"पूर्व मनोरंजनकर्ता के रूप में, मैंने सोचा था कि किसी बात या प्रस्तुति देने के बाद मुझे सुनना सबसे अच्छी बात है कि किसी ने मुझे बताना अच्छा कहा। और फिर एक दिन कोई मेरे पास आया और मुझे बताया कि वे कितने आभारी थे। "– आईके क्रेगर, क्रेगर-सोकोल परामर्श में प्रिंसिपल, डिप्लॉयर्स ऑफ़ कथैरिंग मार्केटिंग
मैंने सुना है कि मेरे साथ और बीस लोगों ने अविश्वसनीय "विपरीत विपणन" कार्यशालाओं में से एक के साथ मेरे और उसके साथी एंड्रयू सोकोल ने लॉस एंजिल्स में आचरण किया।
यद्यपि मैं मनोरंजन के व्यवसाय में नहीं था, मैं लोगों को यह सोचने के लिए सम्मिलित कर सकता था कि एक समूह में उनसे बात करने के बाद या एक पर उन्हें भी मिले। जो मुझे एहसास हुआ वो है कि मैं उन लोगों को प्रभावित करने पर ज्यादा ध्यान केंद्रित कर रहा था (मुझे बहुत प्रभावशाली महसूस नहीं करने की प्रतिक्रिया के रूप में) की तुलना में मैं उनसे मदद कर रहा था।
मेरे अंदरूनी शर्मिंदगी और यहां तक कि शर्म की बात स्पष्ट थी। सौभाग्य से, मैं जीवन में एक बिंदु पर पहुंच गया हूं जहां मैं ऐसी खोजों के बाद खुद को कमज़ोर करता हूं और इसके बजाय सीखना और बेहतर होना चाहिए
मुझे लगता है कि मैंने जो सीखा है, वह आपकी सहायता कर सकता है
मैंने सुना है यह कई करिश्माई प्रमुख वक्ता ने कहा है कि "हम सभी बिक्री में हैं।" यह सच हो सकता है जब तक कि हम सभी अपने पेटर्ड्स द्वारा पिछले एक साढ़े डेढ़ साल के आर्थिक मंदी के साथ फहराए गए हों। मुझे लगता है कि सच्चाई यह है कि "हम सभी सेवा में हैं।"
यदि आप स्वीकार करते हैं और गले लगाते हैं, तो मैं आपको सलाह देता हूं कि हर संभावित या वर्तमान ग्राहक या ग्राहक को मानसिकता के साथ हर बैठक में पहुंचने की सलाह दी जाए, "हमारी बैठक के बाद उनके लिए आभारी होने की क्या जरूरत है?" जब तक आप विशेष रूप से उन्हें मनोरंजन नहीं करते एक प्रेरक मुख्य स्वर के रूप में), तो जवाब यह है कि वे संतुष्ट और सोच महसूस करने के साथ बैठक छोड़ेंगे: "आप मेरी स्थिति प्राप्त कर चुके हैं, आप मेरी स्थिति पर ले गए, आप मुझे मिल गए और आपने मुझे समाधान, सेवा या उत्पाद जो मुझे सबसे महत्वपूर्ण, महत्वपूर्ण और जरूरी है जो मुझे पूरा करने में मदद करेगी। "
उदाहरण के लिए, क्योंकि मैं पारस्परिक समाधान व्यवसाय में हूं, मैंने पाया है कि लोगों को मेरे लिए सबसे अधिक आभारी होंगे यदि मुख्य बिंदु, कार्यशाला या हमारे सबसे महत्वपूर्ण, महत्वपूर्ण और तत्काल समस्याओं और अवसरों के दौरान, जो लोगों के माध्यम से शामिल हो जाते हैं स्पष्ट कर दिया है और वे उनके लिए और उनके लोगों द्वारा कार्यान्वित करने वाले एक अनुपालन समाधान के साथ छोड़ देते हैं (यानी उन्हें रॉकेट वैज्ञानिक होने की ज़रूरत नहीं है या ऐसा करने के लिए '' सिकुड़ '')।
अगली बार जब आप किसी भावी या मौजूदा ग्राहक या ग्राहक से बात करते हैं या मिलते हैं, तो क्या करने की आवश्यकता है, इसलिए वे आपके लिए सबसे अधिक आभारी होंगे? पता है कि और आप वास्तव में प्रभावशाली होंगे
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