मैंने पाया है कि ज्यादातर संगठन अपने कार्यों में सरल, कम लागत वाले परिवर्तनों से काफी लाभान्वित हो सकते हैं: दो-तरफा संचार
मुझे पता है, व्यस्त प्रबंधकों के लिए, समय उनकी सबसे मूल्यवान वस्तुओं में से हो सकता है। लेकिन अपने कर्मचारियों के साथ बेहतर संचार करने के लिए प्रत्येक दिन कुछ मिनटों तक भी बड़ा लाभांश दे सकता है।
एक हालिया कार्यकर्ता सर्वेक्षण ने बताया कि एक तिहाई से कम कर्मचारी रिपोर्ट करते हैं कि उनके मालिक उनकी बात सुनते हैं। यह कई स्तरों पर एक महत्वपूर्ण समस्या है।
नियोक्ता के नजरिए से, कर्मचारियों को उनके कार्य और वर्कफ़्लो के साथ जुड़े सभी समस्याओं का पता होता है अगर उन्हें पर्यवेक्षकों के साथ संवाद करने के लिए प्रोत्साहित नहीं किया जाता है या वे इच्छुक नहीं हैं, तो पर्यवेक्षकों को यह जानकारी याद नहीं होगी। यद्यपि प्रबंधकों को संभवतः कुछ ऑफ-द-वॉल मिलेगी या उपयोगी विचारों की तुलना में कम होगा, वे कार्यस्थल में सुधार करने में मदद करने के लिए बड़े और छोटे दोनों समस्याओं में कुछ महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि भी प्राप्त करेंगे।
एक कार्यस्थल पर्यावरण समस्या भी है जो संचार मदद कर सकता है। एक सम्मानित संगठनात्मक प्रबंधन सलाहकार ने नोट किया है कि केवल 25 प्रतिशत कर्मचारी ही लगे हुए हैं, और शेष छूट गए हैं और उदासीन हैं। लेकिन जब प्रबंधन सुगम है और अपने सबसे मूल्यवान वस्तु समय और ध्यान को साझा कर रहा है – अधिक लोगों को लगे समूह में शामिल होने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है।
लगे समूह प्रबंधन का विस्तार है क्योंकि वे राजदूत हैं, आदर्श हैं, और उच्चतम स्तरों पर लगातार उत्पादन करने के लिए गिना जा सकता है। प्रबंधकों और मालिकों को यह सोचने के लिए एक मिनट लगाना चाहिए कि पेरोल पर एक पैसा खर्च किए बिना, यह सोचें कि 60 प्रतिशत से 80 प्रतिशत कर्मचारी अपने काम में लगे हुए हैं और उनमें से कोई भी नहीं छोड़ा गया है। क्षमता चौंका देने वाला है।
कर्मचारी के नजरिए से, सूचित करने की आवश्यकता भी है और संगठन का एक हिस्सा है। विशेषकर वे क्या करते हैं और नीचे की रेखा के बीच संबंध देखकर, उनका योगदान वास्तविक हो जाता है यह सगाई होने और शेष रहने का तकनीकी हिस्सा है दूसरी ओर पारस्परिक भाग है: कर्मचारियों को मालिक और प्रबंधकों के लिए एक पारस्परिक संबंध महसूस करने की आवश्यकता है। उन्हें सराहना करने की आवश्यकता है
अगर अच्छे कर्मचारियों को किसी प्रकार की वैध कहने की क्षमता से इनकार कर दिया जाता है तो उनके काम की कक्षा में क्या होता है, वे उदासीन हो जाते हैं। इस रवैये के पीछे का तर्क है, "कोई भी मुझे परवाह नहीं करता है, इसलिए मुझे उनसे क्या ख्याल रखना चाहिए (प्रबंधन) क्या कह रहे हैं?" आपके पास कुछ अस्वास्थ्यकर कर्मचारी हैं जिनके लिए कुछ भी पर्याप्त नहीं होगा, लेकिन वे एक और मुद्दा हैं । स्वस्थ श्रमिकों का ख्याल रखना, लगभग निश्चित रूप से बहुमत, और आपके संगठन को लाभ दिखाई देगा।
