निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार से बचने के लिए 3 युक्तियाँ

जब मैं 7:30 सोमवार की सुबह हमारे अपार्टमेंट इमारत में छोटे जिम में चला गया, तो खुली जगह में एक योग चटाई और फोम रोलर झेल रहा था, जहां मैंने अपनी कसरत करने की योजना बनाई थी। मैरी [उसका वास्तविक नाम नहीं] ट्रेडमिल पर चल रहा था।

"नमस्कार मैरी। क्या यह योग चटाई है? "मैंने पूछा

"हाँ," उसने उत्तर दिया "मैं इसे शीघ्र ही उपयोग करूंगा।"

इसलिए इसके बजाय मैंने दो पदों के बीच निचोड़ा हुआ एक छोटी सी जगह में मेरी कसरत शुरू की।

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चालीस मिनट बाद-मेरी कसरत खत्म करने के बाद-मैरी ट्रेडमिल बंद हो गई और उसने जिस स्थान की बचत की थी उसका उपयोग करना शुरू कर दिया।

उन 40 मिनटों के दौरान, मैंने पाया कि मुझे अपने अशिष्ट और अनुपयुक्त अंतरिक्ष-हॉगिंग की तरह महसूस हुआ था। लेकिन मैंने कुछ नहीं कहा।

इसका मतलब यह नहीं है कि मैं प्रतिक्रिया नहीं कर रहा था। इसके विपरीत, मैं चुपचाप कह रहा था: वह इतनी बेवजह कैसे हो सकती है? और मैं खुद के लिए क्यों नहीं खड़ा था?

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आप सोच सकते हैं कि मैंने ऐसा क्यों नहीं कहा, "मैरी, क्या आप मन में सोचते हैं कि जब मैं ट्रेडमिल का इस्तेमाल करता हूँ, तब आप अपना चटाई करते हैं और फिर जब मैं काम करता हूं तो इसे वापस रखूँगा?" समस्या यह है कि जब यह सीधा , फिलहाल यह उस तरह महसूस नहीं किया। हो सकता है कि यह मेरा संघर्ष का डर था या मैरी ने जिस तरह से काम किया था, मेरी तरह वह काम करती थी, लेकिन किसी तरह मैं अपने आप को जोर देने के लिए साहस नहीं ला सकता था।

इस बारे में सोचें कि आप यह कितनी बार देखते हैं: कोई ऐसा काम करता है जो दूसरों को परेशान करता है- वे चिल्लाना करते हैं, लोगों को बाहर निकलते हैं, ईमेलों को अनदेखा करते हैं, घटिया काम करते हैं, देर से दिखाते हैं, बैठकों के दौरान पाठ करते हैं, पसंदीदा खेल खेलते हैं-और उनके आसपास के लोग नहीं कहते हैं कुछ भी। ये लोग इन व्यवहारों पर प्रतिक्रिया कर रहे हैं, लेकिन इसे खुले तौर पर नहीं कर रहे हैं

मुझे लगता था कि निष्क्रिय-आक्रामक होने के कारण बस कुछ लोगों के अप्रिय होने का तरीका था। लेकिन मेरे छोटे से सीमित स्थान में 40 मिनट तक व्यायाम करने के दौरान, मुझे अनुभव हुआ कि बहुत सी आक्रामक आक्रामकता का कारण बनता है-जो बेकार की भावना है जो क्रोध और मौन के बीच उपजाऊ जमीन में बढ़ता है।

निष्क्रिय आक्रामकता एक शक्ति का पुन: प्रयास करने और क्रोध और मौन के बीच के उस अंतर से उत्पन्न तनाव को दूर करने का एक प्रयास है। लोग एक दूसरे से शिकायत करते हैं वे पीछे हटते हैं, व्यंग्य का उपयोग करते हैं, और निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति को शांत, विवेकपूर्ण ढंग से संरक्षित तरीके से विरोध करते हैं।

निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति से निपटना एक चुनौती है। लेकिन क्या होगा अगर आप निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति हैं?

उदाहरण के लिए, मैं मरियम को जवाब देने के कई तरीकों के माध्यम से भाग गया, और जो कुछ मैंने मान लिया वह चार श्रेणियों में से एक हो गया

• कुछ भी मत करो
  बस अपने असंतोष के साथ रहते हैं अगर मैरी के व्यवहार से मुझे इतनी परवाह नहीं हुई तो यह एक अच्छा दृष्टिकोण होगा यदि कुछ हमारे लिए कोई फर्क नहीं पड़ता है और हमारे गुस्से को नष्ट कर देते हैं, तो मौन उत्पादक हो सकता है। दूसरे शब्दों में, अगर कोई क्रोध नहीं है, तो कोई अंतर नहीं है लेकिन अब तक मैंने कुछ भी नहीं किया, और अधिक क्रोधित हो गया, और अधिक होने की संभावना मुझे आक्रामक तरीके से जवाब देना था।
• गपशप
  आखिरकार मैंने मैरी के बारे में एक दोस्त के साथ वार्तालाप किया: क्या आप विश्वास कर सकते हैं कि मैरी ने क्या किया? जिस व्यक्ति के साथ मैंने बात की थी वह सहायक था, जिसने मुझे बेहतर महसूस किया। फ्लिप की तरफ, इस बातचीत ने हमारे छोटे जिम में रस्सियों की अधिक लहर पैदा की।
• स्थान पर दावा करें
  मैं बस उपकरणों को स्थानांतरित करने और अंतरिक्ष पर ले जाने पर विचार किया, लेकिन यह अप्रिय महसूस किया और यह लगभग एक संघर्ष की गारंटी देता है, जो कि मैं क्या करने से बचने की कोशिश कर रहा था
• प्रत्यक्ष रहें
  यह ज़ाहिर है, जवाब देने का सबसे परिपक्व तरीका है- और एक निष्क्रिय-आक्रामक पैटर्न से बचने का एक स्पष्ट तरीका है। लेकिन अन्य तीन विकल्पों की तुलना में ऐसा करना कठिन होता है क्योंकि इसके लिए हमें इसके बारे में बात करना चाहिए कि हमें क्या परेशान कर रहा है और दूसरे व्यक्ति से अपने व्यवहार को बदलने के लिए कहें। जब हमें भावनात्मक रूप से चार्ज किया गया है, तो यह बेहद चुनौतीपूर्ण है।

इस तरह की स्थिति को सुलझाने के लिए इसे आसान बनाने के लिए, यह किसी और के खराब व्यवहार के बारे में प्रत्यक्ष होने के लिए एक स्थापित विधि बनाने में मदद करता है।

मैंने मैरी को बताया कि जब आप इसे प्रयोग नहीं कर रहे हैं, तो बस जगह लेना अच्छा नहीं है, लेकिन यह एक आलोचना है : मुझे लगा जैसे यह एक रक्षात्मक प्रतिक्रिया हासिल कर सकता है, जो हमारे संघर्ष को बढ़ा देगा।

मै मैरी से पूछता हूं कि अगर मैं इस स्थान का इस्तेमाल नहीं कर रहा था, तो मैं उस स्थान का उपयोग कर सकता था, लेकिन मैं नहीं चाहता था कि वह आगे बढ़े और इस स्थान को वापस अपने लण्ड पर ले जाए। और मैं अपनी शक्ति को दूर नहीं करना चाहता था – जो हम में से बहुत से करते हैं, हमारी हानि के लिए, क्योंकि हम विनम्र हैं।

मुझे एहसास हुआ कि इस तरह की स्थिति में जो कुछ भी मैं करता हूं, मैं कम से कम थोड़ा असहज महसूस करूँगा। इसका कारण यह है कि जब हम किसी के साथ काम कर रहे हैं जो स्वार्थी या अविवेकपूर्ण है, तो हमें अपने हितों को दृढ़ता से ज़ोर देने के लिए तैयार रहना चाहिए क्योंकि दूसरे व्यक्ति उनकी भूमिका निभाने के लिए तैयार है। हमें विनम्र होना चाहिए, लेकिन यह भी हमारी जमीन पर खड़ा होना चाहिए- और यह असहज महसूस करता है।

यहां तीन चरण दिए गए हैं जो इस प्रकार की स्थिति को और अधिक आरामदायक बनाने में मदद कर सकते हैं:

1. एक प्रश्न पूछें

क्या कोई विशेष कारण है कि आप इस जगह को अपनी कसरत के लिए रख रहे हैं जब आप ट्रेडमिल पर हैं? कुंजी वास्तव में जिज्ञासु होनी है (अन्यथा सवाल ही निष्क्रिय-आक्रामक हो सकता है)। आपकी जिज्ञासा केवल एकमात्र चाल हो सकती है जिसे आपको बनाने की आवश्यकता है यदि आप किसी व्यक्ति के आक्रामक व्यवहार के पीछे एक वैध कारण सुनते हैं, तो आपका गुस्सा आसानी से समाप्त हो सकता है और अगर उनके व्यवहार के लिए उनके पास कोई कारण नहीं है, तो वे इसे बदल सकते हैं। अगर उनमें से कोई भी नहीं होता …

2. उनका दृष्टिकोण स्वीकार करते समय अपना दृष्टिकोण साझा करें

मैं समझता हूं कि आप ट्रेडमिल पर अपने समय के बाद इस स्थान को क्यों इस्तेमाल करना चाहते हैं, लेकिन बड़ी जगह बेकार बैठता है, लेकिन दो पदों के बीच निचोड़ा हुआ काम करने में निराशा होती है।

3. तर्क द्वारा समर्थित एक दृढ़ अनुरोध करें ।

चूंकि हम सभी इस छोटे जिम को साझा करते हैं, कृपया ऐसा स्थान न रखें जो आप उपयोग नहीं कर रहे हैं। यह कहकर इस तरह से आप एक निश्चित राशि प्राधिकारी के साथ imbues यह कहीं एक अनुरोध और मांग के बीच है आप एक मानक निर्धारित कर रहे हैं कि लोगों को कैसे कार्य करना चाहिए, और संभावना बढ़ाना चाहिए कि वह व्यक्ति अनुपालन करेगा।

निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार में स्लाइड से बचने के लिए हमारे गुस्से और हमारी चुप्पी के बीच अंतर को बंद करने की आवश्यकता है- या तो हमारे गुस्से को तोड़कर या हमारी चुप्पी तोड़कर। चुप्पी को तोड़ना आसान नहीं है, सहज महसूस नहीं करता है, और खुले संघर्ष का खतरा है। लेकिन अपने लिए खड़ा महत्वपूर्ण है और अंत में, खुली संघर्ष अस्थिर विवाद के लिए बेहतर है।

मूल रूप से हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू में प्रकाशित