मुश्किल बातचीत के माध्यम से प्राप्त करने के लिए 5 कुंजी

स्रोत: मावो / शटरस्टॉक

जब कोई आपसे बात कर रहा है और अपनी भावनाओं को बदलता है, तो आपको महत्वपूर्ण संकेत दिए गए हैं जो वार्तालाप को आगे बढ़ाने में मदद कर सकते हैं। टोन में बदलाव आपको बता सकता है कि कोई अन्य व्यक्ति आपके विचारों को स्वीकार या अस्वीकार कर रहा है। ऊर्जा में कमी या उजागर होने से ऊर्जा यह प्रकट कर सकती है कि व्यक्ति वास्तव में क्या चाहता है अगर कोई समस्या जो प्रगति को अवरुद्ध कर रही है

जब आप ऐसे संकेतों को पहचानने में सक्षम होते हैं, तो आपको अपनी इच्छाओं को दूसरे व्यक्ति की जरूरतों के साथ संरेखित करने का मौका मिलता है कई गैरवर्तनीय तरीकों से लोग जानकारी साझा करते हैं; नीचे देखने के लिए पाँच संकेत दिए गए हैं जिससे आपको सकारात्मक बातचीत के लिए एक कठिन बातचीत करने में मदद मिल सकती है।

किसी बातचीत में भावनात्मक संकेतों को देखने के लिए एक व्यक्ति को अपने विचारों को स्वीकार करने के लिए हेरफेर करना नहीं है, बल्कि आप जो भी देख रहे हैं उसे साझा करने के लिए। दयालु जिज्ञासा के साथ, आपको उस बारे में पूछना चाहिए जो आपने देखा, इसलिए अन्य व्यक्ति को यह विचार करने का मौका मिलता है कि उनके व्यवहार को किसने शुरू किया। वे यह भी महसूस करेंगे कि आप अपने संदेश को वितरित करने के बजाय अपनी भावनाओं पर ध्यान देने के लिए पर्याप्त ध्यान रखते हैं।

लोगों को यह महसूस करने की जरूरत है कि आप कई स्तरों पर उनसे बात कर रहे हैं, इससे पहले कि वे आपकी बात सुनें।

बातचीत करने से पहले अपने भावनात्मक स्थिति को याद रखना याद रखें लोग आपके क्रोध या निराशा पर प्रतिक्रिया कर सकते हैं आशावादी, उत्साहजनक, दयालु या शांत महसूस करने की कोशिश करें। यदि आप अपना क्रोध या निराशा नहीं बदल सकते, तो स्पष्ट रूप से उस व्यक्ति को बताएं कि आपको कुछ और महसूस करने में मुश्किल समय क्यों है आप क्या उम्मीद है कि वे पूरा नहीं किया है? क्या आपको लगता है कि उन्होंने आपसे वादा किया है? क्या आप उस व्यक्ति के लिए और अधिक चाहते हैं, जो कि वे अभी प्राप्त कर रहे हैं? उन्हें बताएं कि क्या उम्मीद की भावना के रास्ते में हो रही है, और उन्हें यह बताएं कि वे क्या हासिल कर सकते हैं।

उन्हें महसूस करना चाहिए कि आप उन पर विश्वास करते हैं, भले ही आप उनके कार्यों से चोट पहुंचे।

एक बार जब आप अपने वार्तालाप के उद्देश्य को बताते हैं, तो अपने विचारों के बारे में पूछें और आगे बढ़ने से पहले उनका जवाब ले लो। जब तक आप फिर से बात नहीं कर सकते, तब तक चुप रहने की प्रतीक्षा न करें; उनके स्पष्टीकरण को सुनें और इन बातों के लिए देखें:

टोन या ऊर्जा में बदलाव
अपनी आवाज़ को कम करने के लिए सुनो या देखें कि क्या उनके शब्दों की गति तेज है। एक स्पष्टीकरण के मध्य में, लोग अक्सर आपको बताते हैं कि उनके लिए क्या सबसे ज़रूरी है, वे क्या डरते हैं, या उन्हें आगे बढ़ने से क्या समस्या है, इससे पहले वे अक्सर सही कहते हैं। जब आप एक बदलाव का नोटिस करते हैं, तो उसे बिना न्याय के बारे में बताएं उनसे पूछने के लिए पूछें जो आपने देखा।
परेशान हँसी
कुछ लोग हंसते हैं जब उन्हें शर्मिंदा या असहज महसूस होता है येल के मनोचिकित्सक ओरियाना आरागॉन का कहना है कि यह भावनात्मक संतुलन उसी तरह जैसा होता है जब हम खुश होते हैं जब हम रोते हैं। नर्वस हंसी को बुरी तरह से महसूस करने की भावना के रूप में देखें, अशिष्टता नहीं, और पूछें कि भविष्य में स्थिति के बारे में व्यक्ति को और अधिक सकारात्मक महसूस करने के लिए क्या ले जाएगा। आप आगे बढ़ने के लिए एक शुरुआती बिंदु की पहचान कर सकते हैं
आँख से संपर्क में बदलें
यह आंखों के संपर्क के अर्थ की व्याख्या करने के लिए जोखिम भरा है (जैसा कि एड्रियन फ़र्नाम द्वारा इस पोस्ट में कहा गया है), लेकिन आंख के संपर्क के पैटर्न में बदलाव से संकेत मिलता है कि आपको बात करने से ब्रेक लेना होगा। किसी न किसी तरह से देखकर या दृढ़ता से दिखने का मतलब यह हो सकता है कि आप उस महत्वपूर्ण चीज़ पर छुआ जिससे व्यक्ति को व्यक्त करने की आवश्यकता हो। जिज्ञासा के साथ, आक्रामकता नहीं, उस व्यक्ति से साझा करने के लिए पूछें जो वे असहमत हैं। शांत प्रतिक्रिया की बात सुनो।
आसान, त्वरित समझौता
घबराहट की हंसी की तरह, वह व्यक्ति भावना से बचने की कोशिश कर रहा हो धैर्यपूर्वक उनसे अपने स्वयं के शब्दों में डाल करने के लिए कहें कि वे किससे सहमत हैं यदि उपयुक्त हो, तो कार्रवाई हो सकती है उस तिथि की मांग करें फिर पूछें कि रास्ते में क्या मिल सकता है और ब्लॉक को दूर करने के लिए व्यक्ति को किस सहायता की आवश्यकता हो सकती है।
एक समझौते पर "लेकिन" जोड़ना
शब्द "लेकिन" एक संकेत है कि वह व्यक्ति आपको बताएगा कि वे क्या डरते हैं। "लेकिन" व्यक्ति को यह तय करने में सहायता के लिए कि क्या घोषणा में सच्चाई है या हो सकता है कि क्या हो सकता है, इसके डर के पीछे विश्वासों के बारे में उत्सुक रहें।

इन संकेतों को पकड़ने के लिए, आपको अपने सिर से बाहर निकलना और ध्यान देना होगा। साँस लें और अपने पेट और दिल को सुनो, जो आपके भाषण के मस्तिष्क की तुलना में ऐसे संकेतों को उठाते हुए अधिक कुशल हैं। संवेदी जागरूकता महत्वपूर्ण है (यह पोस्ट आपको दिखाती है कि कैसे इसे एक्सेस करना है) बातचीत में जानकारी देने और प्राप्त करने में दोनों। एक बार जब आप संकेतों को देखते हैं, तो उन्हें अपनी बातचीत में एकीकृत करें यदि आप इनकी अनदेखी करते हैं या उन्हें याद करते हैं, तो आप रक्षात्मकता या डर के लिए सबसे महत्वपूर्ण कारणों को याद करेंगे। वास्तविक जिज्ञासा के साथ, यह पूछने के लिए ओपन-एंड प्रश्न पूछें कि दूसरे व्यक्ति क्या महसूस कर रहा है कि क्या आपको एक साथ आगे बढ़ना है।

असहमति क्षेत्र में कठिन बातचीत संभालने के बारे में अधिक पढ़ें: कैसे नेताओं ने निर्णायक रूप से कठिन वार्तालाप चालू करें और डॉ। रेनॉल्ड्स साइट पर अधिक युक्तियां ढूंढें, अपने मस्तिष्क को आउटसैर्ट करें।

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