किस प्रकार की प्रतिक्रिया सबसे अच्छी है?

चाहे एक काम के लक्ष्य के बारे में मालिक द्वारा दिया गया, एक एथलेटिक प्रदर्शन के बारे में एक कोच द्वारा, या किसी विश्वसनीय ड्राफ्ट की गुणवत्ता के बारे में विश्वसनीय रीडर के द्वारा, हम जो फीडबैक अक्सर सफल होने की हमारी क्षमता को शक्तिशाली रूप से प्रभावित करते हैं। फिर भी वैज्ञानिक विवाद में महत्वपूर्ण विवाद मौजूद है जिसके बारे में प्रतिक्रिया, सकारात्मक या नकारात्मक, सबसे प्रभावी है। शोधकर्ता एयलेट फिशबाच बताते हैं: "कई प्रेरणा सिद्धांतों का मानना ​​है कि नकारात्मक प्रतिक्रिया की तुलना में लक्ष्य को प्रेरित करने के लिए सकारात्मक प्रतिक्रिया अधिक प्रभावी होती है क्योंकि इससे लक्ष्य की अपेक्षा की प्रत्याशा बढ़ती है और पीछा करने वालों की आत्म-प्रभावोत्पादकता बढ़ जाती है। इस सैद्धांतिक दृष्टिकोण के अनुसार, सकारात्मक प्रतिक्रिया लोगों के आत्मविश्वास को बढ़ाती है कि वे अपने लक्ष्यों को आगे बढ़ाने में सक्षम हैं, लोगों को सफल लक्ष्य प्राप्त करने की उम्मीद कर रहे हैं। नकारात्मक प्रतिक्रिया, इसके विपरीत, लोगों के आत्मविश्वास को अपने लक्ष्यों और सफलता की अपेक्षाओं को पूरा करने की अपनी क्षमता में कम कर देता है। "

दूसरी ओर, वह कहती है, "अन्य प्रेरणा सिद्धांतों ने विपरीत भविष्यवाणी की है, यह सुझाव देते हुए कि नकारात्मक प्रतिक्रिया सकारात्मक प्रतिक्रिया से अधिक प्रेरणा बढ़ाती है। उदाहरण के लिए, स्वयं-विनियमन के साइबरनेटिक मॉडल का प्रस्ताव है कि सफलताओं पर सकारात्मक प्रतिक्रिया से आंशिक लक्ष्य प्राप्त करने की भावना प्रदान की जाती है, इस लक्ष्य को पूरा करने के लिए कम प्रयास की आवश्यकता होती है। इसके विपरीत, सफलताओं की कमी पर नकारात्मक प्रतिक्रिया संकेत देती है कि अधिक प्रयास की आवश्यकता होती है और लक्ष्य की खोज को प्रोत्साहित करती है। "

तो किस प्रकार की राय सबसे अच्छी है? फिशबाक ने अपने लेख "सकारात्मक और नकारात्मक प्रतिक्रिया को बढ़ावा देने के लक्ष्य की खोज" में तर्क दिया है कि यह निर्भर करता है कि यह निर्भर करता है।

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सामान्य तौर पर, जब हम किसी ऐसे तरीके से बर्ताव करने में सफल होते हैं जो एक लक्ष्य का समर्थन करता है (जैसे, वजन कम करने के लिए नाश्ते में आहार का पालन करना), तो हम दो तरीकों से सफलता की व्याख्या करते हैं: या तो उस लक्ष्य के प्रति हमारी प्रतिबद्धता के प्रमाण के रूप में या उस लक्ष्य की ओर हमारी प्रगति का सबूत जब हमारे व्यवहार (जैसे, नाश्ते में आहार के बाद) को वजन कम करने के हमारे लक्ष्य के प्रति हमारी प्रतिबद्धता के रूप में लिया जाता है, तो यह पता चला है कि हम फिर से उसी व्यवहार को दोहराने की अधिक संभावना रखते हैं (अर्थात, दोपहर के भोजन पर हमारे आहार का पालन करें)। यदि हम अपने लक्ष्य को हमारे लक्ष्य की ओर प्रगति के साक्ष्य के रूप में लेते हैं, तो हम फिर से उसी व्यवहार को फिर से दोहराते हैं।

इस प्रकार, सकारात्मक प्रतिक्रिया हमें ऐसे व्यवहारों को दोहराने के लिए प्रोत्साहित करती है जो हमें हमारे लक्ष्य की ओर ले जाती हैं जब यह हमारी प्रतिबद्धता का संकेत देता है , लेकिन जब यह संकेत नहीं करता कि हमने पर्याप्त प्रगति की है इसलिए, उदाहरण के लिए, फिशबाक लिखते हैं, "… एक गणित छात्र जो उच्च परीक्षण अंक प्राप्त करता है और अनुमान लगाता है कि वह गणित को पसंद करते हैं, परिणामस्वरूप कठिन काम करेंगे, जबकि एक सहपाठी जो समान सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करता है और पर्याप्त प्रगति का अनुमान लगाता है उसके प्रयासों को आराम मिलेगा अपने दोस्तों के साथ समय बिताने पर ध्यान दें। "

दूसरी तरफ, नकारात्मक प्रतिक्रिया, हमें फिर से और / या कठिन प्रयास करने के लिए प्रोत्साहित करेगी जब हम पहली बार विफल हो जाएंगे यदि यह असफलता संकेत करता है कि हमने अपर्याप्त प्रगति की है , लेकिन हमें यह प्रयास करने के लिए जारी रखने से हतोत्साहित करना होगा कि क्या यह अपर्याप्त प्रतिबद्धता का संकेत करता है इस प्रकार, फिशबाक के अनुसार, "… एक गणित छात्र जो खराब टेस्ट स्कोर प्राप्त करता है और प्रतिबद्धता की कमी का कारण बनता है, उसके बाद उसके प्रयासों को कम करेगा, जबकि उसके सहपात्री, जो नकारात्मक प्रतिक्रिया से अपर्याप्त प्रगति का अनुमान लगाते हैं, बाद में कठिन काम करेंगे।"

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एक और उदाहरण लें: यदि कोई आहार अपने आप को अपर्याप्त प्रगति के लिए खुद को दबाने देता है, जब वह नाश्ते में अपने आहार का पालन करने में विफल रहता है, तो वह वास्तव में दोपहर के भोजन पर उसके आहार का पालन करने की अधिक संभावना है। दूसरी तरफ, अगर वह नाश्ते में अपने आहार का पालन करने में विफल रहता है, तो वह अपनी प्रतिबद्धता की कमी के लिए खुद को दंड देता है, तो वह दोपहर के भोजन पर उसके आहार का पालन करने की संभावना कम होती है। इसके विपरीत, अगर एक डायनेटर खुद को अपनी मजबूत प्रतिबद्धता के लिए बधाई देता है, जब वह नाश्ते में अपने आहार का ईमानदारी से पालन करती है, तो वह वास्तव में दोपहर के भोजन पर उसके आहार का पालन करने की अधिक संभावना रखती है। लेकिन जब वह नाश्ते में अपनी आहार का पालन करते हैं, तो वह अपने बकाया प्रगति पर खुद को बधाई देता है, लेकिन वह वास्तव में दोपहर के भोजन पर उसके आहार का पालन करने की अपेक्षा कम नहीं होती ।

दूसरे शब्दों में, हमें वांछित लक्ष्य के रास्ते में सफलता हासिल करनी चाहिए, इसका मतलब यह है कि हम उस लक्ष्य के प्रति प्रतिबद्ध हैं, और विफलता ही है कि हमने अपर्याप्त प्रगति की है

लेकिन हम इन व्याख्याओं पर कैसे नियंत्रण लेते हैं? फिशबाक के शोध के अनुसार, जब हम लक्ष्य की दिशा में अपनी प्रतिबद्धता पर ध्यान केंद्रित करेंगे, तो संभावना की वृद्धि करने का एक तरीका यह है कि हम उस विशेष कार्रवाई पर ध्यान नहीं दे रहे हैं, बल्कि लक्ष्य पर ही ध्यान केंद्रित कर रहे हैं ( वह है, उदाहरण के लिए, कसरत पूरा करने के बजाय स्वस्थ बनने पर) फिशबाक लिखते हैं, "जब … लक्ष्य महत्वपूर्ण है, यह पहुंच से दूर दिखाई देता है। नतीजतन, क्रियाएं एक महत्वपूर्ण लक्ष्य के प्रति प्रतिबद्धता को संकेत देती हैं, इससे वे महत्वपूर्ण प्रगति की भावना प्रदान कर सकते हैं। हालांकि, यदि कोई व्यक्ति कार्रवाई पर ही ध्यान केंद्रित करता है, तो कार्रवाई संकेतों की प्रगति और पूर्ति भी करता है। "इसके विपरीत, एक संभावना है कि हम एक लक्ष्य की ओर अपर्याप्त प्रगति पर ध्यान केंद्रित करेंगे (इसके अभाव के बजाय प्रतिबद्धता) जब हम कार्यवाही करने में विफल रहते हैं , तो लक्ष्य को हासिल करने की कोशिश करने के बजाय हम उस कार्रवाई पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जो हम हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं।

हम अपने व्यवहार की व्याख्या कैसे करते हैं, फिर भी, किसी विशेष लक्ष्य को हासिल करने में हमारे अनुभव के एक कार्य के रूप में भी बदलता है। फिशबाक लिखते हैं, "लोग अक्सर प्रतिबद्धता का मूल्यांकन करके शुरू करते हैं और फिर निगरानी की प्रगति में बदलाव करते हैं क्योंकि उन्हें लक्ष्य डोमेन में अनुभव या विशेषज्ञता प्राप्त होती है। वे इस बदलाव को बनाते हैं क्योंकि नौसिखियाँ अपने स्तर की प्रतिबद्धता के बारे में अनिश्चितता महसूस करती हैं, जबकि विशेषज्ञ पहले से ही प्रतिबद्ध हैं और उनकी प्रगति की दर पर निगरानी रखना चाहते हैं। इस बदलाव का एक परिणाम यह है कि नौसिखियों को उनकी सफलताओं पर सकारात्मक प्रतिक्रिया के जवाब में उनके प्रयासों में वृद्धि करना चाहिए, और विशेषज्ञों ने सफलता की कमी के कारण नकारात्मक प्रतिक्रिया के जवाब में उनके प्रयासों को बढ़ाना चाहिए। "इस प्रकार, जब एक नया प्रयास शुरू किया जाए, तो हमें अधिक करना चाहिए सकारात्मक आत्म-प्रतिक्रिया का उपयोग करें (और जब भी वे नौसिखियों के रूप में दूसरों को देते हैं), लेकिन जैसा कि हम विशेषज्ञता प्राप्त करते हैं-या अगर हम पहले से ही विशेषज्ञ हैं-हमें नकारात्मक आत्म-प्रतिक्रिया का अधिक उपयोग करना चाहिए

संक्षेप में:

1. जब हम एक तरह से बर्ताव करने में सफल होते हैं जिससे हमें हमारे लक्ष्य की ओर ले जाता है, तो हमें अपने लक्ष्य के प्रति अपनी वचनबद्धता के लिए सराहना करनी चाहिए, परन्तु हमारे लक्ष्य के प्रति हमारी प्रगति पर नहीं (जो हम अपने व्यवहार पर ध्यान केंद्रित करके, ।
2. जब हम किसी तरह से व्यवहार करने में विफल रहते हैं जो हमें हमारे लक्ष्य की ओर ले जाता है, तो हमें अपनी अपर्याप्त प्रगति के लिए खुद को आलोचना करनी चाहिए, लेकिन प्रतिबद्धता की कमी के लिए नहीं (जो हम अपने लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करके, हमारे व्यवहार पर ध्यान केंद्रित करके पूरा कर सकते हैं)।
3. जब हम एक लक्ष्य को पूरा करने का प्रयास करते हैं जिसे हमने पहले कभी नहीं करने का प्रयास किया है, जिस पर हमारे पास कोई अनुभव या पूरा करने की क्षमता नहीं है, तो हमें इस तथ्य पर ध्यान केंद्रित करके अपनी प्रतिबद्धता पर सराहना करनी चाहिए कि हम इसके लिए भी प्रयास करते रहें, जैसा कि हम करते हैं गलतियां।
4. जब हम एक लक्ष्य पूरा करने का प्रयास करते हैं जो हमने पहले किया है, जिस पर हमारी वास्तविक विशेषज्ञता है, तो हमें अपनी गलतियों और विफलताओं पर गंभीर रूप से देखना चाहिए जिससे कि हमारे लक्ष्य को बेहतर ढंग से पूरा करने की हमारी क्षमता में लगातार सुधार किया जा सके।
5. दूसरों को (विशेष रूप से बच्चों) प्रतिक्रिया देने पर हमें इन सिद्धांतों को लागू करना चाहिए।

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