यहां स्वास्थ्य देखभाल के साथ एक प्रमुख और कम ख्याल समस्या है, विशेष रूप से रोगी के दृष्टिकोण से: यह मजेदार नहीं है हर्गिज नहीं।
मैं सुझाव नहीं दे रहा हूं कि डॉक्टर के कार्यालय में जा रहे हैं, एक स्क्रीनिंग कॉलोनोस्कोपी हो रही है, या अपना वार्षिक मेमोग्राम डिज़नी या लास वेगास में जाने या क्रिसमस की सुबह उपहार खोलने की तरह होना चाहिए, लेकिन स्वास्थ्य सेवा सिर्फ एक ही क्यों नहीं हो सकती थोड़ा मज़ा?
क्यूं कर? खैर, यह रॉकेट विज्ञान नहीं है, परन्तु मनुष्यों को उन चीज़ों के साथ संलग्न होने की अधिक संभावना है जो उन्हें सुखद लगता है। और अक्सर, यह छोटी चीजें हैं जो एक अनुभव को सुखद बनाते हैं। लौटाना महत्वपूर्ण हो सकता है: एक मरीज, जो अधिक व्यस्त और स्वास्थ्य सिफारिशों के अनुरूप है, एक स्वस्थ और कम महंगा रोगी होने की अधिक संभावना है।
इस परिदृश्य की कल्पना करो आप एक साठ वर्षीय महिला हैं जो बड़े निगम के लिए काम करती हैं, और आप कड़ी मेहनत करते हैं। आपके पास उच्च कोलेस्ट्रॉल और मोतियाबिंद है। आप अपने चिकित्सक को देखने को नापसंद करते हैं, आपका खून खींचा जा रहा है, आंखों की जांच कर रहे हैं, और फार्मेसी में अपनी रिफ़ील्ड उठाते हैं। वास्तव में, आपको अक्सर अपने अगले डॉक्टर की नियुक्ति (और आप कभी-कभी पूरी तरह से छोड़ दें) बनाने में एक बार से अधिक बार याद दिलाना पड़ता है, आप अपना खून खींचा जाने में देरी करते हैं, और आप फार्मेसी में अपनी दवाएं लेने के लिए अक्सर कई दिन देर कर रहे हैं, एक विस्तारित अवधि के लिए दवा के बिना जा रहा है।
तथ्य यह है कि आप अपने स्वास्थ्य के लिए अच्छा नहीं लगे हैं। उच्च कोलेस्ट्रॉल श्रेणी में खराब अनुपालन आपको दिल का दौरा और स्ट्रोक से अधिक प्रवण करता है। ग्लूकोमा श्रेणी में खराब अनुपालन आपको दृश्य हानि या अंधापन से ग्रस्त होने की अधिक संभावना बनाता है। ये महंगी जटिलताओं हैं
आप एक दुर्लभ रोगी नहीं हैं लंबे समय तक स्वास्थ्य जोखिम के बावजूद, कोलेस्ट्रॉल और मोतियाबिंद दवाओं के साथ दवा का अनुपालन-और पुरानी स्थितियों के लिए अधिकतर दवाएं-आघात से गरीब हैं। (अनुपालन इतने खराब क्यों है इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए मेरी पूर्व पोस्ट देखें।)
लेकिन अब इस मोड़ पर विचार करें आइए हम दिखाते हैं कि स्वास्थ्य सेवा-डॉक्टरों, अस्पतालों, नियोक्ताओं, बीमा कंपनियों, फार्मास्युटिकल कंपनियां, फार्मेसियों आदि में सभी निर्वाचन क्षेत्र शामिल हैं- मरीज़ों के अनुभव को और अधिक सुखद बनाने के लिए बलों में शामिल हों, शायद थोड़ा मज़ा भी।
अब, पहली बार, जब आप अपनी नेत्र परीक्षा के बाद अपने नेत्ररोग विशेषज्ञ का कार्यालय छोड़ते हैं, तो रिसेप्शनिस्ट आपको $ 10 स्टारबक्स गिफ्ट कार्ड देता है और कहता है, "आनंद लें! आपके स्वास्थ्य योजना के सौजन्य। "आप अपने रास्ते घर पर एक लट्टे का आनंद लेते हैं।
अगले महीने, जब आप अपने नियमित कोलेस्ट्रॉल टेस्ट के बाद रक्त ड्रॉ स्टेशन छोड़ देते हैं, फ़्लाबुस्टोमिस्ट आपको लॉटरी स्क्रैच टिकट देता है और कहता है, "आपका नियोक्ता आपको निम्नलिखित के लिए धन्यवाद देना चाहता है शुभकामनाएँ! "आप अपने बटुए को वहीं खाली डालते हैं, एक पैसा लेते हैं, और कार्ड को खरोंच कर देते हैं, $ 20 जीतने की उम्मीद करते हैं, या यहां तक कि 5,000 डॉलर का पुरस्कार भी प्रतीक्षा के कमरे में अन्य मरीज़ों को आप पर जयजयकार करते हैं। आप इस समय विजेता नहीं हैं, लेकिन आप अपनी अगली यात्रा में उस मौका के लिए तत्पर हैं।
कुछ हफ़्ते बाद, आप फार्मेसी से रोकते हैं और अपना रिफिल उठाते हैं "बधाई हो," आपका फार्मासिस्ट बीम "समय पर फिर से भरने के लिए इन पुरस्कारों का आनंद उठाएं।" वह आपको $ 15 अमेज़ॅन उपहार कार्ड, आपके ग्लॉकोमा बूंदों के निर्माता द्वारा प्रायोजित करता है, और आपके स्थानीय पूरे खाद्य पदार्थों के लिए 20% छूट कूपन देता है, जो आपके कोलेस्ट्रॉल दवा के निर्माता द्वारा प्रायोजित है। उन्होंने चीनी मुफ़्त लॉलीपॉप की टोकरी भी रखी है, जिसमें एक और मुस्कुराहट है आप एक लेते हैं, और फिर एक बच्चे की तरह लग रहा है।
दी, यह बिल्कुल डिज्नी या लास वेगास नहीं है, लेकिन क्या यह अच्छा नहीं लगता है? क्या यह कसरत की गोली से थोड़ा कम स्वास्थ्य सेवा नहीं बना सकता है?
आर्थिक तौर पर बोलना, यह वास्तव में काम कर सकता था यह लोगों को खुद का बेहतर ख्याल रखने के लिए इनाम देने का भुगतान करता है, चाहे किसी नियोक्ता या बीमाकर्ता को लागत में कटौती करने की उम्मीद है, या दवा की प्रभावकारिता, परिणामों और राजस्व को बढ़ावा देने की आशा रखने वाली दवा कंपनी। उद्योग के प्रोत्साहन के बावजूद, बेहतर स्वास्थ्य के साथ मरीज, मुख्य लाभार्थी हैं।
हालांकि कुछ लोगों को इस तरह के दृष्टिकोण के स्पष्ट उपभोक्तावाद से नाराज हो सकता है, या लगता है कि स्वास्थ्य के क्षेत्र में मस्ती और खेलों के लिए कोई जगह नहीं है, मुझे संदेह है कि ज्यादातर लोग पूरी तरह से खुश करने के लिए खुश होंगे, और पुरस्कार काटना होगा।
