कार्यस्थल की अक्षमता के साथ मेरे पहले अनुभवों में से एक तब हुआ जब मैं लॉ स्कूल जाने से पहले एक पैरिएगल था। जब मैंने बाइंडर में दो दस्तावेजों के आदेश को स्विच किया तो मैंने जिस साथी के लिए काम किया, वह परेशान हो गया। मैं अभी भी अपने लाल-से-गुस्सा चेहरे से बाहर निकलने वाले दोनों भंगुर और अप्रियताओं को स्पष्ट रूप से याद कर सकता हूं। कानून स्कूल के बाद, मैंने एक बड़े संगठन के उपाध्यक्ष के साथ साक्षात्कार किया, और उन्होंने पूरे साक्षात्कार को अपने ईमेल की जांच में बिताया। प्रत्येक कार्यस्थल की असमानता का एक उदाहरण है, हालांकि स्पेक्ट्रम के बहुत अलग सिरों पर।
आखिरी बार जब आप काम पर झटका लगा। आपने स्थिति को कैसे संभाला? दो लोकप्रिय दृष्टिकोण – व्यक्ति से परहेज करना या सीधे झटका का सामना करना – अक्सर कार्यस्थल की अक्षमता विशेषज्ञ डॉ। क्रिस्टीन पोरथ द्वारा सर्वेक्षण के अनुसार असफल होते हैं। उन्होंने पाया कि 85 प्रतिशत से अधिक लोगों ने जो झटका से बचने या सामना करने का फैसला किया था, वे इस स्थिति से कैसे निराश थे।
अब जब मैं संगठनों में बर्नआउट का अध्ययन करता हूं और कर्मचारी सगाई पर इसका असर डालता हूं, तो मुझे कार्यशालाओं के बाद कार्यकर्ताओं के काम पर झटके को संभालने के तरीके के बारे में “शांत” वार्तालापों के बाद प्रतिभागियों द्वारा अक्सर खींचा जाता है। पोरथ के अनुसार, जब आप झटके के साथ काम करते हैं तो लचीला रहने के विशिष्ट तरीके हैं, और सबसे टिकाऊ तरीका आपके कार्यस्थल को निम्नलिखित तरीकों से संपन्न कर रहा है:
संज्ञानात्मक विकास पर ध्यान केंद्रित करें। मानसिक शक्ति बनाने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक छोटी जीत के माध्यम से अपनी प्रगति और विकास को ट्रैक करना है क्योंकि छोटे सकारात्मक (और नकारात्मक) घटनाएं छोटे मनोवैज्ञानिक बूस्टर शॉट्स की तरह कार्य करती हैं। दिलचस्प बात यह है कि आप काम के बाहर अपने विकास के प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करके काम पर मानसिक क्रूरता का भुगतान भी देख सकते हैं – जैसे चुनौतीपूर्ण नए कौशल या शौक को लेना। मेरा पसंदीदा मानसिक शक्ति प्रश्न यह है: “इस स्थिति में मेरे पास नियंत्रण, प्रभाव या लाभ का उपाय कहां है?” यह प्रश्न अक्सर मुझे यह देखने में मदद करता है कि मैं किसी स्थिति के परिणाम को प्रभावित करने में सक्रिय भूमिका निभाता हूं।
एक सलाहकार के साथ काम करें। बाद में मेरे कानून कैरियर में, मेरे सलाहकार मेरे कानूनी फर्म में कुछ जहरीले व्यक्तित्वों को प्रबंधित करने में मेरी सहायता के लिए एक अमूल्य संसाधन बन गया। सलाहकार आप मौजूद राजनीतिक भूमिगत खानों पर नेविगेट करने में मदद कर सकते हैं, खासकर अगर झटका आपके मालिक या संगठन का एक अन्य प्रमुख सदस्य है।
अपनी ऊर्जा का प्रबंधन करें। जब आप ऊर्जा पर कम होते हैं तो क्या दुनिया अधिक असभ्य और प्रतिस्पर्धी नहीं लगती है? व्यस्त लोगों को अक्सर ऊर्जा को ट्रैक करने के महत्व का एहसास नहीं होता है – जो काम आप करते हैं और जिन लोगों को आप हर दिन काम करते हैं, काम पर और बाहर काम करते हैं, जो या तो आपकी ऊर्जा का निर्माण करते हैं या अपनी ऊर्जा निकालते हैं। पोरथ के अनुसार, व्यायाम और नींद दो बेहतरीन तरीकों से आप अपनी ऊर्जा का प्रबंधन कर सकते हैं, और नींद विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। वह कहती है कि, “नींद की कमी] आपकी संवेदनशीलता को विकृति के लिए बढ़ाती है और आपको स्वयं नियंत्रण से लूटती है; आपको कम भरोसा महसूस करता है; अधिक शत्रुतापूर्ण, अधिक आक्रामक, और कमजोर उत्तेजना से भी ज्यादा धमकी दी। ”
अर्थ से कनेक्ट करें। काम पर अधिक अर्थ विकसित करना इन तीन व्यवहारों से निकटता से जुड़ा हुआ है: विश्वास और सम्मान को प्राथमिकता देना (जब असमानता मौजूद होती है तो करना मुश्किल होता है); अधिक स्वायत्तता को शामिल करना (सशक्त महसूस करना और आपके समय और कार्य विकल्पों पर नियंत्रण की भावना रखना); और संगठन के कार्यों और इसमें आपकी जगह के बारे में एक स्पष्ट विचार है। संगठनों को अर्थ को प्राथमिकता देने की आवश्यकता होती है उसी तरह वे नीचे की रेखा को प्राथमिकता देते हैं।
सकारात्मक संबंध पैदा करने में समय व्यतीत करें। पोरथ के अनुसार, उच्च गुणवत्ता वाले, सकारात्मक संबंधों की तुलना में नकारात्मक संबंधों में कर्मचारी की समझ में चार से सात गुणा अधिक प्रभाव पड़ता है। सकारात्मक संबंध ट्रस्ट, सशक्तिकरण, सगाई, और मस्ती या खेलने की नींव पर बनाए जाते हैं।
लगभग 98 प्रतिशत श्रमिकों ने असभ्य व्यवहार का अनुभव किया है और 99 प्रतिशत ने इसे देखा है। सीधे शब्दों में कहें, अगर आप काम करते हैं, तो यह एक मुद्दा है जिसे आप सामना करेंगे। झटका से बचने या उससे लड़ने के बजाय, अपनी लचीलापन और संपन्न करने में आपकी सहायता के लिए रणनीतियों में से एक का उपयोग करें। आप काम पर असहिष्णुता कैसे संभालेंगे?
