याहू पर उन छोटे टीज़र सुर्खियों में शायद ही कभी मेरा ध्यान आकर्षित किया जाता है, लेकिन कल, शीर्षक "वर्स्ट वर्ड्स टू वर्क थ्रू" के बारे में कुछ ने मुझे क्लिक करना चाहता था प्रत्येक लिखे लेखक, लिन्डा ड्यूरे, "जहरीले" के रूप में वर्णित हैं, वास्तव में कार्यस्थल में प्रयुक्त निष्क्रिय आक्रामक वाक्यांशों के उदाहरण हैं। इस बीच, ड्यूरे कुछ महान निर्देश देता है कि कैसे निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार का प्रभावी ढंग से सामना किया जा सकता है, जो कि "बेनिफिट टकराव" के चरणों के साथ बहुत गठबंधन है, जिसे हम द गुस्सा मुस्कुराहट में वर्णित करते हैं । यह देखने के लिए अच्छा है कि हम यहां एक ही पृष्ठ पर हैं।
आप क्या सोचते हैं मुझे बताओ। क्या आपने अपने कार्यालय में ये शब्द और वाक्यांशों को सुना है? क्या आपने उन्हें स्वयं का इस्तेमाल किया?
वर्क में कहने के लिए सबसे ज्यादा शब्द
लिन्डा ड्यूरे, फोर्ब्स डॉट कॉम, याहू! HotJobs
कुछ शब्दों और वाक्यांशों को अक्सर समय खरीदने, उत्तर देने से बचने और बचने की प्रतिबद्धता के लिए उपयोग किया जाता है यदि आप इन शब्दों और वाक्यांशों को स्वयं का उपयोग करते हैं, तो एक स्केलपेल लें और उन्हें अपनी सोच, बोल, और लेखन से हटा दें।
"प्रयत्न"
"कोशिश" एक वेशेल शब्द है "ठीक है, मैं कोशिश करूँगा," कुछ लोग कहते हैं। यह पुलिस–आउट है वे सिर्फ आपको होंठ सेवा दे रहे हैं, जब संभवत: आपके द्वारा पूछे जाने की कोई वास्तविक इच्छा नहीं है। याद रखें Yoda क्या "स्टार वार्स" में ल्यूक Skywalker करने के लिए कहते हैं: "करो या नहीं, वहाँ कोई कोशिश नहीं है।" Yoda सलाह ले लो जब आप कुछ करते हैं तो इसे अपने सभी दो। और अगर यह काम नहीं करता है, तो शुरू करें
अपने काम में जुनून डालें, और इसे अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करें, ताकि आप जान सकें कि आप ऐसा कर सकते थे। तो अगर आप उम्मीद कर रहे थे कि परिणाम सफल नहीं हुआ, तो ऐसा इसलिए नहीं है क्योंकि आप ऐसा करने के लिए हर संभव नहीं कर पाए। यह सिर्फ इसके लिए सही समय नहीं था या इसका मतलब यह नहीं था कि
"जो कुछ"
यह शब्द उन लोगों का भरोसेमंद पसंदीदा है, जो आप को बर्खास्त करना चाहते हैं, आप क्या कहते हैं, या जल्दी से आप से छुटकारा पाने के लिए चाहते हैं "जो कुछ भी," वे आपके बयाना अनुरोध के लिए सभी उद्देश्य के जवाब के रूप में कहेंगे। यह चेहरे पर एक अपमान और मौखिक थप्पड़ है। यह वास्तव में जवाब देने के बिना किसी व्यक्ति को जवाब देने का एक तरीका है। जब आप कहते हैं "किसी भी व्यक्ति के बाद" जो कुछ भी कहा है उसके टुकड़े, आप अनिवार्य रूप से आप दोनों के बीच एक दीवार रखी है और संचार में किसी भी प्रगति को रोक दिया। यह बचने के लिए एक शब्द है
"शायद" और "मैं नहीं जानता"
लोग कभी-कभी निर्णय लेने से बचते हैं और "शायद" और "मैं नहीं जानता" जैसे शब्द और वाक्यांशों के पीछे छिपाने से बचते हैं। कुछ भी नहीं जानते हुए और इन शब्दों को बहाने के रूप में प्रयोग करने में वैधता के बीच अंतर है। कभी-कभी एक टकराव के दौरान, लोग दावा करेंगे कि वे कुछ नहीं जान पाएंगे या "शायद" नॉन-कॉमटेटल रिस्पॉन्स की पेशकश करेंगे, जो सिर्फ जगह पर नहीं होने से बचने के लिए होगा। अगर ऐसा मामला लगता है, तो पूछिए, "आपको कब लगता है कि आपको पता चल जाएगा?" या "आप कैसे पता लगा सकते हैं?" उस व्यक्ति को इतनी आसानी से हुक से बाहर न दें
"मैं तुम्हारे पास वापस मिलने आऊँगा"
जब लोगों को समय की खरीद या परियोजना की स्थिति का खुलासा करने से बचने की ज़रूरत होती है, तो वे कहेंगे, "मैं आपके पास वापस आऊंगा" और वे आमतौर पर ऐसा कभी नहीं करते। अगर लोग कहते हैं कि वे आपसे वापस आ जाएंगे, हमेशा स्पष्ट करें उन्हें पूछें जब वे आपके पास वापस आ जाएंगे, और सुनिश्चित करें कि वे दिन और समय निर्दिष्ट करें। यदि वे ऐसा नहीं करते हैं, तो उन्हें एक दिन और समय तक पिन करें और उन्हें इसे पकड़ लें। अगर वे आपको एक दिन या समय नहीं देंगे, तो उन्हें बताएं कि आप एक दिन या सप्ताह में फोन करेंगे और फॉलो अप करेंगे। सुनिश्चित करें कि आप कॉल करें और आपको आवश्यक जानकारी प्राप्त करें।
"अगर"
परियोजनाएं अपने हिस्से को हर किसी पर निर्भर करती है। जो लोग "अगर" का इस्तेमाल करते हैं, वे आम तौर पर दोष खेल खेलते हैं और स्वयं के खिलाफ दांव लगाते हैं। वे एक सफल परिणाम मानने के बजाय शर्तों को सेट करना चाहते हैं। जो लोग सशर्त प्रतिक्रियाओं पर भरोसा करते हैं, वे संभावित विफलता से खुद को दृढ़ करते हैं। वे कहते होंगे, "यदि बॉब का हिस्सा खत्म हो जाता है, तो मैं अपना हिस्सा कर सकता हूं।" वे "कोई गलती नहीं" के बहाने के लिए आधारभूत काम कर रहे हैं और अपने काम को खत्म नहीं करने के लिए।
हमेशा विकल्प होते हैं, अन्य मार्ग होते हैं, और नौकरी करने के तरीके। माफ़ करने वाले निर्माताओं में आमतौर पर एक स्लग की ऊर्जा होती है और जेलीफ़िश की रीढ़ होती है। जब आप माउंट पर चढ़ने की कोशिश कर रहे हैं तो आप उन्हें अपनी टीम में नहीं चाहिए। एवरेस्ट।
"हाँ लेकिन । । । "
यह एक और बहाना है आप अपनी टीम के सदस्यों के सुझाव या समाधान दे सकते हैं, और वे "हां, लेकिन साथ में आपके पास वापस आते हैं। । । "एक प्रतिक्रिया के रूप में वे वास्तव में उत्तर, सहायता या समाधान नहीं चाहते हैं आपको "हां, लेकिन । । "लोगों को उनके बचने की रणनीति से बाहर कुछ कहकर" आप जानते हैं, जैकी, हर बार जब मैं आपको सुझाव देता हूं, 'हां, लेकिन। । । , 'जो मुझे लगता है कि आप वाकई इस समस्या को हल नहीं करना चाहते हैं यह काम करने वाला नहीं है यदि आप पीड़ित खेलना चाहते हैं, तो आगे बढ़ें, लेकिन मैं आपको इसे जारी रखने की इजाजत नहीं दे रहा हूं। "इस तरह एक प्रतिक्रिया के बाद, आप यह आश्वासन दे सकते हैं कि आपके अगले शब्द सुनें" हाँ नहीं, लेकिन । । । "!
"मेरा अनुमान । । । "
यह आमतौर पर एक कमजोर, मुलायम-बोली जाने वाली, कंधे-चिढ़ी ढंग से कहा जाता है यह जिम्मेदारी ढकने का एक और प्रयास है- एक वाक्यांश जो केवल जब लोग आधे से आपके साथ सहमत होते हैं, लेकिन कहने के लिए पर्याप्त छूट छोड़ना चाहते हैं, "ठीक है, मुझे सच में नहीं पता था। । । । मैं केवल अनुमान लगा रहा था। "यदि आप इस वाक्यांश का उपयोग करते हैं, तो उसे अपनी शब्दावली के बाहर काट दें
"हम देखेंगे । । । "
हमने कितनी बार हमारे माता-पिता को यह कहते सुना? हमें पता था कि वे समय खरीद रहे थे, लड़ाई या टकराव से बचने या वास्तव में कोई नहीं कह रहे थे यह कहकर निर्णायक और ईमानदार होना बेहतर है, "मुझे अधिक जानकारी की आवश्यकता है कृपया अपना मामला पेश करें या मुझे डाटा भेजें- दोनों समर्थक और चुनाव-इसलिए मैं एक सूचित निर्णय कर सकता हूं। "इस तरह, इच्छुक पार्टियों में गहराई से, अच्छी तरह से शोधित फैसले में योगदान होगा।"
यह कॉलम एक मनोचिकित्सक, व्यापार परामर्शदाता, और स्तंभकार लिंडा दुर्र द्वारा, "जीवित जीवित कार्यस्थल" (मैकग्रा-हिल, 2010) का अंश है।
कृपया यहां अपने कार्यस्थल में निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार के अपने उदाहरण साझा करें, टिप्पणियां अनुभाग का उपयोग कर।