एथान स्टॉक सिलिकॉन वैली सपना रहते थे। उसने हाल ही में अपनी कंपनी को ईबे पर बेचा और पनी हुई त्वचा और उज्ज्वल रचना को उभारा था, जिसे आप किसी ऐसे व्यक्ति की अपेक्षा कर सकते हैं जो सिर्फ एक बड़े कॉर्पोरेट चेक को भुनाया। लेकिन जैसा कि हम एक पालो ऑल्टो कॉफी शॉप में एक दूसरे से भर रहे थे, मुझे आश्चर्य हुआ कि उन्होंने आगे क्या कहा। अधिग्रहण से सात साल पहले, "सामान्यता विफलता से भी बदतर है", स्टॉक ज़वेंट्स के संस्थापक सीईओ के रूप में सेवा की, स्थानीय घटनाओं के लिए एक ऑनलाइन गाइड। यद्यपि वह किसी के मानदंडों से सफल रहा, मैं कह सकता था कि वह एक लड़का है, जो मेरे जैसे, कुछ कठिन सबक सीखा था।
"Zvents अविश्वसनीय रूप से अच्छी तरह से बढ़ी है," स्टॉक ने मुझे बताया "हम अपनी तरह का सबसे बड़ा कार्यक्रम स्थल थे, सैकड़ों बाजारों में स्थानीय सूची प्रदान करते थे और 14 मिलियन से अधिक मासिक अनूठे दर्शकों को आकर्षित करते थे।" ज़वेंट्स ने कई तकनीकी कंपनियां करवाई थीं: उन्होंने नेटवर्क प्रभाव फटाया और एक व्यवसाय बनाया प्रत्येक नए उपयोगकर्ता के साथ मूल्य में वृद्धि अधिक आयोजन आयोजकों ने साइट पर पोस्ट की, और अधिक उपयोगी साइट उन लोगों के लिए बन गई जो चीजों की तलाश में थीं। दोनों पार्टियों को साइट पसंद थी और स्टॉक की कंपनी मध्य में थी, आगंतुकों को उन घटनाओं से जोड़कर जो अन्यथा नहीं मिलती।
"लेकिन मैं नेटवर्क प्रभाव सब कुछ नहीं है सीखा है वास्तव में, यह एक दायित्व बन गया। "स्टॉक के शब्दों ने मुझे भ्रमित किया एक मूल्यवान बाजार बनाने की इतनी गहरी स्थिति में कैसे एक बुरी चीज हो सकती है? "भुगतान करना एक कुतिया था," स्टॉक ने कहा, और उसने यह जानने की शुरूआत की कि किस तरह के बाजारपेठ के व्यवसाय जैसे ज़ेंडेंट खुद को मौत के लिए सफल हो सकते हैं।
पूर्णता की अपेक्षा
मार्केट व्यवसाय दो या अधिक दलों, आमतौर पर खरीदार और विक्रेता से जुड़ने के लिए मौजूद होते हैं निवेशक इन व्यवसायों से प्यार करते हैं क्योंकि वे तेजी से बढ़ते हैं और विजेता-लेने वाली सभी कंपनियों का उत्पादन करते हैं। सिलिकॉन वैली के सफल सफलताओं की एक लंबी रेखा ने लोगों को जोड़ने और लेन-देन के लिए एक स्थान प्रदान करने में सफलता प्राप्त की है। इन प्रकार की कंपनियों के उदाहरणों में ईबे और लिंक्डइन जैसे उद्योग के टाइटन्स शामिल हैं, लेकिन इसमें आज के कुछ ऐसे वेब डार्लिंग शामिल हैं जैसे उबेर और एयरबीएनबी "मार्केटप्लेस व्यवसाय महान हैं," स्टॉक ने मुझे बताया "लेकिन कुछ व्यवसायों में एक घातक दोष है जो पैसे बनाने की उनकी क्षमता को पूरा कर सकते हैं- पूर्णता की अपेक्षा।"
स्टॉक ने बताया कि कैसे Zvents घटना आयोजकों को अपनी साइट पर सूचीबद्ध करने के लिए चार्ज करने की योजना बनाई थी। "एक बार जब हम महत्वपूर्ण द्रव्यमान तक पहुंचे और यह स्पष्ट हो गया कि हम बाजार के नेता बन रहे थे, तो हम उम्मीद करते थे कि घटना आयोजक भुगतान करना शुरू कर देंगे।" दुर्भाग्य से, वास्तविकता अपेक्षाओं से कम थी
कई मार्केटप्लेस व्यवसायों की तरह, जेवेंट उन सभी उपयोगकर्ताओं को पूरा कर रहे थे जो सभी स्थानीय घटनाओं की एक व्यापक सूची खोजना चाहते थे। उपयोगकर्ताओं को वापस आने के लिए, Zvents को यह सुनिश्चित करना पड़ा कि वह सभी के ईवेंट प्रदर्शित कर रहा था – एक अपूर्ण सूची आगंतुकों को अन्यत्र देखेगी।
"जब हमने ईवेंट आयोजकों को भुगतान करने के लिए कहा, तो उन्होंने कहा," किस लिए? ", स्टॉक ने कहा। लेकिन लिस्टिंग को हटाने की धमकी संभव नहीं थी, साइट आगंतुकों को खुश रखने के लिए ज़वेंट्स को उन सभी की ज़रूरत थी
इसलिए स्टॉक की टीम ने घटना आयोजकों को प्रायोजित प्लेसमेंट जैसे उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने के लिए बेहतर तरीके पेश किए, जो साइट पर लिस्टिंग को और अधिक प्रमुखता से प्रदर्शित करता था। लेकिन आखिरकार भुगतान करने का प्रयास मोटे तौर पर गिर गया। "हम निश्चित रूप से उनके लिए मूल्य बनाते हैं।" स्टॉक ने कहा। "हम लोगों को अपने घटनाओं में भेज रहे थे हम उस मूल्य के बहुत अधिक पर कब्जा नहीं कर सके मुझे लगता है कि यह पुरानी कहावत है, 'क्यों गाय खरीदते हैं, जब आप दूध मुक्त कर सकते हैं?' "
बस Google की तरह
"गूगल समान है अगर आप इसके बारे में सोचते हैं।" स्टॉक ने मुझे बताया इस टिप्पणी ने मुझे आश्चर्यजनक रूप से खोज की विशाल सफलता को Zvents की कहानी के साथ मिला दिया। "वे कैप्चर की तुलना में बहुत अधिक मूल्य भी बनाते हैं।"
वह सही था। Google पर खोज करते समय, उपयोगकर्ताओं को पूर्णता की भी अपेक्षा होती है वे सभी प्रासंगिक परिणाम, हर बार खोजने के लिए साइट पर आते हैं। अगर Google ने केवल विज्ञापनदाताओं को भुगतान करने से ही लिस्टिंग प्रदर्शित करने का निर्णय लिया, तो हम सभी को बिंग पर स्विच करेंगे
संयुक्त राष्ट्र के प्रायोजित लिंक्स पर सभी क्लिकों के सामूहिक मूल्य पर विचार करते समय, कंपनी उस विशाल बहुमत को छोड़ देती है जो इसे पैदा करती है। दरअसल, Google "मुक्त दूध दे रहा है" ऐसा प्रतीत होता है। अंतर यही है कि Google के बाजार में स्थानीय घटनाओं तक सीमित नहीं है, जैसा कि ज़्वेंट्स के लिए मामला था Google का बाजार बहुत ज्यादा है, बहुत बड़ा है वास्तव में, यह सब कुछ है
"दुनिया की जानकारी" का आयोजन करके, Google भारी मात्रा में विशाल बाजार से एक आनुपातिक रूप से बहुत कम मूल्य का भुगतान करता है प्रायोजित नियुक्ति खरीदने वाले लोगों की पूर्ण संख्या कंपनी को गुनगुनाते रखने के लिए काफी बड़ी है, भले ही यह केवल मूल्य के एक छोटे अनुपात का कमाई करता है
निहितार्थ
ज़्वेंट्स की कहानी को बाजार के कारोबार के लिए रोक देना चाहिए, जो बाद में निकले। पूर्णता की उम्मीद, और मुद्रीकरण करने की परिणामी असमर्थता, फोरस्केयर, रेडबैकॉन और कई उद्योग-विशिष्ट नौकरी लिस्टिंग साइटों जैसी कंपनियों की चुनौतियों का सामना करने में मदद कर सकती है।
पूर्णता की समस्या के चारों ओर एक ही रास्ता लेनदेन को सुविधाजनक बनाने के लिए है ओडेस्क, इटसी और उबेर जैसी कंपनियां, यह सुनिश्चित करती हैं कि वे नकदी के प्रवाह को संसाधित करके पैसे के बीच में हैं। जब आप सोने को पकड़ते हैं तो कटौती लेने का औचित्य करना बहुत आसान होता है, खासकर जब ऐसा करने से लेनदेन के लिए सुविधा और सुरक्षा बढ़ती है
प्रत्येक लेन-देन का एक हिस्सा एकत्र करने की क्षमता के बिना, पूर्णता की उम्मीद रखने वाले उपयोगकर्ताओं को बाजार में मुश्किल चुनौती का सामना करना पड़ता है दो विकल्प रहते हैं: या तो एक बहुत बड़े बाजार को पूरा करते हैं, एक ला गूगल, या निर्मित मूल्य का एक बड़ा हिस्सा कमाते हैं अकेले नेटवर्क प्रभाव सिर्फ पर्याप्त नहीं है।
टी एल: डॉ
– नेटवर्क प्रभाव महान हैं लेकिन वे एक व्यावहारिक व्यवसाय मॉडल को सुनिश्चित नहीं करते हैं।
– हालांकि वे विकास और सगाई के परिप्रेक्ष्य से सफल साबित हो सकते हैं, हालांकि कुछ बाजारों में कमाई करना बहुत मुश्किल हो सकता है
– मार्केटप्लेस जहां या तो खरीदार या विक्रेता को संपूर्ण सूची से चुनने की उम्मीद है – तथाकथित "पूर्ण" मार्केटप्लेस – आमतौर पर उन्हें अधिक से अधिक मूल्य प्राप्त करने के लिए कब्जा करने में सक्षम होते हैं
– जब तक वे लेन-देन की सुविधा नहीं देते, ये व्यवसाय अक्सर खुद को एक बंधन में मिलते हैं।
– पूर्ण बाजार या तो एक बहुत बड़े बाजार, एक ला गूगल को पूरा करना होगा, या खुद को अपने मूल्य की एक बड़ी हिस्सेदारी का मुद्रीकरण करने के लिए खुद का दर्जा देना चाहिए।
संपादक का नोट: नियर ईगल नेरफैर डॉट कॉम में मनोविज्ञान, तकनीक और व्यापार के छंद के बारे में लिखता है। वह आगामी पुस्तक "हूकेड: द वॉज टू ड्राइव सगाई ऑफ यूजर एबिट्स" के लेखक हैं। ट्विटर पर उनका अनुसरण करें @ एनरियल
