हममें से इतने सारे लोगों की तरह, मुझे फंसे हुए खनिकों और उनके बचाव के बारे में (अब) अच्छी-अच्छी कहानी के साथ काफी जुनूनी हैं मुझे लुइस उर्जुआ के नेतृत्व के साथ ले जाया गया, खासकर पहले कुछ हफ्तों के दौरान जब वे बहुत कम भोजन में फंस गए और उन्हें बचाने के लिए किए गए प्रयासों का कोई ज्ञान नहीं था। मुझे प्यार है कि राष्ट्रपति ने लुइस को क्या कहा, निश्चित रूप से, क्योंकि मैं इन दिनों अच्छे और बुरे मालिकों पर ध्यान केंद्रित कर रहा हूं- यह मेरी नई किताब है। यहाँ कहानी है और एक्सचेंज की रिपोर्ट निम्नानुसार है:
चिली के राष्ट्रपति सेबेस्तियन पिनेरा के सामने खड़े रहने के लिए श्री उर्जुआ ने कहा, "70-दिवसीय शिफ्ट एक बहुत लंबे समय तक चलती है"। "पहले दिन बहुत मुश्किल थे।" श्री पिनेरा ने खान से कहा: "आपने एक अच्छा मालिक की तरह अभिनय किया। मैं तुम्हारी शिफ्ट प्राप्त करता हूं। "
लवली, है ना?
मैंने "लुइस उर्जुआ और ट्रैपेड माइनर्स: ए गुड बॉस, परफॉर्मेंस एंड ह्यूमेनिटी" नामक सितंबर के शुरूआती सितंबर में एक पोस्ट लिखा था, जिसने उन कारणों पर विचार किया था जो वह एक सक्षम और अनुकंपा नेता थे। उस पद पर जोर दिया गया कि वह एक अच्छे मालिक थे क्योंकि उन्हें समझ में आया कि "पूरी तरह से मुखर कैसे हो, छोटे से जीत की शक्ति का इस्तेमाल किया जाए, अपने लोगों की भावनात्मक जरूरतों के साथ" कैसे बने रहें, और उनके पास "उनकी पीठ। "कहानियां उर्मुआ के शुरुआती दिनों में उज्जुआ के बारे में क्या उभर रही हैं, एक अन्य विषय उभरता है, जो सबक का एक सेट है, जो उल्लेख के लायक भी हैं। जैसा कि मैं गुड बॉस, बुरा बॉस और मेरे एचबीआर लेख में भी खराब अर्थव्यवस्था में एक अच्छा मालिक होने के बारे में लिखता हूं, जब लोग तनाव, डर और किसी भी तरह की अनिश्चितता का सामना कर रहे हैं, तो "नुस्खा" जो अच्छा नेताओं का पालन करता है, चार मुख्य सामग्री:
1. भविष्यवाणी संकट की स्थिति में, बड़ी चीजें – जैसे कि बचाव क्या होगा या छंटनी के अगले दौर में आपकी नौकरी की लागत आएगी – अक्सर भविष्यवाणी करने में असंभव होता है लेकिन एक उपयोगी उपशाम्य छोटी चीज़ों के संदर्भ में जितना अनुमान लगाया जा सकता है – जब भोजन होता है, वे क्या होंगे, और जीवन के अन्य छोटे विवरण। आप देख सकते हैं कि कैसे उर्जुआ ने शुरुआती डरावनी दिनों में भोजन का इस्तेमाल किया और 12 घंटे "दिन" अनुकरण करने के लिए ट्रकों की हेडलाइट्स सहित – उन्होंने भूमिगत रोशनी का उपयोग कैसे किया।
2. समझना यहां तक कि जब लोग ऐसे तत्वों को नहीं बदल सकते हैं जो संकट पैदा करते हैं, समझते हैं कि बुरी चीज़ों के कारण क्या हुआ है और लोगों को क्या करना चाहिए इसके लिए बहुत महत्वपूर्ण है। यह न केवल लोगों को समझने में सहायता करता है कि क्या करना है, यह उन्हें उद्देश्य की भावना देता है उर्जुआ और उनकी टीम को तीन निरोधक प्रयासों के विवरण के बारे में जानकारी दी गई और निर्देश दिए गए कि ये प्रभाव क्या थे कि वे स्वयं कैसे थे और क्यों
3. नियंत्रण संबंधित लाइनों के साथ, यहां तक कि जब लोग अंतिम परिणाम को प्रभावित नहीं कर सकते हैं – बुरा लोगों सहित (खनिकों के विपरीत) जब उनके जीवन के तत्व होते हैं तो उनके पास कुछ "स्वामित्व" हो सकते हैं, इसका एक बड़ा प्रभाव पड़ता है। आप इसे भौतिक आकार में रहने के अपने प्रयासों में देख सकते हैं (मुझे हर रोज मील भागने वाले खान के बारे में कहानी पसंद है), और यहां तक कि लुइस उर्जुआ के चिंतन में भी, हालांकि उन्होंने कुछ भी संभवतः चीजों को साफ करने से पहले छोड़ दिया था गुफा, वहाँ बहुत हड़पना था कि वे से छुटकारा नहीं मिल सकता है। इसके अलावा, 62 वर्षीय मारियो गोमेज़ के समूह की सर्पिल गाइड के रूप में प्रयास करना महत्वपूर्ण था – उसने एक छोटे से चैपल का आयोजन किया, पुरुषों ने प्रार्थना में नेतृत्व किया, और उन्हें उनके डर और अन्य भावनात्मक मुद्दे के बारे में सलाह दी – दोनों ने उनके भविष्य में अनुमान लगाने का तरीका प्रदान किया रहता है और जिस तरह से वे अपने समय पर नियंत्रण ले सकते हैं प्रदान की।
4. करुणा उर्मुआ ने अपने लोगों के लिए जो करुणा व्यक्त की, वह उनके लिए चिंता का विषय था, और दूसरों के लिए भी चिंता थी। वह पूरी तरह से उनकी सुरक्षा, शारीरिक स्वास्थ्य और कल्याण के प्रति समर्पित था – जैसा कि सभी रिपोर्ट दिखाते हैं और मुझे यह पसंद आया कि वह आखिरी खान में था … यह मुझे पुरानी कहावत की याद दिलाता है "अधिकारी कम से कम खाते हैं।" मैं परीक्षा के दौरान अपने व्यवहार के अधिक सूक्ष्म विवरणों को जानना बहुत उत्सुक होगा। इस प्रकार रिपोर्ट इतनी दूर है कि वह बहुत शांत था, जो डरावनी समय के दौरान व्यक्त करने और प्रसार करने के लिए एक नेता के लिए सर्वोत्तम संभव भावना है।
मुझे यह भी ध्यान देना चाहिए कि भविष्यवाणी, समझ, नियंत्रण और करुणा, संकट के लिए सिर्फ नुस्खा नहीं है, इन चार दिशानिर्देशों के बाद मालिकों को सभी प्रकार के सांसारिक लेकिन महत्वपूर्ण चीजों का बेहतर काम करने में मदद मिल सकती है, खासकर जब प्रबंधन करना "गंदा काम" जैसे खराब कर्मचारियों वाले कर्मचारियों से निपटना या विनाशकारी तरीके से व्यवहार करना
पीएस मैं इस तरह की चीजों के बारे में बात करने के लिए आज रात सीएनएन इंटरनेशनल पर होना तय हूं। मैं कल सीएनएन पर मिल गया, लेकिन केवल कुछ ही मिनटों के लिए। पीआरआई की द वर्ल्ड ने भी एक विस्तृत साक्षात्कार पर प्रसारित किया है कि लिसा मुलिंस ने मेरे साथ किया था आप यहां एपिसोड के एमपी 3 डाउनलोड कर सकते हैं – साक्षात्कार 9 मिनट के भीतर आता है। जैसे मैंने कल कहा था, लिसा एक महान साक्षात्कारकर्ता है।
कार्यसमय पर चहचहाना पर मुझे का पालन करें।
मेरी किताब, गुड बॉस, बुरा बॉस देखें: सबसे अच्छा कैसे हो … और सबसे बुरे से सीखो। अब न्यू यॉर्क टाइम्स बेस्टसेलर।
