क्या विरोधी सेल्युलाईट चड्डी मुझे बेचने के बारे में सिखाया

स्रोत: परफेक्टपीचटेच। Com

मेरे अंडरग्रेजुएट दिनों में मैं टीवी विज्ञापनों के जवाब में एक अंशकालिक टेलिमार्केटर हैंडल करते थे, जो पदक से टिकटों तक हर चीज का प्रचार करते थे। एक स्क्रिप्ट के साथ सशस्त्र, मैं सभी उम्र और शैक्षिक पृष्ठभूमि के अजनबियों को ठंडा कहा जाता है। एक बार, मैंने 50 से अधिक महिलाओं को सेल्युलाईट चक्कर लगाते हुए सिर्फ एक जोड़ी बेचने की कोशिश में कहा।

बिक्री में (मोटाई के बिना या बिना) एक मोटी त्वचा लेती है, विशेषकर जब यह कैसे आता है कि बिक्री के लोगों को पारंपरिक रूप से मूल्यांकन किया जाता है केवल एक क्रूर माप है: आप कितना धन लाते हैं। अस्पष्टता या तर्क के लिए कोई जगह नहीं है; यदि विक्रयविद् अपने लक्ष्य को नहीं मारते हैं, तो सिर रोल करें

फिर भी, हम सभी विक्रय-विशेषज्ञ हैं- भले ही यह हमारे खिताब या नौकरी विवरणों में न दिखाई दे। एक अच्छा मौका है कि आप हर रोज जब आप काम पर जाते हैं तो कुछ बेच रहे हैं, भले ही आपको तिमाही के अंत में आप कितनी अच्छी तरह से करते हैं, इस बारे में आधिकारिक मूल्यांकन प्राप्त न हो। हम में से कुछ ग्राहकों को उत्पादों या सेवाओं को खरीदने के लिए प्रेरित करते हैं; हममें से कुछ हमारे सहयोगियों को कुछ में खरीदने के लिए प्रेरित करते हैं यदि आपके पास बच्चे हैं, तो एक अच्छा मौका है कि आप हर एक दिन उन विचारों को बेच रहे हैं (वे बदले में, आप को बेचने के लिए अपनी पूरी कोशिश कर रहे हैं)।

मेरे अल्पावधि बिक्री के दिनों के दौरान, मैं अपने खुद के चुटस्पपा से बहुत ही भद्दा था, हालांकि मैं भी बेचने के मनोविज्ञान के बारे में सीखने के लिए चुपके से मज़ा आया था। यह एक ऐसा कौशल है जिसने मेरे कैरियर के दौरान मुझे अच्छी तरह से सेवा दी है, मेरे हेडसेट को लटका देने के लंबे समय बाद।

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"सहानुभूति वाले व्यक्तियों" के लिए खोजना

कॉल सेंटर में काम करना (या "संपर्क केन्द्रों," जैसा कि वे कहा जाना पसंद करते हैं) ने एक अनुभव प्रदान किया जो मैं कभी नहीं भूल सकता- यह संज्ञानात्मक असंगति में एक अभ्यास था। यह जीवंत और रोमांचक था, फिर भी यह अजीब और अलगाव करना था

ऐसे क्षण थे जब मुझे अधिक जीवित महसूस नहीं किया गया था, जो मैंने उन पंक्तियों के दूसरे छोर पर उन लोगों के साथ किया था जो कि सबसे प्रत्यक्ष और ईमानदार तरीके से कल्पनाशील थे। यह बिक्री का रोमांच है, और एक अच्छा मौका है जिसे आपने अनुभव किया है, भी।

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मुझे एहसास हुआ कि यदि आप मार्केट को "सामाजिक आदान-प्रदान के लिए सहानुभूतिपूर्ण समुदायों" के रूप में देखते हैं, जैसा कि दार्शनिक रॉबर्ट सुलैमान ने इसे एक बार रखा था (और यदि आपने कभी ऐसा नहीं किया है, तो मैं इसे एक परिप्रेक्ष्य में अभ्यास के रूप में सुझाता हूं), तो बिक्री है एक सहानुभूति व्यक्ति के लिए खोज

यही कारण है कि टेलीमार्केटर होने से मेरी सबसे आश्चर्यजनक ख़राबता यह थी कि मेरी बातचीत मेरे कुछ "लक्ष्य" के साथ थी- कुछ लोग इतने अकेले थे कि वे किसी अन्य इंसान के साथ बातचीत करने के सरल अवसर के लिए भी आभारी थे, यहां तक ​​कि एक अजनबी व्यापार मिशन

बेचने का वास्तविक मूल्य

व्यापारिक रोमांटिक के रूप में, मैं अपनी नौकरी और काम के माहौल को अधिक रोमांस (सोचो: आकर्षण, रहस्य, और अर्थ) के साथ जोड़ने का एक चैंपियन हूं क्योंकि यह हमारे करियर को बना सकता है और अधिक अर्थपूर्ण जीवन बना सकता है। व्यवसाय में रोमांस को बढ़ाने का एक तरीका है काम पर हम बनाये गये मानव कनेक्शन के निर्माण और बनाए रखने पर अधिक जोर देना – यदि आप इसे किसी संपर्क केंद्र में बना सकते हैं, तो आप इसे कहीं भी बना सकते हैं!

आप सोच सकते हैं कि व्यवसाय शुरू होता है जहां रोमांस खत्म हो जाती है, लेकिन मुझे विश्वास है कि व्यापार किसी भी प्रकार के मानव कनेक्शन के लिए अंतिम उपाय प्रदान करता है। एक व्यापार लेनदेन कभी-कभी अलगाव के समुद्र में वास्तविक मानव संपर्क (करुणा, सहानुभूति और सहानुभूति जैसे भावनाओं सहित) प्रदान कर सकता है।

बेचना हमें दूसरों से संबंधित होने की अनुमति देता है, क्योंकि एक विक्रेता सिर्फ एक उत्पाद या सेवा से अधिक पिच करता है: एक विक्रेता प्रक्रिया में उसे खुद का एक टुकड़ा प्रदान करता है- जो कि मानव कनेक्शन का पहला खिलता है। बेचना अंत का एक साधन है, हाँ, लेकिन लेनदेन पूर्ण होने के बाद मानव कनेक्शन लंबे समय तक रह सकता है।

अंत में, बिक्री अंत के बिना एक यात्रा है, दोनों नौकरी पर और बंद संख्या-या फिर हम अपने प्रदर्शन को दरकिनार करते हैं- समय-समय पर जोड़ सकते हैं, लेकिन वास्तविक मूल्य यात्रा से ही आता है और यह अतुलनीय है।

अधिक जानने के लिए, बिजनेस रोमांटिक (हार्पर कोलिन्स, 2015) देखें।

इस पोस्ट का एक पहले संस्करण पहले सुधार क्षेत्र में आया था।