रिज़ॉल्यूशन पर: एआर मानव है; क्षमा करने के लिए, दैवीय

स्रोत: बर्नार्ड टौटोंगजी / मर्कुटोनैट.कॉम

यदि आप नए साल की शुरुआत में संघर्ष कर रहे हैं तो आत्म-सुधार के कुछ तरीक़े के लिए संघर्ष कर रहे हैं, यह सीखने पर विचार करें कि डॉक्टरों और नर्सों में आम तौर पर एक करुणा की खुराक क्यों मिलती है, जब वे किसी मेडिकल त्रुटि में शामिल होते हैं जो रोगी को परेशान करता है ऐसा करने से आत्मा के लिए अच्छा होगा, क्या आपको 1,000 अमेरिकी अस्पताल के मरीजों में से एक बनना चाहिए, जो रोजाना बिना मौत की मौतें मरते हैं।

मेडिकल त्रुटि बनाम। चिकित्सकीय कदाचार

जब चीजें स्वास्थ्य सेवा में गलत हो जाती हैं – जो अक्सर होती है-यह शायद ही दुर्भावना, अति निराधार या हर्बिस के कारण होती है जब इस तरह के घृणित कारणों पर खेल रहे हैं, तो चिकित्सकों को मुकदमा चलाने और भुगतान करने के हकदार हैं।

वास्तविकता यह है कि ज्यादातर मेडिकल त्रुटियों में आम तौर पर सरल फिसल जाता है और ध्यान या सुरक्षा शॉर्टकट्स की कमी होती है जो आमतौर पर भारी कार्यभार संभालते हुए काम करते हैं वह बाद में अर्ध-त्रुटियां हैं, जिसका अर्थ है कि वे अर्ध-स्वीकार्य प्रथाओं या "उल्लंघन" सामान्यीकृत किए गए हैं क्योंकि "सभी लोग ऐसा करते हैं।" जैसे, कई मेडिकल त्रुटियां, जैसे घर से रास्ते पर किराने की दुकान पर रोकना काम या गति सीमा से अधिक।

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हाथ धोने के बारे में सोचें, जो संभवतः घातक स्वास्थ्य-संबंधी संक्रमणों के प्रसार को रोकने के लिए आवश्यक है (रोगी को मिलने वाले देखभाल के परिणामस्वरूप संक्रमण (संक्रमण)। चिकित्सकों को पता है कि वे अपने हाथों को हर रोज धोने चाहिए। ज्ञान मुद्दा नहीं है। लेकिन जरूरी धोने की मात्रा ज्यादा लग सकती है।

अस्पताल की स्थापना में, जहां ध्यान की मांग अधिक होती है और काम की गति तेजी से होती है और घंटे बहुत लंबे होते हैं, हाथ से हाथ धोने के लिए बहुत अच्छी चीजें महसूस करने के लिए आ सकता है। एक दिन में अपेक्षित हाथ धोने वाले एपिसोड की संख्या का प्रतिनिधित्व करती है और अपने आप में और बाधा का प्रतिनिधित्व करती है। जो कुछ भी हमें दिन में बीस से साठ बार याद करने की आवश्यकता होती है, वह समय या दो को याद करने की संभावना है। कोई भी पूर्णतया कुशल नहीं होता।

स्पेल-चेक फैक्टर की सराहना करते हुए

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जैसा कि मेगन मैकएर्ड्ल अपनी पुस्तक में बताते हैं, डाउन के अपसाइड :

"हम सभी अपनी ज़िंदगी के माध्यम से गलतियों की एक निरंतर स्ट्रिंग बनाते हैं, लेकिन क्योंकि कुछ भी बुरा नहीं होता है, हम उनसे अवगत नहीं हैं … एक क्षण जब कोई चिकित्सक उसके हाथ धोने का फैसला करता है लगभग किसी को भी नहीं मारता। लेकिन लाखों ऐसे क्षण हर दिन हजारों लोगों को मारते हैं। "

किसी भी विशेष चिकित्सक को उंगली को शायद ही कभी गौर किया जा सकता है जब अस्पताल के मरीज स्वास्थ्य-संबंधी संक्रमण से पीड़ित हो जाते हैं। ऐसा नहीं, अन्य त्रुटियों के साथ। लेकिन अभी तक हम अक्सर भूल जाते हैं या अनजान हैं कि सिस्टम ने विफल होने तक क्लिनिस्ट को सेट किया है।

छोटे स्लिप्स और चूक के रूप में गलती करने के लिए मानव प्रवृत्ति को देखते हुए, इससे पहले कि वे आपदा के परिणामस्वरूप, त्रुटियों को पकड़ने के लिए स्वास्थ्य सेवा प्रणालियों को डिज़ाइन करना जरूरी है। हेल्थकेयर उद्योग को यह समझने में काफी हद तक संघर्ष कर रहा है कि अपने सिस्टम की देखभाल में असफल-सुरक्षित के एक उचित संख्या को कैसे तैयार किया जाए।

इस बीच, जो पर्याप्त रोगियों की परवाह करता है, अंततः एक गंभीर हानिकारक गलती में शामिल होगा। एक हालिया राष्ट्रीय सर्वेक्षण में पाया गया कि 93 प्रतिशत बाल चिकित्सा और बालहित निवासियों का मानना ​​है कि उनके कैरियर में कुछ बिंदु पर एक मेडिकल त्रुटि में शामिल हो गए थे। एक अन्य अध्ययन में, आज के प्रदाताओं के 40 प्रतिशत रिपोर्ट करते हैं कि वे पिछले वर्ष एक मरीज सुरक्षा कार्यक्रम में शामिल थे और कुछ सबूत बताते हैं कि दर बहुत अधिक हो सकती है।

न्याय के लिए रश मत करो

सिर्फ इसलिए कि मानव त्रुटि अपरिहार्य है, इसका मतलब यह नहीं है कि स्वास्थ्य सेवा हुक बंद है एक ही टोकन से, सिर्फ इसलिए कि सिस्टम में सुरक्षा उपायों का निर्माण करने से पहले वे रोगियों को नुकसान पहुंचाने से पहले त्रुटियों को पकड़ने के लिए संभव है, इसका मतलब यह नहीं है कि हर चिकित्सा त्रुटि प्रणाली या प्रदाताओं की ओर से लापरवाही का प्रतिनिधित्व करती है।

हमें यह विचार करना चाहिए कि प्रश्न में व्यवहार व्यक्ति के पेशे और / या नियोजित संस्था के लिए स्वीकृत निष्पादन मानक से भटक गया है या नहीं। अन्य प्रश्नों के अलावा, हमें यह पूछना चाहिए: क्या ज्यादातर लोग उसी परिस्थिति में एक ही काम करते हैं? और हमें इन सवालों के जवाब देना चाहिए बिना पिछड़े पूर्वाग्रह को ले जाने या आखिरी व्यक्ति को दोषों की एक स्ट्रिंग के अंत में खड़ा करने के लिए जिम्मेदार होना चाहिए जो कि आपदा में समापन हुआ। समय-समय पर "अपराधी" के मुकाबले हाथ में और अधिक तथ्यों को देखते हुए, यह जान-पहचान-यह सब-साथ घटनाओं के लिए झुकना इतना आसान है

यदि हम स्वास्थ्य सेवा में हर किसी को दंडित करते हैं या आग देते हैं तो कोई त्रुटि उत्पन्न होती है, तो हमें जल्द ही हमारे लिए देखभाल करने वाले कोई प्रदाता नहीं होंगे।

चिकित्सा त्रुटियों के माध्यमिक शिकार

दुर्भाग्य से, न केवल स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को आमतौर पर एक रोगी सुरक्षा कार्यक्रम में शामिल होने के बाद करुणा प्राप्त नहीं होती-ऐसा कुछ जो उनके लिए भावनात्मक रूप से विनाशकारी हो सकता है साथ ही रोगी-उनके नियोक्ता, साथियों, और मरीज़ अक्सर उन्हें अस्वीकार कर देते हैं। भावनात्मक बोझ यह है कि प्रदाताओं को तब अनुभव होता है जब एक मरीज को नुकसान पहुंचाया जाता है तो उन पर इतना भारी वजन होता है कि वे स्वयं घटना से अक्सर घायल हो जाते हैं। तनाव से उन्हें अपनी नौकरी उप-ऑप्टिमाइज़ करने या फ़ील्ड छोड़ने का कारण हो सकता है। कितनी बार हम उनकी पीड़ा को नजरअंदाज करते हैं और उन्हें माध्यमिक शिकार बनने की अनुमति देते हैं!

क्या चोट लोग वास्तव में चाहते हैं

जब चीजें बहुत ग़लत हो जाती हैं, तो मरीजों और परिवारों को अत्यधिक नाराज होने की अपेक्षा करना उचित है, लेकिन यहां आश्चर्यजनक बात है अधिक बार नहीं, मरीज़ सिर्फ यह समझना चाहते हैं कि गलत क्या हुआ और इसमें शामिल लोगों से वास्तविक माफी प्राप्त की

ईमानदारी के अर्थशास्त्र

सबूतों का एक बढ़ते शरीर बताता है कि जब चिकित्सक पूर्ण प्रकटीकरण के अभ्यास में संलग्न होते हैं-जब वे समय पर और गलतियों के बारे में खुले हैं और उनके लिए माफी मांगते हैं-कदाचार के दावों और मुकदमों की दर गिरती है, और स्वास्थ्य सेवा की कुल देयता लागत, रोगी क्षतिपूर्ति, और गैर-मुआवजा कानूनी लागत लगभग 40 प्रतिशत की कमी आई है। और हर कोई अधिक जल्दी से ठीक हो जाता है

माफी माफी और माफी माँगता है रोगी और परिवार के साथ-साथ दुखद चिकित्सा गलतियों में शामिल स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के उपचार पर उपचार।

माफी माँगने के लिए संकल्प?

रोगियों और प्रदाता स्वास्थ्य सेवा देने और प्राप्त करने की प्रक्रिया में एक साथ हैं। जितनी जल्दी हम स्वास्थ्य देखभाल की अपूर्ण प्रकृति को स्वीकार करते हैं और जब भी वे गलतियों के लिए माफी मांगते हैं, तो हम अपनी गलती से सीखेंगे और जल्दी और बेहतर हम घावों को दूर करेंगे, जो मेडिकल त्रुटियों के कारण हो सकते हैं। अलेक्जेंडर पोप, सत्तरहवीं सदी के कवि के शब्दों में: "गलती करने के लिए मानव है; क्षमा करने के लिए, दिव्य। "

पूर्ण प्रकटीकरण को आदर्श बनाने के लिए, स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को अपने तरीके बदलने की जरूरत होगी और बाकी सभी को उन्हें वहां पहुंचने में मदद करनी होगी। क्या आप या प्रियजन ऐसे लाखों रोगियों में से एक होने के लिए दुर्भाग्यपूर्ण होना चाहते हैं, जिन्हें इस वर्ष की देखभाल के लिए नुकसान पहुंचाया जाता है, मेरी इच्छा है कि आप निर्णय लेने के लिए न जाएं और अपने देखभाल करने वालों के लिए जगह छोड़कर माफी मांगें। यह सभी के स्वास्थ्य के लिए अच्छा होगा … और पॉकेटबुक यह मेरे लिए अच्छा नया साल का संकल्प जैसा लगता है तुम क्या सोचते हो?