संबंधपरक संचार कई कारणों से नेविगेट करना मुश्किल हो सकता है। एक संभावित कारण यह है कि नकारात्मक जानकारी के रूप में क्या प्रकट किया जा सकता है, इसके बारे में चिंता है। बुरी खबर करार दी गई यह नकारात्मक जानकारी, डिबल और शार्की (2017) द्वारा हाल ही में किए गए अध्ययन का विषय था।
इस अध्ययन के लेखकों के पास कई निष्कर्ष थे, लेकिन हम बुरी खबर के विषयों पर ध्यान केंद्रित करेंगे और लोगों ने संकेत दिया कि उन्होंने बुरी खबर साझा की है। अपने शोध प्रश्नों का पता लगाने के लिए, लेखकों ने 330 प्रतिभागियों का एक नमूना इस्तेमाल किया जो लगभग 21 वर्ष के थे। जब बुरी खबरों के विषयों का वर्णन करने के लिए कहा गया, तो व्यक्तियों ने कई विषयों का वर्णन किया। विषयों में शारीरिक भलाई, संबंध विच्छेद, अस्वीकृति / निराशा और बाहरी परिस्थितियाँ / समस्यात्मक परिस्थितियाँ (पृष्ठ 454) शामिल थीं। उदाहरणों में, स्वास्थ्य, समाप्ति, परिवर्तन और परेशान करने वाली मीडिया कहानियों के बारे में संदेश शामिल थे।
बुरी खबरों के अध्ययन के बारे में समझ को जोड़ना, लेखकों ने उन कारणों की पहचान की जिन्हें बुरी खबरों के संप्रेषण के लिए उद्धृत किया गया है। पहला कारण दूत-उन्मुख कहा जाता था, और जैसा कि नाम से पता चलता है, दूत के लिए विशेष रूप से था। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति ईमानदारी और / या दोषी के हित में बुरी खबर का संचार कर सकता है। दूसरा कारण प्राप्तकर्ता-उन्मुख कहा गया था और उस व्यक्ति के लिए विशिष्ट था जो संदेश प्राप्त करेगा। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति बुरी खबर दे सकता है क्योंकि “प्राप्तकर्ता को जानने का अधिकार था, प्राप्तकर्ता को भविष्य के नतीजों से बचने के लिए … [और / या] का पता लगाना होगा” (पृष्ठ 454) अंतिम कारण के रूप में पहचान की क्यों एक व्यक्ति व्यावहारिकता से संबंधित बुरी खबर संवाद कर सकते हैं। यही है, एक व्यक्ति “तीसरे पक्ष से सहायता प्राप्त करने के लिए” या “कुछ पाने के लिए” (पी -454) से बुरी खबर संवाद कर सकता है।
यद्यपि बुरी खबरें भेजना और प्राप्त करना कई लोगों के लिए वांछनीय अनुभव से कम हो सकता है, लेकिन इस तरह की खबरें संप्रेषित करना हमारे सामूहिक जीवित अनुभवों का एक हिस्सा होगा। नतीजतन, डिब्बल और शार्की के निष्कर्ष उन अनुभवों का वर्णन करने में मदद करते हैं जो हम में से कई का सामना करेंगे।
संदर्भ
डिब्बल, जेएल, और शार्की, डब्ल्यूएफ (2017)। बुरी खबर को तोड़ने से पहले: विषय के बीच संबंध, साझा करने के लिए कारण, संदेशवाहक चिंताओं और समाचार साझा करने की अनिच्छा। संचार त्रैमासिक, 65 , 436-455। doi: 10.1080 / 01463373.2017.1286363
