चिकित्सक: क्या आपका अभ्यास प्रौद्योगिकी से निपट रहा है?

चिकित्सक ऑनलाइन मिलिओ के अनुकूल हैं? अफसोस की बात है, हम नहीं हैं।

स्रोत: शटरस्टॉक

व्यवधान आ रहा है!

क्या थेरेपी दुनिया में किसी ने देखा कि प्रमुख शहरों में क्या हुआ जब उबर और लिफ्ट जैसी “सवारी” सेवाएं आईं? यदि नहीं, तो मैं आपको बता दूंगा। ज़रूरतमंद यात्रियों के लिए सवारी बेचने का पुराना स्कूल तरीका – यानी, एक कैब-प्रोबर्बियल क्लिफ से गिर गया। यह एक ऐप खोलने और एक वर्चुअल बटन दबाए जाने के लिए बस इतना सस्ता और आसान और अधिक आकर्षक (विशेष रूप से लोगों को एक निश्चित उम्र के लिए) है, एक चुने हुए कार और ड्राइवर के आने का आश्वासन देता है (जो पहले से ही आपका नाम जानता है और आप कहां जा रहे हैं) कुछ ही मिनटों के भीतर। और उसके बाद इलेक्ट्रॉनिक रूप से संभाली गई सवारी के लिए भुगतान करें।

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नहीं, टैक्सीकैब पूरी तरह अतीत की बात नहीं है। लेकिन टैक्सियों से प्राप्त आय एक बार बहुत कम हो गई है। और जैसे ही अधिक से अधिक युवा लोग उम्र के आते हैं, यह प्रवृत्ति जारी रखने के लिए निश्चित है-क्योंकि युवा लोग अच्छे और सेवाओं के लिए डिजिटल रूप से खरीदारी करते हैं, भले ही वे जो भी ढूंढ रहे हैं वह शहर भर में कॉफी बार में सस्ती सवारी है।

इसलिए, मैं आपको एक थेरेपी परिप्रेक्ष्य से पूछता हूं, क्या आप ईमानदारी से सोचते हैं कि उनके शुरुआती 30 के दशक में एक जोड़े दो बच्चों के साथ एक दाई के लिए खोजना और भुगतान करना चाहता है और फिर 40 मिनट के बाद के कामकाजी यातायात के माध्यम से अपना रास्ता लड़ना चाहता है ताकि आप चार्ज कर सकें एक घंटे के जोड़े के सत्र के लिए उन्हें $ 150 (या अधिक)?

यदि आपको लगता है कि वे करते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आपका नैदानिक ​​अभ्यास जल्द ही इतिहास के स्क्रैप ढेर पर कैसेट टेप, टैक्सीकैब्स, पेपर मैप्स और डोडो पक्षी में शामिल हो सकता है। चूंकि इन दिनों हमारे ग्राहकों के आधा (या अधिक) उनकी खरीदारी करते हैं और अपने चिकित्सा व्यवसाय सहित ऑनलाइन अपना व्यवसाय करते हैं। वे पहले ही किराने का सामान खरीदते हैं, फिल्में देखते हैं, खेल खेलते हैं, फर्नीचर के लिए खरीदारी करते हैं, और अपने मेडिकल डॉक्टर से ऑनलाइन जाते हैं। चिकित्सा क्यों नहीं?

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संस्कृति और टाइम्स के साथ बदलना अच्छा थेरेपी के लिए महत्वपूर्ण है

जब मैं सोशल वर्क स्कूल गया, तो मुझे बताया गया कि ग्राहकों की मदद करने का एक आवश्यक तत्व उनकी संस्कृति में सहज महसूस कर रहा था। मुझे बताया गया कि अगर मैं लैटिनो क्लाइंट के साथ काम कर रहा था, तो मुझे लैटिनो संस्कृति की कम से कम बुनियादी समझ होनी चाहिए। यहूदी ग्राहकों, अफ्रीकी अमेरिकी ग्राहकों, एलजीबीटी ग्राहकों, आदि के साथ भी यह सच था।

तो जब प्रौद्योगिकी की बात आती है तो हम अचानक इस मानक को क्यों नजरअंदाज कर रहे हैं?

नैदानिक ​​दुनिया में कितने विश्वविद्यालय और निरंतर शिक्षण पाठ्यक्रम ऑनलाइन जीवन, ऑनलाइन इंटरैक्शन, ऑनलाइन तनाव, ऑनलाइन मूल्य इत्यादि के लिए समर्पित हैं? कितने चिकित्सक पूरी तरह से उन तरीकों को समझते हैं जिनमें ऑनलाइन जीवन प्रभावित होता है और हमारे ग्राहकों, विशेष रूप से हमारे युवा ग्राहकों, रोमांस, व्यापार, दोस्ती, राजनीति, सामाजिककरण, मनोरंजन, आत्म-सम्मान, और आगे और आगे मार्गदर्शन करता है?

चिकित्सक के रूप में, हमारी नौकरी की मूल आवश्यकता यह है कि हम अपने ग्राहक आबादी के पालन-पोषण और पृष्ठभूमि में सांस्कृतिक योग्यता और अंतर्दृष्टि प्राप्त करते हैं। अगर हम किसी ग्राहक की संस्कृति और विश्वास प्रणाली को पूरी तरह से समझ नहीं पाते हैं, तो हम अपने अनुभवों पर अपने प्रतिक्रियाओं पर भरोसा नहीं कर सकते हैं। सांस्कृतिक अंतर्दृष्टि के बिना, या कम से कम यह स्वीकार करते हुए कि सांस्कृतिक क्षेत्र हैं जिनमें हमारे ग्राहक के पास हमारे से अधिक ज्ञान और अनुभव है, हम अनजाने में उस व्यक्ति को अपमानजनक या अलगाव करने का जोखिम लेते हैं, जिससे चिकित्सकीय गठबंधन को नष्ट कर दिया जाता है। इससे भी बदतर, हम अपनी पृष्ठभूमि, मूल्यों और जीवन-अनुभव के आधार पर कार्यों का सुझाव दे सकते हैं जो प्रतिकूल या हानिकारक हैं।

आज के उपचारात्मक माहौल में, सबसे आम तौर पर सामना “विदेशी संस्कृति” डिजिटल ब्रह्मांड है। इंटरनेट-आयु चिकित्सक के रूप में, हमें समझने की जरूरत है-वास्तव में, हम समझने के लिए बाध्य हैं कि हमारे कई ग्राहक डिजिटल ब्रह्मांड में पैदा हुए थे, इसकी अनूठी और बहुत विशिष्ट उम्मीदों, नियमों, taboos, और स्थानिक समस्याओं के साथ। हमें और समझना होगा कि इस दुनिया में सैकड़ों अलग-अलग उपसंस्कृतियां शामिल हैं, जिनमें से प्रत्येक का अपना अलग आचार संहिता है। फेसबुक, लिंक्डइन, वाह (वर्ल्डक्राफ्ट की दुनिया), इंस्टाग्राम, स्नैपचैट, टिंडर, और जैसे सभी बहुत अलग हैं। उनका उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए किया जाता है, और उनके पास अलग-अलग नियम होते हैं (आधिकारिक और अस्पष्ट दोनों)। व्यवहार जो एक स्थान पर पूरी तरह से स्वीकार्य हैं, दूसरे में घृणित हो सकते हैं। एक स्थान पर मांगे जाने वाले इंटरैक्शन दूसरे में वर्जित हो सकते हैं। आदि चिकित्सक के रूप में, हमें इस बारे में अवगत होना चाहिए।

हालांकि, कोई भी चिकित्सक सभी भाषाओं और संस्कृतियों में बातचीत करने की उम्मीद कर सकता है या नहीं, क्लिनिकल कार्य के लिए हमें अपने ग्राहक की दुनिया के बारे में जानने के लिए एक गंभीर और सार्थक प्रयास करने की आवश्यकता है। अभी, एक ग्राहक की दुनिया के रूप में ऑनलाइन होने की संभावना है। चिकित्सक के रूप में, हमें इसे स्वीकार करने और इसे अनुकूलित करने की आवश्यकता है। हमें अपने ग्राहक के ब्रह्मांड को समझने की जरूरत है, और हमें उन तरीकों को समायोजित करने की आवश्यकता है जिनमें हम उपचार प्रदान करते हैं ताकि हम अपने ग्राहक की आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा कर सकें। मैं यह नहीं कह रहा हूं कि हम सभी को स्नैपचैट पर सक्रिय होना चाहिए या ऑनलाइन गेमिंग के घंटे के बाद घंटे में संलग्न होना चाहिए; हालांकि, मैं कह रहा हूं कि हम बेहतर जानते होंगे कि वे लोग क्या हैं और लोग वहां क्या करते हैं। क्योंकि यह हमारे काम का हिस्सा है।

बदलें या दूर फीका

यदि आप अपने आप को सांस्कृतिक नियमों का एक और सेट सीखने के विचार पर झुकाव पाते हैं, तो आप इस तथ्य में दिल ले सकते हैं कि आप अकेले नहीं हैं। देर से विज्ञान कथा लेखक डगलस एडम्स ने साल्मन ऑफ डबेट में किसी भी व्यक्ति की तुलना में नई प्रौद्योगिकियों के लिए प्राकृतिक प्रतिक्रिया को कहा होगा:

• जब आप पैदा होते हैं तो दुनिया में जो कुछ भी होता है वह सामान्य और सामान्य होता है और यह दुनिया का काम करने का एक प्राकृतिक हिस्सा है।
• 15 और 35 के बीच जब आप आविष्कार कर चुके हैं, तो यह नया और रोमांचक और क्रांतिकारी है और आप शायद इसमें करियर प्राप्त कर सकते हैं।
• 35 वर्ष के बाद आविष्कार किए गए कुछ भी चीजों के प्राकृतिक क्रम के खिलाफ है।

35 वर्ष से अधिक उम्र के व्यक्ति के रूप में, मैं एडम्स के बयान को पूरी तरह से समझता हूं। जब मैं एक बच्चा था तब उपलब्ध प्रौद्योगिकियां (मेरे लिए) दुनिया के अस्तित्व के लिए अनिवार्य थीं। उदाहरण के लिए, मेरे शुरुआती वयस्क वर्षों (डीवीडी, सीडी, वेबसाइट, और इंटरनेट चैट) में आने वाली तकनीकें मेरे दिमाग में तार्किक विकास थीं जिन्हें मैंने आसानी से पकड़ लिया और उपयोग करना सीखा। हालांकि, पिछले कुछ वर्षों की प्रौद्योगिकियां कभी-कभी मुझे बाहर निकाल देती हैं। सोशल मीडिया, वर्चुअल रियलिटी, बढ़ी हुई वास्तविकता इत्यादि। कभी-कभी यह सब बहुत ज्यादा लगता है। मेरा मतलब है, मैंने अपनी डिग्री अर्जित की है, मैं इंसानों और मानव कनेक्शन को समझता हूं, और अब मुझे इसे डिजिटल प्रौद्योगिकी परिप्रेक्ष्य से फिर से सीखना होगा?

सही है। मुझे सीखना और बढ़ना और समय के साथ रहना चाहिए यदि मैं प्रभावी ढंग से अपने ग्राहकों की सहायता करना जारी रखना चाहता हूं।

हमारे उद्योग को पुनर्विचार की जरूरत है … और फास्ट

कई राज्यों में डॉक्टरों और नर्सों को तेजी से लाइसेंस प्राप्त किया जाता है। लेकिन चिकित्सक- चाहे हम मनोवैज्ञानिक, सामाजिक कार्यकर्ता, एमएफटी, या कुछ अन्य लाइसेंस प्राप्त परामर्श पेशे का हिस्सा हैं-नहीं। इसका मतलब है कि एक चिकित्सक के रूप में मैं व्यक्तिगत रूप से या ऑनलाइन परामर्श प्रदान कर सकता हूं। हालांकि, अगर मैं ऑनलाइन चिकित्सा प्रदान करता हूं तो मैं केवल उन ग्राहकों के साथ काम कर सकता हूं जो मेरे गृह राज्य में रहते हैं। क्योंकि यही मेरा लाइसेंस है। इसलिए, मैं या तो ऑफ़लाइन रहता हूं या मैं “कोच” बन जाता हूं, जिसका अर्थ है मेरे प्रमाण-पत्रों और मेरे सभी महत्वपूर्ण लाइसेंस की रक्षा के लिए जो काम मैं करता हूं उसकी प्रकृति।

मेरे लिए, यह एक हास्यास्पद स्थिति है। आज की तेजी से डिजिटल दुनिया में इन प्रतिबंधों का कोई मतलब नहीं है। हमारे आस-पास की दुनिया बदल रही है, और चिकित्सक-व्यक्तिगत रूप से और एक पेशे के रूप में-हमें इसके साथ बदलने की जरूरत है। मेरी चिंता यह है कि हम में से बहुत कम इस बारे में महसूस करते हैं और इसकी परवाह करते हैं। 2014 में, मैंने उन तरीकों के बारे में एक पुस्तक लिखी जिसमें तकनीक हमारी संस्कृति को प्रभावित कर रही है, करीब एक साथ, इसके अलावा, और उस समय से मैं चिकित्सकों को तकनीकी परिवर्तनों के बारे में शिक्षित कर रहा हूं जो स्पष्ट रूप से क्षितिज पर हैं (और कई मामलों में यहाँ)। लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि कोई भी सुन रहा है।

निश्चित रूप से, यह संभव है कि मैं गलत हूं और चिकित्सा सिर्फ ऑनलाइन काम नहीं करती है। शायद चिकित्सा एक कार्यालय में प्रयास में वास्तव में एक व्यक्ति है। यदि ऐसा है, तो हम तकनीक से दूर रहने और एक अच्छी नैदानिक ​​जगह पर दीर्घकालिक पट्टे पर हस्ताक्षर करने से बेहतर हैं। लेकिन मैं इसकी सिफारिश नहीं करता। मैं प्रौद्योगिकी और मनोचिकित्सा के आसपास अपने काम के हिस्से के रूप में वीआर हेडसेट का परीक्षण कर रहा हूं, और अनुमान लगाता हूं कि क्या? जब कोई ग्राहक हेडसेट पर अपनी समस्याओं के बारे में मुझसे बात करने के लिए कहता है, तो कुछ सेकंड के भीतर मैं और ग्राहक दोनों भूल जाते हैं कि हम एक ही कमरे में नहीं हैं। इस तरह असली आभासी वास्तविकता हो रही है।

लेकिन अभी, हमारे उद्योग के लाइसेंस प्रतिबंधों के लिए धन्यवाद, मैं केवल अपने राज्य में ग्राहकों के साथ ऐसा कर सकता हूं। इस तथ्य को कभी भी ध्यान न दें कि मुझे पूरे देश (और दुनिया भर में) से लगभग दैनिक आधार पर परामर्श और सलाह के लिए अनुरोध मिलते हैं। यदि आप इस पोस्ट को पढ़ने और सोचने के लिए अपने डेस्क पर बैठे हैं, “ठीक है, यह आप हैं, लेकिन मेरा अभ्यास स्थानीय है,” मुझे आपको याद दिलाना चाहिए कि सैकड़ों (शायद हजारों) प्रमाणित लेकिन असुरक्षित कोच और सलाहकार राज्य भर में अभ्यास कर रहे हैं लाइनों और विदेशों में, जबकि लाइसेंस के साथ हम में से उन राज्यों तक ही सीमित हैं जिनमें हमें लाइसेंस प्राप्त है। और ये सैकड़ों या शायद हजारों प्रमाणित लेकिन लाइसेंस रहित कोच और परामर्शदाता अपने अधिकांश काम ऑनलाइन कर रहे हैं-जो अनगिनत ग्राहकों की प्राथमिकता है।

यदि आप तकनीक के बारे में सीखने और ऑनलाइन अभ्यास करने का कोई तरीका ढूंढने में रूचि नहीं रखते हैं, तो शायद आप इस तथ्य की परवाह करेंगे कि आपके पुराने स्कूल ईंट-मोर्टार अभ्यास को तेजी से पीछे छोड़ दिया जा रहा है। इसी तरह अमेज़ॅन माँ और पॉप स्टोर्स (और यहां तक ​​कि प्रमुख खुदरा विक्रेताओं) को चबाने वाला है, प्रमाणित लेकिन लाइसेंस रहित ऑनलाइन कोच और सलाहकार पारंपरिक चिकित्सक चबाने वाले हैं। और, मैं क्या पूछता हूं, क्या हम कर रहे हैं-व्यक्तिगत चिकित्सक और पेशेवर समुदाय के रूप में-यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारी नौकरियों और प्रथाओं को कम प्रशिक्षित, कम vetted, और कम खोने वाले लोगों द्वारा उपयोग नहीं किया जा रहा है? अभी तक, ज्यादा नहीं।

शायद हमारे पास तकनीक के साथ बोर्ड आने का समय है। इससे पहले कि बहुत देर हो जाए।