इस विचार के साथ बहस करना कठिन है कि जुनून मानवीय स्थिति का एक प्रशंसनीय पहलू है। भावुक लोग जीवन में लगे हुए हैं; वे वास्तव में उनके मूल्यों और कारणों की परवाह करते हैं और उनसे सच्चे होते हैं हालांकि, जुनून का एक बड़ा क्षेत्र है, जब लोग इसे बिना किसी अशिष्ट व्यवहार के बहाने या स्पष्ट करने के लिए इसका इस्तेमाल करते हैं। हमने यह देखा कि 2017 की गर्मियों में व्हाईट हाउस के प्रेस सचिव, सारा हकैबी सैंडर्स ने ट्रम्प टीम, स्टीव बैनोन और रीयंस पेरिबस के तत्कालीन साथी सदस्यों पर एंथनी स्कैमुची के कुख्यात दुर्व्यवहार निशाने पर हमले का जवाब दिया। द न्यू यॉर्क टाइम्स के अनुसार, (27 जुलाई, 2017), "सुश्री। सैंडर्स ने हल्की ढंग से कहा कि श्री। स्कैमुच्ची बस अपनी भावनाओं को व्यक्त करते हुए, और उनके बयान से स्पष्ट हो गया कि 'वह भावुक व्यक्ति हैं और कभी-कभी वह उस जुनून को बेहतर बनाता है।' "जबकि सुश्री सैंडर्स ने स्वीकार किया कि श्री। स्कैमुच्सी ने बुरी तरह से व्यवहार किया (उनका जुनून उससे बेहतर हो गया), उनका मेटा-संदेश यह है कि यह कोई बड़ा सौदा नहीं है, जैसा कि उपरोक्त उद्धरण में" हल्का "और" बस "शब्दों के अनुसार निहित है ।
जुनून की याचिका राजनीति की दुनिया तक सीमित नहीं है। ऐसे कार्यकारियों, जिन्हें उनके सह-कार्यकर्ताओं द्वारा किनारों के आसपास भावनात्मक रूप से किसी न किसी तरह से देखा जाता है, अक्सर उनके बयानों के साथ अपने व्यवहार का बचाव करते हैं, जैसे "मैं बहुत भावुक हूं" या "मुझे यह बताने से डरता हूं जैसे कि यह है" या "मेरा समस्या यह है कि मुझे बहुत अधिक परवाह है। "
जुनून की दलील ने कहा है और कहा गया है कि कैसे के बीच भेद पर glossing द्वारा वास्तविकता distorts। कठोर टोन में नकारात्मक प्रतिक्रिया देने वाले अधिकारी केवल भावुक नहीं हैं यहां तक कि जब नकारात्मक प्रतिक्रिया की सामग्री तथ्यात्मक है, कठोर टन अतिरिक्त संदेशों को व्यक्त करते हैं – खासकर गरिमा और सम्मान की कमी। लगभग हमेशा ही, ऐसे ही मजबूत संदेश भेजने के तरीके हैं या उन तरीकों पर एक ही ताकतवर प्रतिक्रिया देते हैं जो सम्मान और सम्मान की कमी को व्यक्त नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, श्री स्कारामूसी ने ऐसा कुछ कहा हो सकता था, "मुझे जितना संभव हो उतना स्पष्ट होना चाहिए: स्टीव बॅनन और रीयंस पेरिबस के साथ मेरा असहमति है।" यह शायद कम समाचार है, लेकिन यह एक ही संदेश को पूरे हो सकता था। बेशक, श्रीमान Scaramucci संचार के व्हाईट हाउस के निदेशक के रूप में 11-दिवसीय कार्यकाल लंबे समय तक रहेगा क्योंकि वह इतना "भावुक" नहीं थे और इसके बजाय अधिक राजनयिक भाषा का इस्तेमाल किया।
इसी तरह, जिन अधिकारियों को मैं कोच जानता हूं, वे शायद ही कभी असहमत होते हैं, जब यह स्पष्ट हो जाता है कि वे उन सहकर्मियों के लिए पचाने के लिए आसान तरीके से प्रतिक्रिया व्यक्त कर सकते थे। दरअसल, यह रचनात्मक आलोचना का सार है, जो आमतौर पर प्राप्त होने वाले व्यक्ति के व्यवहार को बदलना चाहता है। कम ही प्रबंधकों को "बहुत मजबूत" पर आने का आरोप लगाया जाता है अगर वे सही तरीके से नकारात्मक प्रतिक्रिया देते हैं उदाहरण के लिए, लोगों के लक्षण या पात्रों (जैसे, "आप विश्वसनीय नहीं हैं") के बारे में कुछ कहने के बजाय, विशिष्ट व्यवहार के संदर्भ में प्रतिक्रिया प्रदान करना बेहतर होगा (उदाहरण के लिए, "आप समय पर अपने काम को चालू नहीं करते हैं" )। लोग आम तौर पर अधिक इच्छुक और नकारात्मक प्रतिक्रिया का जवाब देने में समर्थ होते हैं कि वे कौन हैं, इसके बजाय वे क्या करते हैं। एक समस्या सुलझाने के दृष्टिकोण को जोड़ना भी उपयोगी होता है, जैसे "कुछ हफ्तों में आपको एक अच्छी नौकरी करने के लिए गिना जाता है जबकि अन्य हफ्तों तक नहीं। आपको ऐसा क्यों लगता है कि ऐसा हो रहा है, और हम आपके प्रदर्शन में अधिक स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए एक साथ क्या कर सकते हैं? "इसके अलावा, प्रतिक्रिया को आवाज के एक उचित स्वर में प्रदान किया जाना है, और उस संदर्भ में जिस पर प्राप्त करने वाले लोग हैं उदाहरण के लिए, विद्यार्थियों के साथ चर्चा करने में मेरे नियमों में से एक यह है कि उन्होंने असाइनमेंट क्यों नहीं किया, यह है कि हम अवांछित समाचार प्राप्त करने के तुरंत बाद बात नहीं करते। यह ठंडा करने की अवधि के लिए बेहतर है जिसमें रक्षात्मकता नीचे जाती है और खुले दिमाग में बढ़ोतरी होती है।
अगर हमारा लक्ष्य लोगों को विमुख करना है या अपने आप पर नकारात्मक ध्यान आकर्षित करना है तो हमें मजबूत और कठोर-ड्राइविंग, भावुक भी होना चाहिए, हम जो कहते हैं वैसे ही हम क्या कहते हैं, साथ ही कच्चे और अनुचित हैं। हालांकि, यदि हम सार्थक परिवर्तन या सकारात्मक भूमिका मॉडल के लिए एक बल बनना चाहते हैं, तो हम यह समझते हैं कि हम कैसे कह रहे हैं कि हम सम्मान और सम्मानजनक होने के दौरान जो भी बोलते हैं, वैसे ही हम मजबूत और कठोर ड्राइविंग के समान हैं।
