जब कार्य होता है "मैं कौन हूँ"

क्लॉएर रैपालेल एक फ्रांसीसी मनोवैज्ञानिक (पीएचडी, पेरिस-सोरबोन विश्वविद्यालय) की संयुक्त राज्य और फ्रांस में घर हैं वह छाप के पारंपरिक शिक्षण सिद्धांतों पर आधारित "सांस्कृतिक पुरातात्विकता" के रूप में परिभाषित करता है। (2007)।

इम्प्रिंग को शक्तिशाली भावनात्मक अनुभवों के साथ संज्ञानात्मक उत्तेजनाओं की जोड़ी के आधार पर शक्तिशाली, स्थायी शिक्षा का संदर्भ देता है। नीचे छाप का एक उदाहरण है:

अगर एक मां एक बेटी को बताती है, "एक गर्म स्टोव को न छूएं" यह केवल शब्द है। अगर बेटी स्टोव को छू लेती है और तुरंत उसके हाथ में दर्द का अनुभव करती है, तो वह एक शक्तिशाली सबक सीखती है जो जीवन भर रहता है।

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डॉ। रपेलल के शोध ने फ़्रांस में "काम" शब्द की सांस्कृतिक छापों की जांच की और फिर इसे संयुक्त राज्य अमेरिका के साथ विरोधाभास किया। फ्रांसीसी के लिए, फ़्रांस को मजबूत बनाने या भगवान के कामों का समर्थन करने के साथ जुड़े कार्य सकारात्मक मूल्य हैं। अन्य सभी कार्यों में "अशिष्ट" शब्द के साथ सहयोग के विभिन्न स्तर हैं। इस कारण से, जब फ्रांसीसी अजनबियों को सामाजिक समारोहों में मिलते हैं, तो सवाल "मुझे अपने बारे में बताओ?" गैर-कार्य प्रतिक्रियाओं को प्राप्त करने की संभावना है।

यह संयुक्त राज्य अमेरिका में अलग है।

संयुक्त राज्य अमेरिका में, "काम" शब्द की भावनात्मक छाप "मैं कौन हूं"।

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जब अमेरिकी अजनबियों को सामाजिक समारोहों में मिलते हैं, तो "मुझे अपने बारे में बताओ" की प्रतिक्रिया एक नौकरी का शीर्षक होने की संभावना है।

अमेरिकन कोड फॉर मनी

चूंकि "काम" है "मैं कौन हूँ", धन के प्रति अमेरिकी दृष्टिकोण जटिल है

अमेरिकियों का मानना ​​है कि अपेक्षाकृत साधारण शुरुआत से गुलामी लोगों को कड़ी मेहनत के माध्यम से महान धन प्राप्त करने के लिए। इसमें बिल गेट्स, ओपरा विनफील्ड, वॉरेन बफेट और स्टीव जॉब्स जैसे लोगों को शामिल किया जाएगा।

हालांकि लोगों को पैसे के साथ लोगों का मूल्य नहीं है क्योंकि उनके पास पैसा है

जिन लोगों के पास विरासत के जरिए महान धन है, वे प्रशंसा नहीं करते हैं। जो लोग अमीर हैं, क्योंकि वे अपने पैसे को एक ईटीएफ की तरह एक निष्क्रिय साधन में एस एंड पी 500 पटरियों की प्रशंसा नहीं कर रहे हैं। लोग जो लॉटरी जीतकर महान संपत्ति प्राप्त करते हैं, वे प्रशंसा नहीं करते हैं।

संयुक्त राज्य अमेरिका में, कड़ी मेहनत के माध्यम से धन की सफलता का उद्देश्य सबूत है

पेशेवरों के मुआवजे में स्वच्छता और प्रेरणा कारक

इन विचारों को अमेरिकी पेशेवरों को प्रेरित करने में कैसे अनुवाद किया जाता है?

हमारे ग्राहकों में से एक सीमित वित्तीय संसाधनों के साथ एक गैर-लाभकारी है यह आम तौर पर सभी कर्मचारियों को रहने की बढ़ती लागत के खाते में लेने के लिए आम तौर पर एक पूरे-द-बोर्ड सामान्य प्रतिशत वेतन वृद्धि प्रदान करता है।

यह काम कितना अच्छा होगा यदि काम "मैं कौन हूं" और धन "कड़ी मेहनत के माध्यम से मेरी सफलता का सबूत है?"

मनोवैज्ञानिक Frederick Herzberg और उनके सहयोगियों (2011) एक "स्वच्छता" मुआवजा प्रणाली के रूप में मुआवजे के लिए इस दृष्टिकोण का वर्णन होगा। हेर्ज़बर्ग के अनुसार, मुआवजा वास्तव में प्रेरित हो सकता है या यह केवल स्वच्छता हो सकता है।

प्रेरणा-आधारित मुआवजा प्रणाली व्यक्ति को पहचानती है और भविष्य में भी मुश्किल काम करने के लिए प्रोत्साहन प्रदान करती है।

1 अगस्त को ह्यूस्टन, टेक्सास में स्थित एक कार्यालय में एयर कंडीशनिंग की तरह बोर्ड की वेतन बढ़ने की तरह एक स्वच्छता-आधारित मुआवजा प्रणाली बढ़ जाती है।

एक गर्म, नम वातावरण में उचित वातानुकूलन होने के कारण कर्मचारियों के लिए गैर-नकद मुआवजे का एक रूप है। अगर एयर कंडीशनर ठीक से काम कर रहा है, तो कोई भी नोटिस नहीं करता है। अगर 1 अगस्त को एयर कंडीशनर काम नहीं कर रहा है, तो कोई भी इसके बारे में और कुछ भी बात नहीं करेगा। यह एक स्वच्छता कारक है

यदि जीवन व्यय की लागत 2% बढ़ जाती है और आप प्रत्येक कर्मचारी को 2% की वृद्धि प्रदान करने में विफल रहते हैं, तो बाकी सब कुछ चर्चा नहीं करेगा! और अगर आप प्रत्येक कर्मचारी को 2% की वृद्धि प्रदान करते हैं, तो कोई भी अगले सप्ताह प्रेरित नहीं है मुआवजे के लिए यह क्लासिक स्वच्छता दृष्टिकोण है।

टीम मुआवजा:

अब चलो काम की टीमों को देखते हुए प्रेरणा मुआवजे बनाम स्वच्छता की जांच करें।

जब टीम में हर कोई एक ही मुआवजा प्राप्त करता है, यह एक स्वच्छता कारक है आप अपनी टीम को प्रेरित करने में नाकाम रहने की कीमत पर अवमूल्यन से बचें।

यदि काम "आप कौन हैं," और पैसा स्कोर रखने का एक तरीका है, तो टीम-आधारित वातावरण में व्यक्तिगत पहचान हासिल करने के लिए कुछ तरीके होना चाहिए।

अमेरिकी सेना ने इस मुआवजे की दुविधा साल पहले समझा।

इसमें नकदी मुआवजा कार्यक्रम है, जो प्रकृति में ज्यादातर स्वच्छता है। लोग अपनी वेतन जांच से प्रेरित नहीं होंगे या साल-दर-साल मुआवजे में वृद्धि लेकिन सैन्य उत्कृष्टता को संकेत देने के लिए गैर-नकद मुआवजे प्रदान करने के बारे में चतुर है। इस में पदक या प्रशंसा और स्थानीय सराय में अनौपचारिक दस्ते की बैठकें शामिल होंगी जो टीम के एक प्रमुख सदस्य के उत्कृष्टता के नेता थे।

नागरिक कंपनियों को यह देखना होगा कि कैसे सैन्य-संघीय वातावरण में औपचारिक और अनौपचारिक क्षतिपूर्ति प्रणाली का उपयोग करता है।

टीम आधारित बनाम व्यक्तिगत पहचान:

हम चिकित्सक प्रथाओं से परामर्श करते हैं जहां संस्कृति व्यक्तिगत चिकित्सक से अलग-अलग चिकित्सकों के लिए उद्यम का केंद्र होने के साथ एक कुल देखभाल टीम के एक महत्वपूर्ण सदस्य होने के लिए स्थानांतरण कर रहा है।

समस्या यह है कि हमारे चिकित्सकों की स्वयं की परिभाषा कई टीम की सदस्यता को नहीं लेती है।

इस चिकित्सक अभ्यास समूह में मुआवजा प्रणाली को वास्तविकता की सराहना की आवश्यकता है कि जटिल कार्य के लिए टीम के प्रयास की आवश्यकता होती है और फिर भी व्यक्ति अद्वितीय प्रतिज्ञान की मांग करते हैं

आपके पास स्टैंड-आउट व्यक्तियों के बिना बकाया टीम नहीं हो सकतीं

आपकी कंपनी अपने बकाया टीम के सदस्यों को पहचानने और उन्हें बाहर करने के लिए क्या करती है?

शब्द और प्राधिकरण मामले

चूंकि "काम" है "मैं कौन हूँ," शब्द और प्राधिकरण का मामला

रिट्ज कार्लटन में, वहां काम करने वाले लोगों को "कर्मचारी" नहीं कहा जाता है। उन्हें "देवियों और सज्जनों की सेवा देवियों और सज्जनों" के रूप में परिभाषित किया जाता है।

और वे उन लोगों को विनम्रता से निकालना जानते हैं जो "देवियों और सज्जनों" के रूप में "देवियों और सज्जनों" रिट्ज कार्लटन के कर्मचारियों के साथ व्यवहार नहीं कर रहे थे!

सूचना स्पष्ट करती है कि कंपनी "यह है कि तुम कौन हो" को परिभाषित करने में स्पष्ट है।

रिट्ज कार्लटन अपनी "देवियों और सज्जनों" को स्पष्टीकरण के लिए ग्राहकों की समस्याओं को हल करने के लिए खर्च प्राधिकार (स्पष्ट रूप से परिभाषित सीमाओं के भीतर) देता है:

यदि कोई ग्राहक निकटतम कमरे से आने वाले शोर के कारण अच्छी तरह सो नहीं रहा है, तो चेक इन काउंटर पर क्लर्क को माफी मांगने से अधिक करने का अधिकार है। क्लर्क उस अतिथि की बुरी रात के लिए शुल्क रहित हो सकता है और भविष्य में नि: शुल्क रात के रहने के लिए एक आदेश जारी कर सकता है। किसी के पर्यवेक्षक को जाने की आवश्यकता नहीं है

कार्य करने के अधिकार के साथ विशिष्ट "शब्द" प्रबंध करना एक संस्कृति में महत्वपूर्ण होता है जहां "काम" है "आप कौन हैं।" रिट्ज कार्लटन इस का एक उत्कृष्ट काम करता है

और रिट्ज कार्लटन एक बड़ा, वैश्विक संगठन है

पेशेवरों के प्रबंधन के लिए एक उदाहरण के रूप में रिट्ज कार्लटन को एक उपयोगी अभ्यास है क्योंकि बहुत सारे कॉर्पोरेट नेताओं ने कर्मचारियों को एक यांत्रिक दृष्टिकोण से देखा है: एक कंपनी के रूप में बढ़ता जा रहा है, इंसानों को डिजिटल आधारित तकनीक से बदल दिया जाएगा और नौकरियों को सरल बनाया जाएगा कि मनुष्य आसानी से "बाहर स्वैप" हो सकते हैं और प्रतिस्थापित कर सकते हैं।

जब कार्य को "मैं कौन हूँ" के रूप में परिभाषित किया जाता है, तो रवैया कर्मचारियों को अपने मूल स्वयं को प्रति पेड रोज़गार के अलावा अन्य तरीकों से फिर से परिभाषित करने के लिए मजबूर करता है यदि वे कंपनी के साथ रहना चाहते हैं और अगर काम "मैं कौन हूं", एक मालिक जो एक आइटम के रूप में मुझे सोचता है कि आसानी से "स्वैप" किया जा सकता है या बाहर निकलता है यह संकेत है कि मुझे कहीं और काम करना चाहिए।

अंत में, यह दिखाई देगा कि प्रबंधन ने लागत को बचाया है। लेकिन बजट में दूसरी पंक्ति वस्तु में, यह कर्मचारी सगाई कार्यक्रमों और भर्ती पर लाखों डॉलर खर्च करेगा।

यदि काम "मैं कौन हूँ", तो काम कर सकता है और लोगों को गर्व की भावना देने और मिस करने के लिए मुआवजा प्रणाली तैयार की जा सकती है

आयन?

डिज्नी अपने कर्मचारियों को "कलाकारों के सदस्यों" कहते हैं, हर दिन जब आप टीम के एक सदस्य के रूप में कार्य के लिए दिखाते हैं जिसका लक्ष्य डिज्नी के ग्राहकों को एक अद्भुत अनुभव प्रदान करना है

शायद अस्पतालों को उन लोगों को बुला देना चाहिए जो संस्था "कर्मचारी" में काम करते हैं और उन्हें "जीवन बचाने वाले" कहने लगते हैं।

संदर्भ:

हर्ज़बर्ग, एफ।, मौसन, बी।, और सनीदरमैन, बीबी (2011)। काम करने की प्रेरणा (वॉल्यूम 1) लेन-देन प्रकाशक

Rapaille, सी (2007)। संस्कृति कोड: यह समझने का एक सरल तरीका है कि दुनिया भर के लोग क्यों रहते हैं और खरीदते हैं। क्राउन बिजनेस