पिछली पोस्टों में हमने संवाद करने के प्रभावी तरीकों के महत्व के बारे में लिखा था, खासकर जब समस्याओं से निपटने की बात आती है। यदि हमारी संचार शैली हमें एक सार्थक संवाद करने से रोकती है तो कई मुद्दे हल नहीं हो सकते हैं।
प्रभावी शैलियाँ जोड़ों को समाधान खोजने की अनुमति देती हैं, लेकिन उनके अन्य लाभ भी हो सकते हैं। हम मानते हैं कि हमारे साथी हमारे मुद्दों के बारे में दृष्टिकोण और देखभाल कर रहे हैं, और हमें संघर्षों से बचने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि हमारा मानना है कि वे रचनात्मक हैं। जब एक असहमति समाप्त होती है, तो भावनाओं को डी-एस्केलेट किया जाता है और भागीदारों को समझ में आता है कि वे दोनों साथ रह सकते हैं। नकारात्मक शैली समाधान नहीं देती हैं। इसके बजाय, वे अक्सर तर्क को बढ़ाने और नियंत्रण से बाहर निकलने का कारण बनते हैं। दोनों साझेदार आमतौर पर एक तर्क के बाद कम संतुष्ट महसूस करते हैं क्योंकि उन्होंने कोई प्रगति नहीं की है।
सकारात्मक और नकारात्मक शैलियों के बीच एक प्रमुख अंतर यह है कि प्रत्येक प्रकार की भावनाएं होती हैं। अपने शब्दों के साथ, हम अपने आसन, चेहरे के भाव, स्वर की टोन, आंखों के संपर्क और विभिन्न इशारों के माध्यम से बहुत सारी भावनात्मक जानकारी गैर-मौखिक रूप से भेजते हैं। जब हम एक नकारात्मक शैली का उपयोग करते हैं, तो हम जानकारी के साथ-साथ नकारात्मक भावनाओं को व्यक्त करते हैं। इसके अतिरिक्त, हम अनजाने में जिस समस्या के बारे में बात कर रहे हैं, उसके बारे में हमारी भावनाओं से अधिक संवाद कर सकते हैं। हम यह भी बता सकते हैं कि हम अपने साथी के बारे में कैसा महसूस करते हैं।
यही कारण है कि अप्रभावी शैली बड़े झगड़े में आगे बढ़ती हैं। हम जो नकारात्मक भावनाएँ भेजते हैं, वे नकारात्मक भावनाओं को हमारे साथी की प्रतिक्रिया के रूप में भड़काती हैं। हमारे द्वारा कहे गए बुरे कामों को हमारे साथी द्वारा याद किया जाता है, और जब तक हम यह भूल नहीं जाते कि मूल रूप से क्या तर्क दिया गया था। ये यादें फिर रिश्ते के अन्य हिस्सों में ले जा सकती हैं।
जब हम तर्क देते हैं, तो हम यह निर्धारित करने का एक तरीका है कि हमारी संचार शैली सकारात्मक या नकारात्मक है। शब्द एक औसत दर्जे की मात्रा है, और इसलिए सकारात्मक और नकारात्मक संदेशों की संख्या की गणना करके संचार शैली का मूल्यांकन करना संभव है। अच्छी शैलियों वाले जोड़ों के पास नकारात्मक टिप्पणियों के पांच गुना अधिक सकारात्मक होते हैं जो आगे और पीछे पारित होते हैं, या नकारात्मक टिप्पणियां आमतौर पर चुटकुले, हँसी और सकारात्मक बातचीत के अन्य रूपों द्वारा काउंटर-संतुलित होती हैं। इसके विपरीत, सकारात्मक संदेशों के लिए नकारात्मक का अनुपात अप्रभावी शैलियों के लिए नकारात्मक के पक्ष में तीन से एक तक अधिक हो सकता है। बेशक, हम में से प्रत्येक एक लड़ाई के दौरान कुछ आक्रामकता या शत्रुता व्यक्त करेंगे क्योंकि हम हमेशा अपनी भावनाओं को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं। हालांकि, अगर नकारात्मकता को दूर करने के लिए लगातार बहुत कम सकारात्मकताएं हैं, और यदि नकारात्मक भावनाएं बाद में बनी रहती हैं, तो हमारे पास संचार की समस्याएं हैं।
कभी-कभी एक तर्क की दिशा के बारे में हमारी उम्मीदें गलत व्याख्या का कारण बन सकती हैं। जब कोई हमसे बात कर रहा होता है, तो हमें सिर्फ सूचना नहीं मिलती है, हम इसकी प्रक्रिया करते हैं। हम प्राप्त सूचनाओं को रूपांतरित करते हैं ताकि यह हमारे अनुभवों, उद्देश्यों और अपेक्षाओं के अनुरूप हो। दूसरे शब्दों में, हम अक्सर वही देखते हैं जो हम उम्मीद करते हैं या देखना चाहते हैं।
यदि हम नकारात्मकता का अनुमान लगा रहे हैं, तो हमारे साथी द्वारा की गई टिप्पणियों को उतने ही बुरे तरीके से लिया जा सकता है जितना कि उनका इरादा था। वास्तव में, हम नकारात्मकता के प्रति इतने अधिक प्रभावित हो सकते हैं कि हम वही हो सकते हैं जो इसे शुरू करते हैं, और हम ऐसा किसी भी कारण से करते हैं जो हमारे साथी के लिए स्पष्ट है। हम केवल शत्रुता प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं और हम केवल अपने जवाबी हमले के बारे में सोच रहे हैं, इसलिए थोड़ी सी उकसावा भी हमें जाने के लिए पर्याप्त हो सकता है। हम वास्तव में अपने साथी के संदेश को नहीं सुन रहे हैं और फलस्वरूप हम समाधान के बारे में नहीं सोच रहे हैं।
शब्दों और अपेक्षाओं के साथ, हम जिस रवैये का सामना करते हैं, वह हमारी संवाद शैली का हिस्सा है। एक आवास है, झुकने और बातचीत करने की इच्छा। जब हम एक मिलनसार शैली अपनाते हैं, तो हम टकराव की ओर एक मन के साथ संघर्ष करते हैं। उस दृष्टिकोण से, हम बलिदान करने और व्यापार-समझौते पर बातचीत करने के इच्छुक हैं ताकि दोनों साथी की जरूरतें पूरी हों। आमतौर पर, जो लोग अपने साथी के मुद्दों को गंभीरता से मानते हैं, वे अधिक सशक्त होते हैं और उनकी चिंताओं को समझने की कोशिश करते हैं, और गलती होने पर स्वीकार करने के लिए तैयार रहते हैं। वे खुले दिमाग से बातचीत भी करते हैं। जब हम खुले दिमाग से असहमत होते हैं, तो हम परिणामों के अनुसार हमारी अपेक्षाओं में सीमित नहीं होते हैं। हम विकल्पों पर विचार करने में सक्षम हैं, और जिसमें हमारे साथी के सोचने का तरीका भी शामिल है, इसलिए जब हम अपने साथी को बताते हैं कि हमें कोई समस्या है, तो हमें जवाबी हमले की संभावना नहीं है।
एक गैर-मिलनसार शैली के साथ, हम साझेदारी के बजाय अपनी व्यक्तिगत जरूरतों और हितों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, और समझौता हमारे दिमाग में पहले और सबसे महत्वपूर्ण नहीं है। हम अपने साथी को तब तक डराने की कोशिश कर सकते हैं जब तक वे हमारी मांगों को नहीं मानते या हमारी बात नहीं मानते। हालाँकि, हमें यह इंगित करना चाहिए कि चाचा को चीखने के लिए हमारा साथी मिलना आमतौर पर एक कीमत है। इस तरह के डराने की रणनीति के अंत में साझेदार अपने साथी द्वारा अपमानित महसूस करते हैं और अपने रिश्ते के बारे में नकारात्मक महसूस करते हैं, यह उल्लेख करने के लिए नहीं कि उन्हें अपनी स्वयं की आवश्यकताओं पर विचार या संतुष्ट नहीं मिलता है।
बेहतर शैलियों को विकसित करना निश्चित रूप से संभव है – संचार शैलियों व्यवहार हैं, और यह संभव है कि हम कैसे व्यवहार करते हैं, इसे बदल दें। आपको यह पता लगने की संभावना है कि आपके पास कम तर्क हैं जो नियंत्रण से बाहर हो जाते हैं, समाधान के लिए तेज़ रास्ते हैं, और एक दूसरे से अधिक जुड़े और समर्थित महसूस करते हैं।
हम यह भी पा सकते हैं कि बुरे पैटर्न को बदलना मुश्किल नहीं है। ऐसा इसलिए है क्योंकि प्रभावी संचार के लिए हमें पहले से ही आवश्यक है। हमारे शस्त्रागार में विभिन्न प्रकार की शैलियाँ हैं, और हम अलग-अलग लोगों का उपयोग करते हैं, जिनके आधार पर हम बोल रहे हैं। जब हम अपनी शादी से बाहर के लोगों के साथ बातचीत करते हैं, तो हम इस बात पर अधिक ध्यान देते हैं कि हम कैसे संवाद करते हैं। हम बोलने से पहले सोचने के लिए बाध्य हैं क्योंकि हम समझते हैं कि हमारे शब्दों के परिणाम हैं। यदि हम उन नियमों को लागू करते हैं जो हम दूसरों के साथ उपयोग करते हैं, अर्थात् अधिक नियंत्रित और विचारशील होते हैं, तो हमने अपने साथी के साथ अधिक प्रभावी संचार की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाया होगा।
यह कहना कि हम अपनी चुनौतियों के बिना कैसे संवाद करते हैं, यह कहना नहीं है। एक नकारात्मक शैली अक्सर एक आदत में विकसित होती है जिसे तोड़ना मुश्किल हो सकता है। इसके अतिरिक्त, क्योंकि शैलियाँ अपने आप को खिलाती हैं, यदि एक साथी अंधेरे पक्ष में जाता है, तो भारी आग्रह दूसरे के लिए भी यही होगा।
तो, वास्तविक संघर्ष आपके आग्रह से लड़ने के लिए नीचे आता है। अपना ध्यान हाथ की ओर केंद्रित करें, अपना ध्यान रखें और वृद्धि से बचें। दूसरे शब्दों में, एक विशिष्ट मुद्दे के रूप में किसी अन्य मुद्दे से गुजरने के लिए हर उस चीज़ का उपयोग न करें जिसे आप अपने साथी या अपने रिश्ते के बारे में नापसंद करते हैं। चल रही अपेक्षाओं से बचने की कोशिश करें कि आपका साथी आपकी कही गई बातों पर कैसे प्रतिक्रिया देगा। जैसे नकारात्मक शैली नकारात्मक प्रतिक्रियाओं को भड़काती हैं, वैसे ही सकारात्मक सकारात्मक प्रतिक्रियाएं पैदा कर सकती हैं। यदि एक साथी नकारात्मकता के चक्र को तोड़ सकता है, तो दूसरे को अधिक सकारात्मक शैली अपनाने की संभावना है।
शादी पर हमारी किताब देखें।
