डिजिटल वातावरण में, लोगों को अब मौखिक और गैरवर्तनीय संकेतों तक पहुंच नहीं है। वास्तविक समय की मौखिक और गैरवर्तनीय संकेतों की कमी आपको डिजिटल शिकारियों के प्रति कमजोर बना देती है क्योंकि आपके पास मौखिक और गैरवर्तनीय संकेतों तक पहुंच नहीं होती है जो आमतौर पर शिकारियों से आपकी रक्षा करेगा। कुछ संशोधनों के साथ, डिजिटल वातावरण में प्रभावी ढंग से और सुरक्षित रूप से संवाद करने के लिए आमने-सामने संचार कौशल को संशोधित किया जा सकता है।
डिजिटल संचार प्रारूप
आम तौर पर डिजिटल संचार आम तौर पर एकतरफा होते हैं, आम तौर पर लोगों को देरी से चलने वाले प्रारूप का उपयोग करते हुए संवाद होता है। दूसरे शब्दों में, आपको एक इलेक्ट्रॉनिक संचार प्राप्त होता है, जो प्राप्त होने पर या पढ़ा नहीं भी हो सकता है इसी तरह, आपकी प्रतिक्रिया तत्काल या देरी हो सकती है या तो किसी भी मामले में, संचार मौखिक और गैर-आवेशपूर्ण संकेतों की सहायता के बिना किया जाता है ताकि आपको यह बताने के लिए कि संदेश सही तरीके से समझा गया हो और अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि प्रतिवादी ने आपके संचार के लिए भावनात्मक रूप से प्रतिक्रिया कैसे की थी।
एंपैतिक स्टेटमेंट
सामंजस्यपूर्ण वक्तव्य मौखिक और गैर-सामान्य संचार अंतर को पुल करते हैं स्पीकर को वापस संदेश दर्पण करने के लिए स्पीकर को सुनने और समांतर भाषा का उपयोग करके एम्पैपटिकल स्टेटमेंट का निर्माण किया जाता है। Empathetic वक्तव्य वक्ताओं को बताते हैं कि आप उन्हें सुन रहे हैं। एक empathetic बयान के निर्माण के लिए बुनियादी तरीके से शब्दों के साथ शुरू होता है, "तो आप …" शब्द "तो आप …" दूसरे व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित रखें "तो आप …" को और अधिक परिष्कृत भावनात्मक बयान बनाने के लिए छोड़ा जा सकता है स्पीकर की भौतिक और भावनात्मक स्थिति को देखकर भी सामंजस्यपूर्ण बयान भी तैयार किए जा सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप एक व्यक्ति को मुस्कुराते हुए देखते हैं, तो आप निम्न ईमानदार बयान बना सकते हैं: "तो आप आज खुश हैं," "आपका अच्छा दिन हो," या "तो चीजें आपके रास्ते जा रही हैं।" इसी तरह, यदि आप देख रहे हैं वह व्यक्ति, जो असामान्य संकेत प्रदर्शित करता है जो सुझाव देते हैं कि वे थके हुए हैं, आप एक संवेदनशील टिप्पणी का उपयोग कर सकते हैं जिससे व्यक्ति को यह पता चलता है कि आप उनकी शारीरिक स्थिति को पहचानते हैं। कुछ संवेदनशील वक्तव्यों में शामिल हो सकते हैं, "तो आप ऐसा लग रहे हैं कि आप एक व्यस्त दिन हो रहे हैं," "तुम देखो कि आप घर जाने के लिए तैयार हैं," या "आप थोड़ा अभिभूत देखते हैं।" Empathetic बयान आपको ध्यान देने के लिए मजबूर करते हैं लोग क्या कहते हैं और वे कैसा महसूस करते हैं सहानुभूतिपूर्ण बयानों का लगातार उपयोग एक ऐसा माहौल पैदा करता है जहां रिश्ते बढ़ते और परिपक्व होते हैं। सामंजस्यपूर्ण बयान मुकाबला करने के साथ-साथ डिजिटल वातावरण में तालमेल स्थापित करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है।
प्रतिबिंबित प्रतिक्रियाएं
शब्दों का अर्थ अलग-अलग लोगों को अलग-अलग लोगों के लिए भावुक मूल्य के आधार पर हो सकता है, प्रत्येक व्यक्ति को विभिन्न शब्दों के साथ जोड़ा जाता है आमने-सामने संचार में, स्पीकर द्वारा अभिप्रेत न किए जाने वाले तरीके से संदेश प्राप्त होने पर वक्ताओं को तुरंत प्रतिक्रिया प्राप्त होती है। किसी भी गलतफहमी से बचने के लिए स्पीकर तुरंत संदेश स्पष्ट करने के लिए कार्रवाई कर सकता था। डिजिटल संचार समान लाभ प्रदान नहीं करते हैं जब डिजिटल संचार गलत तरीके से तब्दील हो जाते हैं, तो लोग गलत ढंग से डिजिटल संचार के लिए संरक्षक और कभी-कभी आक्रामक रूप से प्रतिक्रिया करते हैं। रिश्तों को खतरे में डाले बिना किसी वास्तविक या कथित गलतफहमी को स्पष्ट करने के लिए एम्पैटेशियल स्टेटमेंट का इस्तेमाल किया जा सकता है उदाहरण के लिए, आपको उस मित्र से एक ईमेल प्राप्त होता है जिसने कुछ लिखा था जो आपने थोड़ा सा मान लिया था। प्रेषक के संदेश का सच्चा अर्थ जानने के बिना कथित मामू पर प्रतिक्रिया देने के बजाय, आप एक संवेदनशील टिप्पणी का प्रयोग कर सकते हैं जैसे "तो आप सुझाव दे रहे हैं (प्रेषक संदेश समांतर भाषा का उपयोग कर प्रतिबिंबित करते हैं) उन्हें प्रेषक के संदेश को वापस दर्शाते हुए उन्हें अपने संदेश के अर्थ को स्पष्ट करने का एक अवसर मिलता है। प्रतिबिंबित प्रतिक्रिया रिश्तों पर बहुत अनावश्यक तनाव को बचा सकते हैं, जो एक डिजिटल वातावरण में काफी कठिन हैं।
सार्वजनिक भूक्षेत्र
हम ऐसे लोगों को पसंद करते हैं जो समान हितों, शौक और मूल्यों को साझा करते हैं। आम जमीन संबंधों को विकसित करने के लिए सबसे तेज़ तरीके से एक है आम जमीन को तीन तरीकों से समन्वित किया जा सकता है, समकालीन, लौकिक और विकृत समसामयिक आम जमीन स्थापित है जब हम वास्तविक समय में साझा रुचि साझा करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप घोड़ों की सवारी करते हैं और घोड़े की सवारी करते हैं, तो आप वास्तविक समय के ब्याज को साझा करते हैं। वास्तविक समय साझा रुचियां बातचीत और संबंधों के विकास के लिए एक उपजाऊ जमीन प्रदान करती हैं। समय-समय पर आम जमीन तब होती है जब हम उस व्यक्ति के साथ समान हितों को साझा करते हैं जो हम समय के साथ हैं। उदाहरण के लिए, अगर मैं 30 साल पहले सेना में था और जो व्यक्ति मैं हूं वह वर्तमान में सेना में है, हमारे पास समय के साथ साझा रुचि है यद्यपि हमारे समान अनुभवों के समय का विस्तार होता है, हमारे पास संचार शुरू करने के लिए एक आम जगह है। रिश्ते निर्माण प्रक्रिया में संचार पहला कदम है। सामान्य जमीन की स्थापना के लिए विकृत आम जमीन सबसे बहुमुखी पद्धति है विकृत आम जमीन का मतलब है कि दो लोगों के पास तीसरे पक्ष के माध्यम से एक साझा रुचि है। उदाहरण के लिए, यदि मैं उस व्यक्ति के साथ हूं तो बेकर है और मुझे पकाई के बारे में कुछ भी नहीं पता है, मैं अपने भाई के माध्यम से आम जमीन स्थापित कर सकता हूं जो बेकर है तीसरी पार्टी, मेरा भाई, मुझे उस व्यक्ति से जोड़ता है जिस से मैं बात कर रहा हूं। विकृत आम जमीन का उपयोग तब किया जाता है जब हम उस व्यक्ति के साथ बहुत कम संबंध रखते हैं जिसके बारे में हम बात कर रहे हैं। विकृत आम जमीन एक तेजी से विकसित होने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है, विशेष रूप से कारोबारी माहौल में जब मुठभेड़ संक्षिप्त हैं एक डिजिटल रिश्ते को बढ़ावा देने के लिए, अपने समय को आम जमीन की तलाश में बिताएं जो आप उस व्यक्ति के साथ साझा करते हैं जिस पर आप संचार कर रहे हैं।
लोगों को खुद को चक्कर करने दें
सीधा चापलूसी अक्सर नकली और निष्ठावान लगती है लोगों को चापलूसी करने का एक बेहतर तरीका है कि वे खुद को चापलूसी करने दें लोगों को खुद को चापलूसी करने का मौका कभी याद नहीं होता। स्व-चापलूसी चापलूसी का ग़ैर रूप है। लोगों के लिए खुद को चापलूसी करने के तरीके विकसित करना सीधे चापलूसी के मुकाबले ज्यादा मुश्किल है क्योंकि आपको उस व्यक्ति पर ध्यान देना चाहिए जो आप कह रहे हैं और क्या करता है। भावनात्मक वक्तव्य की तरह आप पूरे दिन में लोगों को चापलूसी करने की अनुमति दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप खाने के लिए जाते हैं और इंतजार कर रहे कर्मचारियों से आप वास्तव में व्यस्त होते हैं, तो आप कह सकते हैं, "यह लंच के दौरान मेजबानों के इंतजार के दौरान तालिकाओं की प्रतीक्षा करने के लिए बहुत से संगठन कौशल लेता है।" आपने प्रतीक्षा कर्मचारी लेकिन, बल्कि, व्यक्ति को स्वयं को यह कहने की इजाजत दी, "हाँ, मैं उन लोगों में से एक हूं और हां, मैं एक अच्छी नौकरी कर रहा हूं।" प्रतीक्षा कर्मचारी अपने आप को एक त्वरित मनोवैज्ञानिक पॅट दे देंगे और परिणामस्वरूप उन्हें अच्छा लगेगा खुद के बारे में। गोल्डन रूल फ्रेंडशिप के अनुसार, यदि आप चाहते हैं कि लोग आपको पसंद करें, तो उन्हें स्वयं के बारे में अच्छा लगे। लोगों को खुद को चापलूसी करने की इजाजत देना लोगों को यह बताने का एक प्रभावी तरीका है कि आप अपने प्रयासों को पहचानते हैं और निष्ठाहीन बिना बिना अपने कौशल को स्वीकार करते हैं। डिजिटल संचार के दौरान, दूसरे व्यक्ति के कौशल और क्षमताओं को उजागर करने और उन्हें खुद को चापलूसी करने के तरीकों का निर्माण करने के तरीके ढूंढें
इतना अधिक और इतनी जल्दी
डिजिटल संचार का एक और नुकसान यह है कि लोग बहुत अधिक व्यक्तिगत जानकारी को बहुत जल्दी प्रकट करते हैं। विलम्बित संचारों में लेखकों को यह बताने के लिए कोई गैरवर्तनीय संकेत नहीं हैं कि वे बहुत अधिक व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर रहे हैं। आमने-सामने मुठभेड़ों में, व्यक्तिगत जानकारी धीरे-धीरे प्रकट होने के नाते संबंध बढ़ते हैं डिजिटल रिश्तों को और तेज़ी से बढ़ना पड़ता है क्योंकि लोगों को व्यक्तिगत खुलासे की गति को धीमा करने के लिए अनावश्यक संकेतों की बाधा नहीं होती है। डिजिटल रिश्ते अक्सर भावनात्मक रूप से तीव्र महसूस करते हैं क्योंकि बहुत अधिक व्यक्तिगत जानकारी बहुत तेज़ी से सामने आती है, लेकिन भावनात्मक तीव्रता सतही होती है और इसमें बहुत गहराई होती है
संभव के रूप में जल्द से जल्द मिलो मिलो
जब लोग उन लोगों के साथ संवाद करते हैं जिन्हें उन्होंने नहीं देखा है, तो वे यह सोचते हैं कि वे अकेले उनके शब्दों के आधार पर कैसे दिखते हैं, इस बारे में एक धारणा बनाते हैं। अब संबंध बढ़ता जा रहा है, व्यक्ति की कल्पना की गई छवि को और अधिक लगाया जाता है। जब वे आखिरकार मिलते हैं, तो उस व्यक्ति की कल्पना की गई छवि आम तौर पर जिस तरह से वास्तव में दिखती है उसमें सहूलियत नहीं करती। यह घटना नियमित रूप से तब होती है जब लोग टेलीफोन पर उन लोगों से बात करते हैं जिनसे वे कभी नहीं मिले। जब वे अंततः दूसरे व्यक्ति से पहली बार मिलते हैं, तो कल्पना की गई धारणा या उस व्यक्ति पर आधारित आवाज़ अकेले ही वास्तविकता के साथ गिनती करते हैं डिजिटल संचार से प्राप्त जानकारी हम जिन लोगों के साथ संवाद करते हैं, उनके झूठी छवियां विकसित करने की संभावना अधिक होती है क्योंकि डिजिटल संचार में टेलीफोन वार्तालापों में पाए जाने वाले मौखिक लालच का अभाव है। इसके अतिरिक्त, डिजिटल संचारों में गैरवर्णीय संकेतों की कमी है
कल्पनाशील व्यक्ति और वास्तविक व्यक्ति के बीच का अंतर काफी गंभीर हो सकता है ताकि रिश्ते अचानक समाप्त हो सकें। डिजिटल दुनिया में किसी से मिलने के बाद जैसे ही व्यावहारिक रूप से वीडियो चैट प्रारूप का उपयोग करके एक आभासी चेहरे की बैठक का प्रबंधन करके इस नुकसान से बचा जा सकता है। एक आमने-सामने बैठक लोगों को एक बार फिर से उस व्यक्ति की गैर-संवादात्मक संकेतों का पालन करने देती है जिससे वे बातचीत कर रहे हैं और वार्तालाप के मौखिक उच्चारणों का मूल्यांकन कर सकते हैं। वर्चुअल मीटिंग सबसे अच्छी डिजिटल संचार के साथ आमने-सामने संचार के फायदों को जोड़ती है। अगर जिस व्यक्ति से आप वीडियो चैट में संलग्न होने से इंकार कर रहे हैं, तो कुछ बहुत गलत है व्यक्ति के साथ संवाद करने और किसी और को छिपाने के लिए जो कुछ भी छिपाने के लिए नहीं है, उसे रोकना बंद करें। इस लाल झंडा को नजरअंदाज करने की संभावना एक संबंध दुर्घटना में खत्म हो जाएगा
सत्य पूर्वाग्रह
लोग खुद को मानते हैं कि वे क्या देखते हैं, सुनते हैं या पढ़ते हैं इस घटना को सत्य पूर्वाग्रह कहा जाता है। सत्य पूर्वाग्रह डिजिटल संचारों में विशेष रूप से प्रभावी है क्योंकि लोगों को डिजिटल संचार की सच्चाई का न्याय करने के लिए कम मौखिक और गैरवर्तनीय संकेत हैं। लोगों को आमने-सामने मुठभेड़ों में शिकारियों की तुलना में डिजिटल शिकारियों को शिकार करने की संभावना अधिक होती है। सच्चा पूर्वाग्रह का जादू टूट गया है, जब लोगों का मानना है कि क्या कहना, सुनना, या पढ़ना नहीं मानना है। अपने डिजिटल शिकारियों से बचाने के लिए न्यायिक संदेह का उपयोग करें जब संदेह हो, तो पूछें "क्यों?"
यदि कोई व्यक्ति आपके साथ अक्सर संपर्क करता है, तो "क्यों?" पूछें, अगर व्यक्ति वीडियो चैट में भाग लेने के लिए नहीं चाहता है, तो "क्यों?" पूछें, अगर कोई व्यक्ति आपको चपटा देता है या आपको खुद को चापलूसी करने की अनुमति देता है, तो "क्यों?" पूछें आपके साथ बहुत अधिक आम है, पूछें "क्यों?" रिश्ते पर रिश्ते बनने तक "क्यों" पूछना जारी रखें और दूसरे व्यक्ति के शब्द और क्रियाएं वास्तविकता से सत्यापित हो सकती हैं, इच्छाधारी सोच, कल्पना की छवियों या कल्पनाओं से नहीं। आप जिन सभी लोगों के साथ डिजिटल रूप से संवाद करते हैं, वे शिकारियों नहीं होते हैं, लेकिन सभी शिकारियों ने आपके साथ रिश्ते को विकसित करने के लिए समान संचार कौशल का इस्तेमाल किया क्योंकि ईमानदार लोग अंतर यह है कि शिकारियों ने आपको भावनात्मक रूप से या आर्थिक रूप से लाभ उठाना चाहते हैं। अपनी रक्षा कीजिये; हमेशा पूछें "क्यों?"
एक डिजिटल वातावरण में संचार कुछ अलग नुकसान है। बोलनेवाली शब्द पतली हवा में लुप्त हो जाते हैं, लेकिन लिखित शब्दों को हमेशा के लिए समाप्त होता है। लोगों को अधिक बोलने वाली बातों को भूल जाने की अधिक संभावना होती है, लेकिन आप जो कठोर शब्द लिखते हैं वह एक अनन्त अनुस्मारक हैं और भविष्य में कभी-कभी संबंध विवाद को फिर से शुरू कर सकते हैं। डिजिटल परिवेश में कुछ भी मत करो, जो आप एक वास्तविक-समोच्च वातावरण में नहीं करेंगे। डिजिटल संचार के नुकसान से अवगत रहें लिखने से पहले दो बार सोचो कुछ सरल तकनीकों का उपयोग करते हुए, आप अपने आप को न्यायिक संदेह का उपयोग करके डिजिटल शिकारियों के शिकार से गिरने से बचा सकते हैं। हमेशा पूछें "क्यों?"
रिश्तों को आरंभ, रखरखाव या मरम्मत करने के लिए अतिरिक्त युक्तियों और टूल के लिए, द स्विच की तरह देखें: एक पूर्व-एफबीआई एजेंट की मार्गदर्शिका को प्रभावित करने, आकर्षित करने और जीतना
