"उदाहरण दूसरों को प्रभावित करने में मुख्य बात नहीं है यह केवल एक चीज है। "- डार्ट अल्बर्ट श्वेित्ज़र
यह उन क्लासिक प्रबंधन सवालों में से एक है: एक अच्छे नेता के गुण क्या हैं?
हाल ही में रॉबर्ट हाफ से एक नेतृत्व सर्वेक्षण में दो अलग-अलग समूहों की धारणाओं का परीक्षण किया गया: "श्रमिक" और "सीएफओ"। आश्चर्य की बात नहीं, उनकी प्रतिक्रियाओं में महत्वपूर्ण अंतर थे, लेकिन एक समान समानता भी थी।
आइए समानता के साथ शुरू करें दोनों समूहों (श्रमिक और सीएफओ) को सवाल पूछा गया: "इनमें से कौन सी कार्पोरेट नेता में सबसे महत्वपूर्ण गुण हैं?"
आठ नेतृत्व गुणों को सूचीबद्ध किया गया था: अभिगम्यता, सहयोगी मानसिकता, प्रतिस्पर्धात्मकता, निर्णायकता, निष्पक्षता, वफ़ादारी, सामरिक मानसिकता और पारदर्शिता
कुंजी समानता? दोनों समूहों ने सूची के शीर्ष पर ईमानदारी रखी। सत्तर-पाँच प्रतिशत श्रमिकों के पास वहां था, जैसा कि सीएफओ का 46% था।
दोनों समूहों में भी निष्पक्षता दूसरे उच्चतम गुणवत्ता के रूप में थी 58 प्रतिशत श्रमिकों के पास ऐसा था, जैसा कि सीएफओ का 45% था।
उसके बाद, महत्व का क्रम समूहों के बीच मतभेद था। उदाहरण के लिए, सीएफओ का 33% माना जाता है कि पारदर्शिता एक सबसे महत्वपूर्ण विशेषता है, जबकि केवल 25% कर्मचारियों ने इसे वहां रखा था। (मुझे यह आश्चर्य की बात मिली, क्योंकि कर्मचारी आमतौर पर प्रबंधन की पारदर्शिता को गंभीर रूप से महत्वपूर्ण मानते हैं- और पारदर्शी ढंग से व्यवहार न किए जाने पर परेशान होते हैं।)
एक और बड़ा फर्क शामिल है जिसमें दोनों समूहों ने प्रतिस्पर्धात्मकता को देखा। सीएफओ के तीस प्रतिशत ने इसे एक सबसे महत्वपूर्ण विशेषता माना, जबकि केवल 10% श्रमिकों ने किया। (यह मुझे पूरी तरह से उम्मीद थी, एक अधिक प्रतिस्पर्धी सी सुइट मानसिकता को दर्शाती है।)
डेटा के एक अन्य दिलचस्प टूटने में निष्पक्षता की धारणाओं के संबंध में उम्र का अंतर शामिल है। जबकि 55 वर्ष से अधिक आयु वर्ग के 72% ने इसे एक सबसे महत्वपूर्ण विशेषता माना था, 18 से 34 वर्ष की आयु में यह आंकड़ा 44% से घट गया।
सही उदाहरण की स्थापना
लेकिन दिन के अंत में, यह दिन एकता का था। शायद यह आश्चर्य की बात नहीं है, लेकिन कुछ सकारात्मक चीजों की पुष्टि एक बुरी चीज नहीं है। यह भी याद दिलाता है कि हमारे दो प्रमुख राष्ट्रपति पद के उम्मीदवारों के "प्रतिकूल" रेटिंग लगातार स्ट्रैटोस्फियर में क्यों थे, क्योंकि दोनों उम्मीदवारों को व्यापक रूप से इस संबंध में गंभीर कमियों के रूप में माना जाता है: सच्चाई के मुद्दों, व्यवहार संबंधी मुद्दों, चरित्र के मुद्दों, आदि।
आदर्श रूप से हम अपने नेताओं को अच्छे चरित्र और अखंडता के व्यक्ति बनने के लिए पसंद करते हैं, यह एक सरल पर्याप्त बार है जो सभी अक्सर नहीं पहुंचे।
प्रबंधकों के लिए सर्वेक्षण की सामान्य ज्ञान सलाह? रिपोर्ट में यह बताया गया है कि "टेकएड मैनेजर्स तुरंत काम कर सकते हैं।" सलाह: "सही उदाहरण सेट करें। उचित व्यवहार के मॉडलिंग के अलावा, प्रदर्शन संबंधी समस्याओं को शीघ्रता से बताएं, जो आपको दिखाएगा कि आप समस्याओं को तबाह नहीं करेंगे। "
दरअसल, सही प्रबंधन उदाहरण की स्थापना के लिए कोई विशेष प्रतिभा नहीं लेती है, लेकिन कर्मचारी विश्वास और वफादारी पाने की दिशा में एक लंबा रास्ता जाता है
अनुमानित डॉ। स्चित्ज़र ने यह सही था, और यह अध्ययन भी करता है।
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यह आलेख पहले फोर्ब्स डॉट कॉम में प्रकाशित हुआ था।
विक्टर लिपमैन हेवलिंग वुल्फ प्रबंधन प्रशिक्षण के प्रमुख हैं और टाइप बी मैनेजर के लेखक हैं।