जब मैंने संघर्ष के समाधान पर एक पाठ्यक्रम पढ़ाया, तो छात्रों को उन संघर्षों का वर्णन लिखना पड़ा, जिनमें वे लगे हुए थे। मुझे उनके कागजात इस तरह से तैयार करने की आवश्यकता थी कि, अगर वे जिस व्यक्ति के साथ संघर्ष में थे, वह कागज पढ़ने के लिए हुआ, तो वह व्यक्ति विवरण के साथ सहमत होंगे। यह अकेले आपको संकल्प प्रक्रिया में दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण को लेने के लिए मजबूर करता है।
कुछ संघर्षों को हल नहीं किया जा सकता है क्योंकि कुछ लोगों के दृष्टिकोण का प्रतिनिधित्व इस तरह से नहीं किया जा सकता है कि दोनों पक्ष सहमत होंगे। जब ऐसा होता है, तो आपको संकल्प के अलावा समझौता या कुछ अन्य रणनीति को आगे बढ़ाना होगा (जहां संकल्प का अर्थ एक परिणाम है जो दोनों पक्षों के लक्ष्यों का अनुकूलन करता है)। लेकिन अक्सर, हम बहुत जल्दी मान लेते हैं कि अन्य पार्टियां भी इससे सहमत होने के लिए अनुचित हैं और उन तरीकों से विशेषता रखती हैं जिनसे वे सहमत होंगे।
एक कारण है कि हम अतिशयोक्ति करते हैं (“आप कभी भी मेरे बारे में नहीं सोचते हैं”; “आप हमेशा रोशनी छोड़ते हैं”) क्योंकि एक सटीक कथन उस प्रतिक्रिया को प्राप्त करने में विफल रहता है जो हमें लगता है कि अवसर के लिए उपयुक्त है। मुझे यह एक महिला से पता चला, जिसे झूठी पुलिस रिपोर्ट बनाने के लिए गिरफ्तार किया गया था। उसने कहा कि उसका प्रेमी उसे मारने की कोशिश कर रहा था, जो सच था, लेकिन पुलिस को कोई चिंता नहीं थी, इसलिए उसने कहा कि उसके पास एक हथियार है। तकनीकी रूप से, यह एक उदाहरण है कि स्किनर ने एक मंड कहा है, मौखिक व्यवहार जिसे जानकारी (एक चातुर्य) बताने के लिए डिज़ाइन करने के बजाय प्रतिक्रिया देने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कई झूठ इस प्रकार के हैं: व्यक्ति केवल तकनीकी रूप से सच नहीं है, केवल दर्शकों पर प्रभाव में नहीं है; वे वास्तव में झूठ नहीं बोल रहे हैं, शब्दों के साथ चित्रण की तरह अधिक।
एक और कारण है कि हम अतिशयोक्ति करते हैं क्योंकि हम अपने स्वयं के कारण की धार्मिकता पर विश्वास नहीं करते हैं। हमें लगता है कि जब हम पूरे दिन काम पर रहते हैं, तब हम अपने साथी के साथ बर्तन नहीं करने के कारण परेशान हो जाते हैं, हम भावनात्मक रूप से बहुत ज्यादा परेशान हो सकते हैं। इसलिए, हम व्यंजन पर पेशाब को सही ठहराने के लिए “व्यस्त” के बजाय “अभिभूत” या “जोर दिया” के रूप में काम पर हमारी स्थिति का वर्णन करते हैं। यदि आपके पास एक आंतरिक आवाज की कमी है जो आपको आश्वस्त करती है कि आपके पास सुनने का अधिकार है, तो आपको इसके बारे में शिकायत को सही ठहराने के लिए स्थिति को तबाही में बदलना होगा।
किसी की भावनाओं को सही ठहराने या दूसरों में वांछित भावनाओं को उत्पन्न करने के लिए अतिरंजना के साथ कई समस्याएं हैं। एक यह है कि बातचीत आम तौर पर संघर्ष से अतिशयोक्ति पर स्विच करती है। इस जोड़ी के बारे में तर्क है कि क्या किसी ने कभी कोई उपहार खरीदा है, जिसने मौके पर हिट किया, डिशवॉशर को बिना पूछे, और इसी तरह से खाली कर दिया। अतिशयोक्ति एक आरोप का गठन करती है कि आरोपी बातचीत का पीछा करने से पहले उसका बचाव करता है- या खुद के खिलाफ।
एक और समस्या यह है कि अतिशयोक्ति दूसरे व्यक्ति को संघर्ष को सुलझाने में एक भागीदार के बजाय एक विरोधी की स्थिति में डालती है। जब हम विरोधी के रूप में तैनात होते हैं, तो हम इसे सुलझाने के बजाय संघर्ष को जीतने के लिए प्रेरित होते हैं। वास्तव में, नैदानिक प्रशिक्षण का बहुत उद्देश्य छात्रों को पकड़कर इस आवेग को कम करने के लिए निर्देशित करना है, जब वे संघर्ष को जीतने की कोशिश करते हैं, विशेष रूप से एक प्रोफेसर या एक ग्राहक के साथ, और इसे साझेदारी के रूप में फिर से नामांकित करते हैं। यह प्रशिक्षुओं को चिकित्सक बनाने के लिए तैयार करता है क्योंकि चिकित्सक और दोस्तों के बीच मुख्य अंतर यह है कि जब आप दोस्तों के साथ अपने रिश्तों को गड़बड़ कर रहे होते हैं, तो वे आपसे लड़ने या बचने की प्रतिक्रिया देते हैं। एक अच्छा चिकित्सक एक अच्छे युगल चिकित्सक की तरह होता है (जहाँ व्यक्ति चिकित्सक चिकित्सक और परस्पर विरोधी डाग का सदस्य होता है), एक लड़ाई जीतने या बाहर निकलने की रणनीति विकसित करने के लिए एक अखाड़े के बजाय संघर्ष का पता लगाने के लिए एक स्थान बनाता है।
अतिशयोक्ति के साथ एक तीसरी समस्या यह है कि यह पुष्टिकरण पूर्वाग्रह को सक्रिय करता है, जिनमें से सबसे कपटी संस्करण पूर्वाग्रह है कि न केवल हम क्या विश्वास करते हैं, बल्कि हमने जो कहा है, उसके प्रति, विशेष रूप से जो हमने हाल ही में कहा है, की ओर। जब हम अपने पूर्व विश्वासों को बढ़ावा देने के लिए विरोधाभासी सबूतों को त्याग देते हैं, तो हम रहने के लिए एक पूर्वानुमेय और समझदार दुनिया की तलाश कर रहे हैं। लेकिन एक बार जब हम किसी विषय पर बात करते हैं, तो यह हमें स्मार्ट और यहां तक कि परिपूर्ण महसूस करने के लिए डिज़ाइन किए गए पूर्वाग्रह को सक्रिय करता है। संघर्ष के समाधान के दौरान अतिशयोक्ति एक किले की मानसिकता को जन्म देती है।
संज्ञानात्मक व्यवहार चिकित्सक आंतरिक संघर्षों में अतिशयोक्ति का उपयोग करने की अक्षमता पर ध्यान देते हैं, जिसे वे भयावह कहते हैं। वे आम तौर पर इस प्रवृत्ति की पहचान करने और खंडन का सुझाव देने में माहिर हैं, लेकिन मेरे विचार में, वे हमेशा तबाही के इंट्राप्सिसिक उद्देश्यों की खोज करने के लिए उत्सुक नहीं हैं। जैसा कि अक्सर होता है, विचार या कल्पना जैसी आंतरिक घटना का कार्य व्यक्ति को व्यक्ति के रूप में नहीं बल्कि स्वयं की बहुलता पर विचार करके स्पष्ट किया जा सकता है। इस मामले में, यह व्यक्ति को एक हिस्टेरिक – एक तर्कहीन अलार्मवादी के रूप में विचार करने के बीच का अंतर है – और यह देखते हुए कि स्वयं के अन्य पहलुओं (अन्य स्वयं पर) में विनाशकारी प्रभाव क्या होता है।
जब कोई व्यक्ति चिंता महसूस करता है और सोचता है कि उसे स्ट्रोक हो रहा है, या जब एक प्रेमी को दोपहर के भोजन के लिए देर हो रही है और साथी को लगता है कि यह खत्म हो गया है, तो यह भयावह है। सीबीटी ने भयावह विचार की सटीकता पर सवाल उठाकर भावनात्मक स्तर को कम कर दिया। यदि आपको एहसास है कि यह केवल चिंता है, तो आप उस समय से शांत हैं जब आपने सोचा था कि आप एक आघात कर रहे हैं, और जब आप ट्रैफिक के लिए स्पष्टीकरण के रूप में ट्रैफ़िक पर विचार करते हैं, तो आप कम हो जाते हैं। लेकिन ये हस्तक्षेप इस बात के उदाहरण हैं कि मैं क्या बर्गलर से निपटने के बजाय बर्गलर अलार्म को मफलिंग कहता हूं। विपत्तिपूर्ण विचार एक अतिशयोक्ति है जो परिस्थितियों के लिए उपयुक्त आंतरिक भावनात्मक प्रतिक्रिया को उत्पन्न करने या अपने आप को एक अतिरंजित भावना का औचित्य साबित करने के लिए बनाया गया है। अतिशयोक्ति को स्पष्ट करने के अलावा, एक अच्छा चिकित्सक भी इस स्थिति का निरीक्षण करेगा कि इसके बारे में क्या बदलाव की आवश्यकता है, इसके बजाय कि स्थिति ठीक है और व्यक्ति की तर्कहीनता को शांत किया जाना चाहिए। अक्सर, उदाहरण के लिए, यह सोचा कि एक स्ट्रोक होने का मतलब है कि किसी को स्थिति से बाहर निकलना चाहिए, न कि खुद को शांत करना चाहिए। अक्सर, यह सोचा जाता है कि किसी को डंप कर दिया गया है, यह एक संकेत है कि किसी को अपने प्रेमी के साथ रिश्ते की स्थिति पर चर्चा करना चाहिए, न कि इसे सीमेंट के लिए कदम उठाने का उल्लेख करना, खुद को अधिक साझा करने या प्रेमी को ऐसा करने के लिए प्रेरित करने जैसे कदम। कई विपत्तिपूर्ण विचार केवल सोचने में त्रुटि नहीं हैं; वे अक्सर इस तथ्य के लिए खुद को जगाने का प्रयास करते हैं कि किसी को अधिक दोस्त, अधिक संतोषजनक काम, या अधिक सार्थक शगल चाहिए। जब आप अपने आप को अतिरंजित पाते हैं, तो यह अक्सर एक अच्छा विचार होता है, इसके बजाय, वास्तविक संघर्ष पर ध्यान केंद्रित करने और इसे संबोधित करने के लिए।
