यदि आप पिछले 10 या इतने सालों में होटल में रह चुके हैं, तो संभवतः आपने बाथरूम में प्लाकार्डों पर गौर किया है कि आप अपने तौलिये का पुन: उपयोग करते हैं। यदि आप मेरी तरह हैं, तो आप का एक हिस्सा सोचता है, "ज़रूर, मैं एक बार से ज्यादा तौलिया का इस्तेमाल कर सकता हूं मैं घर पर ऐसा करता हूं। "हालांकि, मेरे बारे में एक और विचार है," दूसरी तरफ, होटल शायद पर्यावरण को बचाने की तुलना में अपने कपड़े धोने के बिल में बचत करने में अधिक रुचि रखते हैं, और मंजिल पर तौलिया को फेंकने का मजेदार तरीका है । "आपने क्या गौर नहीं किया है कि अलग-अलग होटल हमारे तौलिये फिर से इस्तेमाल करने के लिए विभिन्न संदेशों का इस्तेमाल करते हैं
रॉबर्ट सिलैडिनी और उनके सहयोगियों नूह गोल्डस्टीन और व्लाद ग्रिसकिएशियाउस ने वास्तविक होटल में एक प्रयोग चलाया, जिसमें उन्होंने एक दूसरे के खिलाफ "अपने तौलिया का पुनः उपयोग" संदेश लगाया था जो कि सबसे प्रभावी थे।
पहला संदेश लोगों को सही काम करने की इच्छा से अपील करने के लिए डिज़ाइन किया गया था और पढ़ें: "मदद पर्यावरण को बचाएं" आप प्रकृति के प्रति अपना सम्मान दिखा सकते हैं और अपने ठहरने के दौरान अपने तौलिये का पुन: उपयोग करके पर्यावरण को बचाने में मदद कर सकते हैं । "दूसरे संदेश पर बल दिया गया है कि हर कोई तौलिये का उपयोग करके पर्यावरण को बचाने के लिए पिचिंग कर रहा था:" सहायता में अपने निमंत्रण मेहमानों में शामिल हों पर्यावरण को बचाने के लिए हमारे नए पुन: स्रोत बचत कार्यक्रम में भाग लेने के लिए कहा जाने वाले लगभग 75% मेहमान एक से अधिक बार अपने तौलिए का उपयोग करके सहायता करते हैं। अपने प्रवास के दौरान अपने तौलिये का पुन: उपयोग करके पर्यावरण को बचाने में सहायता के लिए आप इस कार्यक्रम में अपने साथी अतिथियों में शामिल हो सकते हैं । "
तो, जो अधिक प्रभावी था? अंत में, होटल के मेहमानों के 44% लोग जिन्होंने "हर कोई यह कर रहा है" संदेश को अपने तौलिये फिर से इस्तेमाल किया, जबकि "पर्यावरण को बचाओ" मेहमानों के केवल 35% ने किया।
इसके बाद, शोधकर्ता यह तय करना चाहते थे कि संदर्भ समूह की प्रकृति को बदलने से संदेश प्रभावित होगा कि संदेश कितना प्रभावशाली था। इसका परीक्षण करने के लिए, उन्होंने पांच कार्ड का एक सेट बनाया, जिनमें पहले प्रयोग से दो और प्लस तीन अन्य शामिल हैं। अतिरिक्त तीन में शामिल है जिसमें संदर्भ समूह अधिक विशिष्ट था – होटल के मेहमान जो उस कमरे में रहे थे; एक जिसमें पुनः उपयोग वाली आदतों को लिंग द्वारा बुलाया गया था (पुरुषों की पुन: उपयोग 74%, महिलाओं को फिर से 76% में पुन: उपयोग किया गया है); और अंतिम कार्ड ने कहा कि "अन्य नागरिकों" ने अपने तौलिये फिर से इस्तेमाल किया दिलचस्प बात यह है कि सबसे प्रभावी संदेश एक ही कमरे का संदेश था। लोगों को एक ही होटल के कमरे (49% अनुपालन) में एक बार रहना पड़ा जो पूर्ण अजनबियों से व्यवहार करने के तरीके के बारे में लोगों को यह जानने की अधिक संभावना थी कि वे अपने लिंग या राष्ट्रीयता के अन्य लोगों (44% )।
तो, क्या चल रहा था?
शोधकर्ताओं ने निष्कर्ष निकाला कि जब हम यह देखना चाहते हैं कि हमें कैसे व्यवहार करना चाहिए, तो हम उन संदर्भ समूहों की तलाश करते हैं जो स्वाभाविक तौर पर स्वाभाविक रूप से एक आदर्श या स्वीकार किए जाते हैं, विशेष व्यवहार के लिए, जो हम से संबंधित हैं। दूसरे शब्दों में, भले ही वे अजनबी हों, मुझे उन लोगों से इस व्यवहार के लिए मेरी युक्तियां आकर्षित करने की अधिक संभावना होगी, जिन्हें शाही प्रोटोकॉल के बारे में कुछ जानने की उम्मीद हो सकती है।
इस प्रकार, अगली बार जब आप टीवी देखते हैं, एक पत्रिका पढ़ रहे हैं या किसी वेबसाइट को ब्राउज़ कर रहे हैं, तो ध्यान दीजिए कि संदर्भ समूह क्या हैं। देखें कि क्या आप समूह का नाम दे सकते हैं और बाज़ारिया आपसे अपने उत्पाद के बारे में क्या सोच सकते हैं। यह मजेदार व्यायाम हो सकता है, और यह आपको कुछ पैसे भी बचा सकता है।
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