कैथरीन रॉय ने प्रविष्टि लिखा था जो मैं नीचे पोस्ट कर रहा हूं। वह प्रेसिजन थिंकिंग पर मैनेजिंग पार्टनर हैं, और सिर्फ एक नया ई-पुस्तक लिखी है: एक अधिक आकर्षक बिक्री प्रस्तुति के लिए दस कदम सुश्री रॉय कॉर्पोरेट दुनिया की अंतर्दृष्टि में मेरी रुचि को लागू करने के तरीकों पर ध्यान दे रही है, और अपने पाठकों के साथ अपने विचार साझा करने की पेशकश की है। यह मुझे उम्मीद है कि यह कई योगदान होगा। मुझे आशा है कि आप इसका आनंद लेंगे और इसे लागू कर सकते हैं। आप उसे 617 / 548-9240 तक पहुंच सकते हैं, [email protected]।
गैरी क्लेन
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एक व्यापार नवाचार को अपनाने के लिए मजबूर कहानियों और उपाख्यानों के साथ पुस्तकों के लिए कैसे परेशान? अंतर्निहित विचार एक अच्छा एक हो सकता है लेकिन एक नए विचार का गलतफहमी या गलत जगह में पेश करने से समय और संसाधनों को अवशोषित कर सकते हैं जो बेहतर खर्च कर सकते थे। आप कैसे विचार कर सकते हैं कि कौन से विचार आपकी सहायता कर सकते हैं और कौन नहीं?
इस प्रश्न को पूछें: "इसके लिए यहां काम करने के लिए, क्या सच होना चाहिए?"
यहां ये उदाहरण दिए गए हैं कि यह सरल प्रश्न यह निर्धारित करने में सहायता कैसे कर सकता है कि इन व्यावसायिक टूल को कब लागू किया जाए।
विपणन मीट्रिक
कोई भी मेट्रिक्स के बिना व्यवसाय चलाने पर विचार करेगा चाबी उनकी सीमाओं और अनपेक्षित परिणामों को समझना है।
एक नया मैनेजर ने Google Analytics मेट्रिक्स पर आधारित अपनी वेबसाइट पर प्रस्तावित परिवर्तन किया है। लेकिन ज्यादातर आगंतुक चैनल तकनीकी भागीदारों के लिए तकनीकी जानकारी तलाश रहे थे। "Google Analytics मैट्रिक्स के लिए, हमारी वेबसाइट पर संभावनाओं के अनुभवों को बेहतर बनाने के तरीके" के एक जवाब, क्या सच होना चाहिए? "होगा:" अधिकांश आगंतुकों को संभावनाएं (सहयोगी नहीं) होने की आवश्यकता होती है। "
अनायास नतीजे
एक विक्रय टीम ने मार्केटिंग से बिक्री के लिए उत्तीर्ण विपणन के प्रतिशत में वृद्धि करने के लिए कहा था "जो खरीदने के लिए तैयार थे।" जब मार्केटिंग ने ऐसा किया, तो बिक्री में जाने वाली लीड्स की संख्या में कमी आई है और विक्रयविदों ने उतना कम नहीं जीते, न कि उनके द्वारा किए गए अवसरों का अधिक। प्रतियोगियों के विक्रयविजन, पहले से आकर्षक होने से, संभावनाओं की खरीद मानदंडों को प्रभावित किया था। जवाब देने के लिए "बिक्री को बढ़ाने के लिए बिक्री के लिए बिक्री के लिए सख्त मापदंड के क्रम में, क्या सच होना चाहिए?" होगा: "मार्केटिंग, बढ़त की संख्या में वृद्धि कर सकता है" और "हम उसी पर संभावनाएं पकड़ेंगे समय हमारी प्रतियोगिता के रूप में। "
शुद्ध प्रोमोटर स्कोर
नेट प्रमोटर स्कोर ग्राहकों की संक्षिप्त, नियमित सर्वेक्षणों के माध्यम से ग्राहकों की संतुष्टि पर नज़र रखता है, यदि वे आपकी कंपनी को अपने दोस्तों और साथियों से सलाह देते हैं अधिकांश सर्वेक्षणों के साथ, नमूना आकार को काफी बड़ा होना चाहिए कि मीट्रिक आउटलेरों पर आधारित बेतहाशा स्विंग नहीं होगा और आप वही उपयोगकर्ताओं का सर्वेक्षण नहीं कर सकते हैं ताकि अक्सर वे आपके अनुरोधों की उपेक्षा करें
जब एक बहु-अरब डॉलर की कंपनी ने सर्वेक्षण कंपनियों की भर्ती शुरू की तो केवल एक विक्रेता वापस धकेल दिया और कहा: "जब आपके पास हजारों ग्राहक होते हैं, तो वे सभी एक ही समाधान का उपयोग नहीं करते हैं आपके ग्राहकों का समाधान एक्स का उपयोग करते हुए, जो राजस्व का सबसे बड़ा हिस्सा है, एक सौ से भी कम संख्या। और आपके पास केवल खरीदार के लिए संपर्क जानकारी है, न कि अंतिम उपयोगकर्ता। "" शुद्ध प्रमोटर स्कोर के लिए ग्राहकों की संतुष्टि को प्रभावी ढंग से मॉनिटर करने के जवाब, क्या सच होना चाहिए? "होगा:" हमारे पास हर समाधान का उपयोग करने वाले हजारों ग्राहक हैं "और "हम अंतिम उपयोगकर्ता तक पहुंच सकते हैं।"
अंतर्गामी विपणन
इनबाउंड मार्केटिंग ने कई कंपनियों को उत्साहित किया जो ठंड बुला रही हैं और सीधे या ईमेल विपणन प्रभावशीलता खो रहे हैं। यह विचार मूल्यवान सामग्री तैयार करना है और उस सामग्री को फेसबुक और लिंक्डइन जैसे सामाजिक चैनलों के माध्यम से बढ़ावा देना है।
कई बी 2 बी कंपनियां इनबाउंड मार्केटिंग के साथ सफलता की कमी से तबाह हो गई थीं एक कंपनी ने यह पता लगाया कि अस्पताल के अधिकारियों ने लिंक्डइन से बचने का लक्ष्य रखा था, जहां नियोक्ता उन्हें घेर लेगा। ये वही अधिकारी फेसबुक का उपयोग करने में बहुत व्यस्त थे अगर कंपनी ने पूछा था, "इनबाउंड मार्केटिंग को हमारे प्रॉस्पेक्ट बेस के साथ काम करने के लिए, क्या सच होना चाहिए?" जवाब – "हमारी संभावनाएं फेसबुक और लिंक्डइन जैसे सामाजिक साइटों पर सक्रिय हैं, और वे विषय के बारे में जानकारी के लिए खोजते हैं हम प्रकाशित करेंगे, "- इन मान्यताओं को मान्य करने के लिए अनुसंधान को प्रेरित कर सकते हैं।
सारांश
नए उपकरणों और तकनीकों के बराबर रखें लेकिन पहले पूछते हुए शर्मनाक विफलताओं से बचें, "इसके लिए यहां काम करने के लिए, क्या सच होना चाहिए?" आप सभी संभावित नुकसानों को उजागर नहीं कर सकते हैं लेकिन कुछ महत्वपूर्ण धारणाओं की पहचान करने से सफलता की संभावनाएं बढ़ जाती हैं जब नवाचार लागू होते हैं पर ध्यान केंद्रित करने से आपको स्थायी रूप से अच्छी विचारों को छोड़ने से बचाया जाता है जो अन्य स्थितियों में काम कर सकते हैं
