कल्पना कीजिए कि आप पिछले सप्ताह इंग्लैंड में हैं, एक सप्ताह की लंबी यात्रा के अंत में आपके पास एक अच्छी छुट्टी या सफल व्यवसाय मीटिंग थी, लेकिन आप हरा रहे हैं और वास्तव में अमेरिका, या चीन, या ब्राजील के घर आने के लिए उत्सुक हैं। फिर आप यह पता लगा सकते हैं कि आपकी उड़ान को रद्द कर दिया गया है क्योंकि आइसलैंड में ज्वालामुखीय धूल कुछ भी नहीं हो सकता है, आप पूरे यूरोप में भी फैल नहीं सकते हैं और जेट इंजनों को गम कर सकते हैं और विमानों को विमान से उड़ान भरने के लिए क्रैश कर सकते हैं। आपको कैसा लगता है?
आप शायद निराश हैं, और शायद थोड़ा निराश हो, लेकिन इस तथ्य से इस्तीफा दे दिया कि जोखिम वास्तविक है – विशेषज्ञों का कहना है – तो आपको देरी को स्वीकार करना होगा। और आप हवाई अड्डे के होटल में खुद को एक और रात बुक करते हैं
अब कल्पना करो कि मंगलवार है, और अब आप 5 दिनों के लिए फंस गए हैं। होटल और भोजन का बिल लगभग दो हजार रुपये है। आपको मिल गया काम करने के लिए आपको वापस जाना है विशेषज्ञ आपको यह नहीं बता सकते कि उड़ान भरने के लिए कब सुरक्षित होगा। ज्वालामुखी अभी भी ढंक रहा है और हवा अभी भी उत्तर-पश्चिम से बाहर है लेकिन आप समाचार का पालन कर रहे हैं और आप एयरलाइंस के अधिकारियों की शिकायत करते हैं कि उड़ान पर प्रतिबंध की ज़रूरत नहीं हो सकती है … कि राख ऐसी खतरनाक नहीं हो सकती … कि कम सांद्रता की जेबें हो सकती हैं जो कि उड़ान भरने के लिए सुरक्षित हैं … और देरी से उन्हें सैकड़ों लाखों डॉलर खर्च कर रहे हैं अब आप जोखिम के बारे में कैसा महसूस करते हैं?
शायद थोड़ा अलग है निराशा ऊपर है लागतें बढ़ रही हैं अधिकारियों पर भरोसा जो आपके जीवन के प्रभारी हैं, संभवत: गिर रहा है। किसी भी हो सकता है, बस हो सकता है, आप सोच रहे हैं कि जोखिम उतना बुरा है जितना वे कह रहे थे, और यदि कोई उड़ान किसी तरह खुलती है, तो आप इसे एक शॉट देने के लिए तैयार हैं।
इजाफजलाजोकल एक आदर्श उदाहरण है कि जोखिम एक व्यक्तिपरक चीज़ है। जोखिम को कभी भी मापा नहीं जा सकता, ठीक से परिभाषित किया गया है और मात्रा निर्धारित है, क्योंकि यह तथ्यों की कोई बात नहीं है ऐसा कैसे होता है कि उन तथ्यों को महसूस होता है, और पिछले शुक्रवार को उनका एहसास हुआ कि ये वही तथ्यों आज तक कैसा महसूस करती हैं।
जब हमें पहली बार एक जोखिम का सामना करना पड़ता है, तो डिफ़ॉल्ट सेटिंग इसे गंभीर रूप से इलाज करना है जब हमारे पास अभी तक सभी तथ्यों नहीं हैं, तो इसे कम करने की तुलना में खतरे को अधिक महत्व देना अधिक सुरक्षित है हमारी आभासी जोखिम धारणा प्रणाली, जो आंशिक जानकारी लेती है और जल्दी से इसे अवचेतन मनोवैज्ञानिक और भावनात्मक और सहज फिल्टर की एक श्रृंखला के माध्यम से चलाती है यह देखने के लिए कि क्या यह जानकारी खतरे का सुझाव दे सकती है, एहतियाती हो गई है हमारे पूर्वजों ने जोखिम को कम करके आंका, मर गया। यह गुण काम नहीं करता वे जीन पूल से बाहर हैं और हम इसके लिए सुरक्षित हैं।
लेकिन जोखिम का अनुभव व्यक्तिपरक और गतिशील दोनों है। शुरुआत में खतरनाक क्या होता है, वह बदलाव कर सकता है। आखिरकार, हम सीखते हैं मुझे यकीन है कि बहुत सारे अंतरराष्ट्रीय उड़ान भरने वाले नहीं थे, जो ज्वालामुखी और राख और जेट इंजन के बारे में पिछले हफ्ते ज्ञान से बात कर सकते थे, (या जहां यह भी पता था कि आइसलैंड उस मामले के लिए है)। मुझे यकीन है कि अब उनमें से बहुत सारे हैं
और अधिक तथ्यों को जानने के अलावा, अन्य भावनात्मक पहलू खेलने में आते हैं एक दिवसीय विलंब बहुत बुरा नहीं है। पांच दिन बहुत खराब है लागत बहुत अधिक है इससे दिन के एक और पांच दिन में फ्लाइट होम लेने के खतरे / लाभ के बारे में बहुत कुछ दिखाई देता है। जोखिम खुद ही नहीं व्यापार … ये जोखिम कैसे लगता है
और हां, उस मनोवैज्ञानिक लेंस के माध्यम से, आप तथ्यों पर सवाल पूछना शुरू करते हैं क्या उन अधिकारियों का कहना है कि यह सुरक्षित नहीं है वास्तव में पता है कि वे किस बारे में बात कर रहे हैं? आप उन पर कितना विश्वास करते हैं? आप एयरलाइन के अधिकारियों पर भरोसा कैसे करते हैं जो विमानों को फिर से उड़ान भरने के लिए दबाव डाल रहे हैं, यह दावा कर रहा है कि यह सुरक्षित है लेकिन संभावित रूप से आपकी सुरक्षा से पहले अपने लाभ डाल रहे हैं।
और यह सब भावुक स्टू में चला जाता है कि आप अपना दिमाग, पल से पल के लिए क्या कर रहे हैं, चाहे वह उड़ान ले जाए, यदि सीट कल खुलती है क्या आप विशिष्ट विमान पथ में ऐश की एकाग्रता को मापते हैं, जो आपके विमान को ले जाएगा, या तापमान का विश्लेषण कर रहे हैं, या विश्लेषण कर सकते हैं कि आपके विमान के जेट इंजनों में विशिष्ट धातु मिश्र धातुओं के लिए क्या कर सकते हैं, किन ऊंचाई पर, आदि? बिलकूल नही। हम लगभग सभी तथ्यों, या उन्हें पाने के लिए हर समय नहीं है, या हम उन्हें समझने की जरूरत है सभी smarts, हम जोखिम का पता लगाने के रूप में। जोखिम, या कुछ भी के बारे में बिल्कुल तर्कसंगत होने की हमारी क्षमता सीमित है। हर्बर्ट साइमन का यह मतलब था, जब उन्होंने वाक्यांश "चतुरतावाद" कहा। लेकिन हमें हर समय निर्णय लेने पड़ते हैं, इसलिए हम जो भी तथ्यों को लेते हैं, किसी क्षण में ले जाते हैं, और उन्हें भावनात्मक और सहज फिल्टर के माध्यम से चलाते हैं, और पता चलता है कि सुरक्षित क्या होता है।
जोखिम धारणा की भावनात्मक प्रकृति का यह एक स्पष्ट उदाहरण है कि यह पूरे ज्वालामुखी विवाह है। और, वैसे, ऐसा नहीं है कि यह जोखिम को किसी भी तरह अलग महसूस करता है, लेकिन आइजफजलाजोकुल का उच्चारण अउ-फैहट-लह-योह-कुतुत-उल है। या यदि आप चाहें, तो आप अपने लिए सुन सकते हैं, और यहां तक कि गा सकते हैं!
डेविड रोपिक नई पुस्तक "कैसे रिस्की इज़ इट, सच में?" के लेखक हैं क्यों हमारा डर हमेशा तथ्यों से मेल नहीं खाता "
