कैसे व्यापार निर्विवाद जातिवाद है: पेप्सी कहानी

लाभ कभी-कभी मानवीय गरिमा के संवर्धन के साथ मेल खाता है

ब्लैक हिस्ट्री मंथ यह बताने के लिए एक उचित समय प्रदान करता है कि अमेरिकी व्यापार कभी-कभी नस्लवाद को कम करने के नागरिक अधिकारों के आंदोलन के साथ-साथ सही साबित होता है। बिंदु में मामला: 1940 और 1950 के दशक में कालेधन की बिक्री बढ़ाने के लिए पेप्सी निगम के प्रयास। हालांकि मुनाफे पर सबसे ज्यादा ध्यान देने के बावजूद, पेप्सी के “विशेष बाजारों” कार्यक्रम ने काले पुरुषों के एक विविध समूह के व्यवसायिक करियर को बढ़ावा दिया, फिर “नीग्रो बाजार” के रूप में संदर्भित आर्थिक महत्व पर ध्यान आकर्षित किया और अधिक प्रगतिशील दृष्टिकोण का अनुमान लगाया काला जीवन। नस्लवाद का विरोध व्यापार के लिए अच्छा था।

1940 के दशक के दौरान, पेप्सी के अध्यक्ष वाल्टर मैक ने देखा कि कंपनी की मार्केटिंग रणनीतियों ने अक्सर या तो काले ग्राहकों को अनदेखा कर दिया या उन्हें अनुचित और रूढ़िवादी तरीकों से चित्रित किया। पेप्सी उस समय संघर्ष कर रही थी और बिक्री बढ़ाने के लिए एक रणनीति की आवश्यकता थी। कंपनी ने खुद को एक मूल्य नेता के रूप में चित्रित किया था, क्योंकि इसकी निकल की बोतलों में कोक के 6 औंस की तुलना में 12 औंस सोडा था। हालांकि, कम प्रति औंस लागत ने कुछ निष्कर्ष निकाला कि पेप्सी एक कम गुणवत्ता वाला उत्पाद था, और उत्पादन की अतिरिक्त लागत बॉटलर के मार्जिन में खा रही थी।

मैक ने अश्वेत समुदायों में बिक्री को बढ़ावा देने के लिए कालाबाजारियों की एक टीम को बुलाया। टीम अपनी विविधता के लिए उल्लेखनीय थी। पहली भर्ती, हेन्नन स्मिथ, ने अखबार के विज्ञापन में काम किया था। बाद के दशक में, अन्य दुर्जेय रंगरूटों में जीन एममन्स शामिल थे, जो शिकागो विश्वविद्यालय से एमबीए करने के बावजूद एक उपयुक्त नौकरी पाने में असमर्थ थे, और रिचर्ड हर्ट, जिन्होंने जैकी रॉबिन्सन को कवर किया और अश्वेतों के एकीकरण को प्रमुख लीक बेसबॉल में शामिल किया। हार्लेम अखबार। उनका चार्ज? काले समुदायों और पेप्सी-कोला निगम के बीच संबंध बढ़ाने के लिए।

टीम, जो अंततः एक दर्जन से अधिक सदस्यों की संख्या थी, ने यूएसए को तोड़ दिया, हर मोड़ पर नस्लवाद का सामना किया। दक्षिण में, टीम के सदस्यों के पास “रंगीन केवल” फव्वारे से पीने के लिए, बसों के पीछे सवारी करने और परिवारों के साथ रहने के अलावा कोई विकल्प नहीं था, क्योंकि होटल ने उन्हें समायोजित करने से इनकार कर दिया था। ट्रेन से यात्रा करते समय अलग-अलग क्षेत्रों में खाने से बचने के लिए, वे कभी-कभी पुलमैन कारों में अपना भोजन लेते हैं। उन्हें साथी पेप्सी कर्मचारियों की टिप्पणियों का सामना करना पड़ा और यहां तक ​​कि कू क्लक्स कबीले के खतरों से भी।

• पेश है मल्टी-लेंस थेरेपी
• माता-पिता को अपने बच्चों की परवरिश के लिए कैसे सहमत होना चाहिए
• नींद और दर्द के बीच कनेक्शन
• एक अंतरंग साथी जो डोमेनेट्स ने कभी बदलाव की पहल नहीं की
• संरक्षण से कनेक्शन तक

काम अपने आप में लंबा और कठिन था। टीम के सदस्य सप्ताह में सात दिन काम करते थे। उन्होंने बॉटलर्स, नागरिक संगठनों, चर्चों और व्यापार और पेशेवर बैठकों का दौरा किया। उनका संदेश असंदिग्ध था। कोका कोला निगम को इस तरह की भूमिका निभाने के लिए अश्वेतों को रखने के लिए अनिच्छुक माना जाता था, और इसकी कुर्सी ने जॉर्जिया के एक अलगाववादी गवर्नर के फिर से चुनाव अभियान का समर्थन किया था। इसके विपरीत, टीम के सदस्यों के दौरे ने यह स्पष्ट कर दिया कि पेप्सी ने दौड़ पर एक अलग रुख अपनाया और सक्रिय रूप से अश्वेत समुदाय के साथ संबंध स्थापित कर रही थी।

पेप्सी ने लोकप्रिय स्टीरियोटाइप्स की ओर बढ़ने के बजाय, अपने विज्ञापन में अश्वेतों की एक अलग छवि को बढ़ावा दिया। टीम ने ड्यूक एलिंगटन जैसे लोकप्रिय मनोरंजनकर्ताओं को पेप्सी का समर्थन करने के लिए राजी किया। उन्होंने राल्फ बुनचे जैसे प्रमुख अश्वेत नागरिकों के प्रोफाइल पेश किए, जिनकी कूटनीति ने उन्हें नोबेल पुरस्कार दिलाया था। इसके विज्ञापनों में मध्यवर्गीय नागरिकों को दर्शाया गया था जो अपने परिवार, अपनी नौकरियों और अपने समुदायों के बारे में परवाह करते थे, और जब वे एक को देखते थे तो उन्हें अच्छे मूल्य का पता चलता था। एक प्रमुख प्रिंट विज्ञापन में भविष्य के अमेरिकी सचिव रॉन ब्राउन ने एक बच्चे के रूप में चित्रित किया, जो पेप्सी की एक बोतल के लिए पहुंच गया।

• बुद्धि की एक गैर-वाह परिभाषा
• सामूहिक गोलीबारी को रोकने के लिए, महिलाओं पर विश्वास करें
• हमारे नाजुक संबंध
• क्यों सेल्फ-टॉक में बदलाव परम सेल्फ-केयर रणनीति है
• युगल संघर्ष के दौरान शांत कैसे रहें

1940 के पेप्सी विज्ञापन के साथ भविष्य के सचिव रॉन ब्राउन

स्रोत: यूएसए टुडे

प्रभाव तत्काल नहीं थे, लेकिन 1950 के दशक के दौरान पेप्सी की बिक्री में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई, अंततः काले समुदाय में कोक को तीन से एक के अंतर से आउटसोर्स किया गया। वर्षों बाद, तकनीक को “आला विज्ञापन” के रूप में जाना जाएगा, जो बाजार में एक अलग स्थान पर नक्काशी के लिए एक दृष्टिकोण है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि जीवनी संबंधी चित्रण और इसके समान इतने प्रेरणादायक थे कि शिक्षकों ने कक्षा में पेप्सी विज्ञापनों का उपयोग करना शुरू कर दिया, जिससे छात्रों की कल्पनाओं को जागृत किया जा सके कि वे किस प्रकार का जीवन जी सकते हैं।

फिर भी अश्वेत समुदाय पर पेप्सी का ध्यान अपने गोरे ग्राहक आधार को न बढ़ाने के दृढ़ संकल्प से था। 1950 के दशक की शुरुआत में, मैक ने कंपनी छोड़ दी, जिसने जल्द ही एक अलग विपणन संरचना को अपनाया। विशेष बाजारों की टीम को भंग कर दिया गया था, और इसके कई सदस्यों को क्षेत्रीय बिक्री टीमों में एकीकृत किया गया था या कंपनी छोड़ दी थी। एक, हार्वे रसेल, पेप्सी के साथ रहे और अंततः उपराष्ट्रपति के पद तक पहुंचे, एक बड़े अमेरिकी निगम में इस तरह का उच्च पद पाने वाले पहले अश्वेतों में से एक बने।

पेप्सी की विशेष बाज़ारों की टीम की कहानी अदमी तौर पर स्टेफ़नी कैपारेल की 2007 की पुस्तक, “द रियल पेप्सी चैलेंज” में बताई गई है। हालांकि मुख्य रूप से लाभ से प्रेरित, काले समुदाय पर ध्यान केंद्रित करके बिक्री बढ़ाने के पेप्सी के प्रयासों ने यह दिखाने में मदद की कि अश्वेत कम से कम प्रदर्शन कर सकें। साथ ही एक प्रमुख निगम में गोरे हैं। इससे पता चला कि निगमों ने केवल अपनी आर्थिक लागत पर अल्पसंख्यक समुदायों की अवहेलना की है। और इसने अमेरिकी समाज में अश्वेतों के जीवन की एक नई और अलग छवि की सभी जातियों के लिए प्रदर्शन किया। कभी-कभी अच्छा व्यवसाय और अच्छी सामाजिक नीति मेल खाती है।

संदर्भ

कैपरेल, स्टेफ़नी। “द रियल पेप्सी चैलेंज।” न्यूयॉर्क: साइमन एंड शूस्टर, 2007।