बाइबिल के समय से, मनुष्यों ने व्यक्तिगत कारणों से नहीं, निश्चित रूप से व्यवसाय के लिए धोखाधड़ी का पता लगाने की मांग की है। यह जानकर कि क्या कोई व्यक्ति झूठ बोल रहा था, छह हफ्ते पहले जितना ज्यादा मायने रखता था उतना ही। और हजारों सालों से, धोखाधड़ी का पता लगाने या झूठ बोलने के लिए सभी प्रकार के प्रयासों का आविष्कार किया गया था। एक ऊंट की पूंछ खींचने के लिए परामर्श ऑर्केल्स (जो आम तौर पर संदिग्ध उत्तर देते हैं) के लिए, जीभ में खींचे गए गर्म ब्लेड (विश्वास करते हुए कि झूठा सूखा मुंह होता है) के लिए बारीकी से आंखों में घूमने से सब कुछ, एक अंधेरे तम्बू (पूंछ को चारकोल के साथ धूल दिया गया था, और इस प्रकार यह उम्मीद की गई थी कि लीग पूंछ को छूएगी और उनके हाथ साफ हो जाएंगे), पॉलीग्राफ परीक्षा के अधिक आधुनिक उपयोग के लिए; मानव जाति ने झूठ की खोज करने के लिए बहुत मेहनत की है।
1 9 74 से, मैं धोखे का पता लगाने के लिए सिखाए जाने वाले विभिन्न तकनीकों का छात्र रहा हूं। वैज्ञानिक साहित्य पढ़ने के चालीस वर्ष बाद, डेविड गिवेन्स, डेसमंड मॉरिस, मार्क फ्रैंक, डेविड मत्सुमोतो, जूडी बर्गगोन, एल्डर्ट वीज, बेला डी पाउलो, पॉल एकमन और अन्य लोगों के काम के बाद, मैं अपने शोध के लिए सम्मान करता हूं और काम, मैं केवल एक निष्कर्ष पर आ सकता हूं: धोखे का कोई भी व्यवहार संकेत नहीं है।
बफेलो विश्वविद्यालय में प्रोफेसर और डिपार्टमेंट चेयर डॉ मार्क मार्क फ्रैंक, जो अपने ज्ञान के साथ इतने उदार हैं, ने कहा कि मेरे साथ बातचीत में यह सबसे अच्छा है, “जो, कोई पिनोकियो प्रभाव नहीं है।” और वहां और वहां नहीं है कभी नहीं था। धोखे का कोई भी व्यवहार संकेत नहीं है, एक नहीं। यहां तक कि जो लोग कहते हैं, “अच्छी तरह से हम व्यवहार के समूहों की तलाश करते हैं,” वे भी गलत होंगे। धोखे का संकेत देने वाले व्यवहारों के कोई समूह नहीं हैं। वास्तव में नहीं, अगर हम ईमानदार हैं।
2016 में, मैंने मनोविज्ञान आज के पाठकों के लिए एक लेख लिखा, जिसमें दो सौ से अधिक डीएनए एक्सोनरेशन देखे गए। निश्चित डीएनए परीक्षणों के बाद मौत की पंक्ति पर लोगों ने पुष्टि की कि वे अपराधी नहीं थे; यह अपराध दृश्य में उनके लार, रक्त, पसीना, या वीर्य नहीं था। जब मैं इन सभी मामलों में गहराई से फंस गया, तो प्रत्येक घटना में, कानून प्रवर्तन अधिकारियों को यकीन था कि संदिग्ध झूठ बोल रहा था, लेकिन एक अधिकारी सच का पता लगा सकता था। एक अधिकारी को संदेह नहीं था जब उन्होंने दावा किया कि उन्होंने ऐसा नहीं किया है। दूसरे शब्दों में, और मैं दोहराता हूं, वे सच्चाई का पता नहीं लगा सके, लेकिन वे निश्चित थे कि वे धोखे का पता लगा सकते थे। यह सिर्फ शर्मनाक नहीं था-जीवन हड़ताल पर था-यह शर्मनाक था। शर्मनाक है कि किसी को झूठा आरोप लगाया जाना चाहिए, लेकिन यह भी शर्मनाक है कि उन 261 मामलों में से एक अधिकारी भ्रामक से सच्चाई को अलग नहीं कर सकता है। क्यूं कर? क्योंकि वर्तमान में दशकों तक, कानून प्रवर्तन अधिकारियों को सिखाया गया है कि वे nonverbals के माध्यम से धोखाधड़ी का पता लगा सकते हैं, वास्तव में, हम धोखाधड़ी का पता लगाने में एक सिक्का टॉस से बेहतर नहीं हैं-केवल पचास / पचास मौका। और यह एक तरीका है कि आप मौत की पंक्ति पर निर्दोष के साथ उड़ते हैं।
लेकिन लोकप्रिय टीवी शो ली टू मी आउट (फॉक्स नेटवर्क पर प्रीमियर) के बाद, यह अचानक कानून प्रवर्तन नहीं है, अचानक अचानक सैकड़ों अफसरों ने धोखाधड़ी का पता लगाने के लिए दूसरों को सिखाया; वास्तव में किस विज्ञान का समर्थन किया और अनदेखा कर रहा है और दुर्भाग्यवश, सरलीकृत दावे के साथ क्षेत्र को आगे बढ़ाकर आगे बढ़ाना। आम तौर पर विज्ञान की एक लिबास सामान्य सार्वजनिक खपत के लिए एक या दो उदाहरणों के चारों ओर लपेटा गया था, भ्रामक धारणा को भ्रामक धारणा देने से यह आसान नहीं है, लेकिन यह आश्वासन दिया जाता है। वह निराशाजनक और गलत है।
अगर धोखाधड़ी का पता लगाना सिर्फ एक पार्लर गेम था, तो यह कोई मुद्दा नहीं होगा, लेकिन धोखाधड़ी और शिक्षण का पता लगाने का दावा करने के लिए वास्तविक जीवन के परिणाम हैं। मौत की पंक्ति पर उन लोगों ने पहले की बात की थी, वे कानून प्रवर्तन अधिकारियों की झूठी मान्यताओं के कारण निष्पादित करने जा रहे थे कि वे धोखे का पता लगा सकते थे। लोगों को उनकी नौकरियों से निकाल दिया गया है क्योंकि जब पूछताछ की गई तो उन्होंने घबराहट या तनाव के संकेत दिखाए। इसी तरह की झूठी धारणाओं के लिए रिश्तों को रोक दिया गया है या बर्बाद कर दिया गया है। धोखाधड़ी का पता लगाने के बारे में सार्वजनिक और कानून प्रवर्तन को बहुत बकवास खिलाया गया है और यह रोकने का समय है। मैं इसे हल्के से नहीं कहता। मैं इस पर अपने शोध और मानव व्यवहार पर एक दर्जन से अधिक किताबों को लिखने और एफबीआई विशेष एजेंट के रूप में अपने पच्चीस वर्ष की संलेखन करने के लिए आया हूं – तेरह जिसमें मैंने ब्यूरो के अभिजात वर्ग व्यवहार विश्लेषण कार्यक्रम में खर्च किया था।
कई सालों से, परीक्षण के बाद, मैं संघीय मामलों में जूरी से पूछूंगा, उन्हें क्या लगता है कि एक विशेष गवाह झूठ बोल रहा था? वे जवाब देंगे कि उन्हें पता था कि गवाह झूठ बोल रहा था क्योंकि गवाह ने अपनी नाक को छुआ, दूर या दाईं ओर देखा, उनकी त्वचा फिसल गई, जवाब देने से पहले अपने होंठ छुआ, अपने अंगूठे को एक साथ घुमाया, अपने होंठों को चाट दिया, अपने कान खरोंच कर दिए, या स्थानांतरित हो गए उनके जबड़े अविश्वसनीय, सही? कल्पना कीजिए कि क्या यह आपकी जिंदगी लाइन पर थी?
यदि आप पिछले 9 सालों से साइकोलॉजी टुडे में अपने लेखों का पालन कर रहे हैं, तो आप जानते हैं कि ऊपर दिए गए ज्यूरो द्वारा वर्णित ये व्यवहार व्यवहार हैं कि ईमानदार और बेईमान दोनों तनाव के समय खुद को शांत करने के लिए उपयोग करते हैं, जब वे चिंतित होते हैं, या जब किसी चीज का सामना करना पड़ता है तो वे उदाहरण के लिए या किसी समूह के सामने होने या सार्वजनिक रूप से पूछताछ के लिए परीक्षण की तरह आदी नहीं हैं। जो जूरी देख रहे थे वे मनोवैज्ञानिक असुविधा के सभी संकेत थे, लेकिन दुर्भाग्यवश, उनके जीवन में किसी बिंदु पर किसी ने उन्हें बताया, उन्होंने टेलीविजन पर देखा, या उन्होंने पढ़ा कि इन शांतिपूर्ण व्यवहार (शांतिपूर्ण व्यवहारों की पूरी सूची के लिए शरीर के शब्दकोश को देखें भाषा , हार्पर कोलिन्स 2018) धोखाधड़ी का संकेत था। सार्वजनिक और कानून प्रवर्तन दोनों को गंभीरता से गुमराह कर दिया गया है।
मुझे लगता है कि यह ईमानदार होने का समय है। मुझे लगता है कि यह उन लोगों के लिए समय है जो शोध करते हैं और जिनके पास फोरेंसिक साक्षात्कार आयोजित करने का अनुभव है और जो इस विषय के बारे में स्पष्ट होने के लिए nonverbal संचार सिखाते हैं और सच बोलते हैं। और सच्चाई यह है कि हम धोखे का पता लगाने में मौके से इंसान बेहतर नहीं हैं। हम पौलुस एकमैन के सर्वश्रेष्ठ विक्रेता, ” टेलिंग लाइज़: क्लाउसेस टू डेसीट इन द मार्केटप्लेस, पॉलिटिक्स एंड मैरेज ” के बाद से यह जानते हैं। हमें उन व्यवहारों को जोड़ना बंद करना होगा जो धोखे से मनोवैज्ञानिक असुविधा का संकेत देते हैं और उन्हें पूरी तरह से स्वीकार करते हैं वे क्या हैं: तनाव, चिंता, आशंका, निराशा, संदेह, तनाव, चिंता, घबराहट, आदि के संकेत, लेकिन धोखाधड़ी नहीं।
मेरे कानून प्रवर्तन करियर में तेरह हजार से अधिक साक्षात्कार आयोजित करने के बाद, मैं प्रमाणित कर सकता हूं कि निर्दोष और दोषी दोनों अलग-अलग समय पर परिस्थितियों के आधार पर उन सभी व्यवहार शोधकर्ताओं, कानून प्रवर्तन और सार्वजनिक सहयोगियों को धोखाधड़ी के साथ प्रदर्शित करेंगे। क्यूं कर? क्योंकि मनुष्य अपने पर्यावरण के प्रति संवेदनशील हैं, दूसरों की उपस्थिति के लिए, अधिकारियों द्वारा पर्यावरण संबंधी परिस्थितियों में, आवाज, शरीर की भाषा, जातीयता, शैक्षिक कारकों, सामाजिक खुफिया, कई अन्य कारकों के बीच पूछताछ करने के लिए। ब्रेक रूम से लापता धन के बारे में एक प्रबंधक द्वारा बुलाए जाने वाले हर रोज़ रोज़ाना नियमित रूप से परेशान होने वाली हर चीज, सड़क पर दो पुलिस अधिकारियों द्वारा प्रदर्शन पर उनके हथियारों से सामना करने के लिए, ज्यादातर लोगों को मनोवैज्ञानिक असुविधा प्रदर्शित करने के लिए पर्याप्त है। और यदि पूछताछ किसी भी तरह से डरा रही है, या यदि व्यक्ति सार्वजनिक रूप से शर्मिंदा है, तो आप सबसे निर्दोष से मनोवैज्ञानिक असुविधा के शांतिपूर्ण व्यवहार और प्रदर्शन की उम्मीद कर सकते हैं। याद रखें: असामान्य परिस्थितियों के दौरान असामान्य प्रदर्शन सामान्य हैं।
यूरोप से एशिया तक कई प्रस्तुतियों में, मैंने दिखाया है कि मैं सबसे ईमानदार व्यक्ति ले सकता हूं और सेकंड के भीतर उन्हें उन सभी व्यवहारों को अक्सर कर सकता हूं जो अक्सर धोखे से जुड़े होते हैं, बस उनके करीब बैठकर, मेरी नजर को तेज करते हुए, कम झपकी देते हुए उन पर घूरना, आवाज़ की आवाज़ बदलना, व्यक्तिगत प्रश्न पूछना, या केवल सशक्त संदेह के साथ सरल प्रश्न पूछना। कानून प्रवर्तन साक्षात्कार साहित्य में अक्सर कई तकनीकों का सामना करना पड़ता है, मैं किसी को भी एक आत्म-शांति, होंठ चाट, कान और गर्दन फ्लशिंग, उच्च ब्लिंक दर गड़बड़ में बदल सकता हूं, अगर मैं चाहता हूं। और यही समस्या है। जो हम देख रहे हैं वह मनोवैज्ञानिक असुविधा है और यह सब कुछ है और यह सब हमें कहना चाहिए कि क्या यह जानबूझकर प्रेरित है, दुर्घटना से, या परिस्थितियों के माध्यम से। यह दावा करने के लिए कि हम धोखाधड़ी के संकेतक देख रहे हैं जब हम देखते हैं कि ये व्यवहार स्पष्ट रूप से बेईमान हैं और यदि नैतिकता की परिभाषा “जो कि किसी अन्य इंसान के अनुरूप है” तो हम भी अनैतिक हैं।
अब शिक्षण और प्रचार करना बंद करने का समय है कि हम nonverbals के माध्यम से धोखाधड़ी का पता लगा सकते हैं और सिखा सकते हैं कि हम nonverbals का उपयोग कैसे कर सकते हैं। वो क्या है? कि हम मनुष्य हमारे शरीर की भाषा, जो हम सोचते हैं, महसूस करते हैं, इच्छा, और डर के माध्यम से संचारित करते हैं; और यह कि हम इसे वास्तविक समय में प्रभावी ढंग से संवाद करते हैं। जब हम तनावग्रस्त, परेशान, निराश, परेशान, चिंतित, चिंतित, चिंतित, अनिश्चित, उत्तेजित, या पागल हो जाते हैं, तो हमारे शरीर प्रकट होते हैं कि पूरे शरीर में अभिव्यक्तियों की जानकारी किसी भी प्रकार से अभिव्यक्ति से होती है, जिसमें शांतिवादियों के उपयोग या पॉल एकमन ” अनुकूली व्यवहार ” कहते हैं । संक्षेप में हम सभी, “डिस्प्ले डिस्प्लेर्स” हो सकते हैं क्योंकि मैं अक्सर अपने व्याख्यान में कहता हूं, लेकिन यह सब कुछ है। हम यही कह सकते हैं कि कुछ गलत है या सही नहीं है-कि कोई मुद्दा है-लेकिन नहीं।
आप पूछ सकते हैं, अब क्या? हम आगे बढ़ते हैं, और हम nonverbals सिखाते हैं, लेकिन यह वास्तव में क्या है: संचार करने वाली हर चीज का अध्ययन लेकिन एक शब्द नहीं है। वह शरीर की भाषा हमारे शरीर विज्ञान, हमारी मानसिक स्थिति, हमारे विचारों और भावनाओं को प्रतिबिंबित करती है, जो तरल पदार्थ और प्रतिबिंबित होती हैं, दोनों आंतरिक और बाह्य कारकों के अधीन होती हैं। लेकिन हमें यह भी सिखाने की जरूरत है कि अगर हम सावधान नहीं हैं तो हम उन प्रश्नों पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकते हैं और उन पर तनाव पैदा कर सकते हैं जिन पर हम सवाल कर रहे हैं। शायद यहां वह जगह है जहां स्कूलों को ध्यान देना चाहिए, अतिरिक्त तनाव को प्रेरित किए बिना प्रश्न पूछना कैसे है जो ईमानदारी से मुखौटा करते हैं।
यह कानून प्रवर्तन या किसी अन्य फोरेंसिक सेटिंग कहां छोड़ता है? जहां हमें हमेशा तथ्यों के तटस्थ संग्राहक के रूप में अधिक से अधिक प्रश्न पूछना चाहिए था। हम प्रश्न पूछते हैं और जब हम उस प्रश्न के परिणामस्वरूप एक विशेष व्यवहार देखते हैं, तो हम उस विषय पर वापस आते हैं और हम अधिक प्रश्न पूछते हैं, या हम यह निर्धारित करने का प्रयास करते हैं कि वह प्रश्न उस व्यक्ति को इस तरह प्रतिक्रिया क्यों देगा। हम इसका इस्तेमाल लीड्स, या उन चीजों की पहचान करने के लिए करते हैं जो पूछताछ करने वाले व्यक्ति से परेशान हैं, लेकिन धोखाधड़ी का आरोप नहीं लगाते हैं।
सितंबर 1 9 7 9 में, एक युवा जांचकर्ता ने हाल ही में अपने बेटे को देखा था, तो एक भगोड़ा मां की मां से पूछा। उसने जवाब दिया “नहीं।” जब जांचकर्ता ने उससे पूछा कि क्या वह संभव था तो वह काम पर थी, जबकि वह अपने घर में घुसपैठ कर रही थी, उसने अपनी गर्दन को उसके हाथ से ढंका क्योंकि उसने जवाब दिया, “मुझे ऐसा नहीं लगता।” वह थी नहीं पूछा कि क्या वह झूठ बोल रही है या सच्ची है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। तथ्य यह है कि “बेटे” और “घर” शब्द ने उसे अपनी गर्दन को ढंक दिया, मनोवैज्ञानिक असुविधा को इंगित करने के लिए पर्याप्त जानकारी थी। जांचकर्ता ने अन्य प्रश्न पूछे और फिर उस सवाल पर वापस चले गए, संभावना है कि उसका बेटा घर में हो और हर बार, उसने अनजाने में अपनी गर्दन को ढंक दिया। दोबारा, कभी भी आरोप नहीं था कि वह झूठ बोल रही है, लेकिन जांचकर्ता ने वही व्यवहार देखा (गर्दन के कवर और विशेष रूप से सुप्रा स्टर्नल पायदान या गर्दन डिंपल-कुछ ऐसा होता है जब हम बहुत चिंतित होते हैं या कमजोर महसूस करते हैं ) उसने पूछा कि क्या वह परिसर की त्वरित खोज कर सकता है। अपनी हस्ताक्षरित सहमति के साथ, जांचकर्ता ने अपने बेटे, भाग्यशाली, कोठरी में छुपा पाया। इस प्रकार हम दूसरों को परेशान करने के लिए चेतावनी देने के लिए इस जानकारी का उपयोग करते हैं ताकि हम इसका पता लगा सकें कि क्यों।
मैं इस पर चार दशकों से अधिक समय से रहा हूं, मैंने गैरवर्तन संचार के अध्ययन के बारे में बहुत कुछ सीखा है-दोनों सकारात्मक और जहां यह हमें विफल करता है। यह हम सभी के लिए समय है जो इस ज्ञान को पारित करने के लिए सिखाते हैं कि हां ऐसे व्यवहार हैं जो हमारा ध्यान रखते हैं जो सतर्क हैं, हमें ध्यान देना चाहिए, लेकिन उनको छुपाया जा सकता है जो संदेह या संदेह के तहत हो सकते हैं , लेकिन कुछ भी नहीं। इसके सभी अभिव्यक्तियों में मनोवैज्ञानिक संकट या असुविधा कभी नहीं थी और धोखाधड़ी का संकेत नहीं था।
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कॉपीराइट © 2018, जो Navarro।
संदर्भ
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