क्या हमें सामाजिक नीति को सूचित करने के लिए प्रयोग करना चाहिए? इस प्रश्न के एक तरफ पंडित हैं जो मानते हैं कि मनोविज्ञान वास्तव में एक विज्ञान नहीं है और समाज में योगदान करने के लिए बहुत कम है। कहने की जरूरत नहीं है कि मुझे लगता है कि यह दृश्य गलत है, जैसा कि मैंने लॉस एंजिल्स टाइम्स में हाल के एक सेशन-एड टुकड़े में तर्क दिया था। व्यवहारिक विज्ञान के महत्व के लिए बहस करते हुए, विभिन्न क्वार्टरों के अन्य लोग मुझसे जुड़ गए हैं
न्यू यॉर्क टाइम्स के लेख में अर्थशास्त्री रिचर्ड थैर ने ग्रेट ब्रिटेन में प्रगति के बारे में बताया है। ब्रिटिश प्रधान मंत्री डेविड कैमरून ने एक व्यवहारवादी अंतर्दृष्टि टीम बनाई, जिसका नेतृत्व एक सामाजिक मनोचिकित्सक (थैलर टीम का अवैतनिक सलाहकार) है। समूह में कुछ उल्लेखनीय सफलताएं हैं, जैसे कि छोटे व्यवसाय के मालिकों को समय पर अपने करों का भुगतान करने और घरेलू मालिकों को सरकारी ऊर्जा बचत कार्यक्रम का लाभ उठाने के तरीके खोजने के तरीके। उन्होंने यह कैसे किया? मनोविज्ञान में मूलभूत शोध से नीति प्रश्नों के लिए सबक लागू करने के भाग में। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि, हालांकि, सबसे अच्छा काम करने के लिए उन्होंने अपने स्वयं के प्रयोग किए। उदाहरण के लिए, उन्होंने विभिन्न प्रकार की अपीलें लिखी, उन्हें 140,000 व्यापार मालिकों को भेजा, और वापस बैठे और मनाया कि जिन अपील ने सबसे अधिक भुगतान प्राप्त किए हैं (विशेष रूप से एक व्यवसाय के स्वामी को बेतरतीब ढंग से असाइन किया गया पत्र मिला था)। जैसा कि ऐसा हुआ, उस अपील ने सबसे अच्छा काम किया जो कि सामाजिक मानदंडों को सूचित करता था, व्यापार मालिकों को बताता है कि उनके क्षेत्र में व्यवसायों का एक उच्च प्रतिशत समय पर अपने कर का भुगतान करता है। सरकारी अधिकारी का अनुमान है कि यदि इस प्रकार की अपील पूरे देश में उपयोग की जाती है, तो वार्षिक कर राजस्व £ 30 मिलियन से बढ़ जाएगा
जिम मंजी, अपनी पुस्तक में अनियंत्रित , भी प्रयोग करने का एक मजबूत वकील है। मंजी एक बिजनेस सीईओ है जो इस विचार पर ठोकर खाई है कि जब उपभोक्ता व्यवहार की समझ और भविष्यवाणी की जा रही है, दुनिया के सभी विश्लेषकों और सभी फैंसी सॉफ़्टवेयर पुराने जमाने के प्रयोग के समान नहीं हैं। कई व्यवसायों ने कैपिटल वन, गुगल और हरराह मनोरंजन पर कब्जा कर लिया है, उदाहरण के लिए, हजारों प्रयोगों का संचालन करते हैं जिसमें उपभोक्ताओं को बेतरतीब ढंग से एक प्रकार की अपील प्राप्त करने के लिए सौंपा जाता है या फिर यह देखने के लिए कि क्या काम करता है। मानजी ने हररा के सीईओ गैरी लवमन को यह कहते हुए उद्धृत किया है कि तीन चीजें हैं जो आपको अपनी कंपनी में निकाल दी जाएंगी: चोरी, किसी को परेशान करना, या एक नियंत्रण समूह को शामिल करने में विफल।
मानजी का तर्क है कि हमें व्यवसाय की दुनिया से सीखना चाहिए और प्रयोगों का संचालन करना चाहिए ताकि समाज के सभी क्षेत्रों में काम कर सकें, जिसमें अर्थशास्त्र, शिक्षा, राजनीति और अपराध शामिल हैं। वह विज्ञान के इतिहास और दर्शन में अच्छी तरह से वाकिफ हैं और एक प्रेरक मामले बनाता है।
मुझे उम्मीद है कि राजनैतिक स्पेक्ट्रम में नीति निर्माताओं को नोटिस लेना चाहिए और उसी निष्कर्ष पर पहुंचे जैसे थैरर और मंजी सामाजिक समस्याओं से निपटने के लिए सबसे अच्छा काम करने का यह पता लगाने के लिए यह हर किसी के हित में है
