एक कर्मचारी का फिर से शुरू कुछ इस तरह पढ़ता है:
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क्या आपके कार्यालय में कोई ऐसा व्यक्ति है जो इन निष्क्रिय आक्रामक प्रमाण-पत्रों को झुकाता है?
निष्क्रिय आक्रामकता क्रोध की भावनाओं को व्यक्त करने का एक जानबूझकर और मुखौटा तरीका है (लांग, लांग एंड व्हिटसन, 2017)। कार्यस्थल में प्रदर्शित होने पर, निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार विभाग मनोबल से संगठनात्मक उत्पादकता तक सबकुछ प्रभावित करते हैं। यद्यपि एक निष्क्रिय आक्रामक कर्मचारी का एक कंपनी पर बड़ा असर हो सकता है, लेकिन उनका तबाही अपर्याप्तता, कमजोर पड़ने और प्रतिरोध के सूक्ष्म कृत्यों के माध्यम से किया जाता है जो कि पिन करने के लिए विशेष रूप से कठिन होते हैं। यह आवश्यक है कि नियोक्ता कार्यस्थल में निष्क्रिय आक्रामकता के चेतावनी संकेतों को आसानी से पहचान सकें और अपने कार्यस्थलों को इस कार्यालय अपराध के शिकार होने से रोकने के लिए प्रभावी ढंग से इसका जवाब दे सकें।
यदि आपको लगता है कि आप एक निष्क्रिय आक्रामक कर्मचारी या सहकर्मी से निपट रहे हैं, तो इस विनाशकारी व्यवहार की पांच मुख्य श्रेणियों को आसानी से पहचानने के लिए पढ़ें:
श्रेणी 1: अस्थायी अनुपालन
निष्क्रिय आक्रामक कर्मचारी अकसर अनुचित महसूस करता है और अस्थायी अनुपालन के माध्यम से अपने अंतर्निहित क्रोध को व्यक्त करता है। यद्यपि वह मौखिक रूप से किसी कार्य से सहमत होता है, लेकिन वह व्यवहारिक रूप से महत्वपूर्ण समापन, “गलत” दस्तावेजों को भूलना, देर से पहुंचने, “भूलना” के द्वारा व्यवहार पूरा कर देता है। निष्क्रिय आक्रामक कार्यकर्ता के लिए जो सहकर्मियों और प्रबंधन द्वारा स्वीकार किए जाते हैं, अस्थायी अनुपालन के कार्य सबसे संतोषजनक हैं।
श्रेणी 2: जानबूझकर अक्षमता
निष्क्रिय आक्रामक कार्यकर्ता को लगता है कि पेशेवर क्षमता की उपस्थिति बनाए रखने के बजाय उसकी गुप्त शत्रुता व्यक्त करना अधिक महत्वपूर्ण है। वह एक उद्देश्य से अस्वीकार्य तरीके से काम को पूरा करने के लिए जानबूझकर अक्षमता का उपयोग करती है:
पदोन्नति के लिए पारित होने पर टीना को झुका हुआ महसूस हुआ। उसने अपने काम के बारे में एक नए तरीके से जाने का फैसला किया; उसके आउटपुट की मात्रा में बदलाव नहीं आया, लेकिन उसका काम मिस्ड विवरण, महत्वपूर्ण चूक, और गंभीर त्रुटियों के साथ खराब हो गया। यद्यपि टीना ने कभी भी समयसीमा नहीं छोड़ी और हर अनुरोधित कार्यवाही पर विचार किया, लेकिन उसके काम की गुणवत्ता में उन लोगों के लिए शर्मनाक क्षण बनाने का एक तरीका था जो उनकी गलत जानकारी पर भरोसा करते थे।
इस तरह के निष्क्रिय आक्रामक saboteur से अपने कार्यालय की रक्षा के लिए, उन कर्मचारियों के लिए देखो जिनके काम लगातार न्यूनतम मानकों के नीचे या नीचे है, जो जोर देता है कि “किसी ने मुझे नहीं बताया,” और जो अधिकार से किसी भी टकराव को निजीकृत करता है, पीड़ित के रूप में अपनी भूमिका निभाता है।
श्रेणी 3: समस्या को आगे बढ़ाना
कार्यस्थल में उत्पादकता और संचार उत्पादकता के लिए महत्वपूर्ण हैं। जब एक निष्क्रिय आक्रामक कर्मचारी महत्वपूर्ण जानकारी रोकता है या जानबूझकर एक क्षणिक गड़बड़ को एक अपरिवर्तनीय गैफ में बदलने से रोकने में विफल रहता है, तो पूरे परिचालन को रोक दिया जा सकता है या बंद भी किया जा सकता है। बीमार दिनों का (गलत) उपयोग कार्यस्थल में विशेष भेद्यता का एक क्षेत्र है:
ब्रेंडा ने एक बड़ी समय सीमा से पहले बीमार में बुलाया, यह जानकर कि उनकी उपस्थिति उनके विभाग की सफलता के लिए महत्वपूर्ण थी। उन्होंने त्रैमासिक रिपोर्ट को अकेले हाथ से भरने और परिणामी कंपनी-व्यापी पुष्टि में बहुत खुशी महसूस की कि उसके बिना विभाग सफल नहीं हो सका।
सबोटेज निष्क्रिय-आक्रामक कर्मचारी के लिए खेल का नाम है जो कहकर चूक के अपने विशेष अपराधों को औचित्य देता है, “मैंने कुछ भी नहीं किया।”
श्रेणी 4: छुपा लेकिन चेतना बदला
पिछली रणनीति को चिह्नित करने वाली निष्क्रियता के विपरीत, कुछ कर्मचारी गुप्त कार्यों का उपयोग उन लोगों पर वापस पाने के लिए करते हैं जिनके साथ वे गुस्से में हैं। निष्क्रिय आक्रामक कर्मचारी किसी को सीधे सामना नहीं करना चुनता है, बल्कि ऐसी छिपी रणनीति के माध्यम से बदला लेता है क्योंकि गपशप फैलता है जो किसी व्यक्ति की प्रतिष्ठा को खराब करता है या एक वायरस डाउनलोड करता है जो किसी व्यक्ति के लैपटॉप को बेकार करता है।
श्रेणी 5: आत्म-मूल्यह्रास
इस स्तर पर परिचालित निष्क्रिय आक्रामक कर्मचारी एक विशिष्ट सहयोगी या संगठन में वापस आने के लिए अपनी पेशेवर प्रतिष्ठा और उन्नति बलिदान के लिए तैयार है। जबकि अब तक उल्लेख किए गए अन्य व्यवहारों की तुलना में कम आम है, आत्म-मूल्यह्रास के कृत्यों में अक्सर कंपनी पर नकारात्मक नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। उदाहरण के लिए, कंपनी के सीईओ के खिलाफ व्यक्तिगत क्रोध के साथ एक निष्क्रिय आक्रामक वित्तीय अधिकारी वित्त के साथ इस तरह से दखल दे सकता है जो अपनी नौकरी को खतरे में डाल देता है, लेकिन अधिक वैश्विक रूप से संगठन को बहुत ही सार्वजनिक, बहुत शर्मनाक विफलता के लिए सेट करता है।
संदर्भ
लांग, जे।, लांग, एन।, और व्हिटसन, एस। (2016)। गुस्सा मुस्कान: घर पर, स्कूल में, विवाह और करीबी रिश्ते में, कार्यस्थल और ऑनलाइन में निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार का नया मनोवैज्ञानिक अध्ययन । हैगरटाउन, एमडी: एलएससीआई इंस्टीट्यूट।