(जिसके) भविष्य का (क्या) काम

वाक्यांश “भविष्य का कार्य” निश्चित रूप से बहुत चर्चा करता है।

फ्यूचरिस्ट कहते हैं: “भविष्य क्षितिज के ऊपर है!” जिस पर सामाजिक वैज्ञानिक ने उत्तर दिया: “क्षितिज ‘एक काल्पनिक रेखा नहीं है जो आपके पास आते ही दूर जाती है?”

एक उपयोगी आशुलिपि

मैंने हाल ही में सेंटर फॉर वर्कप्लेस लीडरशिप के 2018 सम्मेलन में “भविष्य के कार्य” पर बात की थी। मेरे लिए, यह एक वाक्यांश के बारे में रुकने और सोचने का अवसर था, जो मैंने पिछले कुछ वर्षों में बहुत सुना है (और इनका बहुत उपयोग किया है पिछले कुछ वर्षों!), लेकिन पहले ठीक से पैक नहीं किया गया है।

यह सार्वजनिक और निजी दोनों क्षेत्रों में, हर जगह अधिकारियों के होठों पर एक सर्वव्यापी वाक्यांश बन गया है। मुझे यकीन नहीं है कि मैं इसे “buzzword” कहूंगा, बिल्कुल (“buzz-वाक्यांश”?)। मेरे लिए एक चर्चा-वाक्यांश, जैसे, “सिस्टम थिंकिंग” -इस “एक अवधारणा जिसे हर कोई मानता है लेकिन किसी को भी समझा नहीं जा सकता है।”

वाक्यांश “भविष्य का कार्य” निश्चित रूप से बहुत चर्चा करता है। हालांकि, यह एक अवधारणा के लिए नहीं, बल्कि एक सूची को संदर्भित करता है। काम से संबंधित मुद्दों की एक लंबी, कांटेदार सूची:

• द डिफरेंशियल रिलेशनशिप में फिक्शन का उपयोग
• क्यों 90 प्रतिशत जनरेशन Z का कहना है कि वे तनावग्रस्त हैं
• क्या आपके माता-पिता या बच्चे के लिए “बहुत करीब” होना संभव है?
• अपने परिवार के पुनर्मिलन के दौरान आंतरिक शांति ढूँढना
• जब आप अपने परिवार के काले भेड़ रहे हैं, तो 5 तरीके

• तकनीकी परिवर्तन (विशेष रूप से एआई और रोबोटिक्स), जो हैं: कुछ नौकरियों को पूरी तरह से समाप्त करना (जैसे ट्रक ड्राइवर); नौकरियों के भीतर कुछ कार्यों को समाप्त करना (जैसे प्रतिलेखन); और बहुत अलग कौशल आवश्यकताओं (जैसे मशीन लर्निंग आर्किटेक्ट) के साथ नई नौकरियां पैदा करना।
• लिंक्डइन से, उबेर तक, फ्रीलांसर और शिफ्टिग और अपवर्क तक, नौकरियों के साथ मेल खाने वाले लोगों के लिए ” प्लेटफ़ॉर्म ” का उद्भव, जो: प्रशिक्षण और भर्ती कैसे और कहाँ होता है; फ्रीलांसरों और “डिजिटल खानाबदोशों” के लिए “नौकरी” के बिना जीवनयापन करना आसान बना सकता है; और औपचारिक पूर्णकालिक अनुबंधों की पूरी धारणा को संदेह में फेंक दें (आखिरकार: जब आप अपने स्टाफ की मांग को प्रोजेक्ट-बाय-प्रोजेक्ट आधार पर?
• कार्यस्थल की बदलती उम्र संरचना (प्रवेश द्वार पर, कार्यस्थल में सहस्राब्दी और पोस्ट-मिलेनियल्स का आगमन; बाहर निकलने पर, लोगों के कामकाजी जीवन की समाप्ति उनके 60 और 70 के दशक में) – कार्यस्थल मूल्यों और अपेक्षाओं में परिणामी परिवर्तन के साथ।
• कार्यस्थल पदानुक्रम में लिंग की गतिशीलता को बदलना (‘#metoo आंदोलन से ट्रांसजेंडर पहचान की मुख्य धारा तक’)।
• और छोटे, लेकिन समान रूप से कांटेदार के एक मेजबान, उनमें से कई प्रौद्योगिकी संचालित चल रहे हैं। (उदाहरण के लिए, क्या आपने कार्यस्थल में बायोमेट्रिक निगरानी उपकरणों की शुरूआत पर एक नज़र डाली है? यहां नैतिक प्रश्न बहुत हैं, लेकिन अभी तक बहुत कम चर्चा हुई है।)

तो “फ्यूचर ऑफ़ वर्क” यह कहने के लिए एक आशुलिपि बन गया है: देखो-यहाँ इस काम से संबंधित मुद्दों की सूची है। यह लंबा और कांटेदार है, और हम व्यक्तियों, संगठनों और समाजों के रूप में इसके माध्यम से अपने तरीके से सोचने की जरूरत है। और हमें ऐसा करने की आवश्यकता है क्योंकि “कार्य का वर्तमान” अभी भी हमारी औद्योगिक जड़ों से बहुत प्रभावित है – कारखाने की संस्कृति द्वारा, कमांड-एंड-कंट्रोल मैनेजमेंट शैलियों द्वारा, औसत दर्जे की दक्षता पर अधिक जोर देकर और महत्वपूर्ण की एक कम प्रशंसा intangibles (जैसे रचनात्मकता, स्वास्थ्य और भलाई, समावेश या उद्देश्य की भावना)।

यह एक उपयोगी शॉर्टहैंड है। बस आज एक कार्यकारी सेटिंग में वाक्यांश “काम का भविष्य” का आह्वान करते हुए, आप हर किसी को सारणी के चारों ओर घूमते हुए मिल सकते हैं और सहमत हैं कि ये मुद्दे मायने रखते हैं, कि हमें किसी तरह उन्हें जवाब देने की आवश्यकता है, और संगठनों के बीच एक बहुत ही अलग संबंध उनके कर्मचारी अभी क्षितिज पर हैं। तो, नहीं, यह एक चर्चा नहीं है। यह एक समृद्ध और अर्थ पूर्ण वाक्यांश है।

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• एक लंबे समय से खोए हुए प्यार को पुनः प्राप्त करना
• द प्ले ऑफ़ द एज
• जब आप अपने परिवार से तलाक ले रहे हों, तब जीवित रहना
• चार स्वस्थ नकल तंत्र तंत्र किशोर उपयोग कर सकते हैं
• क्या आप एक हैंगओवर का अनुभव कर रहे हैं?

कमियों

लेकिन सभी उपयोगी शॉर्टहैंड की तरह, यह भी, इसकी कमियों है ।

भाषा एक मानचित्र की तरह है जिसका उपयोग हम दुनिया को नेविगेट करने के लिए करते हैं। और भूगोलवेत्ता आपको बताएंगे: कोई भी नक्शा मूल्य-मुक्त नहीं है। कोई नक्शा क्षेत्र का 100% उद्देश्य विवरण नहीं है। हम अपने नक्शे के केंद्र में क्या चुनना चाहते हैं? हम किस पैमाने पर नक्शा बनाते हैं? हम किन विशेषताओं को शामिल करते हैं और जो हम छोड़ते हैं?

यह मानव सामाजिक बोध-निर्माण के केंद्र में एक अविभाज्य पहेली है: कुछ जटिल को संप्रेषित करने के लिए, हमें उस जटिलता को खत्म करना होगा, जिसे हम संवाद करना चाहते हैं। और ऐसा करने में विकल्प शामिल हैं – अक्सर निजी विकल्प, कि हम सार्वजनिक रूप से उनके बारे में ज्यादा बात नहीं करते थे, इससे पहले कि वे बनाये जाते। उन विकल्पों में से कुछ, जब हमने उन्हें बनाया था, तब भी हम जागरूक नहीं थे।

इसलिए, समय-समय पर हमें कच्ची जटिलता और हमारे द्वारा पसंद किए जाने वाले विकल्पों पर लौटने की जरूरत है, जब हमने उस जटिलता को नई भाषा में बदल दिया। हमें उस क्षेत्र में लौटने की आवश्यकता है जिसके बारे में हम बात कर रहे हैं, और हमने जो बातचीत से सरलीकृत किया है, उसके बारे में अपनी जागरूकता को ताज़ा करें।

हम अपने आशुलिपि की कमियों को कैसे समझते हैं? शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह उस भाषा को ट्रेस करना है जिसे हम इसके मूल में वापस उपयोग कर रहे हैं।

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भविष्य के कार्य का इतिहास

एक त्वरित Google रुझान विश्लेषण इस शब्द की जीवन कहानी बताता है। अक्टूबर 2004 में यह आम बोलचाल (‘सामान्य खोज-लांस’) में संक्षिप्त रूप से आया। (मुझे अभी तक यह पता नहीं चला है कि इस घटना के कारण क्या हो सकता है? अगर आपके पास कोई सिद्धांत है, तो कृपया इसे साझा करें।) लेकिन इसकी हाल की चढ़ाई। लोकप्रिय लिंगो में 2013 के अंत में ही शुरू हुआ।

तो क्यों? मेरे पास एक कूबड़ है। सितंबर 2013 में ऑक्सफोर्ड मार्टिन स्कूल में कैरी फ्रे और माइकल ओसबोर्न ने द फ्यूचर ऑफ एम्प्लॉयमेंट: हाउ सुसाइडेबल आर जॉब्स टू कंप्यूटराइजेशन नामक एक पेपर प्रकाशित किया ? इसमें, उन्होंने जॉब-कोड द्वारा पूरे अमेरिकी श्रम बाजार, जॉब-कोड का विश्लेषण किया और निष्कर्ष निकाला कि 2050 तक अमेरिका में मौजूद सभी मौजूदा नौकरियों में 47% का उच्च जोखिम था।

47%। यह उस तरह की संख्या थी जिससे लोगों को बैठने और नोटिस लेने का मौका मिला।

उस एकल पेपर को अब अकादमिक शोधकर्ताओं द्वारा 2,817 बार (या, मेरे डॉक्टरेट थीसिस की तुलना में लगभग 2,800 बार) उद्धृत किया गया है। लेकिन इसे मीडिया, पंडितों और “कमेंट्रीट” द्वारा हज़ारों बार (व्यापक रूप से भिन्न सटीकता के साथ) उद्धृत किया गया है। (अन्य शोधकर्ताओं द्वारा बाद के पेपरों ने कार्यप्रणाली को बदल दिया है लेकिन मूल रूप से सभी एक ही निष्कर्ष पर पहुंचे हैं: रोबोट चोरी करने के लिए आ रहे हैं। बहुत से लोगों की नौकरियां।)

2013 में, यह विचार कि “मशीनें हमारी नौकरियों को चुरा लेंगी” शायद ही नया था। बीस साल पहले, 1994 में, स्टेनली एरोनोवित्ज़ ने द जॉबलेस फ्यूचर लिखा था। वह उस समय कई विचारकों में से एक थे, जो नेटवर्क वाले कंप्यूटर (अर्थात, इंटरनेट) के उद्भव को देखते थे और सोचते थे: यदि कंप्यूटर एक दूसरे से सीधे “बात” करना शुरू कर देते हैं, तो उन लोगों के लिए इसका बड़ा प्रभाव पड़ेगा, जिनकी नौकरी है समाज के आसपास डेटा पारित करने के लिए।

और काम, नौकरियों और मानव व्यवहार पर प्रौद्योगिकी के हानिकारक प्रभाव का व्यापक प्रश्न — ईन्स पुराना है। प्राचीन ग्रीस में, सुकरात ने लेखन की प्रसार तकनीक को अपनाया। (यह होगा, उन्होंने भविष्यवाणी की, स्मृति के नुकसान के लिए, सीखने के अधिक निष्क्रिय रूपों के लिए, और “अंतहीन विवाद के लिए, क्योंकि एक लेखक ने क्या लिखा है, दूसरे को चुनौती दे सकते हैं, दोनों में से कोई भी बैठक के लिए और निष्कर्ष पर बहस कर सकता है।” । “)

2012-2013 के बाद से नया क्या था , बिल्डिंग सिस्टम में कंप्यूटर वैज्ञानिकों द्वारा की गई प्रगति की स्पष्ट दर थी जो “पैटर्न-मान्यता” कर सकती थी: छवि मान्यता, चेहरे की पहचान, प्राकृतिक-भाषा प्रसंस्करण और इतने पर। “कुछ लोगों का तर्क है कि हमने पिछले 5 या 6 वर्षों में उन प्रणालियों में अधिक प्रगति की है जो हमने पिछले 50 वर्षों में देखी हैं।”

हमारे कंप्यूटर की पैटर्न-पहचान शक्तियों में हाल ही में अचानक तेजी, तीन बड़े कारकों के कारण है:

• नवीनतम सीपीयू केंद्रीय प्रसंस्करण इकाइयों और जीपीयू ग्राफिक्स प्रसंस्करण इकाइयों और क्लाउड में ऑन-डिमांड प्रसंस्करण के कारण, इन समस्याओं को कम करने के लिए अब हमारे पास उपलब्ध कंप्यूटिंग शक्ति है।
• डेटा की मात्रा (और सस्ते डेटा भंडारण) जो अब हमारे पास कंप्यूटर एल्गोरिदम को प्रशिक्षित करने के लिए उपलब्ध है, अरबों चित्रों और आवाज धाराओं और डिजिटल लेनदेन के लिए धन्यवाद जो हम सभी अपने जीवन के प्रत्येक दिन, हर दिन उत्पन्न करते हैं।
• नए पैटर्न-मान्यता एल्गोरिदम और तकनीकों का विकास जो इस सभी कंप्यूटिंग शक्ति और डेटा का पूरा लाभ उठाते हैं। सुपरवाइज्ड और अनसर्वलाइज्ड मशीन लर्निंग, डीप लर्निंग, कंफ्यूजेशनल न्यूरल नेटवर्क, रिकर्सिव न्यूरल नेटवर्क। इन वाक्यांशों का अर्थ एआई अनुसंधान स्थान के बाहर के लोगों से बहुत कम है, लेकिन इस स्थान के भीतर, वे अनुसंधान, प्रयोग, प्रगति और बड़े धन की वैश्विक हड़बड़ी का प्रतिनिधित्व करते हैं। (एक आसान AI प्राइमर के लिए, यह पहले वाला पत्र देखें।)

एक कंप्यूटर जो तब तक कुछ नहीं कर सकता जब तक कि आप स्पष्ट रूप से यह नहीं बताएं कि कुछ करने के लिए एक उपकरण की तरह कैसा महसूस होता है। एक कंप्यूटर जो आपके कंधे को देख सकता है, आपके द्वारा किए गए पैटर्न (यानी, कार्य) को देख सकता है, और फिर उसी पैटर्न को निष्पादित कर सकता है – अधिक मज़बूती से, अधिक सटीक, बिना भोजन या आराम के – एक प्रतिस्थापन की तरह लगता है। खासकर जब यह आपके स्वयं के व्यवहार में उन पैटर्नों की पहचान करने में सक्षम होता है जो आप स्वयं नहीं जानते थे।

पर्याप्त पैटर्न-मान्यता प्रणालियों को एक साथ सिलाई करें, और आपको ड्राइवर रहित कारें और स्वायत्त वित्तीय व्यापारी मिलेंगे – जो वास्तव में हमारी (मानव) भागीदारी के बिना भौतिक या वास्तविक दुनिया में कुछ कर सकते हैं।

और इसलिए, लोगों को यह चिंता सताने लगी कि यह तकनीक फैलने के बाद इंसान के लिए क्या करना बाकी रह जाएगा।

“भविष्य के काम” शब्द का इतिहास बताता है कि “मानचित्र का केंद्र” शुरुआत से ही स्वचालन रहा है: यह सॉफ्टवेयर और मशीनों का तेजी से चलन है जो वर्तमान में लोगों द्वारा किए जा रहे कई नौकरियों और कार्यों को ले रहा है। । (त्वरित Google छवि खोज यह पुष्टि करने के लिए पर्याप्त है कि यह अभी भी मामला है। परिणामों का पहला पृष्ठ हमारी आशाओं से भरा है और स्वचालन से डरता है।)

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किसने नक्शा खींचा?

स्वचालन “काम का भविष्य” के केंद्र में पहाड़ है। इस पहाड़ की छाया में, कार्यस्थल को कैसे व्यवस्थित किया जाए, इसके लिए कई अन्य चुनौतियां नए प्लेटफॉर्म-मार्केटप्लेस की तरह पहचानी और तैयार की गई हैं जो संगठनों को पुनर्विचार करने के लिए मजबूर करती हैं। वे कर्मचारियों को कैसे नियुक्त करते हैं, प्रशिक्षित करते हैं और उन्हें बनाए रखते हैं, और बाहरी प्रतिभा के साथ सहयोग करते हैं; एक ही परियोजना पर काम करने के लिए एक साथ लाई जा रही उम्र की व्यापक सीमा; वेतन में सामाजिक मीडिया-स्पॉटलाइटिंग और कार्यस्थल में लिंग-असमानताओं की तरह; संगठन की शक्ति और प्रोत्साहन के बीच बढ़ते तनाव की तरह, अपने सभी कर्मचारियों के व्यवहार के प्रत्येक पहलू में प्रत्येक कर्मचारी के निजता के अधिकार के किसी भी पैटर्न को खोजने के लिए।

जब आप वापस कदम रखते हैं और इसे देखते हैं, तो यह दिलचस्प है कि नक्शे का इतना हिस्सा खींचा जा रहा है – काम के भविष्य के बारे में हमारी बहुत सोच-विचार किया जा रहा है- संगठन के दृष्टिकोण से ।

यह दो कारणों से, कुल मिलाकर समझ में आता है। सबसे पहले, अंदर के संगठन हैं जहां औद्योगिक युग के दौरान सबसे अधिक काम किया गया था, और जहां अब भी सबसे अधिक काम किया जा रहा है। और दूसरा, प्रबंधक समाज में ऐसे लोग हैं जिनके पास इन चीजों के बारे में सोचने के लिए सबसे अधिक समय है। वास्तव में, वे ऐसा करने के लिए भुगतान किया जा रहा है।

लेकिन यही तर्क यह भी बताता है कि संगठन के दृष्टिकोण से काम के भविष्य का मानचित्रण करना कोई मतलब नहीं है। या कम से कम, ऐसे नक्शे से हमें भविष्य के परिदृश्य की कुछ सबसे बड़ी विशेषताओं के लिए तैयार करने की संभावना नहीं है। क्योंकि काम की वर्तमान दुनिया और काम की भविष्य की दुनिया के बीच सबसे बड़ा अंतर सिर्फ इतना हो सकता है कि औपचारिक संगठनों के अंदर कितना काम नहीं होगा।

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प्रबंधन, बाजार नहीं

अधिकांश इतिहास के लिए, मानव ने संगठनों के अंदर काम नहीं किया है। आज भी, यह थोड़ा अजीब है जो हम करते हैं। आखिरकार, हम बाजार समाजों में रहते हैं। हमने इस विचार पर अपनी पूरी अर्थव्यवस्था का निर्माण किया है कि खरीदारों और विक्रेताओं का एक खुला बाजार, एक दूसरे के साथ एक कीमत पर सहमत होना, संसाधनों को आवंटित करने के लिए और सामानों के उत्पादन को व्यवस्थित करने के लिए समाज के लिए सबसे अच्छा तरीका है जिसे हम चाहते हैं और ज़रूरत है । “फिर क्यों, क्या हम संगठनों के अंदर इकट्ठा होते हैं, बाजार को निलंबित करते हैं और इसे ‘प्रबंधन’ नामक किसी चीज़ के साथ बदल देते हैं?” मेरे मित्र डेविड स्टोरी के रूप में कंसल्टिंग फर्म EY में इतनी शान से मुझे डाल दिया।

1937 में, नोबेल पुरस्कार से सम्मानित अर्थशास्त्री, रोनाल्ड कोसे, ने “लेन-देन की लागतों” के अब-परिचित विचार को पेश करके इस अजीब व्यवहार को समझाया। हर बार जब हम कुछ हासिल करने के लिए सहयोग करने के लिए आवश्यक होते हैं, तो एक-दूसरे के साथ परस्पर सहमत अनुबंध शर्तों का पता लगाना होगा। बहुत समय और पैसा खर्च किया। सिद्धांत रूप में, यह काम कर सकता है; व्यवहार में, यह असंभव होगा। साथ ही यह हर लेनदेन के दोनों तरफ बहुत अनिश्चितता पैदा करेगा। (क्या मैं एक फ्रीलांसर को मिशन-क्रिटिकल काम करने के लिए भरोसा करता हूं – यह जानते हुए कि वे मुझे ब्लैकमेल कर सकते हैं जब उन्हें उनकी सबसे अधिक आवश्यकता होती है? क्या फ्रीलांसर मेरे पास, उसके नियोक्ता के पास एक घर खरीदता है, यह जानकर कि मैं किसी भी समय तय कर सकता हूं किसी और के साथ काम?)। संगठनों के अंदर काम करना आर्थिक समझ में आता है।

अब तक, हम सराहना करते हैं कि यह सामाजिक समझ भी बनाता है। हम सामाजिक प्राणी हैं। संगठन एक साझा, सहकारी संरचना की पेशकश करते हैं जो विशिष्ट प्रतिभागियों को बाहर निकालता है जो आते-जाते हैं। और वे सामूहिक कहानी कहने और सीखने के लिए एक ‘कैम्प फायर’ की पेशकश करते हैं।

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बाजार, प्रबंधन नहीं

लेकिन आज, ये तर्क कम जीतते हैं जितना वे हुआ करते थे। ऑनलाइन, बाहरी प्लेटफॉर्म यह साबित कर रहे हैं कि सॉफ्टवेयर कंपनी के मुख्य उत्पाद के समस्या निवारण के लिए ज़ेन गार्डन डिज़ाइन के काम के एक घंटे से एक बार, छोटे, दुर्लभ या महत्वपूर्ण आदान-प्रदान के लिए कुशल, संपन्न बाज़ार बनाए जा सकते हैं। सीखने के लिए बाहरी प्लेटफ़ॉर्म (कोर्टेरा, एडएक्स, उडेसिटी, डिग्री, आदि…) किसी भी इन-हाउस प्रशिक्षण विभाग की तुलना में लाखों अधिक उपयोगकर्ताओं को घमंड करता है, और इसलिए, वे बेहतर शिक्षण मार्ग बनाने के लिए बेहतर अंतर्दृष्टि (पैटर्न-मान्यता के माध्यम से) कर सकते हैं। शिक्षार्थियों के लिए।

क्या वयस्कों की आने वाली पीढ़ी अपने सामाजिक लाभ के लिए संगठनों को महत्व देती है, यह भी संदेह में है। कुछ विकसित-देश सर्वेक्षणों में (और मुझे क्षमा करें; मैं अभी भी आपके लिए लिंक खोजने का प्रयास कर रहा हूं!), आज के हाई स्कूल के एक तिहाई छात्रों का कहना है कि वे पूर्णकालिक की बजाय पूर्णकालिक फ्रीलांसर होंगे। कर्मचारियों। (एक ही सांस में, यह ध्यान देने योग्य है कि अकेलापन, अलगाव और अवसाद युवा लोगों के बीच भी बढ़ रहे हैं। युवा बातचीत कैसे स्वतंत्रता के लिए उचित रूप से सक्षम होगी और “काम के भविष्य” से संबंधित है? बड़ा, खुला प्रश्न)

और हां, संगठन सीखने और साझा कहानियों को बनाए रखने और प्रसारित करने में उत्कृष्ट बने हुए हैं। लेकिन उसी कारण से, वे गरीब हैं। और तेजी से पर्यावरण परिवर्तन के समय के दौरान, अनुकूलन क्षमता का अस्तित्व कौशल होना आवश्यक है। (फन स्टेट: 1935 में, S & P500 में सूचीबद्ध कंपनियों की औसत आयु 90 वर्ष थी; आज, यह सिर्फ !!!)

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भविष्य हम देख सकते हैं, और भविष्य हम नहीं कर सकते

“काम का भविष्य”, जो एक उपयोगी आशुलिपि के रूप में संगठनों को 5 साल के गहन, महत्वपूर्ण प्रतिबिंब, पुनर्विचार और पुनर्निर्देशन को पूरा करने में मदद करता है, अब अपनी कमियों के साथ आने की जरूरत है। अर्थात्, यह एक स्वचालन-केंद्रित चित्र है कि कार्यस्थल कैसे बदल रहा है, संगठन के दृष्टिकोण से खींचा गया है।

नक्शा # 37

स्रोत: क्रिस कुतर्ना

यह दूसरे शब्दों में, भविष्य के बारे में एक वार्तालाप है जिसे हम देख सकते हैं – भविष्य, जहां से हम अभी खड़े हैं, हमें पता है कि वह आ रहा है।

कई मायनों में, मुझे लगता है कि यह हमारे लिए अधिक महत्वपूर्ण, अधिक जरूरी भविष्य है। यह बहुत पहले नहीं था कि हम में से अधिकांश भविष्य और विचार को देखते थे (या कहा गया था) कि यूरोपीय संघ अविभाज्य था, ट्रम्प अजेय थे, कि वैश्वीकरण अपरिवर्तनीय था, कि चीन का लोकतांत्रिककरण अपरिहार्य था और यह तथ्य असंगत थे। हम बहुत कुछ देखने में असफल रहे। जैसा कि ब्रिटिश दार्शनिक जॉन ग्रे ने कहा था, “यह सिर्फ इतना नहीं था कि लोग वैश्विक वित्तीय संकट की भविष्यवाणी करने में विफल रहे। यह सिर्फ यह नहीं था कि लोग यह अनुमान लगाने में विफल रहे कि ट्रम्प अमेरिकी राष्ट्रपति बनेंगे। वास्तव में जो कुछ भी हो रहा है, वह यह है कि हम में से अधिकांश के लिए, ये चीजें भी बोधगम्य नहीं थीं। इसलिए हमें खुद से पूछने की जरूरत है: हम क्या गलत कर रहे हैं, कि हम दुनिया को बदलने वाले बड़े बदलावों की कल्पना करने में भी असमर्थ हैं, जो सड़क से सिर्फ 10 साल नीचे हैं? ”

जवाब का हिस्सा, मुझे लगता है, जब भी हम “भविष्य” का पता लगाते हैं, हाँ हम अपना समय क्षितिज बदल सकते हैं, लेकिन हम अक्सर अपना दृष्टिकोण नहीं बदलते हैं।

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एक जन-केंद्रित परिप्रेक्ष्य

जब कोपर्निकस ने सौर मंडल के अपने सूर्य-केंद्रित सिद्धांत का प्रस्ताव दिया, तो वह कुछ (ए) का वर्णन कर रहा था, जिसे वह संभवतः नहीं देख सकता था और (बी) जिसके लिए उसके पास कोई डेटा नहीं था। (भविष्य का वर्णन करने की कोशिश करने की तरह।) फिर भी, वह आश्वस्त था कि उसका सूर्य-केंद्रित परिप्रेक्ष्य सही था, क्योंकि स्वर्ग का उसका नया नक्शा पुराने की तुलना में अधिक सहज था जिसे लोग पिछले 1,500 के लिए उपयोग कर रहे थे। वर्षों। वह पुराना नक्शा सदियों से सिर-खरोंच से जटिल हो गया था। चूंकि ग्रहों की चाल के खगोलविदों की माप अधिक सटीक हो गई थी, उनकी कक्षाओं की ज्यामिति को ब्रह्मांड के पृथ्वी-केंद्रित मॉडल के भीतर फिट होने के लिए अधिक जटिल बनना पड़ा। लेकिन एक बार जब आप दृष्टिकोण से फ़्लिप करते हैं और कोपर्निकस ने जिस तरह से स्वर्ग को देखा, उस जटिलता का एक बहुत कुछ दूर गिर गया।

डेविड नॉर्डफोर्स काम के भविष्य के लिए एक संगठन-केंद्रित से एक व्यक्ति-केंद्रित परिप्रेक्ष्य में स्थानांतरित करने के लिए एक समान तर्क देता है। (डेविड ने स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय में सेंटर फॉर इनोवेशन एंड कम्युनिकेशन की स्थापना की, और अब i4j लीडरशिप फोरम का प्रमुख है। हम नवंबर के मध्य में 100 “विचारशील कर्ताओं” की एक निजी सभा में मिले थे, जिसे मैंने टोरंटो में बुलाया था।)

डेविड के तर्क के लंबे संस्करण के लिए, मैं आपको उनकी हालिया पुस्तक, द पीपल सेंटर्ड इकोनॉमी की सराहना करता हूं। यहाँ इस बात का एक संक्षिप्त स्वाद है कि परिप्रेक्ष्य में इस तरह की बदलाव क्यों सहजता से समझ में आता है:

एक संगठन-केंद्रित अर्थव्यवस्था में, लोगों को संगठन के लिए मूल्यवान कार्य करने के लिए कहा जाता है, लेकिन जो लोग कार्य करते हैं उन्हें लागत के रूप में देखा जाता है।

लोगों को केंद्रित अर्थव्यवस्था में, ऐसे कार्य मांगे जाते हैं जो लोगों के श्रम को मूल्यवान बनाते हैं।

एक संगठन-केंद्रित अर्थव्यवस्था में, नवाचार (विशेष रूप से स्वचालन) एक सामाजिक समस्या प्रस्तुत करता है। स्वचालन महंगा लोगों के बिना मूल्यवान कार्यों को करना संभव बनाता है। कुछ लोग पूरी तरह से जीविकोपार्जन करने की क्षमता खो सकते हैं।

एक जन-केंद्रित अर्थव्यवस्था में, नवाचार और स्वचालन एक सामाजिक अवसर पेश करते हैं। स्वचालन अन्य कार्यों को करने के लिए लोगों को मुक्त करता है। एआई लोगों को उन अन्य कार्यों को और अधिक आसानी से खोजने में मदद करता है-अन्य कार्य जो बेहतर रूप से अपनी क्षमताओं को फिट करते हैं और उनके लिए अधिक सार्थक महसूस करते हैं। संगठन नए मानव कार्यों और उपकरणों का आविष्कार करने और लोगों को उनके साथ मिलाने के अवसर को जब्त करते हैं, जो लोगों को अधिक कमाने में मदद कर सकते हैं और पुराने कार्यों और उपकरणों के साथ जितना संभव हो उतना खुशी महसूस कर सकते हैं।

एक संगठन-केंद्रित अर्थव्यवस्था में, निगमों का विरोधाभास होता है। प्रत्येक निगम को अपने वेतन खर्च को कम करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है ताकि वे लाभ बढ़ा सकें। लेकिन अगर पर्याप्त निगम सफलतापूर्वक ऐसा करते हैं, तो उनके उपभोक्ता कम पैसा कमाते हैं, अपने उत्पादों पर कम खर्च करते हैं, और कॉर्पोरेट मुनाफे में गिरावट आती है। (मैक्रो इकोनॉमी में, बचाए गए श्रम लागत का एक डॉलर खो जाने वाले उपभोक्ता खर्च का एक डॉलर भी है।)

एक जन-केंद्रित अर्थव्यवस्था में, यह विरोधाभास दूर हो जाता है। निगम लोगों को पैसा खर्च करने और पैसा कमाने के अवसर पैदा करने के व्यवसाय में हैं। कुछ लोग निगम के सामान और सेवाओं का उपभोग करने के लिए पैसा खर्च करते हैं। अन्य लोग निगम की नौकरी-सेवाओं का प्रदर्शन करके पैसा कमाते हैं।

यदि यह सब कुछ दूर की आवाज़ लगता है, तो यह एक अच्छा संकेतक है – शायद-हम उस मायावी “हम नहीं देख सकते हैं” की झलक शुरू कर रहे हैं। लेकिन यह ईबे, ईटीसी, उबेर, एयरबीएनबी और कई अन्य छोटे दो-तरफा प्लेटफ़ॉर्म आज, जिनका व्यवसाय मॉडल पहले से ही पैसे खर्च करने के तरीकों के साथ खरीदारों की सेवा करने और विक्रेताओं को पैसा कमाने के तरीकों के साथ सेवा दे रहा है।

इसलिए यह बहुत दूर की आवाज लग सकती है, लेकिन यह वास्तव में इतनी दूर नहीं हो सकती है। अपनी पुस्तक में, डेविड इस बात का उदाहरण देते हैं कि निकट भविष्य में संगठन किस तरह से “कमाई करने वाली सेवा” के रूप में नौकरी देने से इनकार कर सकते हैं:

प्रिय ग्राहक,

हम आपको अधिक सार्थक तरीकों से बेहतर जीवन जीने में मदद करने की पेशकश करते हैं। हम एआई को आपके अद्वितीय कौशल, प्रतिभा और जुनून के लिए एक नौकरी दर्जी बनाने के लिए उपयोग करेंगे। हम आपको उन लोगों के साथ टीमों में मिलाएंगे जिनके साथ आप काम करना पसंद करते हैं। आप विभिन्न प्रकार के सार्थक कार्यों के बीच चयन कर सकते हैं। आज आप जितना कमाएंगे उससे ज्यादा कमाएंगे। हम कमीशन लेंगे। क्या आप हमारी सेवा चाहते हैं? ”

जैसा कि डेविड संक्षेप में कहते हैं, ‘यह एक ऐसी सेवा है जिसे हर कोई चाहता है लेकिन लगभग किसी के पास नहीं है।’

लेकिन वे करेंगे, और जल्द ही। मैं उन व्यवसायों के निर्माण के लिए पहले से ही कई प्रयासों से व्यक्तिगत रूप से परिचित हूं जो लोगों को ठीक-ठाक पेशकश करते हैं। मेरे द्वारा अब तक देखे गए सर्वश्रेष्ठ में से एक FutureFit.ai है, जो लोगों को यह घोषित करने के लिए मिलता है कि वे पेशेवर रूप से कहां जाना चाहते हैं और फिर उन्हें प्राप्त करने के लिए एआई का उपयोग करके उन्हें एक व्यक्तिगत यात्रा (अध्ययन, सीखने और काम के अवसरों के माध्यम से) करने की कोशिश करते हैं। “गूगल मैप्स फॉर द फ्यूचर ऑफ़ वर्क एंड लर्निंग”, उनके संस्थापक, हामून इख्तियारी ने उनकी दृष्टि को कैसे दर्शाया।

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यहां और अभी, बस (सुंदर, आकर्षक) संभावना

अपने दिन में कोपरनिकस की तरह, यह साबित करना असंभव है कि काम के भविष्य के बारे में यह वैकल्पिक दृष्टिकोण “सही” है। (कोपरनिकस ने 1510 के दशक के प्रारंभ में अपने सूर्य-केंद्रित सिद्धांत प्रकाशित किया था, और यह तब तक नहीं था जब तक गैलीलियो ने एक दूरबीन स्वर्गीय सदी की ओर इशारा नहीं किया था। बाद में किसी को भी उसके प्रतिमान का समर्थन करने के लिए कठिन सबूत थे।)

लेकिन, कोपर्निकस के स्वर्ग के नए मॉडल की तरह, अर्थव्यवस्था का एक व्यक्ति-केंद्रित मॉडल अधिक सहज है। यह सिर को खरोंचने वाले विरोधाभास को हल करता है कि आज के व्यवसायों को उपभोक्ता व्यय शक्ति को स्वचालित करने के लिए प्रोत्साहित किया जा रहा है जिस पर उनका लाभ निर्भर करता है।

और यह अधिक सुंदर है। डेविड गैलप के अध्यक्ष जिम क्लिफ्टन को उद्धृत करते हैं, जो अनुमान लगाते हैं कि काम की वर्तमान दुनिया में: 5 बिलियन लोग कामकाजी उम्र के हैं; उन लोगों में से अधिकांश एक नौकरी चाहते हैं जो उन्हें एक जीवित कमाता है, लेकिन केवल 1.3 बिलियन लोगों के पास वास्तव में एक है; और उन 1.3 बिलियन लोगों में से लगभग 200 मिलियन लोग वास्तव में अपने काम का आनंद लेते हैं और प्रत्येक दिन इसे करने के लिए तत्पर रहते हैं।

जिम की संख्या बताती है कि मानवता की $ 100 ट्रिलियन वैश्विक अर्थव्यवस्था केवल अपनी क्षमता के एक अंश पर चल रही है। अगर हम दुनिया के 5 बिलियन श्रमिकों को सीखने और काम से जोड़ने के लिए एआई और ऑटोमेशन का इस्तेमाल करते हैं, तो उनकी प्रतिभा, जुनून, और उद्देश्य की भावना से मेल खाने के लिए हम और अधिक आर्थिक मूल्य कैसे सामूहिक रूप से उत्पन्न कर सकते हैं? हम सामूहिक रूप से कितने खुश होंगे?

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भविष्य को ध्यान में रखते हुए हम नहीं देख सकते हैं

मौलिक चीजें कैसे समाज में दिखती हैं – जैसे काम, या स्वास्थ्य, या धन, या शिक्षा… – रात भर, या सभी एक साथ नहीं होती हैं। और वे शायद ही कभी कुल हैं। प्रतिमान बदलाव एक गड़बड़, सामाजिक प्रक्रिया है। कई प्रतिमान एक लंबे समय के लिए सह-अस्तित्व में आते हैं, जब तक कि नया प्रतिमान एक अदृश्य ढोने वाले बिंदु तक नहीं पहुंच जाता है और बस वह तरीका होता है जो ज्यादातर लोग सोचते हैं।

एक संगठन-केंद्रित अर्थव्यवस्था में, नवाचार उन नए कार्यों के साथ आने वाला है जो मशीनें कर सकती हैं, और नए उत्पादों और सेवाओं का उपभोग करने के लिए। लेकिन एक व्यक्ति-केंद्रित अर्थव्यवस्था में, बहुत सारे नवाचार नए कार्यों के साथ आने पर भी ध्यान केंद्रित करेंगे जो लोग बेहतर जीवन जीने के लिए कर सकते हैं।

इस लोक-केंद्रित नस में नवाचार पहले से ही शुरू हो रहा है। काम के भविष्य-केंद्रित लोगों तक पहुंचने के लिए किए गए अभियान पहले से ही कुछ बाजारों में, कुछ स्टार्टअप के साथ, नवजात पारिस्थितिकी प्रणालियों में आगे बढ़ चुके हैं। ये प्रयास विशुद्ध रूप से परोपकारी नहीं हैं; भारी मुनाफा कमाया जाना है। इसलिए हम यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि ये प्रयास जारी रहेंगे, और विस्तार होगा।

वहाँ सोना पाया जाना है। किसी को यह हड़ताल करने जा रहा है। और फिर एक भीड़ होगी।

ध्यान में रखते हुए (राजनीतिक, आर्थिक और तकनीकी झटकों के पिछले दशक से प्राप्त सभी विनम्रता के साथ) जो भविष्य की तैयारी हम देख नहीं सकते हैं वह भविष्य के लिए तैयारी करने से भी ज्यादा महत्वपूर्ण हो सकता है, जिसे हम देख सकते हैं मुझे लगता है कि शायद हम इन लोगों-केंद्रित संभावनाओं पर नज़र रखने में मदद कर सकते हैं:

1. हमारे लिए व्यक्ति के रूप में: हम अपने आप को मूल्यवान या महत्वपूर्ण बनाने के लिए अधिक संरेखण कैसे बना सकते हैं और हम जीविकोपार्जन के लिए क्या करते हैं?
2. हमारे लिए संगठन के रूप में: हम उन परिवर्तनों को बनाने में व्यक्तियों का समर्थन कैसे कर सकते हैं?
3. एक समाज के रूप में हमारे लिए: हम काम और मूल्य के बीच संरेखण के लिए उस व्यक्तिगत खोज में बहिष्कृत आबादी को कैसे आमंत्रित कर सकते हैं? (उदाहरण के लिए बेरोजगार, “विकलांग”, अवैतनिक कार्य करने वाले लोग (बच्चे / बुजुर्ग देखभाल), स्कूल में बच्चे, बुजुर्ग?)

क्योंकि मुझे लगता है कि, हम सभी वास्तव में काम के भविष्य की तरह दिखना चाहते हैं।

पाद ग्राफिक्स

स्रोत: क्रिस कुतर्ना