वायरस की तरह विषाक्त व्यवहार कैसे फैल सकता है
संगठनों में विषाक्त नेताओं आज तक बहुत सामान्य हैं। अब एक नया शोध है जो दिखाता है कि विषाक्त नेताओं ने वास्तव में श्रमिकों को विषाक्त व्यवहार का प्रदर्शन कर सकते हैं।
मेरी किताब में, आँख की तूफान में: कैसे दिमागदार नेताओं ने अराजक कार्यस्थानों को बदल दिया, मैंने बताया कि ज़्यादा कार्यस्थलों में विषाक्त नेताओं द्वारा रहने वाले विषाक्त वातावरण होते हैं।
मैंने कहा, "निरंतर मांग, अत्यधिक दबाव और क्रूर क्रूरता एक जहरीले कंपनी के सभी ट्रेडमार्क हैं, जैसा कि एक फर्म का कहना है कि कर्मचारियों के लिए यह क्या करता है और यह वास्तव में क्या कर रहा है। लोगों को संपत्ति के बजाय लागत के रूप में देखा जाता है अपनी पुस्तकों में, कंपनी के काम-जीवन के मुद्दों के बारे में प्रगतिशील नीतियां हो सकती हैं, लेकिन वास्तव में अंशकालिक श्रमिकों को रोजगार दिया जाता है, जो कैरियर और परिवार को संतुलित करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। भय और व्यामोह, और आतंक के बिंदु पर चिंता, एक जहरीले कार्यस्थल के अन्य लक्षण हैं। "
कई कारण हैं कि जहरीले कार्यस्थलों का प्रकोप बढ़ रहा है मेगा-विलय और वैश्वीकरण के साथ, कुछ निगमों को बहुत अधिक और सामान्य रूप से होता जा रहा है, जबकि नौकरी में कटौती के एक साथ आवर्ती तरंगों ने कंपनियों को दुबला और छोड़ दिया व्यक्तियों को लंबे समय तक दौड़ में उचित रूप से कार्यबल के साथ छोड़ दिया है। लंबी अवधि की योजना को पुरस्कृत करने के बजाय, व्यर्थता की मांग की जाती है।
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एक विषाक्त कार्यस्थल के लक्षण:
- कर्मचारियों की भलाई, नियोक्ता स्वास्थ्य देखभाल लागत और उत्पादकता को प्रभावित करने वाले कार्यस्थल में तनाव।
- मानसिक स्वास्थ्य समस्याएं अक्सर चिकित्सा छोड़ने के परिणामस्वरूप
- सभी चिपक और कोई गाजर-प्रबंधन पूरी तरह से कर्मचारियों पर क्या ध्यान केंद्रित कर रहा है। गलत या सुधारने वाली समस्याएं, और जो सही हो रहा है, उसके लिए शायद ही कभी सकारात्मक प्रतिक्रिया दें।
- रेंगना नौकरशाही-काम करने के लिए अनुमोदन और प्रबंधन के बहुत सारे स्तर।
- मुनाफे पर एक एकमात्र ध्यान, अन्य निचले रेखाओं पर विचार किए बिना प्रतिस्पर्धा और लागत में कमी को मारना
- कर्मचारियों के प्रबंधन में कर्मचारियों द्वारा धमकाया जाता है, या प्रबंधन के द्वारा सहन किया जाता है।
- मानव स्पर्श को खोने वाले लोगों को ऑब्जेक्ट माना जाता है, उनकी खुशी और / या कल्याण के लिए बहुत चिंता होती है।
- कारोबार, अनुपस्थिति और जल के उच्च स्तर
- स्वस्थ कार्यस्थलों को संरचित करने के बजाय "फिक्सिंग" कर्मचारियों पर एक फोकस
एक नेतृत्व संकट
हार्वर्ड कैनेडी स्कूल और मेरिमन रिवर समूह में सेंटर फॉर पब्लिक लीडरशिप द्वारा जारी राष्ट्रीय नेतृत्व सूचकांक (एनएलआई) ने व्यापार और सरकार के नेताओं में कम सार्वजनिक विश्वास को कम दिखाया। वॉल स्ट्रीट और कांग्रेस ऐसे क्षेत्र के रूप में खड़े हुए थे जिनमें अमेरिका के कम से कम विश्वास है – वास्तव में, इन दोनों के लिए आत्मविश्वास रेटिंग "बिल्कुल नहीं" से ऊपर था।
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और हमारे नेताओं की असफलता की दर खराब हो रही है, बेहतर नहीं है सम्मेलन बोर्ड ने बताया कि सीईओ कार्यकाल 2000 से घट गया है। परामर्शदाता फर्म बुओज ने भी 250 सबसे बड़ी कंपनियों के बीच उच्च सीईओ टर्नओवर दर की सूचना दी। क्रिएटिव लीडरशिप सेंटर की रिपोर्ट में यह पता चलता है कि 50 प्रतिशत नेताओं और प्रबंधकों का पता चलता है "अप्रभावी, अक्षम या एक भद्दे" होने का अनुमान है। 14,000 मानव संसाधन पेशेवरों द्वारा किए गए सर्वेक्षण में केवल 26 प्रतिशत लोगों ने अपनी कंपनी में नेतृत्व की गुणवत्ता को उत्कृष्ट या बहुत अच्छा।
पिछले कुछ दशकों में, फॉर्च्यून 500 प्रमुख अधिकारियों का 30 प्रतिशत तीन साल से कम समय तक चली है। शीर्ष कार्यकारी विफलता दर 75 प्रतिशत के बराबर और शायद ही कभी 30 प्रतिशत से कम है। मुख्य कार्यकारी अधिकारी अब 1 99 5 में 9.5 साल से वैश्विक औसत पर 7.6 साल पूरे कर चुके हैं। सेंटर फॉर क्रिएटिव लीडरशिप के मुताबिक, 38 प्रतिशत नए मुख्य कार्यकारी नौकरी में अपने पहले 18 महीनों में असफल होते हैं। और कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय में डोनाल्ड पामर ने 99 99 में फॉर्च्यून 100 फर्मों की रिपोर्ट की, उनमें से 40 प्रतिशत दुर्व्यवहार में लगे हुए थे।
ऐसा लगता है कि असफलता के प्रमुख कारणों में दक्षता, ज्ञान या अनुभव के साथ कुछ भी नहीं है। सिडनी फिंकेलस्टेन, क्यों स्मार्ट कार्यकारी अधिकारियों के लेखक, और डेविड डॉटलिच और पीटर सी। काहिरा, क्यों सीओस फेल के लेखकों : द 11 बीविविर्स जे कैर डेरेल आपका क्लाइम्ब टू द टॉप और कैसे कैसे प्रबंधित करें, वर्तमान ठोस कारणों के कारण मुख्य अधिकारी विफल हो जाते हैं , जिनमें से ज्यादातर को हर्बिस, अहंकार और भावनात्मक खुफिया की कमी के साथ क्या करना है
विषाक्त कार्यस्थलों और उन विषाक्त नेताओं के बीच एक स्पष्ट सहजीवी संबंध हैं जो उन्हें निवास करते हैं।
जोहान्सबर्ग विश्वविद्यालय के थियो वेल्डेसमैन ने संगठनों पर विषाक्त नेतृत्व के विकास और प्रभाव पर एक अध्ययन प्रकाशित किया है। वे कहते हैं कि "दुनिया भर के संगठनों में विषाक्त नेतृत्व की बढ़ती घटनाएं हैं।" वेल्डस्मन कहते हैं कि वास्तविक और शोध के सबूत बताते हैं कि प्रत्येक पांच नेताओं में से एक विषाक्त है, और वह अपने अनुसंधान के अनुसार तर्क देता है, जो तीनों के करीब है हर दस नेताओं में से बाहर वेल्डेसम ने विषाक्त नेतृत्व को "किसी व्यक्ति की गरिमा, आत्मसम्मान और प्रभावकारिता को कमजोर करने के लिए एक नेता द्वारा चल रहे, जानबूझकर जानबूझकर कार्रवाई के रूप में" का वर्णन किया है। इसके परिणामस्वरूप शोषणकारी, विनाशकारी, अवमूल्यन और काम के अनुभवों को निराश करने में परिणाम मिलता है। "वह कहते हैं कि एक जहरीली संस्था एक है जो" स्थायी, स्थायी और स्थायी रूप से कार्य करने वाले लोगों की शारीरिक, मनोवैज्ञानिक और आध्यात्मिक स्वास्थ्य को नष्ट कर देती है, अक्षम करती है और नष्ट करती है। जानबूझकर रास्ता। "
रॉबर्ट सटन ने पहली बार नेतृत्व के विशेषज्ञों में से एक था, जो अपमानजनक आकाओं के प्रसार की ओर ध्यान आकर्षित करने और कैसे संगठनों को उनकी पुस्तक, द नो ऐशोल नियम: बिल्डिंग अ सिविल वर्कप्लेस एंड सर्विविंग वन वन इज नॉट उन्होंने बताया कि तकनीकी फर्म, विशेष रूप से सिलिकॉन वैली में, जहां अपमानजनक नेताओं ने कामयाब रहे। वे व्यापार और खेल में कहते हैं कि अगर आप एक बड़ा विजेता हैं तो आप सोच सकते हैं, आप झटका होने के साथ दूर हो सकते हैं। सटन का तर्क है कि ऐसे मालिकों और संस्कृतियों ने अच्छे लोगों को बाहर निकाला और बुरे मालिकों का दावा किया कि बढ़ोतरी, अनुपस्थिति, कम प्रतिबद्धता और प्रदर्शन के माध्यम से नीचे की रेखा को प्रभावित किया। उनका कहना है कि समय इन लोगों को परामर्श देना या उन लोगों को खुश करना, पीड़ित कर्मचारियों को सांत्वना, विभागों का पुनर्गठन करना या टीमों का प्रबंधन करना और स्थानान्तरण करना कंपनी के लिए महत्वपूर्ण छिपी लागत का उत्पादन करता है। और वह संगठन को चेतावनी देते हैं कि यह व्यवहार संक्रामक है। शोध से पता चलता है कि कुछ मालिक झटके हैं, लेकिन उनमें से कई मालिक हैं क्योंकि वे झटके हैं।
पॉल बाबीक की पुस्तक सर्प्स इन सूट्स प्रोफाइल कैसे कुछ कार्यात्मक मनोवैज्ञानिकों को नकली बना सकते हैं जब तक कि वे कॉर्पोरेट सीढ़ी को आकर्षण और धोखाधड़ी के माध्यम से नहीं बनाते हैं, यह बताते हुए कि कैसे सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण सबूत दिखाता है कि मनोचिकित्सकों को कॉर्पोरेट अमेरिका में अधिक व्यक्त किया गया है। कॉर्पोरेट निष्कर्षों के पच्चीस प्रतिशत मनोवैज्ञानिक गुण दिखाते हैं, एक ऑस्ट्रेलियाई अध्ययन में पाया गया, जेल की आबादी में लगभग एक ही घटना को देखा गया है।
स्टॉकहोम में तनाव संस्थान अन्ना न्यबर्ग के नेतृत्व में स्वीडिश शोधकर्ता ने नेताओं के व्यवहार और कर्मचारी स्वास्थ्य के मुद्दे पर व्यावसायिक और पर्यावरण चिकित्सा के जर्नल में एक अध्ययन प्रकाशित किया है। उन्होंने सामान्य कार्य सेटिंग्स में 10 साल की अवधि में 3,100 से अधिक पुरुषों का अध्ययन किया। उन्होंने पाया कि ऐसे कर्मचारियों के लिए जो अक्षम थे, बेईमान, गोपनीय और असामान्य थे, वे ऐसे प्रबंधक थे जिनके दिल का दौरा पड़ने की संभावना 60 प्रतिशत अधिक थी या हृदय रोग की गंभीर खतरा थी। इसके विपरीत, "अच्छे" नेताओं के साथ काम करने वाले कर्मचारियों को दिल की समस्याओं का सामना करने की संभावना 40 प्रतिशत कम थी
वर्कप्लेस बुलिंग इंस्टीट्यूट द्वारा किए गए एक 2010 सर्वेक्षण के मुताबिक, 35% अमेरिकी कर्मचारियों (या 53.5 मिलियन लोगों) ने प्रत्यक्ष रूप से बदमाशी अनुभव किया है- या "एक या अधिक कर्मचारियों द्वारा बार-बार दुष्कर्म किया गया है जो मौखिक दुरुपयोग, धमकियों, धमकी, अपमान या कार्य निष्पादन का तोड़फोड़ "-एक अतिरिक्त 15 प्रतिशत ने कहा कि उन्होंने काम पर बदमाशी देखी है। लगभग 72 प्रतिशत उन बुली के मालिक हैं
जीन लिमपैन-ब्लूमेन, टी वी अल लुइवर ऑफ़ विषाक्त नेताओं में , उनके विद्वानों, कर्मचारियों और उनके संगठनों पर कैसे विषाक्त नेताओं को "गंभीर और स्थायी हानि" बनाते हैं। वह विषाक्त नेताओं के व्यवहार को निम्नानुसार बताती है:
- अपने अनुयायियों को छोड़कर जब वे उन्हें जानबूझकर कमजोर, निराश, लुभाने, उपेक्षित, डरा देने, निराशाजनक, उन्हें आतंकित करके मिला, उससे भी बदतर।
- अपने अनुयायियों के प्रति सचेत रूप से खिलाएं, जो नेता की शक्ति को बढ़ाते हैं और स्वतंत्र रूप से कार्य करने के लिए अनुयायियों की क्षमता को कम करते हैं।
- सबसे भयावहता और अनुयायियों की जरूरतों को पूरा करना।
- उन लोगों को धमकाता या दंड देना जो नेता के साथ पालन करने में विफल रहते हैं या नेता के कार्यों पर सवाल उठाते हैं।
- जानबूझकर झूठ के माध्यम से भ्रामक अनुयायी
- अपनी गलतियों या विफलताओं के लिए दूसरों को दोषी मानना
श्रमिकों पर एक विषाक्त बॉस का प्रभाव
और एक ब्रिटिश अध्ययन में पाया गया कि कार्यस्थल में असभ्यता को देखते हुए लोगों को पहेली-सुलझाने और बुद्धिशीलता के कार्यों पर खराब प्रदर्शन करने के कारण लोगों का सामना करना पड़ता था।
जहरीले मालिकों के साथ काम करने वालों में नौकरी की संतुष्टि के निचले स्तर थे, जो उन प्रबंधकों के लिए काम करते थे जिन्होंने नकारात्मक लक्षण नहीं रखे थे। आपकी नौकरी से नफरत में नतीजे, खराब स्वास्थ्य, निचले प्रेरणा, और बर्नआउट सहित कई परिणाम हैं। निराशा वाले श्रमिक भी काम के लिए दिखाए जा सकते हैं, लेकिन वास्तव में "मौजूद नहीं हैं," ऑटोप्लॉट पर चल रहा है। ये सभी चीजें, लेकिन विशेष रूप से जलाशय, नकारात्मक प्रभाव पड़ने वाले काम का प्रदर्शन और एक के कैरियर पथ हो सकते हैं।
कैसे विषाक्त बॉस के लिए काम करना आपको विषाक्त बना सकता है
इंग्लैंड के मैनचेस्टर विश्वविद्यालय के बिजनेस स्कूल के शोधकर्ताओं के मुताबिक, जहरीले मालिक के लिए काम करना भी आपको उसी प्रकार के व्यवहारों में शामिल होने की संभावना को बढ़ाकर विषाक्त व्यवहार का प्रदर्शन कर सकता है। दूसरे शब्दों में, विषाक्त व्यवहार वायरस की तरह व्यवहार कर सकता है। नतीजतन अनुत्पादक कर्मचारी हो सकते हैं जो भी उल्टा हो सकते हैं। अध्ययन में यह भी पता चला है कि जहरीले व्यवहार के कारण कर्मचारियों के स्वास्थ्य पर हानिकारक प्रभाव पड़ सकता है। अध्ययनों से यह पता चलता है कि बदमाशी के मालिकों के साथ कर्मचारियों ने नैदानिक उपायों पर उच्च स्तर पर उतारा है।
अध्ययन के मुख्य शोधकर्ता एबीगैल फिलिप्स ने निष्कर्ष निकाला, "कार्यस्थल बदमाशी लक्ष्य के लिए स्पष्ट रूप से अप्रिय है परन्तु इसमें शामिल सभी लोगों के लिए एक जहरीला कामकाजी वातावरण भी पैदा करता है। संक्षेप में, बुरे मालिकों, जो मनोचिकित्सा और आत्म-शोषण में उच्च हैं, वे दुखी और असंतुष्ट कर्मचारी हैं जो कंपनी पर 'अपनी पीठ' प्राप्त करना चाहते हैं। "वह कहती है," यह सुझाव देती है कि न केवल इन प्रकार के मालिक हैं इस प्रकार के व्यवहार को निलंबित करने के लिए एक वातावरण बना रहा है लेकिन मातहत तब निराशा में अभिनय कर रहा है। "
मिशिगन राज्य के ब्रॉड कॉलेज ऑफ बिजनेस में एक सहायक प्रोफेसर क्रिस्टल फरह और पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया विश्वविद्यालय के ज़िजिन चेन ने जांच की कि एक टीम के समूह की गतिशीलता अपमानजनक पर्यवेक्षकों से कैसे प्रभावित होती है। अध्ययन में पाया गया कि अपमानजनक बॉस के उपहास का लक्ष्य अक्सर घूमता रहा और अन्य टीम के सदस्यों के साथ दुर्व्यवहार करना शुरू कर दिया। फरह कहते हैं, "टीम रिश्ते के संघर्ष में उतरती है।" "वे एक दूसरे के साथ कम और कठोर हो सकते हैं और उनकी बातचीत में काफी नकारात्मकता हो सकती है।" यह समूह के प्रयासों के लिए अत्यधिक संक्षारक हो सकता है। फरह कहते हैं, "लोग कम बोलते हैं, एक-दूसरे की मदद करना बंद कर देते हैं, और वे टीम छोड़ने की भी तलाश करते हैं।"
इस विषय में क्या किया जा सकता है?
सैक्सकोम कॉलेज के मोहम्मद अजहर हुसैन ने कर्मचारियों के लिए जहरीले मालिकों से निपटने के लिए कई रणनीतियों का सुझाव दिया, जिनमें शामिल हैं:
- विषाक्त बॉस के खराब व्यवहार का दस्तावेजीकरण
- सुनिश्चित करें कि आप अपेक्षित रूप से अपना काम कर रहे हैं
- जितना संभव हो "गैर विषैले" सहकर्मियों के साथ सहयोगी
- यदि आप विषैले सहकर्मियों के साथ सीमित समय का खर्च कर सकते हैं या उससे बच सकते हैं
- विषाक्त मालिक या सह कार्यकर्ता को एक सुपरवाइज़र की रिपोर्ट करें, जिसे आपके पास आत्मविश्वास है, इसके बारे में कुछ करना होगा (लेकिन सुनिश्चित करें कि आपके पास प्रलेखन है)।
- यदि उपर्युक्त सब कुछ विफल हो जाए, तो अपना काम छोड़ दें। आपके स्वास्थ्य पर शुद्ध नकारात्मक प्रभाव इसके लायक नहीं है।
एक अंतिम ध्यान दें यहां। वरिष्ठ अधिकारियों और नियोक्ताओं को उन व्यक्तियों को किराए पर लेने और बढ़ावा देने का दायित्व है जो न केवल तकनीकी क्षमता के परीक्षण को उत्तीर्ण करते हैं, लेकिन स्पष्ट रूप से उनके भावनात्मक बुद्धि का प्रदर्शन कर सकते हैं।
रे विलियम्स द्वारा कॉपीराइट, 2017 इस आलेख को लेखक की अनुमति के बिना पुन: प्रकाशित या प्रकाशित नहीं किया जा सकता है। यदि आप इसे साझा करते हैं, तो कृपया लेखक को क्रेडिट दें और एम्बेडेड लिंक हटाएं न।
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मैं द फाइनेंशियल पोस्ट और फुलफिलमेंट डेली और बिज़नेस डॉट कॉम में भी लिखता हूं
अराजक कार्यस्थलों को बदलने के लिए नेताओं ने कैसे सावधानी बरतने वाले तरीकों का इस्तेमाल कर सकते हैं, इस बारे में और पढ़ें: मेरी किताब, तूफान की आँखें पढ़िए : कैसे दिमागदार नेताओं को अराजक कार्यस्थलों को बदल सकता है
