एक नेता के रूप में, बस टीम के सदस्यों के प्रदर्शन के बारे में सकारात्मक उम्मीदों को धारण करने से वास्तव में टीम के प्रदर्शन को बेहतर प्रदर्शन हो सकता है अनुसंधान ने स्पष्ट रूप से दूसरों की सकारात्मक उम्मीदों को रखने की शक्ति दिखायी है हम ऐसे परिणाम प्राप्त करते हैं जो हम उम्मीद करते हैं जॉर्ज बर्नार्ड शॉ के नाटक के नाम पर "आत्म-भरोसेमंद भविष्यवाणी" या "पगमेलायोन प्रभाव" के रूप में जाना जाता है, जिसे प्रोफेसर हेनरी हिगिंस ने एक आम फूल विक्रेता, एलिजा डूनलील को एक महिला में बदल दिया है क्योंकि उनका मानना था कि यह हो (आप शायद संगीत संस्करण, "माई फेयर लेडी" से अधिक परिचित हैं)
प्राथमिक स्कूल के बच्चों के अध्ययन में मनोवैज्ञानिक रॉबर्ट रोसेन्थल ने पहली बार कब्जा कर लिया है, कक्षा में, कार्यस्थल में, सेना में, और अन्यत्र – प्रदर्शन को बढ़ावा देने के लिए एक सरल और प्रभावी तरीके के रूप में अच्छी तरह से प्रलेखित किया गया है।
प्राथमिक विद्यालय के छात्रों के अपने प्रसिद्ध अध्ययन में, रोसेंथल के नेतृत्व वाले शिक्षकों को यह विश्वास करने के लिए कि उनके कक्षाओं में कुछ विद्यार्थियों को "बौद्धिक झंकार" के रूप में पहचाना गया है – जो स्कूल वर्ष के दौरान एक बौद्धिक विकास में वृद्धि दिखाएंगे। वास्तविकता में, छात्रों को बेतरतीब ढंग से बौद्धिक झुकाव का नाम दिया गया था, लेकिन अवधि के अंत में, इन छात्रों ने वास्तव में उच्च शैक्षणिक उपलब्धि दिखाया। क्यूं कर? क्योंकि शिक्षक उन पर विश्वास करते थे। कैसे? बाद के अध्ययनों से पता चला कि शिक्षकों ने अनावश्यक रूप से इन छात्रों के लिए अधिक सकारात्मक ध्यान, प्रतिक्रिया और सीखने के अवसर दिए। संक्षेप में, शिक्षक इन छात्रों के लिए अकादमिक सफलता के लिए उनकी "सकारात्मक" उम्मीदों के बारे में "nonverbally" संवाद करने में सक्षम थे।
प्रमुख कार्य समूहों के लिए निहितार्थ क्या हैं? तेल अवीव विश्वविद्यालय के प्रोफेसर, डीओव ईडन ने सभी क्षेत्रों और उद्योगों के सभी समूहों के कामों में पगमेलायन प्रभाव का प्रदर्शन किया है। अगर पर्यवेक्षकों या प्रबंधकों ने उन लोगों के प्रदर्शन के बारे में सकारात्मक उम्मीदें रखी हैं, उदाहरण के लिए वे विश्वास करते हैं कि वे एक चुनौतीपूर्ण समस्या को हल कर सकते हैं, प्रदर्शन में सुधार होता है दूसरी ओर, अगर नेता नकारात्मक उम्मीदों को धारण करता है – उम्मीद है कि समूह विफल हो जाएगा – यह प्रदर्शन में गिरावट की ओर जाता है (खतरनाक Golem प्रभाव)
जैसे डीवॉन ईडन कहते हैं, "यह बहुत आसान लगता है; यह सच होना अच्छा लगता है। "हाल ही में एक मेटा-विश्लेषण (एक सांख्यिकीय विश्लेषण जो अध्ययन के परिणामों को जोड़ता है) पाया गया कि पिग्लामलियन नेतृत्व प्रशिक्षण सबसे प्रभावी नेतृत्व विकास हस्तक्षेप था
निचली रेखा यह है: नेता, आपकी टीम में विश्वास करें। सकारात्मक और उच्च उम्मीदों को पकड़ो कि वे उस मुश्किल समस्या का समाधान करेंगे, प्रतीत होता है कि अत्यधिक चुनौती से मिलेंगे, और अधिक बार नहीं, वे आपकी उम्मीदों को पूरा या उससे अधिक पार करेंगे।
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