नया साल एक रचनात्मक और उत्पादक तरीके से शुरू करने के लिए प्रबंधक क्या कर सकता है? यह कुछ भी फैंसी नहीं है, लेकिन यह मूलभूत और मूलभूत है: अपनी सभी प्रत्यक्ष रिपोर्टों के लिए स्पष्ट और सार्थक उद्देश्यों को निर्धारित करें
साल के शुरू में विचारशील और सावधानी से काम करने वाले उद्देश्य की स्थापना करना एक महत्वपूर्ण लेकिन कभी-कभी अनदेखी प्रबंधकीय कार्य है। अक्सर, पर्याप्त समय नहीं इसके लिए समर्पित है फिर भी स्पष्ट रूप से परिभाषित और सहमत हुए उद्देश्यों से सहयोग या विवादास्पदता, उत्पादकता या असंतोष के एक वर्ष के बीच सभी अंतर हो सकते हैं।
कर्मचारी प्रदर्शन का अनुकूलन करने में मदद करने के लिए उद्देश्यों को सेट करने के लिए यहां पांच सुझाव दिए गए हैं उद्देश्य होना चाहिए:
स्पष्ट – सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, नौकरी के उद्देश्यों को स्पष्ट होना चाहिए। यदि उद्देश्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित और समझ नहीं आता है, तो यह वर्ष में बाद में संकट के लिए मंच सेट करता है। ऐसी स्पष्टता अनुपस्थित है, जब अंत में कर्मचारी के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए समय आता है, तो परेशानी "उन्होंने कहा, उन्होंने कहा" परिदृश्य आसानी से विकसित हो सकते हैं।
मापनीय – उद्देश्य यथासंभव विशिष्ट और मापन योग्य होना चाहिए। फिर, यह भविष्य के मूल्यांकन से व्यक्तित्व को दूर करने में मदद करता है। उदाहरण के लिए: दो घंटे के भीतर सभी ग्राहक पूछताछ का उत्तर दें 37 विगेट्स एक दिन बनाएं हर महीने तीन झुकावें बिंदु, आपके व्यवसाय की प्रकृति पर ध्यान दिए बिना, सुनिश्चित करें कि अपेक्षित गतिविधि का वॉल्यूम और पूरा होने का समय स्पष्ट है।
सहमत-अप पर – मेरा अपना अनुभव है कि उद्देश्यों को सबसे अधिक सफल होता है, जब कर्मचारी उद्देश्य-सेटिंग की प्रक्रिया में बारीकी से शामिल होते हैं । एक सहयोगी प्रक्रिया – एक एकतरफा लागू होने के बजाय- अधिक कर्मचारी सगाई को बढ़ावा देने के लिए जाता है यह स्वाभाविक रूप से यह कहना नहीं है कि कर्मचारियों को यह तय करना है कि वे कितना काम करते हैं – पाठ्यक्रम का प्रबंधन हमेशा उन लक्ष्यों का अंतिम मध्यस्थ होता है जिन्हें स्थापित किया जाता है। लेकिन वास्तविक कार्य के करीब होने पर, कर्मचारी यथार्थवादी लक्ष्यों के और अधिक सटीक आकलन कर सकते हैं, और अधिक सूक्ष्म उपायों में अंतर्दृष्टि हो सकती हैं। और कर्मचारी को लक्ष्य-निर्धारण की प्रक्रिया में सक्रिय भूमिका निभाने में भी बहुत व्यावहारिक मूल्य है। बस एक प्रबंधक के रूप में, आप चाहते हैं कि कर्मचारी अपने प्रदर्शन के लिए इस अतिरिक्त स्तर की ज़िम्मेदारी ले लें … खेल में त्वचा, बोलने के लिए।
संगठन के लिए सार्थक – यह महत्वपूर्ण है कि लक्ष्यों को अलगाव में विकसित नहीं किया गया है, लेकिन संगठनात्मक उद्देश्यों के साथ बारीकी से गठबंधन किया गया है। विचारशील कार्य उद्देश्यों को अक्सर विकसित करने के लिए समय लगता है, कर्मचारी, प्रबंधक और वरिष्ठ प्रबंधन में बैक-एंड- डायरेक्शन की आवश्यकता होती है – यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रयास सही रणनीतिक दिशा में खर्च किए जा रहे हैं । (कोई बिंदु प्रशिक्षण wolverines जब प्रबंधन वास्तव में एंटीलॉप्स की जरूरत है!)
महत्वाकांक्षी अभी तक प्राप्य – अंत में, बार सही ऊंचाई पर सेट किया जाना चाहिए। इसे बहुत अधिक सेट करें और इसका परिणाम हताशा और बर्नआउट हो सकता है। इसे बहुत कम सेट करें और आप सभी को (यथोचित) अपने कर्मचारियों से बाहर निकालने के लिए अपना काम नहीं कर रहे हैं आदर्श रूप से, आप ऐसे लक्ष्यों को स्थापित करना चाहते हैं जो प्रतिभाशाली व्यक्ति मजबूत, सतत प्रयासों के साथ पहुंच सकते हैं ।
जैसा कि ऊपर बताया गया है, यह जोर देने योग्य है, यह आमतौर पर ऐसे उद्देश्यों को विकसित करने के लिए समय लेता है। अक्सर मैंने सीधी रिपोर्ट के साथ तीन या चार ड्राफ्ट्स के माध्यम से जाने से पहले सभी भाषाओं को वांछित रूप से बारीकी से ट्यून किया था और हम पूर्ण अनुबंध में थे लेकिन मैंने कभी नहीं सोचा था कि यह प्रक्रिया समय की बर्बादी थी, बल्कि एक सार्थक निवेश था।
स्पष्टता का अभाव इस खेल में दुश्मन है। भ्रमित, उलझन की उम्मीदें शोल हैं, जिन पर प्रबंधक-कर्मचारी रिश्तों को भी अक्सर संस्थापक कहते हैं।
लेकिन इन शुरुआती साल के उद्देश्यों को ठीक से प्राप्त करें, और प्रबंधन एक बहुत आसान काम बन जाता है
यह आलेख पहले फोर्ब्स डॉट कॉम में प्रकाशित हुआ था।
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