सुनकर धैर्य

कई अवसरों पर, मैंने उन रोगियों को देखा है जो मुझे सुन रहे थे जब मैं उनसे बात कर रहा था, लेकिन मुझे यह संदेह नहीं हुआ कि वे वास्तव में कितना वास्तव में सुना है। जब मेरा संदेह अधिक होता है, तो मैं अपनी छाप का परीक्षण करने के लिए एक प्रतिक्रिया मांग सकता हूं, क्योंकि यह पता करने के लिए स्पष्ट रूप से महत्वपूर्ण है। यह मेरी उचित धारणा है कि यदि मेरी धारणा सही है और प्रस्तुत की गई जानकारी किसी तरह 'में नहीं हो रही' है, तो यह संभवतः उनके जीवन में कहीं और चल रही है।

जब लोग इस कठिनाई को सुनते हैं, तो उनमें से किसी से बात कर रहे हैं, वे आम तौर पर व्यस्त होने की योजना बना रहे हैं। यदि कोई असहमति शामिल है तो वे उनकी स्थिति का बचाव करने की योजना बना रहे हों; या, यदि वे कुछ सुनना नहीं चाहते हैं तो वे 'बंद हो' हो सकते हैं। दूसरों को एक अनुकूल प्रभाव बनाने की कोशिश में व्यस्त हो सकते हैं और इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे सकारात्मक रूप से देखे गए हैं, बातचीत के बजाय संवाद की निगरानी में व्यस्त हैं।

स्रोत: कच्चापिक्सेल / पिक्सेबै

राहेल, एक शादीशुदा दंपती में पत्नी जो मेरे अभ्यास में देख रहा है, वह किसी ऐसे व्यक्ति का एक अच्छा उदाहरण है, जिनके स्पष्ट सुनन शैली ने मुझे उससे सीधे सीधे उससे संबोधित करने के लिए चिंतित किया। ऐसा करने के लिए ऐसा करना ज़रूरी था कि जितना संभव हो, उतना अधिक दोषपूर्ण या गंभीर रूप से नहीं देखा जा सके जिससे कि चोट न लग सके और इसलिए, मेरी सहायता करने के लिए मेरा प्रयास हार। हाल ही में राहेल ने अपने पति की बात सुनते हुए देखा था कि वह उस समय की तैयारी कर रही थी, जिसे कभी-कभी "मेरी बारी" कहा जाता था। ईरा ने बहुत कुछ कहा था और यह महत्वपूर्ण जानकारी थी जो उनके उपचार लक्ष्यों में से एक को आगे बढ़ाने की क्षमता रखती थी। जब वह "उसकी बारी थी," राहेल ने ईरा ने जो कुछ भी उससे कहा था, उसके बारे में कुछ भी नहीं कहा। मैंने उससे पूछा कि क्या वह मुझे बता सकती है, अपने ही शब्दों में, जो उसने अभी सुना है। उसने एक पूर्ण खाली जगह ली और कुछ भी पेश करने में असमर्थ था। हम तीनों ने दंग रह गए! राहेल की मदद करने के प्रयासों से अधिक रोगी श्रोता बन जाते हैं और वास्तव में उसके बारे में जो कहा जा रहा है उस पर ध्यान केंद्रित करने से, उनकी शादी में और उसके संबंधों में, सामान्य रूप से, दोनों में उसे काफी मदद मिली है।

लीला, एक और मरीज, समान था, हालांकि, वह कुछ हद तक प्रतिस्पर्धी और विवादित व्यक्ति थे जो दूसरों से संबंधित तर्कसंगत तरीके थे। 'जीतना' उनके लिए काफी महत्वपूर्ण था और इसने लोगों के साथ उसकी बातचीत का मार्गदर्शन किया, जिनसे परिवार, मित्रों और सहकर्मियों के साथ अनगिनत कठिनाइयों का सामना हुआ। हमारे काम के शुरुआती दिनों में, मैंने देखा कि लीला बोलने के लिए परेशानी कर रही थी, अक्सर मुझसे बात कर रही थी या जब मैंने बात की तो अधीरता दिखा रहा था, हालांकि अधिक या थोड़ा। सौभाग्य से, सहायता के साथ और समय के साथ, लीला की सराहना हुई कि उसके बारे में किस तरह से संबंधित है और मैंने उसे 'सुनते हुए अधीरता' कहा था उसे हराया था संबंधित की अपनी विशिष्ट शैली के मूल को समझने के अलावा, हमने अपनी बातचीत के "सही-गलत" प्रकृति को कम करने और सफलता के साथ उसकी सुनने की क्षमता में सुधार करने के लिए एक प्रयास शुरू किया।

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राहेल के साथ मेरा काम उनके और उनके पति, इरा के साथ जोड़ों की चिकित्सा के संदर्भ में था लीला के साथ, एक व्यक्तिगत रोगी, यह काम हमारे रिश्ते का उपयोग करके उसे काम करने में मदद करने के लिए हुआ।

मैंने अपने रोगियों को प्रतिबिंबित करने की अवधारणा की शुरुआत की बस, इस प्रयास में प्रतिबिंबित करने के लिए संवाद में दूसरे व्यक्ति को अपने विचारों, भावनाओं या अनुभवों को व्यक्त करने के लिए "I" भाषा का उपयोग करने का अर्थ है। श्रोता को शर्म करने, दोष देने या आलोचना करने से बचा जाता है और व्यक्ति उसके बारे में बात करता है श्रोता शब्द के लिए प्रेषक के संदेश शब्द को छिपाने या एक संक्षिप्त वाक्य का उपयोग करके या "सीधा वाक्य" का उपयोग करके, मुझे देखने दें, अगर मुझे मिल गया है I आपने कहा … "मिररिंग को एक व्यक्ति की मदद करने और अन्य व्यक्ति वास्तव में क्या कह रहा है, उसकी बात सुनने के लिए डिज़ाइन किया गया है, बल्कि उसके सिर पर चलने वाली प्रतिक्रियाओं और प्रतिक्रियाओं को सुनने के बजाय अन्य व्यक्ति बात कर रहा है। जब राहेल और ईरा ने इस तरह से दर्पण सीखा, तो उनका संचार अधिक केंद्रित और उत्पादक बन गया और अपनी उम्र के पुराने तर्कों और मुद्दों को फिर से तैयार करने के बजाय, उन्होंने संघर्षों को बेहतर ढंग से सुलझाया, अंतर को सुलझाना, और आम तौर पर उनके संचार का आनंद लिया क्योंकि यह अब निराशाजनक और विवादास्पद नहीं था

मान्यकरण एक और महत्वपूर्ण संचार उपकरण है जो लोगों को एक दूसरे से अधिक उत्पादकता से बात करने और संघर्ष से बचने में सहायता करता है। मान्यकरण प्रत्येक व्यक्ति को उस बातचीत को स्वीकार करने के लिए संदर्भित करता है जो दूसरे व्यक्ति ने बिना किसी जरूरी सहमति या असहमति के बावजूद कहा था। बहुत बार, संचार टूट जाता है जब कोई व्यक्ति सामग्री के साथ असहमत हो जाता है, बस उस बात को स्वीकार करने के बजाय, जो कि दूसरे व्यक्ति को मान्य करना है। यह बातचीत में दो लोगों के बीच जा रहा रहता है, फंसाने के बजाय अक्सर गुस्से में, सभी परिचित में "जो सही है, कौन गलत है" डेडलॉक यह विशेष रूप से लीला के लिए उपयोगी साबित हुई जिन्होंने भी अक्सर विवादास्पद आदान-प्रदानों या "वाद-विवाद" में बातचीत करने की कोशिश की, क्योंकि उनके लिए, सही और गलत सर्वोपरि थे और उन्होंने लोगों के साथ "स्थिति" का तर्क दिया, जबकि सभी शिकायत कि उसके जीवन में कम और कम लोग थे … शायद उनकी संचार शैली के परिणामस्वरूप एक बार जब लीला को मिरर और मान्य होने से फायदा हुआ, तो दूसरों के साथ बातचीत करने के लिए उनके तर्कपूर्ण दृष्टिकोण की गुस्से से उत्साह धीरे-धीरे अन्य लोगों के साथ बातचीत के एक और भी स्वभावित और गहरा स्तर से बदल दिया गया।

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जो लोग शुरुआती ज़िंदगी में मान्यता प्राप्त नहीं करते हैं, आश्चर्य की बात नहीं है, वयस्कों को अक्सर इस के साथ सबसे अधिक कठिनाई होती है। ब्रेंडा, मेरा एक मरीज, एक अच्छा उदाहरण है। हमारे चिकित्सीय रिश्ते की शुरुआत में, ब्रेंडा ने शायद ही कभी कुछ भी स्वीकार किया जो मैंने कहा था। वह विनम्रता से मेरी टिप्पणियों को सुनती हैं और फिर उनकी पेशकश करती हैं, हालांकि, उनकी टिप्पणियां ज्यादातर नए विचार या विचार थीं और शायद ही मैंने जो कुछ कहा था, शायद ही कभी एक प्रत्यक्ष या प्रासंगिक प्रतिक्रिया होती थी। वार्ता के बजाय, इसे और अधिक बिना समानांतर एकालाप की तरह महसूस किया गया, यदि कोई हो, हमारे बीच संबंध। जब मैंने उसे प्रतिबिंबित किया और ऐसा करने के लिए, उसने क्या कहा था (यानी "मैंने सुना है, ब्रेंडा," या "मुझे मिला है" या "यह मेरे लिए समझ में आता है" आदि) हमारे संचार में सुधार और हमारे कामकाजी गठबंधन को बढ़ाया कहीं।

यहां रोगी के चित्र दोनों ओर से किए गए प्रयासों का प्रतिनिधित्व करते हैं जो कि परेशान संचार पैटर्न को संशोधित करते हैं जो जीवनकाल में विकसित हुए और इसलिए, आसानी से बदल नहीं पाए गए। एक बार कुछ परिवर्तन महसूस हो गया, हालांकि, प्रत्येक रोगी न केवल सुधार का आनंद ले सके, बल्कि दूसरों के साथ अपने संचार को सकारात्मक रूप से प्रभावित करने में सक्षम था। मिररिंग और वैल्यूएशन ने उनमें से प्रत्येक को उच्चतर सुनहरी धैर्य और दूसरों के साथ बातचीत करने के लिए शांत, अधिक विचारशील दृष्टिकोण प्राप्त करने में सक्षम बना दिया था।