निष्पक्ष रूप से बातचीत करना

व्यापार और रिश्तों में सफलता के लिए रणनीतियाँ

क्या आप कभी भी बातचीत करना चाहते हैं और आपको जो ऑफर गेट के ठीक बाहर मिलता है, क्या वह आपको इतना अच्छा लगता है? हो सकता है कि यह आपकी रोमांटिक पार्टनर की मांगें हैं जो अनुचित लगती हैं या शायद यह एक व्यावसायिक प्रस्ताव है जो आपके मुंह में कड़वा स्वाद छोड़ देता है। अगली बार ऐसा होने पर, दूर न चलें। इसके बजाय, एक अलग दृष्टिकोण का प्रयास करें।

मुझे समझाने दो। हम असमानता का पता लगाने में बेहद सक्षम हैं और जब ऐसा होता है तो हम इसे तीव्रता से नापसंद करते हैं। निष्पक्षता क्यों महत्वपूर्ण है, इसके बारे में आप यहां पढ़ सकते हैं। अभी के लिए, मुझ पर विश्वास करो। यह मायने रखता है, बहुत कुछ। हम लगातार संदेश प्राप्त करते हैं कि कैसे बातचीत करने और सफल व्यावसायिक उद्यमों और व्यक्तिगत संबंधों के लिए केंद्रीय समझौता करने की क्षमता है। कुछ इसे एक कला कहते हैं। “कला” भाग इसमें अच्छा होने के लिए आता है, यह जानने के लिए कि इसे कब करना है, निष्पक्ष होना, और आपके द्वारा किए जाने के बाद ग्रूड पकड़ना नहीं है। समस्या? कोई भी हमें यह नहीं सिखाता है कि यह सफलतापूर्वक कैसे किया जाए। यह एक बहुत बड़े क्रम के लिए बनाता है, जब इसकी बहुत ही मानवीय परिभाषा के अनुसार, समझौता का मतलब है कि प्रत्येक पक्ष को सबसे पहले एक सहमत समाधान तक पहुंचने के लिए कुछ करने देना चाहिए। कोई आश्चर्य नहीं कि कोई भी इसे करना पसंद करता है! आप अब तक कह रहे होंगे, हां, इसका यही मतलब है। लेकिन अगर यह सच था, तो इसके लिए कोई “कला” नहीं है। जितना आप वास्तव में चाहते हैं, उससे अधिक के लिए पूछकर प्राप्त करने का प्रयास करें, इस तरह से “बातचीत” के दौरान आप कम से कम खो देते हैं। यह शायद ही एक उचित दृष्टिकोण है, लेकिन यह सबसे आम है जो व्यापार के मामलों और विस्तार से, दिल है।

स्रोत: USFWS CC बाय 2.0

• क्यों अधिक महिलाएं सिंगल रहकर खुशी पा रही हैं
• आप अपने साथी के रूप में एक ही बिस्तर में सो जाना चाहिए?
• अटैचमेंट: द फाउंडेशन ऑफ ह्यूमन रिलेशनशिप
• क्या प्यार में मौन स्वर्ण है?
• क्या सिंक्रोनस डीपेन इंटिमेसी के नॉनवर्बल डिस्प्ले हो सकते हैं?

हरमीत केकड़े बातचीत के बारे में अलग तरह से सोचते हैं। सबसे पहले, हेर्मिट केकड़े किस बारे में बातचीत करते हैं? रियल एस्टेट। एक व्यक्ति का उपचारात्मक केकड़ा एक घर (शेल) में हो सकता है जो बहुत बड़ा है जबकि दूसरा एक में हो सकता है जो बहुत छोटा है। खाली गोले मुश्किल से आते हैं, और हर किसी को एक की जरूरत होती है, तो क्या करना है? “कंधे” पर एक और अनुकूल हेर्मिट केकड़ा टैप करें और देखें कि क्या वह व्यापार करना चाहता है। लेकिन यहाँ पकड़ है। कोई जबरन विनिमय नहीं हो सकता है और कोई भी ऐसा विनिमय प्रदान नहीं करता है जो उन्हें उस आकार से और दूर ले जाए जो उन्हें प्रामाणिक रूप से चाहिए, इसलिए दोनों केकड़ों ने विनिमय को एक शेल के साथ समाप्त किया जो कि उनके शुरू होने के समय के बराबर या उससे बेहतर है। यह एक बातचीत है जो पारस्परिक हानि के बजाय पारस्परिक लाभ के लिए अनुमति देता है।

एक महत्वपूर्ण बिंदु यह है कि एक सामान्य एजेंडा है। केकड़ों के लिए कोई हितों का टकराव नहीं है और दोनों पक्षों (एक बेहतर शेल) के लिए लक्ष्य समान है। इस उदाहरण के कुछ टेकअवे में शामिल हैं, 1) यह तय करें कि क्या पहली जगह में समझौता करना है, 2) सामान्य लक्ष्यों को स्थापित करना है, और 3) आप की जरूरत के बारे में ईमानदार होना चाहिए। जरूरतें और चाहतें बहुत अलग हैं। क्योंकि हम निष्पक्षता के प्रति संवेदनशील हैं, हम समझौता करने के लिए कम तैयार हो सकते हैं यदि हमें संदेह है कि जो मांगा जा रहा है वह अन्य पार्टी द्वारा वास्तव में आवश्यक नहीं है। यदि आप “अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न से अधिक रास्ता पूछते हैं कि आपको वास्तव में क्या चाहिए जो आपको चाहिए”, तो आप अपनी रणनीति पर फिर से विचार कर सकते हैं।

मैं हाल ही में एक व्यापार विनिमय में इस के माध्यम से चला गया। मैंने एक ऐसी चीज़ की माँग की जिसकी मुझे ज़रूरत नहीं थी, एक दूसरे का उपयोग नहीं किया जा रहा था, एक खाली हेर्मिट केकड़े के गोले को दूसरे केकड़े द्वारा फहराया जा रहा था, जिसे इसकी ज़रूरत नहीं थी या यह नहीं चाहता था। इसे मुझे मुफ्त में देने के बजाय, यह न केवल एक अपमानजनक राशि के लिए पेश किया गया था, बल्कि एक जो इसके मूल्य के लिए उद्देश्यहीन था। मुझे तुरंत सभी डीलिंग को समाप्त करने का प्रलोभन दिया गया था और फिर कभी पार्टी के साथ व्यापार व्यवस्था में प्रवेश नहीं किया। इसके बजाय, मैंने हर्मिट केकड़े के दृष्टिकोण का परीक्षण करने का फैसला किया। मैंने ऊपर उल्लिखित चरणों का पालन किया। सबसे पहले, मैंने निर्धारित किया कि मैं कुछ भुगतान करने को तैयार हूं। अगला, मैंने सामान्य सकारात्मक लक्ष्य स्थापित किए। फिर, मैंने मौद्रिक मूल्य की गणना की। अंत में, मैंने अपना प्रस्ताव प्रस्तुत किया। माइंड यू, मैं दूर चलने के लिए पूरी तरह तैयार था। मैं किसी भी कीमत पर अपना “खोल” हासिल करने के लिए तैयार नहीं था। मेरे आश्चर्य और खुशी के लिए, एक उचित आदान-प्रदान हुआ।

• कैसे हास्य आपके रिश्ते को बदल सकता है
• जब सभी अतिरिक्त विफल हो जाते हैं, तो अपने मानक कम करें
• क्या इंटरनेट ने प्यार को तोड़ दिया?
• एक छिपा कारण क्यों कुछ नाखुश रिश्तों में रहते हैं
• इट्स हाउ यू डू डू इट मैटर्स जो रिलेटिव सैटिस्फैक्शन के लिए

एक और उदाहरण लेते हैं। यह कई रोमांटिक रिश्तों का एक पहलू है जो तनाव और संघर्ष के साथ व्याप्त है: घरेलू कामों के लिए बातचीत करना। कुछ दंपतियों के लिए यह एक विवादास्पद विषय हो सकता है क्योंकि दोनों लोग चाहे काम करते हों या एक व्यक्ति के घर में रहें, एक व्यक्ति को घरेलू श्रम के विभाजन में असमानता का अनुभव हो सकता है। यह “घरेलू” श्रम का गठन करने वाली विभिन्न परिभाषाओं के कारण हो सकता है (उदाहरण के लिए, चाइल्डकैअर शामिल है?) या विभिन्न कार्यों के कठिनाई के कारण भिन्न होता है। लेकिन सभी चीजें समान होने के नाते, अभी भी बातचीत की आवश्यकता हो सकती है।

स्रोत: इयान किर्क सीसी बाय 2.0

यदि आप लंबे समय से पूंछ वाले बुशटिट थे, तो आपको इसी तरह की दुविधा का सामना करना पड़ेगा। क्यूं कर? हमारी तरह, प्रत्येक व्यक्ति पसंद करेगा यदि दूसरे ने बहुमत से काम किया, लेकिन यह उचित नहीं होगा और लंबे समय तक पूंछ वाले बुशटिट के साथ नहीं जाना चाहिए। तो वे घरेलू कामों को सफलतापूर्वक कैसे करते हैं? हर एक दूसरे को उतना ही देता है और अगर या तो अपने हिस्से में रहने में नाकाम रहता है तो परिणाम होते हैं। घोंसला निर्मित नहीं होता है, अंडे फूटेंगे नहीं और चूजे जीवित नहीं रहेंगे। चूंकि अधिकांश लंबे समय से पूंछ वाले झाड़ियों में अपने घोंसले का निर्माण करने के लिए, अपने अंडे देने और अपने युवा को भड़काने के लिए प्रबंधन किया जाता है, स्पष्ट रूप से बहुमत सफलतापूर्वक बातचीत करने वाले या सहयोगियों से दूर चलने (या उड़ने) में सहयोग नहीं करते हैं। लेकिन यहां एक सबटलर संदेश है। उन्हें, हेर्मिट केकड़ों की तरह, कोई समझौता करने में कोई परेशानी नहीं है (समान रूप से, भले ही वे कम देते हों), क्योंकि हितों का कोई टकराव नहीं है और दोनों पक्षों के लिए लक्ष्य समान हैं। इसका मतलब यह है कि उद्देश्यों के संबंध में अधिक समझौता, बातचीत और समझौता करते समय कम संघर्ष का अनुभव, और दोनों पक्षों के लिए बेहतर परिणाम।

एक ही तरह का सामंजस्य हमें भद्दे केकड़ों और झाड़ियों में दिखता है जो मानवीय रिश्तों और व्यापारिक व्यवहार के लिए काम करता है। मैं एक अंतिम बिंदु बनाना चाहता हूं। हमारे पास इस बात का डर है कि अगर हम समझौता करते हैं, तो हम डरते हैं, भले ही हम किसी चीज के बारे में बहुत कम सोचते हों। क्या तुमने कभी अपनी ऊँची एड़ी के जूते में खोदा है और अपनी बंदूकों से चिपके हुए हैं यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप भविष्य की वार्ता में जमीन नहीं खोले? ऐसे मामलों में, यह देखना आसान है कि कैसे बातचीत किसी विशेष मुद्दे के बारे में कम हो जाती है और कथित शक्ति के बारे में अधिक। लेकिन शक्ति, और इसके दुरुपयोग, निरंकुश बातचीत की विशेषता है जो सहकारी नहीं हैं। यह अच्छे इरादों, ईमानदारी, निष्पक्षता और सहयोग के दृष्टिकोण से बातचीत करने के लिए अधिक उत्पादक है। यह न केवल घोंसले बनाता है, बल्कि भविष्य के इंटरैक्शन के लिए सद्भावना भी रखता है।