कैसे नींद आपकी टीम को बेहतर निर्णय लेने में मदद कर सकती है

अपनी नींद के बारे में “तेजी से और धीमी गति से सोचना”।

स्रोत: पिक्साबे

सोच, तेज और धीमी नोबेल पुरस्कार विजेता मनोवैज्ञानिक डैनियल कहमैन (2011) एक नए तरीके से नींद को देखने के लिए एक उपयोगी शोध-आधारित ढांचा है।

पुस्तक के दौरान, कहमैन ने “सिस्टम 1” और “सिस्टम 2” नाम की सोच के माध्यम से पाठक का मार्गदर्शन किया है। सिस्टम 1 एक स्वचालित प्रतिक्रिया है जो अक्सर पूर्व अनुभवों के आधार पर त्वरित, तार्किक और उपयोगी होती है। उदाहरण के लिए, यदि इस टुकड़े के पाठक से पूछा गया, “2 + 2 क्या है?” अपेक्षित, तात्कालिक उत्तर है “4.” आप ड्राइविंग या चलने जैसी अन्य चीजें कर सकते हैं, और आपको अभी भी सही उत्तर मिलेगा। मल्टी टास्किंग में सिस्टम 1 बढ़िया है।

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सिस्टम 1 “स्वचालित रूप से और जल्दी से, कम या कोई प्रयास और स्वैच्छिक नियंत्रण की भावना के साथ संचालित होता है।” Kahneman इन शब्दों का उपयोग नहीं करता है, लेकिन हमारा मानना ​​है कि सिस्टम 1 के लिए अन्य शर्तें छिपकली मस्तिष्क, amygdala और जालीदार गठन हो सकती हैं।

सिस्टम 2 प्रतिक्रिया देने के लिए बहुत धीमा है, लेकिन अधिक जटिल विश्लेषण को संभाल सकता है। यदि हमने आपसे 923 x 577 का उत्तर पूछा है, तो हम उम्मीद करते हैं कि आप मल्टी-टास्किंग में संलग्न नहीं हो सकते हैं और इस प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं। Kahneman का कहना है कि सिस्टम 2 मल्टीटास्क में एक गरीब है जबकि सिस्टम 1 इस पर उत्कृष्ट है। सिस्टम 2 का दूसरा नाम सेरेब्रल कॉर्टेक्स हो सकता है।

नेतृत्व के प्रयोजनों के लिए, सिस्टम 1 को सहज और आवेगी के रूप में सोचना महत्वपूर्ण है। सिस्टम 2 सिस्टम 1 के आवेगों पर एक संज्ञानात्मक जांच प्रदान करता है।

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प्रणाली 2 और नेतृत्व।

सिस्टम 1 और सिस्टम 2 को “चेक और बैलेंस” सिस्टम से देखना स्वस्थ और उचित है। उदाहरण के लिए एक खरगोश जमीन पर एक छाया देखता है। क्या यह सूरज को ढँकने वाला मेघ है या ऊपर से मंडराता हुआ बाज़ है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता, खरगोश का सिस्टम 1 खरगोश को कवर के लिए चलाने का आग्रह करेगा।

और जंगली में सीमित कॉर्टेक्स के साथ एक खरगोश के लिए, यह एक स्वस्थ चीज है।

यहाँ समस्या है: सिस्टम 1 “हमेशा चालू है।” सिस्टम 2 को आराम की आवश्यकता है। यही कारण है कि एक शिकारी जंगल या एक जनजातीय युद्ध की स्थिति में जीवित रहने के लिए नींद के खतरे के बावजूद नींद महत्वपूर्ण है।

जो लोग सिस्टम 2 को बाकी की जरूरत नहीं होने देते हैं वे सिस्टम 1 के सहज आग्रह को व्यवहार को चलाने की अनुमति देने की अधिक संभावना रखते हैं। यह खरगोशों के लिए काम कर सकता है, लेकिन कॉर्पोरेट वातावरण में काम करने वाले मनुष्यों के लिए अनुमानित परिणाम हैं: स्वार्थी विकल्प बनाने की अधिक संभावना, सेक्सिस्ट भाषा का उपयोग करना, और “स्नैप” निर्णय करना जो सभी महत्वपूर्ण जानकारी को ध्यान में नहीं रखते हैं।

दूसरे शब्दों में, जब सिस्टम 2 थक जाता है, तो एक अनियंत्रित सिस्टम 1 मस्तिष्क भय और आदत के आधार पर निर्णय लेगा।

यह आपके संगठन के लिए महत्वपूर्ण क्यों है?

हम एक वैश्विक व्यापार वातावरण में रहते हैं जहां जानकारी 24/7 बह रही है। कर्मचारियों से उम्मीद की जाती है कि वे ‘हमेशा-हमेशा’ बने रहेंगे।

अधिकांश स्वास्थ्य पेशेवर प्रति रात 7-9 घंटे की नींद की सलाह देते हैं। और सर्वेक्षण में शामिल 35% लोगों को प्रति रात सात घंटे की नींद कम मिलती है। (2016)। क्या यह आपके उद्यम के लिए एक समस्या है?

शायद यह कोई समस्या नहीं है अगर आपके कर्मचारी नियमित रूप से और दोहराए जाने वाले काम में लगे हुए हैं, जिन्हें थोड़ा कार्यकारी कार्य की आवश्यकता है।

शायद यह एक समस्या है यदि आपके कर्मचारी ज्ञान कार्यकर्ता हैं जो अपने काम पर विवेक का प्रयोग करते हैं।

एलोन मस्क का मामला

हम अक्सर ऐसे नेताओं के साथ काम करते हैं जो गर्व के स्रोत के रूप में नींद की कमी के बारे में डींग मारते हैं। यह दिखाने का उनका तरीका है कि वे कितने समर्पित हैं। एलोन मस्क का मामला चरम पर हो सकता है, लेकिन यह घर को उस बिंदु पर ले जाता है जिसे हम बनाने की कोशिश कर रहे हैं।

टेस्ला के संस्थापक एलोन मस्क ने एक बार डींग मारी कि वह सप्ताह में 120 घंटे काम करें। एक सप्ताह में 168 घंटे होते हैं। मान लें कि उनके काम में 120 घंटे लगते हैं। श्री मस्क के पास अब सोने, व्यायाम और अपने परिवार के साथ होने जैसी गतिविधियों के लिए दिन में 6.5 घंटे हैं।

टेस्ला के शेयरधारकों के लिए वर्क शेड्यूल कैसे काम कर रहा है?

7 अगस्त, 2018 को, मस्क ने ट्वीट किया, “420 डॉलर में टेस्ला को निजी लेने पर विचार कर रहा हूं। निधिकरण सुरक्षित है। ”इस ट्वीट के कारण उस दिन का मूल्य $ 341.99 से $ 371 हो गया। लेकिन दावा बाद में फर्जी साबित हुआ और स्टॉक डूब गया।

क्या मिस्टर मस्क ने वह ट्वीट किया था जिसमें उन्हें पर्याप्त नींद मिली थी?

बाद में मिस्टर टेस्ला को एक बिजनेस इंटरव्यू के दौरान स्मोकिंग मारिजुआना की फोटो खींची गई। फिर, किसी को यह सवाल करना होगा कि क्या श्री मस्क के सिस्टम 2 को नींद की कमी से समझौता किया गया था।

नींद की कमी और निर्णय लेना

जेम्स, एक नवजात शिशु के पिता, वित्तीय सेवाओं में एक विश्लेषक के रूप में काम करते हैं। नवजात शिशुओं के माता-पिता अक्सर नींद से वंचित रहते हैं। जेम्स कोई अपवाद नहीं है। वह लिखता है: “जब हम बच्चे को घर ले गए, तो पहले साल तक बहुत कम नींद आई। मैं 3 घंटे एक रात पाने के लिए भाग्यशाली था। ”

जेम्स ने कहा कि काम पर, उन्हें निर्णय लेने और सुझावों के साथ जाने की अधिक संभावना थी, बल्कि अपने स्वयं के निर्णय लेते हैं: “मुझे ऐसा लगता था कि मैं ऑटोपायलट पर था, मैंने बहुत योगदान नहीं दिया और बस साथ चला गया क्योंकि इसके लिए बहुत प्रयास की आवश्यकता थी अन्यथा करो। मेरी इच्छाशक्ति और प्रेरणा चली गई। ”

“वित्त में होना और सुबह 8 बजे से शाम 7 बजे तक काम करना एक बड़ा काम था। मैं गलत तरीके से वैल्यूएशन मिसिंग इनपुट देकर गलतियाँ कर रहा था। ”

नींद की कमी और विशिष्ट उद्योग

एक पेशा जहां नींद की कमी और खराब निर्णय लेना प्रचलित था, स्वास्थ्य देखभाल वितरण है।

कुछ युवा डॉक्टरों ने अपने प्रारंभिक निवास के दौरान एक पारी में लगातार 24 घंटे काम किया। 2004 में किए गए नींद से वंचित मेडिकल निवासियों में एक अध्ययन ने निष्कर्ष निकाला कि 18 में से 18 फ़ोकस समूहों को नींद की कमी के कारण चिकित्सा त्रुटियों के बारे में लगातार चिंताएं थीं। अधिकांश निवासी रोगियों के रिकॉर्ड पर गलत जानकारी दर्ज करने, दवाओं को गलत तरीके से निर्धारित करने और गलत खुराक के बारे में चिंतित हैं।

एक प्रथम वर्ष के निवासी ने गलती से एक मरीज को गलत दवा दे दी। एक अन्य रेजिडेंट डॉक्टर एक ऐसी स्थिति का वर्णन करते हैं, जहां रेसिडेंट ने एक शिशु को श्वसन संक्रमण के साथ का निदान किया। हालाँकि, शिशु को दिल का दौरा पड़ गया था। (पप्प, 2004)

अत्यधिक काम करने के कारण जले हुए इस डिग्री को सर्जनों में भी देखा जाता है। एनल्स ऑफ सर्जरी में छपे एक अध्ययन में, परिणामों से पता चला कि 7905 शल्य चिकित्सकों में से, सर्जन के 700 (8.9%) ने पिछले 3 महीनों में एक बड़ी चिकित्सा त्रुटि की और उन सर्जनों में से 490 (70%) ने त्रुटि को जिम्मेदार ठहराया। मानसिक बर्नआउट और थकावट जैसे व्यक्तिगत कारक। (शनाफेल्ट, 2010)।

कुछ राज्यों में स्वास्थ्य देखभाल वितरण श्रमिकों के लिए अनिवार्य आराम अवधि की शुरुआत के साथ स्वास्थ्य देखभाल प्रणालियों की स्थिति में सुधार हुआ है।

नींद की कमी बढ़ने पर जोखिम प्रबंधन कम हो जाता है।

शोधकर्ताओं ने सबूत पाया कि नींद की कमी संभावित नुकसान के मूल्यांकन पर लाभ की खोज का पक्षधर है। यह खोज कहमैन के सिस्टम 2 / सिस्टम 1 ढांचे के अनुरूप है। (वेंकटरामन, 2011)।

फ़िरिकोनो (2018) ने एक ऑनलाइन सर्वेक्षण बनाया और वित्तीय सेवा उद्योग में सहयोगियों को लिंक भेजा। इन सहयोगियों में से अधिकांश पैसे का प्रबंधन करते हैं। कुल 54 व्यक्तियों ने यह सर्वेक्षण किया। सर्वेक्षण में शामिल 68% लोगों ने रात में 5-6 घंटे सोए। यह अधिकांश स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों द्वारा नींद की अनुशंसित औसत के तहत है। हालाँकि, लगभग 40% उत्तरदाताओं ने “हाँ” सवाल का जवाब दिया “क्या आप खुद को नींद से वंचित मानते हैं?”

तब सर्वेक्षण में पूछा गया था कि “मान लीजिए आपके पास $ 2000 हैं, क्या आप बल्कि चाहेंगे? ए) $ 1000 या बी का एक निश्चित नुकसान) $ 1,000 खोने का 50% मौका और कुछ भी नहीं खोने का 50% मौका ”। 68% नींद से वंचित उत्तरदाताओं के पूल में, 76% विकल्प बी के साथ चले गए। यह दिलचस्प है क्योंकि निवेश पेशेवरों द्वारा आपको सिखाया जाता है, अधिकांश भाग के लिए, कि यदि कोई जोखिम लेने का कोई कारण नहीं है, तो इसे न लें।

7 घंटे से कम सोने वाले उत्तरदाताओं ने जोखिम भरा विकल्प चुना।

फिर सर्वेक्षण में पूछा गया, “मान लीजिए कि आपके पास एक स्टॉक पोर्टफोलियो है, तो आप किस बिंदु पर अपने निवेश के आसपास स्थानांतरण पर विचार करना शुरू करेंगे?” ए) 20% ड्रॉप बी) 30% ड्रॉप सी) 40% ड्रॉप या डी) 50% ड्रॉप

सर्वेक्षण में शामिल 68% में से सात घंटे से कम नींद की रिपोर्ट करने वाले, 29% ने C और D को उत्तर दिया, जबकि 32% गैर-नींद से वंचित केवल 17% C और D को आवंटित किए गए।

हालांकि इस सर्वेक्षण में विभिन्न पृष्ठभूमि वाले लोगों के बड़े प्रतिशत का नमूना नहीं था, लेकिन इसने कम से कम नींद के अभाव और जोखिमपूर्ण निर्णय लेने के प्रति पूर्वाग्रह के बीच संबंध दिखाया।

यह ध्यान रखना हित की बात है कि फेरिकानो के कुछ उत्तरदाताओं ने लिखा कि उन्होंने छह या उससे कम घंटे की नींद पर काम किया और फिर भी उन्होंने खुद को नींद से वंचित नहीं बताया। यह डींग मारने के अधिकारों के रूप में नींद की कमी का उपयोग करने के एलोन मस्क अवधारणा के अनुरूप है।

अधीनस्थ नींद पर चर्चा करने में, यह न पूछें, “क्या आप पर्याप्त नींद ले रहे हैं।” संभावित उत्तर “हां” होने वाला है। आप पूछना चाहते हैं, “औसतन कितने घंटे की नींद आपने पिछले सप्ताह में ली है।” , सप्ताहांत को छोड़कर। मेरा मतलब नींद है। बिस्तर में नहीं है। ”

सारांश और निष्कर्ष

नोबेल पुरस्कार विजेता डैनियल काह्नमैन के अनुसार, हमारे मस्तिष्क में दो प्रणालियाँ हैं: सिस्टम 1 और सिस्टम 2। सिस्टम 2 “हमेशा चालू” है, लेकिन सिस्टम 1 को आराम की आवश्यकता है। यदि सिस्टम 1 को बाकी की आवश्यकता नहीं है, तो यह प्रभावी रूप से सिस्टम 1 को विनियमित नहीं करता है।

नींद न आना आम बात है। कई कर्मचारी इस बात से अनभिज्ञ हैं कि नींद कैसे पूरी होती है। वे इस बारे में भी डींग मार सकते हैं कि संगठन के प्रति प्रतिबद्धता के उपाय के रूप में उन्हें कितनी कम नींद आती है। पुरानी नींद की कमी में अनावश्यक जोखिम उठाना, और उन तरीकों से प्रतिक्रिया करना शामिल हो सकता है जो दूसरों को विचारहीन और असंवेदनशील मानते हैं, आदि।

हम निम्नलिखित सलाह देते हैं:

• कर्मचारियों को 8 घंटे की असली नींद लेने के लिए प्रोत्साहित करें। जिसमें एक निश्चित समय में मोबाइल उपकरणों को बंद करना शामिल हो सकता है।
• शिशुओं के साथ कर्मचारियों को नींद न आने की समस्या है। क्या उन्हें दिन के दौरान आवश्यक झपकी लेने की अनुमति मिल सकती है?
• ओपन ऑफिस स्पेस डिजाइन करने में, क्या उन कर्मचारियों के लिए नैप रूम हो सकते हैं जिन्हें सिस्टम 2 को रिचार्ज करने के लिए समय की आवश्यकता है? यदि आपके पास शिशुओं के साथ ज्ञान कार्यकर्ता हैं तो यह मुद्दा विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। इस तरह के कमरे होने से आपको अपने संगठन में शामिल होने के लिए युवा पेशेवरों को आकर्षित करने में मदद मिल सकती है।
• यदि आपके कुछ कर्मचारियों के निजी कार्यालय हैं, तो क्या उन्हें दरवाजा बंद करने, एक छोटा तकिया लाने और 20 मिनट की झपकी लेने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है?

एक कंपनी एक मशीन नहीं है। यह एक कंप्यूटर नहीं है। यह मानव द्वारा संचालित एक सामाजिक व्यवस्था है। यदि सिस्टम 2 को नींद के माध्यम से खुद को ताज़ा करने की अनुमति नहीं है, तो यह सिस्टम 1 के आवेगों पर पर्याप्त कार्यकारी फ़ंक्शन का उपयोग नहीं करेगा।

अपनी टीम के सदस्यों की नींद की आदतों के बारे में चिंता व्यक्त करना “अच्छा बॉस” होने के बारे में नहीं है। यह आश्वस्त करने के लिए कि आप ग्राहकों, रोगियों और साथी टीम के सदस्यों की ओर से अच्छे निर्णय को बढ़ावा देने वाले वातावरण का निर्माण करते हैं।

अभिस्वीकृति।

लेखक के पूर्वोत्तर विश्वविद्यालय के एमबीए छात्रों में से एक ने नींद और निर्णय लेने के बारे में इस पेपर में महत्वपूर्ण योगदान दिया। (Firicano, 2018)।

संदर्भ:

फ़िरिकोनो, एल। पर्सनल बातचीत, 2018

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