लोगों की टीमें एक साथ काम कर रही हैं – दोनों के सामने और लगभग – आज के कर्मचारियों में समस्या हल करने के लिए एक तेजी से लोकप्रिय तरीका बनता जा रहा है। चाहे वह एक बिक्री टीम है जो एक ग्राहक के लिए सामूहिक रूप से काम कर रहा है, एक प्रबंधन दल किसी कंपनी को लागत में कटौती करने के लिए पुनर्गठन, या एक चिकित्सा अनुसंधान टीम जो एक जीवन-धमकी बीमारी के इलाज के लिए काम कर रही है, लोगों के समूह अक्सर बड़े से निपटने के लिए एक साथ लाए जाते हैं समस्या का। तो, क्या भविष्यवाणी करता है कि ये समूह कितने सफल होंगे? यह पता चला है कि पूरे उसके भागों की राशि से अधिक है
यह कुछ समय के लिए जाना जाता है कि जब व्यक्ति अपनी समस्या पर समस्याएं हल करते हैं, तो एक कारक – सामान्य बुद्धिमत्ता कहा जाता है – सफलता की भविष्यवाणी कर सकता है 1 9 00 के प्रारंभ में सामान्य बुद्धि या "जी" शब्द प्रचलित था जब मनोवैज्ञानिक ने दिखाया था कि जिन लोगों ने एक मानसिक परीक्षण पर अच्छा प्रदर्शन किया था, वे अन्य मानसिक परीक्षणों पर अच्छा प्रदर्शन करने के लिए रवाना थे, लेकिन खुद परीक्षणों की सामग्री में बड़े बदलाव के बावजूद। "जी" का विचार रोमांचक था क्योंकि यह सुझाव दिया था कि एक घंटे से भी कम समय में, एक की सामान्य बुद्धि को मापा जा सकता है और स्कूल के ग्रेड से लेकर व्यावसायिक सफलता तक के जीवन के कई पहलुओं में विश्वासपूर्वक भरोसे का अनुमान लगाया जा सकता है। बेशक, एक सामान्य बुद्धि का विचार एक विवादास्पद विषय है और कई लोगों ने तर्क दिया है कि एक शुद्ध "जी" कैसे डाल सकता है या कितना विश्वसनीय और महत्वपूर्ण यह एक भविष्यवक्ता है। बहरहाल, इस विवाद के बावजूद, यह सबूत का एक अच्छा सौदा है कि लोगों को कुछ सामान्य संज्ञानात्मक क्षमता मिलती है जिन्हें मापा जा सकता है और विभिन्न कार्यों पर भविष्य के प्रदर्शन की भविष्यवाणी करता था।
लेकिन, आज के कर्मचारियों की संख्या में, लोगों ने कभी-कभार बड़ी समस्याओं पर काम नहीं किया है। बल्कि, वे अक्सर एक साथ लाए जाते हैं – या तो शारीरिक रूप से या वस्तुतः – जब कठिन कार्य होते हैं इसलिए, यह समझने में महत्वपूर्ण है कि एक समूह के साथ काम करने वाले लोगों के समूह की सफलता का क्या भविष्यवाणी है। तो, क्या करता है?
एक ओर, यह मानना आसान है कि "जी" एक व्यक्ति की समस्या को सुलझाने की सफलता का एक काफी विश्वसनीय भविष्यवक्ता है, एक समूह में व्यक्तियों की औसत या अधिकतम "जी" समूह सफलता की सर्वश्रेष्ठ भविष्यवाणियां होगी। एक समूह में आपके पास और अधिक स्मार्ट लोग, समूह बेहतर प्रदर्शन करता है। दूसरी ओर, जो किसी भी समूह का हिस्सा है, शायद अनुभव किया गया है, सफलता केवल प्रत्येक व्यक्ति के ज्ञान से अधिक पर निर्भर करती है। विज्ञान में इस महीने प्रकाशित एक पेपर ने यह दर्शाया है कि एक समूह में स्मार्ट लोगों का एक समूह होने के कारण समूह को स्मार्ट बनाते हैं।
कार्नेगी मेलॉन यूनिवर्सिटी, यूनियन कॉलेज और एमआईटी के शोधकर्ताओं ने मिलकर एक साथ मिलकर 700 से ज्यादा लोगों के प्रदर्शन को देखा, जो दृश्य पहेलियाँ, बुद्धिशीलता से बातचीत करने के लिए सरल कार्यों को हल करने के लिए दो से पांच घंटे के लिए काम कर रहे हैं। सीमित संसाधनों पर समूह ने भी जटिल कार्यों को हल किया, जैसे एक जटिल अनुसंधान और विकास की समस्या के बाद एक वास्तुशिल्प डिजाइन कार्य।
शोधकर्ताओं ने क्या पाया कि एक साधारण कार्य पर एक समूह के प्रदर्शन ने अन्य सरल कार्यों पर अपने प्रदर्शन की भविष्यवाणी की थी। उन्होंने यह भी पाया कि जब लोग प्रदर्शन करते थे, उदाहरण के लिए, केवल आर्किटेक्चर डिजाइन कार्य अकेले थे, उनकी व्यक्तिगत खुफिया ने प्रदर्शन की भविष्यवाणी की थी हालांकि, जब लोग एक समूह के रूप में एक ही कार्य को पूरा करते थे, तो यह व्यक्तिगत समूह के सदस्यों की औसत या अधिकतम खुफिया नहीं था, जिन्होंने प्रदर्शन की भविष्यवाणी की थी, लेकिन समूह की खुफिया या "सी" के सामूहिक उपाय
तो यह "सी" कारक क्या है? व्यक्तिगत टीम के सदस्यों की औसत और अधिकतम बुद्धिमानी दोनों कुछ "सी।" से संबंधित थी लेकिन महत्वपूर्ण बात यह है कि "सी" ने अकेले इन व्यक्तिगत उपायों की तुलना में किसी समूह के प्रदर्शन की भविष्यवाणी करने में बेहतर काम किया। इसलिए, "सी" अपने भागों की राशि से अधिक होने लगता है दिलचस्प बात यह है कि "सी" समूह के सदस्यों की सामाजिक संवेदनशीलता और बातचीत की बारी-बारी से समानता से बहुत अधिक संबंधित थी। दूसरे शब्दों में, एक समूह के बीच अधिक सहयोग, उच्च "सी"
ये निष्कर्ष बताते हैं कि, जैसे कि व्यक्तिगत खुफिया जांच में, एक छोटी सामूहिक खुफिया जांच बिक्री या प्रबंधन टीम के दीर्घकालिक प्रभाव का अनुमान लगाने में सक्षम हो सकती है। और, यह देखते हुए कि किसी व्यक्ति के "जी" (हालांकि दोनों संभवतः संभवतः हैं) के मुकाबले किसी समूह की सामूहिक बुद्धि को बदलना आसान हो सकता है, समस्या हल करने वाली टीम से अधिक लाभ पाने के लिए आसान उपाय हो सकते हैं। वैसे, शोधकर्ताओं ने पाया कि "सी" का अनुमान लगाते हुए एक अन्य कारक समूह में केवल महिलाओं की संख्या थी। अधिक महिलाएं, उच्चतर समूह का "सी" – सबसे ज्यादा संभावना है क्योंकि समूहों में महिलाएं पुरुषों की तुलना में सामाजिक संवेदनशीलता में अधिक थीं।
घर की बात करें? जिस तरह से समूह मामलों को जब वे मामलों को इकट्ठा कर रहे हैं वास्तव में, ये बातचीत प्रत्येक समूह के सदस्य की बुद्धि से सफलता के लिए अधिक महत्वपूर्ण हैं।
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वूली एट अल (2010)। मानव समूह के प्रदर्शन में एक सामूहिक खुफिया घटक के लिए साक्ष्य विज्ञान, 330, 686
