नोट: मुझे इस पोस्ट के साथ संगीत पॉल चौधरी के साथ सह-लेखक होने की कृपा है, जो Platformed.info पर नेटवर्क व्यवसायों के व्यवसाय मॉडल का विश्लेषण करती है। @sanguit पर ट्विटर पर संगीत का पालन करें
अगर एक वेदी है जिस पर सिलिकॉन वैली की पूजा की जाती है, तो यह पवित्र नेटवर्क प्रभाव का मंदिर है। इसकी रहस्यमय शक्तियां अंधकार से लोन स्टार्टअप को छीनती हैं और उन्हें प्रसिद्धि और भाग्य के लिए तरक्की करते हैं। अभिषेकियों की सूची में पिछले 15 वर्षों की लगभग सभी प्रौद्योगिकी सफलता की कहानी शामिल है। ऐप्पल, फेसबुक, माइक्रोसॉफ्ट, ईबे, और पेपैल, प्रत्येक नेटवर्क प्रभाव के सर्वोच्च शक्ति पर बहु अरब डॉलर के मूल्यांकन के लिए बढ़ रहे हैं।
लेकिन आज, नेटवर्क प्रभाव की शक्ति लुप्त होती है, कम से कम अपने वर्तमान अवतार में पारम्परिक रूप से एक प्रणाली के रूप में परिभाषित किया जाता है जहां नेटवर्क पर हर नए उपयोगकर्ता दूसरे सभी लोगों के लिए सेवा के मूल्य को बढ़ाता है, एक नेटवर्क प्रभाव अक्सर एक विजेता बनाता है-सभी गतिशील बनाता है, बाकी के ऊपर एक प्रमुख कंपनी को अवरुद्ध करता है इसके अलावा, ये कंपनियां अक्सर अपने उद्योगों पर एकाधिकार-जैसी शक्तियों का इस्तेमाल करती हैं
शुरुआत में
एक बार, सभी कंपनियों को नेटवर्क प्रभाव का लाभ उठाने की ज़रूरत थी, क्योंकि ग्राहकों की एक महत्वपूर्ण संख्या के बीच संचार की सुविधा थी। यदि पर्याप्त लोगों ने जानकारी का आदान-प्रदान करने के लिए एक विशेष प्रणाली का इस्तेमाल किया है, तो एक नेता उभरेगा और वास्तविक मंच बन जाएगा। जो कंपनियां या तो एक बाज़ार बना सकती हैं या दलों के बीच सूचना के प्रवाह की सुविधा प्रदान कर सकती हैं, वे आंकड़े अंतरण के केंद्रीय केन्द्रों के रूप में बहुत शक्तिशाली हो सकते हैं।
वास्तव में, पहला नेटवर्क प्रभाव मंच बेल टेलिफोन था, जिसने लगभग 100 साल पहले सरकार द्वारा स्वीकृत एकाधिकार स्थापित किया था। तब से, सफल नेटवर्क प्रभाव व्यवसायों ने मूल रूप से एक ही गांव से गाया है।
सबसे पहले, आवश्यक बुनियादी सुविधाओं का निर्माण या एक नई तकनीक की खोज के जरिए संचार का एक माध्यम स्थापित करें उदाहरण के लिए, तट से तट तक टेलीफोन तारों को नीचे रखना फिर, सूचना हस्तांतरण की आसानी में सुधार करने के लिए नेटवर्क तक पहुंच प्रदान करें – फ़ैक्स मशीनों को बेचकर कहें। अंत में, प्रतिस्पर्धा सेवाओं से पहले उपयोगकर्ता आधार बढ़ाने के लिए दौड़। यदि आप अपने प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में अधिक तेज़ हो जाते हैं, तो वोला! आप मोती के फाटक के अंदर हैं
उत्साह
यह कम से कम योजना है लेकिन आज, चीजें बहुत सरल नहीं हैं एक के लिए, पुराने दिनों में, उपभोक्ताओं ने हार्डवेयर में अपने अपफ्रंट निवेश के माध्यम से नेटवर्क तक पहुंच का भुगतान किया। इन अग्रिम लागतों ने उपयोगकर्ताओं को नेटवर्क में लॉक कर दिया और एक बार वे अंदर आये, वे अच्छा प्रदर्शन कर रहे थे, इस प्रकार प्रतिस्पर्धी प्रतियोगियों के प्रवेश के लिए बाधाएं खड़ी करना।
हालांकि, नेटवर्क तक पहुंच प्रदान करने की लागत में तेजी से गिरावट आई है। एक नेटवर्क का उपयोग करने के लिए महंगे हार्डवेयर खरीदने वाले ग्राहकों का समय समाप्त हो गया है जैसा कि संबंधपरक लॉक-इन प्रभाव है।
धर्मान्तरित
शून्य तक पहुंचने वाले लागतों के अलावा, जो एक बार एक नेटवर्क में लॉक हुए उपयोगकर्ताओं को रखा गया था, का एक अन्य प्रमुख घटक गायब हो गया है। एक बार, एक नया नेटवर्क पर संपर्कों को पोर्टिंग करना, जैसे कि याहू से त्वरित संदेश सेवाओं को स्विच करना! एआईएम के लिए, एक गैर तुच्छ काम था।
आज हालांकि, कुछ सेकंड में एक नई सेवा में शामिल होने के लिए ग्राहक अपने फेसबुक, ट्विटर या Google प्रोफाइल का उपयोग करते हैं। एक बढ़ते हुए नेटवर्क, Instagram या Pinterest को लेते हैं, पहले से कहीं ज्यादा जटिल जन तक पहुंचने के लिए सामाजिक ग्राफ द्वारा एकल साइन-ऑन सक्षम कर सकते हैं। उपयोगकर्ता न केवल अपनी व्यक्तिगत जानकारी को बंद कर देते हैं बल्कि अपने कनेक्शन भी लाते हैं। सामाजिक वेब की उम्र में, सामाजिक ग्राफ की सुविधा ने काफी हद तक लॉक-इन को गिरा दिया है जो उपयोगकर्ताओं को एक बार दूसरे नेटवर्क पर रखे हैं।
झुकाव देना
भौतिक हार्डवेयर में अपफ्रंट निवेश और उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी और संपर्कों की नई क्षमता के बिना, एक कंपनी अपने उपयोगकर्ताओं को कैसे बरकरार रखती है? नेटवर्क प्रभाव की लॉक-इन उपयोगकर्ताओं को मृत करने की क्षमता है? मुश्किल से।
नेटवर्क प्रभाव का लाभ उठाने की शक्ति अब "संग्रहित मूल्य" में रहती है। नेटवर्क पहुंच लागत के विपरीत, संग्रहित मूल्य निवेश होता है जो दोहराया उपयोग के साथ छोटे वेतन वृद्धि में आता है, जो उस सेवा के महत्व को बढ़ाता है जो एक उपयोगकर्ता इसके साथ संलग्न होता है।
संग्रहीत मूल्य
संगठित मूल्य चार रूपों में आता है, और कंपनियों ने इन छोटे निवेशों को अपनी सेवा में लॉक-इन बनाने और उपयोगकर्ताओं को बनाए रखने के लिए फायदा उठाया है।
क्रिएटिव सामग्री (जैसे कि Pinterest, फेसबुक, इंस्टाग्राम): उपयोगकर्ता रचनात्मक सामग्री का एक पोर्टफोलियो बनाने में निवेश करते हैं, जो मंच पर उनके इंटरैक्शन का आधार बनाते हैं। सामग्री के गुणवत्ता और मात्रा में अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ अधिक इंटरैक्शन में परिणाम होता है, जो बदले में, सामग्री निर्माता को अधिक मूल्य प्रदान करता है।
प्रतिष्ठा (जैसे टास्क्रबिट, एयरबीएनबी, स्टैक ओवरफ्लो): यद्यपि ईबे जैसी भौतिक वस्तुओं के लिए बाजार कुछ समय के आस-पास रहे हैं, हालांकि हाल ही में सेवाओं के बाज़ार लोकप्रिय हो गए हैं। ट्रस्ट नेटवर्क प्रभाव व्यवसाय की इस नई नस्ल का एक महत्वपूर्ण घटक है। परिणामस्वरूप, प्लेटफ़ॉर्म पर बनाए गए प्रतिष्ठा सीधे सभी उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक मूल्य में योगदान देता है। एक प्लेटफॉर्म पर प्रतिष्ठा को बनाए रखने के लिए उच्च श्रेणी निर्धारण सेवाओं के लगातार वितरण की आवश्यकता होती है और यह मंच द्वारा निर्धारित कुछ न्यूनतम मानदंडों के लिए योग्यता भी शामिल कर सकता है। इसलिए, एक बार एक सेवा प्रदाता मंच पर प्रतिष्ठा बनाता है, यह उसे एक प्रतिस्पर्धी मंच पर स्थानांतरित करने से रोकता है
उपयोग डेटा: डेटा के रूप में उपयोगकर्ता स्टोर मूल्य, या तो सक्रिय रूप से जानकारी इकट्ठा करके, जैसे ड्रॉपबॉक्स या रेडडिट के मामले में, या निष्क्रिय रूप से उनका उपयोग अधिक प्रासंगिक जानकारी देकर सेवा में सुधार करता है, जैसे कि कोटरा के साथ मामला है, जो उपयोग के आधार पर एक व्यक्तिगत समाचार फ़ीड प्रदान करता है। अधिक उपयोगकर्ता प्लेटफॉर्म के माध्यम से अधिक जानकारी का उपयोग करता है, अधिक बुद्धिमान एल्गोरिथ्म उपयोगकर्ता को उचित सामग्री की अनुशंसा करते हैं। दोनों ही मामलों में, उपभोक्ता द्वारा बनाए गए डेटा सेट या बढ़ते उपयोग के साथ अधिक मूल्य प्रदान करता है, कुछ ऐसा है जो प्रतिस्पर्धी मंच पर सीधे उपलब्ध नहीं होगा।
प्रभाव (जैसे कि ट्विटर, यूट्यूब चैनल सदस्यता): एक-पक्षीय मॉडल का उपयोग करने वाले नेटवर्क एक प्रभावशील गतिशील बनाते हैं। संपर्क आयात करने या "फ्रेंडिंग" लोगों के विपरीत, अनुयायियों का संग्रह मुख्यतः उपयोगकर्ता के प्रत्यक्ष नियंत्रण से बाहर है। चहचहाना सेवा की शर्तों के द्वारा प्रतिबंधित स्केचिस रणनीति के अपवाद के साथ, अधिक चहचहाना अनुयायियों को अर्जित करना, सामग्री को अन्य लोगों को साझा करने के लिए बहुत दिलचस्प लगता है। चूंकि उपयोगकर्ता के अनुयायी गिनती बढ़ती है, इसलिए नेटवर्क में संग्रहीत मूल्य और सक्रिय रूप से व्यस्त रहने के लिए प्रोत्साहन भी होता है।
राजा के लिए चाबी
एक नेटवर्क प्रभाव बनाना ऐसा नहीं है जो इसे इस्तेमाल करता था आज, उपभोक्ताओं द्वारा बनाए गए संग्रहीत मूल्य में उपयोगकर्ताओं को बनाए रखने और बाज़ार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए नेटवर्क प्रभाव की शक्ति को मजबूत करता है। यह गतिशील उपयोगकर्ता की आदतों को अधिक महत्वपूर्ण बना देता है क्योंकि संग्रहीत मूल्य के निवेश को केवल उपयोगकर्ता अनुभव के माध्यम से उत्तीर्ण होने के माध्यम से ही होता है (नियर के पिछले लेख और वीडियो देखें)।
सामाजिक ग्राफ की सुवाह्यता और एक नेटवर्क में शामिल होने के लिए अग्रिम लागत के पतन के साथ, कंपनियों को उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करने और बनाए रखने के नए तरीकों का लाभ उठाना चाहिए। व्यवसाय मॉडल जो एक नेटवर्क प्रभाव और संग्रहित मूल्य का लाभ उठाते हैं, राज्य के लिए कुंजी पकड़ो
संपादक का नोट: नियर ईगल नेरफैर डॉट कॉम में मनोविज्ञान, तकनीक और व्यापार के छंद के बारे में लिखता है। वह आगामी पुस्तक "हूकेड: द वॉज टू ड्राइव सगाई ऑफ यूजर एबिट्स" के लेखक हैं। ट्विटर पर उनका अनुसरण करें @ एनरियल
