कई बाजार अनुसंधान रिपोर्टों ने संकेत दिया है कि कई कार्यालय कर्मचारी विभिन्न गैर-कार्य गतिविधियों (उदा। बुकिंग छुट्टियां, शॉपिंग ऑनलाइन, सोशल नेटवर्किंग साइटों पर संदेशों को पोस्ट करने, ऑनलाइन गेम खेलने आदि) पर कम से कम एक घंटे काम करते हैं। ) और लाखों डॉलर एक साल में कारोबार करता है इन निष्कर्षों से पता चलता है कि इंटरनेट दुरुपयोग चिंता का एक गंभीर कारण है-विशेषकर नियोक्ताओं के लिए इसके अलावा, इंटरनेट के दुरुपयोग के दीर्घकालिक प्रभाव में कंपनी के लिए अधिक दूरगामी प्रभाव हो सकते हैं, जो कि इंटरनेट दुर्व्यवहार व्यक्तियों से खुद के लिए काम करते हैं। दुरुपयोग से यह भी पता चलता है कि काम उत्पादकता में कमी के अलावा उपयोगकर्ता के लिए कोई भी नकारात्मक प्रभाव नहीं पड़ सकता है
2000 के दशक के शुरुआती दिनों में (और इंटरनेट के व्यसन के प्रकारों पर डॉ। किम्बरली यंग के कुछ काम का उपयोग करके) मैंने इंटरनेट दुरुपयोगकर्ताओं की एक टाइपोग्राफी विकसित की इसमें साइबर कैरियर का इंटरनेट का दुरुपयोग, ऑनलाइन दोस्ती / रिश्ते का दुरुपयोग, इंटरनेट गतिविधि का दुरुपयोग, ऑनलाइन सूचना दुरुपयोग, आपराधिक इंटरनेट का दुरुपयोग और विविध इंटरनेट दुरुपयोग शामिल हैं:
साइबर कैरियर का इंटरनेट दुर्व्यवहार: इसमें कार्य के घंटों के दौरान साइबरफ़ाइल और साइबर पट्टियों के लिए वयस्क वेबसाइटों का दुरुपयोग शामिल है। इस प्रकार के व्यवहार में ऑनलाइन पोर्नोग्राफिक पत्रिकाएं, अश्लील वीडियो और / या वेबकैम का नज़रिया, या ऑनलाइन यौन चर्चा समूहों में भाग लेना, मंचों या त्वरित चैट सुविधाएं शामिल हैं
ऑनलाइन दोस्ती / रिश्ते के दुरुपयोग: इसमें कार्य के घंटों के दौरान एक ऑनलाइन दोस्ती और / या रिश्ते का आयोजन शामिल है। ऐसी श्रेणी में ई-मेलिंग मित्रों का उपयोग, सोशल नेटवर्किंग साइटों (जैसे फेसबुक, ट्विटर, इत्यादि) पर मित्रों को संदेश पोस्ट करने और / या चर्चा समूहों में शामिल होने के साथ-साथ ऑनलाइन भावनात्मक संबंधों के रखरखाव भी शामिल हो सकते हैं। । ऐसे लोग लिंग का स्वैप करके या अन्य व्यक्तित्व बनाने और ऑनलाइन संबंध बनाने या साइबरसैक्स में संलग्न होने से लिंग और पहचान की भूमिकाओं का पता लगाने के लिए इसका उपयोग करके इंटरनेट का दुरुपयोग कर सकते हैं।
इंटरनेट गतिविधि दुरुपयोग: इसमें काम के घंटे के दौरान इंटरनेट का उपयोग शामिल है जिसमें अन्य गैर-कार्य संबंधी गतिविधियां (जैसे ऑनलाइन जुआ, ऑनलाइन शॉपिंग, ऑनलाइन यात्रा बुकिंग, व्यापक गुणक खेलों में ऑनलाइन वीडियो गेमिंग, ऑनलाइन दिन-व्यापार, सामाजिक नेटवर्क साइटों के माध्यम से ऑनलाइन आकस्मिक गेमिंग आदि)। यह कार्यस्थल में इंटरनेट दुरुपयोग के सबसे सामान्य रूपों में से एक है।
ऑनलाइन सूचना दुरुपयोग: इसमें इंटरनेट सर्च इंजन और डाटाबेस के दुरुपयोग (जैसे, घूमने के लिए ऑनलाइन घुमाकर, ट्विटर अकाउंट आदि की जांच करना) शामिल है। आमतौर पर, इसमें ऐसे व्यक्ति शामिल होते हैं जो डेटाबेस आदि पर काम से संबंधित जानकारी खोजते हैं, लेकिन जो कुछ ही समय में बहुत कम प्रासंगिक जानकारी इकट्ठी करते हैं। यह जानबूझकर कार्य-निवारण हो सकता है लेकिन यह आकस्मिक और / या गैर जानबूझकर भी हो सकता है। यह उन लोगों को भी शामिल कर सकता है जो सामान्य शैक्षिक जानकारी, स्व-सहायता / निदान (ऑनलाइन चिकित्सा सहित) और / या गैर-कार्य उद्देश्यों के लिए वैज्ञानिक अनुसंधान के लिए जानकारी प्राप्त करने में शामिल हो सकते हैं।
आपराधिक इंटरनेट दुर्व्यवहार: इसमें ऐसे व्यक्तियों की तलाश करना शामिल है जो फिर यौन-संबंधी इंटरनेट अपराध (जैसे ऑनलाइन यौन उत्पीड़न, ऑनलाइन ट्रोलिंग, साइबर-फलकिंग, बच्चों के बच्चों के लिए "सौंदर्य") के शिकार हो जाते हैं। तथ्य यह है कि इन प्रकार के दुरुपयोग में शामिल हैं आपराधिक कृत्य नियोक्ताओं के लिए गंभीर निहितार्थ हो सकता है
विविध इंटरनेट दुर्व्यवहार: इसमें उपरोक्त श्रेणियों जैसे मनोरंजन और / या हस्तमैथुन के लिए इंटरनेट पर छवियों की डिजिटल हेरफेरिंग जैसी कोई गतिविधि नहीं है (उदाहरण के लिए, सेलिब्रिटी फर्जी फ़ोटोग्राफ़ बनाना, जहां प्रसिद्ध लोगों के प्रमुख किसी और के नग्न शरीर पर आरोपित हैं )।
कई कारक हैं जो कार्यस्थल में इंटरनेट का दुरुपयोग करते हैं मोहक कंप्यूटर-मध्यस्थता वाले संचार के क्षेत्र में शोध से यह स्पष्ट है कि वर्चुअल वातावरण में अल्पकालिक आराम, उत्तेजना और / या व्याकुलता प्रदान करने की क्षमता है। ये गैर-कार्य संबंधी इंटरनेट उपयोग में कर्मचारियों को क्यों शामिल कर सकते हैं, इसके लिए मजबूरक कारण प्रदान करते हैं। अन्य कारण भी हैं (अवसर, पहुंच, सामर्थ्य, निनावी, सुविधा, बच, असहमति, सामाजिक स्वीकृति, और लंबे समय तक काम के घंटे):
अवसर और पहुंच: संभावित इंटरनेट दुरुपयोग के लिए स्पष्ट पूर्व कर्सर दोनों को मौका और इंटरनेट तक पहुंच शामिल है। स्पष्ट रूप से, इंटरनेट अब सामान्य और व्यापक है, और लगभग सभी कार्यालय कार्यस्थल परिवेशों के लगभग अभिन्न अंग हैं। यह देखते हुए कि अवांछनीय व्यवहारों का प्रसार गतिविधि के लिए बढ़ी हुई पहुंच से दृढ़ता से संबद्ध है, यह आश्चर्यजनक नहीं है कि आबादी भर में इंटरनेट के दुरुपयोग का विकास बढ़ रहा है। अन्य सामाजिक रूप से स्वीकार्य लेकिन संभावित समस्याग्रस्त व्यवहार (शराब, जुआ इत्यादि) में अनुसंधान ने यह दर्शाया है कि बढ़ी हुई पहुंच में वृद्धि हुई तेज (यानी, नियमित उपयोग) की ओर जाता है और यह अंततः समस्याओं में वृद्धि की ओर बढ़ता है- हालांकि वृद्धि आनुपातिक नहीं हो सकती ।
वहन क्षमता: इंटरनेट की व्यापक पहुंच को देखते हुए, यह प्रस्ताव पर ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करने के लिए सस्ता और सस्ता हो रहा है। इसके अलावा, लगभग सभी कर्मचारियों के लिए, इंटरनेट का उपयोग पूरी तरह से नि: शुल्क है और केवल एक ही समय की लागत और कुछ विशेष गतिविधियों (जैसे ऑनलाइन यौन सेवाओं, ऑनलाइन जुआ इत्यादि) की वित्तीय लागत होगी।
गुमनामी: इंटरनेट का नाम न छापने से उपयोगकर्ताओं को निजी तौर पर इस विश्वास में उनकी पसंद के व्यवहार में संलग्न किया जाता है कि उनके नियोक्ता द्वारा पकड़े जाने का डर कम है यह अज्ञातता उपयोगकर्ता को अपने ऑनलाइन अनुभवों की सामग्री, टोन और प्रकृति पर कथित नियंत्रण की अधिक समझ के साथ प्रदान कर सकती है। इंटरनेट की गुमनामी अक्सर अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ अधिक ईमानदार और खुले संचार की सुविधा प्रदान करती है और ऑनलाइन रिश्ते के विकास में महत्वपूर्ण कारक हो सकती हैं जो कार्यस्थल में शुरू हो सकती हैं। गुमनामी भी आराम की भावनाओं को बढ़ा सकती है क्योंकि चेहरे की अभिव्यक्ति में दिखने की कमी की क्षमता है, और इस तरह पता चलता है कि, निष्ठुरता, अस्वीकृति, या चेहरे की अभिव्यक्ति में फैसले के लक्षण, जैसे-जैसे आम-सामने बातचीत होती है।
सुविधा: ई-मेल, सोशल मीडिया, चैट रूम, ऑनलाइन मंच, या रोल-प्लेइंग गेम जैसे इंटरेक्टिव ऑनलाइन एप्लिकेशन किसी के कार्य डेस्क को छोड़ने के बिना दूसरों को मिलने के लिए सुविधाजनक माध्यम प्रदान करते हैं। ऑनलाइन दुरुपयोग आम तौर पर घर या कार्यस्थल के परिचित और आरामदायक माहौल में होती है जिससे इस प्रकार जोखिम की भावना कम हो जाती है और अधिक साहसी व्यवहार की अनुमति भी मिलती है।
एस्केप: कुछ लोगों के लिए, विशेष रूप से इंटरनेट के दुरुपयोग (जैसे, एक ऑनलाइन प्रसंग और / या साइबरसैक्स में संलग्न होने के लिए) के प्राथमिक सुदृढ़ीकरण, यौन उत्पीड़न है जो वे ऑनलाइन अनुभव करते हैं साइबरक्स और ऑनलाइन जुए जैसे व्यवहार के मामले में, अनुभवों को एक विषयपरक और / या निष्पक्ष रूप से अनुभवी 'उच्च' के माध्यम से प्रबलित किया जा सकता है मूड-संशोधित अनुभवों का पीछा व्यसनों की विशेषता है मूड-संशोधित अनुभव में एक भावनात्मक या मानसिक बचने की क्षमता होती है और यह व्यवहार को सुदृढ़ करने के लिए कार्य करता है। इस पलायनवादी गतिविधि में अपमानजनक और / या अत्यधिक भागीदारी से समस्याएं हो सकती हैं (जैसे, ऑनलाइन व्यसनों) ऑनलाइन व्यवहार तनाव और असली जीवन के तनाव से एक शक्तिशाली बच सकते हैं ये गतिविधियां जीवन में वृद्धि से निरंतरता को रोग और नशे की लत तक गिरती हैं।
असहमति: असहमति स्पष्ट रूप से इंटरनेट की प्रमुख अपीलों में से एक है क्योंकि इसमें कोई संदेह नहीं है कि इंटरनेट लोगों को कम हिचकते हैं। ऑनलाइन उपयोगकर्ता अधिक तेज़ी से ऑनलाइन खोलते हैं और खुद को ऑफ़लाइन दुनिया की तुलना में भावनात्मक रूप से बहुत तेज दिखते हैं। किसी ऑफ़लाइन रिश्ते में महीनों या वर्षों में क्या हो सकता है, केवल ऑनलाइन दिन या सप्ताह लग सकते हैं कई शोधकर्ताओं ने बताया है कि ट्रस्ट, अंतरंगता और स्वीकृति की धारणा में ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं को सहयोग के प्राथमिक स्रोत के रूप में इन रिश्तों का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करने की क्षमता है।
सामाजिक स्वीकार्यता: ऑनलाइन संपर्क की सामाजिक स्वीकार्यता इस संदर्भ में विचार करने के लिए एक अन्य कारक है। वास्तव में दिलचस्प क्या है कि पिछले 15 वर्षों में ऑनलाइन गतिविधि की धारणा कैसे बदल गई है (उदाहरण के लिए, इंटरनेट की 'नर्सिश' छवि लगभग अप्रचलित है) यह वृद्धि की स्वीकार्यता का संकेत भी हो सकता है क्योंकि छोटे बच्चों और किशोरावस्था पहले ही प्रौद्योगिकी के सामने खुलती हैं, इसलिए कंप्यूटर के रूप में उपकरण का उपयोग करने के लिए सोशल करने के लिए इस्तेमाल हो जाते हैं। उदाहरण के लिए, इस तरह से एक ऑनलाइन रिश्ते के लिए नींव बिछाने से अधिक सामाजिक रूप से स्वीकार्य हो गया है और ऐसा जारी रहेगा। इन लोगों में से अधिकांश सामाजिक मिस्फ़िट नहीं हैं जैसा कि अक्सर दावा किया जाता है- वे तकनीक का उपयोग केवल उनके सामाजिक शस्त्रागार में एक अन्य उपकरण के रूप में कर रहे हैं।
लंबे समय तक काम करने वाले घंटे: पूरी दुनिया में, लोग लंबे समय तक काम कर रहे हैं और यह संभवत: नाकाम है कि कार्यस्थल इंटरनेट से कई ज़िंदगी की गतिविधियों को किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, किसी एकल व्यक्ति का संबंध किसी रिश्ते की तलाश में लेना। इन लोगों के लिए, काम पर इंटरनेट आदर्श हो सकता है। डेस्कटॉप के माध्यम से डेटिंग कार्यस्थल पेशेवरों के लिए एक समझदार विकल्प हो सकता है। यह प्रभावी रूप से एक पूरी नई इलेक्ट्रॉनिक एकल बार है, क्योंकि इसकी पाठ-आधारित प्रकृति भौतिक पूर्वाग्रहों को तोड़ देती है। दूसरों के लिए, इंटरनेट का संपर्क सामाजिक अलगाव को दूर ले जाता है, जिसे हम कभी-कभी महसूस कर सकते हैं। भूगोल, वर्ग या राष्ट्रीयता की कोई सीमा नहीं है यह रिश्ते बनाने के एक नए क्षेत्र को खोलता है।
किसी ऐसे व्यक्ति को हाजिर करने में सक्षम होने के नाते जो एक इंटरनेट अभियुक्त है, वह बहुत मुश्किल हो सकता है हालांकि, कुछ व्यावहारिक कदम हैं जो संभावित समस्याओं को कम करने में मदद करने के लिए नियोक्ताओं को ले जा सकते हैं।
इंटरनेट दुरुपयोग के मुद्दे को गंभीरता से लेना इंटरनेट का दुरुपयोग और उनकी सभी किस्मों में नशे की मात्रा को केवल संभावित पेशेवर व्यावसायिक मुद्दों के रूप में माना जा रहा है। प्रबंधकों, कार्मिक विभागों के साथ मिलकर यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है कि वे इसमें शामिल मुद्दों और जागरूकता के संभावित खतरों से अपने कर्मचारियों और पूरे संगठन दोनों को ला सकते हैं। उन्हें यह भी जागरूक होना चाहिए कि जिन कर्मचारियों के लिए वित्तीय, कुछ प्रकार के इंटरनेट दुरुपयोग (उदाहरण के लिए, इंटरनेट जुआ) से निपटने के लिए, कंपनी के लिए परिणाम बहुत अच्छा हो सकता है।
काम पर इंटरनेट दुरुपयोग के मुद्दों के बारे में जागरूकता बढ़ाएं यह ई-मेल परिसंचरण, पत्रक, और सामान्य नोटिस बोर्ड पर पोस्टर के माध्यम से किया जा सकता है। कुछ देशों में राष्ट्रीय और / या स्थानीय एजेंसियों (उदाहरण के लिए, तकनीकी परिषद, स्वास्थ्य और सुरक्षा संगठन आदि) जो उपयोगी शैक्षिक साहित्य (पोस्टर सहित) की आपूर्ति कर सकते हैं। इन संगठनों के लिए टेलीफोन नंबर आमतौर पर ज्यादातर टेलीफोन निर्देशिकाओं में मिलते हैं।
कर्मचारियों को सतर्क रहने के लिए कहें काम पर इंटरनेट का दुरुपयोग न केवल व्यक्ति के लिए, बल्कि उन कर्मचारियों के लिए भी है जो इंटरनेट के दुर्व्यवहारियों के साथ मिलते हैं, और स्वयं संगठन के लिए भी। साथी कर्मचारियों के सदस्यों को इंटरनेट के दुरुपयोग के बुनियादी लक्षण और लक्षणों को जानने की जरूरत है। कर्मचारी व्यवहार जैसे कि गैर-कार्य उद्देश्यों के लिए इंटरनेट का लगातार उपयोग इंटरनेट दुरुपयोग की समस्या का संकेत हो सकता है।
उन कर्मचारियों के इंटरनेट उपयोग की निगरानी करें जो समस्याएं हो सकती हैं इंटरनेट से जुड़े एक समस्या के साथ उन कर्मचारियों के सदस्यों को इंटरनेट पर गैर-कार्यकलापों में व्यस्त होने में काफी समय बिताने की संभावना है। अगर किसी नियोक्ता को ऐसे व्यक्ति पर संदेह होना चाहिए, तो उसे कम्प्यूटर की आईटी विशेषज्ञों को अपने इंटरनेट सर्फिंग इतिहास को देखने के लिए मिलना चाहिए क्योंकि कंप्यूटर की हार्ड डिस्क में उन सभी चीजों के बारे में जानकारी होगी जो उन्होंने कभी तक पहुंचाई है।
कर्मचारियों की इंटरनेट 'बुकमार्क्स' की जांच करें दुनिया भर के कुछ न्यायालयों में, नियोक्ता अपने कर्मचारियों की ई-मेल और इंटरनेट सामग्री का कानूनी तौर पर उपयोग कर सकते हैं। सबसे आसान चेक में से एक को केवल 'बुकमार्क्ड' वेबसाइटों की किसी कर्मचारी की सूची को देखना है। यदि वे गैर-कार्यकलापों में लगे हुए बहुत से रोजगार के समय में खर्च कर रहे हैं, तो बहुत से बुकमार्क्स पूरी तरह से गैर-काम से संबंधित होंगे (उदाहरण के लिए, ऑनलाइन डेटिंग एजेंसियां, जुआ साइटें)
"काम पर इंटरनेट का दुरुपयोग" नीति का विकास करना कई संगठन ऐसे व्यवहार जैसे कि धूम्रपान या शराब पीने के लिए नीतियां हैं कार्मिक सेवाओं और स्थानीय प्रौद्योगिकी परिषदों और / या स्वास्थ्य और सुरक्षा अधिकारियों के बीच संपर्क के माध्यम से नियोक्ताओं को अपनी स्वयं की इंटरनेट दुरुपयोग नीतियां विकसित करनी चाहिए।
पहचान वाले उपयोगकर्ताओं को समर्थन दें अधिकांश बड़े संगठनों में परामर्श सेवाएं और कर्मचारियों के लिए अन्य रूपों का समर्थन है, जो खुद को कठिनाइयों में पाते हैं कुछ (लेकिन सभी नहीं) परिस्थितियों में, इंटरनेट उपयोग से संबंधित समस्याओं को सहानुभूतिपूर्वक व्यवहार करने की आवश्यकता है (और शराब जैसी अन्य वास्तविक समस्याओं जैसे) कर्मचारी सहायता सेवाओं को भी कार्यस्थल में इंटरनेट दुरुपयोग की संभावित समस्याओं के बारे में शिक्षित होना चाहिए।
इंटरनेट का दुरुपयोग स्पष्ट रूप से छिपी हुई गतिविधि हो सकता है और कार्यस्थल में इंटरनेट की बढ़ती उपलब्धता की वजह से यह कई विभिन्न रूपों में दुरुपयोग के लिए आसान बना रहा है शुक्र है, ज्यादातर लोगों के लिए इंटरनेट शोषण एक गंभीर व्यक्तिगत समस्या नहीं है, हालांकि बड़ी कंपनियों के लिए, कर्मचारियों के दायरे में गुना बढ़ने वाले छोटे-छोटे स्तर के इंटरनेट दुर्व्यवहार से काम उत्पादकता के बारे में गंभीर समस्याएं बढ़ जाती हैं। जिनके इंटरनेट दुरुपयोग से समस्या अधिक हो जाती है, उनके लिए यह कई स्तरों को प्रभावित कर सकता है, जिसमें व्यक्ति, उनके कार्य सहयोगियों और स्वयं संगठन भी शामिल है।
प्रबंधकों को स्पष्ट रूप से उठाए गए इस मुद्दे की उनकी जागरूकता की आवश्यकता है, और एक बार ऐसा हुआ है, उन्हें कार्य बल के बीच इस मुद्दे के बारे में जागरूकता बढ़ाने की जरूरत है। इसके अलावा, नियोक्ताओं को कर्मचारियों को यह बताने की जरूरत है कि इंटरनेट पर कौन-से व्यवहार उचित हैं (जैसे, किसी मित्र को कभी-कभी ई-मेल) और जो अस्वीकार्य हैं (जैसे, ऑनलाइन गेमिंग, साइबरसैक्स इत्यादि)। इंटरनेट दुरुपयोग में एक सामाजिक मुद्दे, स्वास्थ्य समस्या और व्यवसायिक मुद्दे होने की क्षमता है और उन सभी नियोक्ताओं द्वारा गंभीरता से लेना आवश्यक है जो इंटरनेट को अपने दिन-प्रतिदिन के कारोबार में उपयोग करते हैं।
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