बना रहे थे। उन्होंने पाया कि उनका ब्लेंडर टूट गया था और उन्हें पार्टी से पहले एक नए एक की जरूरत थी। इस मामले में, उनके पास दो दुकानों के बीच एक विकल्प था, जिनमें से एक दूसरे (6 ब्लेंडरर्स) से बड़ा वर्गीकरण (18 ब्लेंडर) था। लोगों ने ब्लेंडरर्स का विवरण देखा, जिन्हें एक ही गुणवत्ता के बारे में तैयार किया गया था। प्रतिभागियों को भी सेट को देखने के लिए कहा गया था और रेटर्स के समान कैसे उन्होंने सोचा कि ब्लेंडरर्स का सेट था।

पिछले अध्ययन के अनुसार, प्रतिभागियों ने स्टोर को बड़े वर्गीकरण के साथ चुनने की संभावना की थी, जब वे कई महीनों में खरीदारी करते समय उस दिन खरीदारी करते थे। इसके अलावा, लोगों ने ब्लेंडररों के पूरे सेट को कम समान माना है, जब वे कई महीनों में खरीदारी करते समय उस दिन खरीदारी करते थे। परिणाम के इस संयोजन से पता चलता है कि लोग जब आइटम से दूर होते हैं, तब से वे घटनाओं में समय के करीब आते हैं, जब वे वस्तुओं को और अधिक अद्वितीय देखते हैं।

इस श्रृंखला में एक और अध्ययन ने इस मामले की जांच की, जहां लोगों ने एक विकल्प बनाने की कठिनाई पर भी ध्यान केंद्रित किया था। यह अध्ययन उसी के समान था जिसे मैं सिर्फ इतना बताता हूं कि कुछ लोगों को यह भी बताया गया था कि दुकान में प्रत्येक ब्लेंडर का मूल्यांकन करने में 3 से 5 मिनट लगेंगे। उस जानकारी ने यह स्पष्ट किया कि एक बड़े वर्गीकरण का मूल्यांकन करने के लिए एक छोटे से एक का मूल्यांकन करने से ज्यादा समय लगेगा

इस अध्ययन में, प्रतिभागियों ने एक विकल्प बनाने की कठिनाई पर ध्यान केंद्रित नहीं किया था, जैसा कि पिछले अध्ययनों के समान पैटर्न दिखाया गया था। वे बड़े वर्गीकरण के साथ स्टोर को पसंद करते थे, जब वह उस दिन से चुनाव कर रहे थे जब वे इसे कई महीनों में बना रहे थे। जब लोग एक विकल्प बनाने की कठिनाई पर ध्यान केंद्रित करते थे, हालांकि, पैटर्न फ़्लिप किया गया था। अब, जब वे कई महीनों में चुनाव करते समय छोटे से वर्गीकरण के साथ दुकान में अधिक दिलचस्पी रखते थे, तो वे तुरंत चुनाव कर रहे थे और स्टोर को बड़े वर्गीकरण के साथ कर रहे थे।

आखिरकार, पसंद करते समय दोनों कारकों को कुछ भूमिका निभानी चाहिए। उन मामलों में जहां यह महत्वपूर्ण है कि आपको एक विकल्प मिल गया है जो आपकी ज़रूरतों को पूरी तरह फिट बैठता है, यह एक बड़ा वर्गीकरण करना अच्छा है (जब तक आपके पास सभी वस्तुओं का मूल्यांकन करने की क्षमता और समय हो)। ज्यादातर समय, हालांकि, आपको शायद कुछ ऐसी चीज की ज़रूरत है जो बस काफी अच्छा है। उन मामलों में, उच्च गुणवत्ता के विकल्पों की एक छोटी संख्या के साथ एक स्टोर खोजने के लिए बेहतर हो सकता है

अंत में, याद रखें कि आप कई विकल्पों के मूल्य के बारे में अलग तरीके से सोचेंगे, इस बात पर निर्भर करते हुए कि चुनाव आपके पास कितनी दूर है। खरीदारी करने का निर्णय कब ले लें

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