हम आग लगने वाले अग्निशामकों के बारे में सोचना चाहते हैं क्योंकि आग घरों या वन भूमि के माध्यम से फाड़ जाती है। कितने लोगों को यह नहीं पता है कि अग्निशामक भी पहले उत्तरदाताओं हैं, जो पैरामेडिक्स या पुलिस अधिकारियों से पहले भी संकट के दृश्यों पर पहुंचे हैं।
तनावपूर्ण और दर्दनाक स्थितियों में काम करना उनके मानसिक स्वास्थ्य पर एक टोल ले सकता है। अधिकांश अन्य व्यवसायों की तुलना में पहले प्रतिक्रियाकर्ताओं में पोस्ट आघात संबंधी तनाव विकार (PTSD) और आत्महत्या दरें बहुत ज्यादा हैं। कनाडाई पहले उत्तरदाताओं को नागरिकों की तुलना में PTSD की दर से दोगुनी दर का अनुभव होता है।
तनाव के निरंतर संपर्क का मतलब है कि समर्थन तक पहुंच महत्वपूर्ण है। लेकिन सांस्कृतिक और प्रशासनिक बाधाएं रास्ते में आती हैं। चूंकि अग्निशामक को कठिन और अनावश्यक माना जाता है, इसलिए कई लोग मदद मांगने के लिए शर्मिंदा महसूस करते हैं, और उपलब्ध कार्यक्रमों को नेविगेट करना मुश्किल हो सकता है।
ब्रायन (नाम गुमनाम के लिए बदल दिया गया), आग सेवा के 30 वर्षीय अनुभवी और ओन्टारियो में एक जिला प्रमुख, कनाडा ने पहले नौकरी के तनावपूर्ण प्रभावों का अनुभव किया है, और इसने सहकर्मियों और परिवार को जो टोल लिया है, उसे देखा है:
“आप सिर्फ नौकरी के प्रभाव से निपटने के लिए माना जाता है। कलंक यह है कि, यदि आप इसे संभाल नहीं सकते हैं, तो आप कमज़ोर हैं। यह विचार पेशे में बनाया गया है। ”
जब ब्रायन ने जिला प्रमुख के रूप में अपनी नई भूमिका में प्रवेश किया, तो उन्हें उनके अधीन काम करने वाले लोगों के कल्याण का समर्थन करने के तरीके पर बहुत कम प्रशिक्षण मिला। टीम के सदस्यों को वितरित करने के लिए उन्हें एक कर्मचारी सहायता कार्यक्रम (ईएपी) को केवल एक फोन नंबर मिला, यदि उनके पास असाधारण तनावपूर्ण दिन था। कॉल को आउटरीच प्रोग्राम के बजाए व्यक्तिगत अग्निशामकों तक छोड़ दिया जाता है जो सीधे उनसे संवाद करता है।
हालांकि ब्रायन का मानना है कि अग्निशामक ईएपी से लाभ उठा सकते हैं, वह जानता है कि कॉल करने के आसपास कलंक मौजूद है। तो, संसाधन का उपयोग नहीं किया जाता है।
“हमेशा कर्मचारी सहायता कार्यक्रम रहे हैं। मेरे सभी तीस वर्षों में, मैंने केवल ईएपी को एक या दो बार इस्तेमाल किया है। कार्यक्रम के लिए काम करने के लिए, एजेंसी को अग्निशामकों को फोन करने की जरूरत है, क्योंकि अग्निशामक बाहर नहीं पहुंचते हैं। ”
इस कलंक से लड़ने के लिए, ओन्टारियो प्रांत ने जागरूकता बढ़ाने और समर्थन देने के लिए पहले उत्तरदाताओं की हिचकिचाहट को कम करने के लिए बनाए गए एक नए रेडियो और डिजिटल अभियान सहित कई पहलों की शुरुआत की है। एक मुफ्त ऑनलाइन टूलकिट भी विकसित किया गया है जो कि PTSD से निपटने का तरीका बताता है।
सामाजिक समर्थन पहले उत्तरदाताओं की भलाई का एक और आवश्यक घटक है। जर्नल ऑफ ऑक्यूपेशनल हेल्थ साइकोलॉजी के जर्नल में प्रकाशित एक अध्ययन में, फ्लिंडर्स यूनिवर्सिटी और सहयोगियों के जैस्मीन हुइंह ने पाया कि श्रमिकों को बर्नआउट से बचाने और फ्रंटलाइन जिम्मेदारियों की मांगों का सामना करने के लिए परिवार और दोस्तों का समर्थन महत्वपूर्ण था।
ब्रायन और उनकी पत्नी सैंड्रा (नाम गुमनाम के लिए बदल दिया गया) एक-दूसरे में और अन्य अग्निशामकों और उनके परिवारों के माध्यम से भी समर्थन प्राप्त करते हैं। सैंड्रा बताते हैं कि वे तनाव को हल करने के लिए अक्सर हास्य का उपयोग करते हैं:
“जब आप फायर हॉल में जाते हैं, तो बहुत मज़ा आता है। मुझे लगता है कि हम चलते रहने के लिए दबाव से निपटने के लिए विनोद का उपयोग करते हैं। यह हमारी मुकाबला तंत्र है। यह भी है कि हम कैसे एक परिवार के रूप में तनाव का प्रबंधन करते हैं। ”
जबकि अग्निशामक अपने स्वयं के मुद्दों के माध्यम से काम करने में मदद करने के लिए कुछ कार्यक्रम मौजूद हैं, पहले उत्तरदाताओं के परिवारों के लिए बहुत कम समर्थन है। एक प्रियजन होने के नाते जो अग्निशामक है, पूरे घर पर एक टोल ले सकता है।
सामाजिक कार्य प्रोफेसर चेरिल रेगेर और टोरंटो विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं के एक समूह के एक अध्ययन में लेखकों ने पता लगाया कि अग्निशामकों की पत्नियों ने अपने पतियों के भावनात्मक रूप से करों के कारण मानसिक संकट के साथ कैसे सामना किया। पत्नी ने जरूरी होने पर भावनात्मक रूप से खुद को दूर करके साथी तनाव को संभाला।
तीस सालों के बाद, सैंड्रा ने ब्रायन के भावनात्मक राज्यों को बेहतर ढंग से पढ़ना सीखा है, जिससे उन्हें पहचानने की इजाजत मिलती है कि उन्हें खराब बदलाव के बाद कुछ जगह चाहिए। उसने स्पष्ट किया:
“अगर वह घर आता है और शांत है, और खुद नहीं, मुझे पता है कि कुछ गलत है। लेकिन मैं बस इसे जाने देता हूं और समय बीतता हूं, और फिर, आखिरकार, मैं उससे इसके बारे में पूछता हूं। मैं बता सकता हूं कि यह एक मोटा बदलाव कब हुआ है। अगर वह अकेले रहना चाहता है, तो मैंने उसे रहने दिया। ”
अपने बच्चों को अपने काम के खतरों से बचाने के प्रयास में, ब्रायन घर पर काम पर ज्यादा चर्चा नहीं करता है:
“जब मैं शुरुआत में नौकरी पर था, मैंने सैंड्रा से इसके बारे में बहुत कुछ बात की, लेकिन जब बच्चे आए, तो मैंने रोका। आप अनुभवों को घर नहीं लेना चाहते हैं; आप नहीं चाहते कि बच्चे चिंता करें। यह इतना बुरा है कि सैंड्रा चिंताएं। ”
अपने पति पर गर्व होने के बावजूद, सैंड्रा मदद नहीं कर सकती लेकिन अपने दिमाग के पीछे लगातार डर महसूस कर रही है:
“मैं हर समय ब्रायन की सुरक्षा के बारे में सोचता हूं। डर हमेशा वहाँ रहता है। जब वह नौकरी पर पहली बार था, तो मैंने इसके बारे में सोचने की कोशिश नहीं की। मैंने खबर नहीं देखी, और अगर मैंने किया, तो मैंने प्रार्थना की कि यह आपातकालीन स्थिति में उसका आग ट्रक नहीं था। ”
उसकी राहत के लिए, यह हमेशा किसी और का आग ट्रक रहा है। लेकिन किसी के पास आमतौर पर घर पर एक परिवार होता है, चिंता भी करता है।
ब्रायन और सैंड्रा इस बात से सहमत हैं कि फ्रंटलाइन श्रमिकों और परिवारों का समर्थन करने के लिए और अधिक करने की जरूरत है। मीडिया अभियान और ऑनलाइन टूलकिट जैसी कम से कम पहल मदद मांगने के कलंक के आस-पास एक खुले संवाद के लिए प्रारंभिक बिंदु के रूप में कार्य करती हैं।
दिन के अंत में, ब्रायन का काम बस यही है: एक नौकरी। वह कहता है:
“लोग हमें नायकों को फोन करना चाहते हैं। ज्यादातर समय, मैं हमें नायकों के रूप में वर्गीकृत नहीं करता हूं। हम वही करते हैं जो हमें करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है, और यदि हम इसे अच्छी तरह से करते हैं, तो हम सभी घर आते हैं। ”
– एलिसा कार्वाजल, योगदानकर्ता लेखक, आघात और मानसिक स्वास्थ्य रिपोर्ट।
-फिफ़ संपादक: रॉबर्ट टी। मुलर, द ट्रामा एंड मानसिक स्वास्थ्य रिपोर्ट।
कॉपीराइट रॉबर्ट टी। मुलर।
