क्या आप अनुरोध करने के लिए नहीं कह सकते हैं?

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जब आप किसी अनुरोध के बारे में नहीं कहना चाहते हैं, तो क्या आप ईमानदारी से जवाब देने में नाखुश महसूस करते हैं? आपको डर लग सकता है कि कोई व्यक्ति उस व्यक्ति को निराश या विरोध नहीं करेगा, जिसने आपको पूछा, और कोई भी रिश्ते संबंधी समस्याएं नहीं चाहता। विशेष रूप से महत्वपूर्ण मुद्दों पर, अनुरोधों पर हां कहने पर जब आप कोई कहना नहीं चाहते हैं, तो आपको नकारात्मक भावनाओं के जोखिम में डालता है:

• असंतोष, जो क्रोध का एक रूप है
• तनाव, चिंता का एक रूप
• अवसाद, आप वास्तव में क्या चाहते थे के संबंध में अपनी जमीन खड़े करने के बजाय प्रस्तुत करने का एक परिणाम
• निष्क्रिय-आक्रामकता, जो कि किसी न किसी पर न हो, या आधे रास्ते से कर रही है, तुमने कहा था कि तुम क्या करोगे

"क्या आप मुझे आज सुबह चर्च में या बक्से को बेचने में मदद कर सकते हैं?" जॉन की मां ने उससे पूछा

जॉन का दिल डूब गया उन्होंने सुबह अपनी शरद ऋतु के लिए अपने यार्ड में साफ-सफाई छोड़ने की योजना बनाई थी। इसी समय, उसने अपनी मां को निराश करने से नफरत की "ज़रूर माँ," उसने जवाब दिया। "कैसे के बारे में अगर मैं 11:00 के बारे में द्वारा आया?"

जॉन ने अपनी मां को अपने चर्च में बड़े बक्से देने में मदद की। उन्होंने अपनी गाड़ी को लोड किया, चर्च के लिए चले गए, और कई बक्से को कई सीढ़ियों के ऊपर लूग्ज किया। तब उन्होंने कई अलग-अलग कार्यालयों में बक्से को खींच लिया, इससे पहले कि वह अंततः एडना को अपने बड़े समुदाय यार्ड बिक्री घटना के लिए दान प्राप्त करने के प्रभारी व्यवस्थापक पाया।

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"अरे नहीं! अब उन लोगों की ज़रूरत नहीं है, "एडना ने कहा, जब उन्होंने जॉन को अपने कार्यालय में भारी बक्से खींचते देखा। "हम सुबह 10:00 बजे समाप्त हुए।"

जॉन अपने क्रोध को बढ़ने लगा। "मुझे बहुत प्रसन्नता है कि इन सभी को लाने के लिए मैं इस सब मुसीबत में गया," उन्होंने व्यंग्यपूर्ण जवाब दिया।

प्रशासक की कुंद नहीं अनावश्यक रूप से कठोर थी।

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जॉन की मां तो आई थी। "मुझे खुशी है कि मेरा बेटा आपको इन बक्से को लाने में मेरी मदद कर रहा था!" उसने कहा, अभी भी सीढ़ियों पर चढ़ने से थोड़ा सा बेदम है।

एडना, पहली बार अपनी गलती को महसूस करते हुए, इस बार बेहतर था। "मैं देख रहा हूँ तुम इतनी उदार हो! जबकि हम पहले से ही जो कि हम सबसे ज्यादा बिकने वाले हैं, के लिए सेट अप कर चुके हैं, हम हमेशा अधिक आनंद लेते हैं। और आपको अपनी माँ की प्रसव को लेकर हमें बहुत धन्यवाद उन सीढ़ियों को प्राप्त करना एक चुनौती होगी। "

उनकी माँ और एडना की प्रशंसा ने जॉन की झुंझलाहट को कम किया अपनी मां की खुशी को देखते हुए, चर्च में यह योगदान करने में सक्षम होने के कारण उनकी अपनी सभी नकारात्मक भावनाओं को शांत हो गया था। हो सकता है कि एक कारण यह है कि उसने हाँ के बजाय हाँ के बारे में कहा था। जॉन ने अपनी माँ को प्यार किया और उसे प्रसन्न करने में सक्षम होने में बहुत खुशी ले ली इस मामले में, इनाम प्रयास के लायक साबित हुआ।

कई मामलों में हालांकि, इनाम के कोई भी हां एक हाँ के साथ जवाब देने के लायक एक अनुरोध कर सकते हैं। तो आप नहीं कह सकते हैं? सैंडविच फॉर्मूला का उपयोग करें दो हां के बीच में आपका कोई नहीं टिकें , जो कि, दो सकारात्मक बयानों के बीच है।

माँ: क्या आप आज सुबह चर्च में इन बक्से ला सकते हैं?

जॉन: 1) हाँ माँ, मैं देख सकता हूँ कि आपको बक्से के साथ मदद की आवश्यकता होगी। ऐसे बहुत से हैं। 2) उसी समय, मुझे आज सुबह दूसरी प्रतिबद्धताएं हैं, इसलिए मुझे ध्यान रखना चाहिए ताकि मुझे न कहना पड़े। 3) यहाँ एक विचार है कैसे के बारे में अगर मैं अजीब नौकरियों की तलाश में लोगों की सूची के लिए वेब पर जांच काम करने में कुछ घंटों के लिए कोई बहुत खुश होगा

इस मामले में जॉन ने रोशनी का दूसरा टुकड़ा अपने सकारात्मकता में बनाया, जिसमें वैकल्पिक समाधान के लिए एक सुझाव था। अन्य मामलों में, किसी भी प्रकार के समझौते, प्रशंसा या कृतज्ञता अन्य प्रकार की सकारात्मकता है जो काम कर सकती हैं।

जॉन: हाँ माँ, मैं देख सकता हूँ आपको बक्से के साथ मदद की ज़रूरत होगी। मैं मदद नहीं कर पाएगा क्योंकि मैंने पहले से ही उस समय कहीं और किया है। हालांकि मुझे पूछने के लिए धन्यवाद माँ ज्यादातर समय मुझे आपकी मदद करने में सक्षम होने से प्यार है I

सकारात्मकता सैंडविच काम क्यों करता है?

इसमें कोई भी या नहीं के साथ कोई भी वाक्य श्रोता पर कम भावनात्मक प्रभाव होगा। शुरूआत में एक हां के साथ सकारात्मकता के एक गोदाम की पेशकश करना और सकारात्मकता के एक और प्रकार का एक टुकड़ा बाद में आपके द्वारा और आपके साथ संबंध के बारे में कोई समग्र भावना नहीं मिलती, भले ही आपने विशिष्ट अनुरोध के लिए कोई नंबर न दिया हो। कोशिश करो!

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डॉ। हिटलर ब्लॉगपोस्ट्स, पुस्तकें और एक मजेदार इंटरैक्टिव वेबसाइट (इसे देखें!) लिखते हैं जो सकारात्मक संबंधों को बनाए रखने के लिए कौशल को सिखाते हैं।

स्रोत: (सी) दो की शक्ति, अनुमति के साथ प्रयोग किया जाता है