"निर्णय लेने" समाधान से पहले, "पता" समस्याएं जानें

नेता "निर्णय" निर्णय लेने से पहले, "समस्या को संबोधित कर रहे हैं।"

एक समानता बनाने के लिए, गोल्फ में "बॉल को एड्रेसिंग" कहा जाता है।

बॉल और क्लब से पहले कनेक्ट होने के लिए, आपको गेंद के संबंध में अपने पैरों से अवगत होना चाहिए। क्या गेंद आपके पैरों के बीच या आपके बाएं पैर की अंगूठी के पास होगी? क्या आप गेंद को हड़ताल के बाद लक्ष्य का सामना करना पड़ रहे हैं या क्या आपको हवा की स्थिति के कारण अपने रुख में समायोजन करने की ज़रूरत है? अपने हाथों में क्लब की जांच करें क्या क्लब के बीच का चेहरा गेंद को हड़ताल करेगा जब आप अपना स्विंग लेंगे या क्या चेहरे की तरफ से गेंद को मारा जाएगा?

समस्या को हल करने का उदाहरण

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टोनी ने अपने अपार्टमेंट में 30,000 डॉलर का नुकसान उठाना पड़ा जब यूनिट में एक पानी के पाइप टूट गया। सब कुछ बदलना होगा इसमें सैकड़ों फैसले हैं जो टोनी को बनाना चाहिए।

वह समस्या को कैसे संबोधित कर रही है?

टोनी का रवैया दायित्व उन्मुख हो सकता है: "बीमा में सब कुछ शामिल नहीं होगा मैं उन सभी फैसलों से नफरत करता हूं जिन्हें करना है। यह बहुत अप्रिय है! मैं इसे खत्म करना चाहता हूं! "

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टोनी एक संपत्ति संवर्धन परिप्रेक्ष्य से एक ही समस्या का समाधान कर सकता है: "मैंने इस क्षति के लिए नहीं पूछा था दर्द और समय की बर्बादी होगी। जब यह सब दर्द खत्म हो जाए, तो मेरा एक नया अपार्टमेंट होगा! शायद यह मकान बेचने या मेरे नए अपार्टमेंट में अपने नए जीवन का आनंद लेने का एक अच्छा समय हो सकता है। जब अपार्टमेंट समाप्त हो जाता है, मेरे पास ऐसे विकल्प होंगे जो मेरे पास पहले नहीं थे। "

व्यवसाय की समस्याओं के प्रति सही दृष्टिकोण क्या है?

2010 एमआईटी स्लोअन मैनेजमेंट रिव्यू में, हमने तर्क दिया था कि मूल लेखा समीकरण समस्याओं को हल करने के लिए एक उपयोगी अवधारणात्मक रूपरेखा के रूप में कार्य करता है। मूल लेखा समीकरण है:

संपत्ति = देयताएं स्वामी की इक्विटी

यह ढांचा समस्याओं को संबोधित करने के दो तरीके बताता है

पहला दृष्टिकोण सकारात्मक या संपत्ति संवर्धन है। एक संपत्ति संवर्धन परिप्रेक्ष्य क्या अच्छी तरह से काम कर रहा है पर लग रहा है। यह भविष्य में भी बेहतर काम कैसे कर सकता है? यह मानता है कि दुनिया में हमेशा सुधार किया जा सकता है और "कल सूर्य निकल जाएगा।" आशावादी लोग इस तरह के सोच के लिए तैयार हैं। उन्हें अक्सर बिक्री, विपणन और विकास में भूमिका मिलती है।

दूसरा तरीका देयता कटौती है एक देयता में कमी परिप्रेक्ष्य लागत और जोखिमों पर दिखता है यह दोनों को कम करना चाहता है। यह मानता है कि दुनिया एक खतरनाक जगह है। निराशावादी लोग सोच के इस तरीके से आकर्षित होते हैं। वे अक्सर ऑडिट, कानून, हामीदारी, और गुणवत्ता में भूमिकाएं पाते हैं।

मूल लेखा समीकरण स्पष्ट है: समस्याओं के निपटान के दोनों तरीकों (संपत्ति-देनदारियों) में कारक होने के बाद, आपके उद्यम की कीमत क्या बनी हुई है।

शेष अच्छा है?

हमारे लेख में हमने एक संतुलित परिप्रेक्ष्य के लिए तर्क दिया

मूल लेखा समीकरण मानता है कि समीकरण के दोनों ओर समान महत्व के हैं। हमने सोचा कि यह महत्वपूर्ण है कि नेताओं को संपत्ति संवर्धन और दायित्व घटाने दृष्टिकोण दोनों की समस्याओं को देखने के लिए तैयार रहें।

इस आलेख में हमने "जब मैं अपना दायित्व कमी करता हूं तो मैं इसे देखता हूं ……" लेकिन "जब मैं अपना एसेट एन्हांसमेंट हब पहनता हूं, तो मैं इसे देखता हूं ……"

आखिरकार फैसले लेने की ज़रूरत होती है जो एक तरफ या दूसरे पर भार भारित कर लेते हैं: तय करने का कार्य आपके क्लब के साथ गोल्फ की गेंद को हड़पने के कार्य के समान है।

हम इस आलेख में स्पष्ट थे कि समस्याओं को संबोधित करने के लिए एक संतुलित परिप्रेक्ष्य एक अच्छा दृष्टिकोण है एक राजनीतिक दृष्टिकोण से, आप एक संतुलित परिप्रेक्ष्य के साथ किसी के रूप में जाना जानना चाहते हैं।

अब हमारे लेख से प्रकाशित अनुभवजन्य अनुसंधान के प्रकाश में हमारे विचारों की जांच करें।

बैलेंस खराब है?

सेंट्रल वाशिंगटन विश्वविद्यालय और उनके सहयोगियों के जेम्स आवे ने विभिन्न शब्दों के इस्तेमाल की समस्याओं को हल करने के मुद्दे पर विचार किया लेकिन इसी तरह की अवधारणाओं हम एसेट एन्हांसमेंट परिप्रेक्ष्य को किस प्रकार कहते हैं, उन्होंने PsyCap के रूप में वर्णित किया है PsyCap की उनकी परिभाषा आशावाद और उम्मीद के होते हैं।

उनके मेटा अध्ययन में 12,567 कर्मचारियों का प्रतिनिधित्व करने वाले 51 स्वतंत्र नमूने की समीक्षा की गई। परिणामों ने एसेट एन्हांसमेंट परिप्रेक्ष्य और वांछनीय कर्मचारी व्यवहार से समस्याओं को संबोधित करने के बीच महत्वपूर्ण सकारात्मक रिश्तों का संकेत दिया। इन व्यवहारों में नौकरी की संतुष्टि, संगठनात्मक प्रतिबद्धता, मनोवैज्ञानिक कल्याण, और पर्यवेक्षक मूल्यांकन शामिल हैं।

उत्तरदायित्व में कमी और अवांछनीय कर्मचारी के रुख के बीच एक महत्वपूर्ण संबंध था। इन कर्मचारी के नजरिए में सनकवाद, टर्नओवर इरादों और नौकरी के तनाव शामिल थे।

लेखकों ने निष्कर्ष निकाला कि संयुक्त राज्य अमेरिका और सेवा क्षेत्र में किए गए अध्ययनों में संपत्ति संवर्धन और सकारात्मक कर्मचारी परिणामों के बीच के रिश्ते मजबूत थे।

दूसरे शब्दों में, हम पहले की वकालत की संतुलित परिप्रेक्ष्य सही नहीं हो सकते हैं

एक समस्या हल करने की समस्या जो कि दायित्व घटाने पर केंद्रित है ने नकारात्मक परिणामों को साबित किया है।

आबादी की समस्याओं का सबसे अच्छा तरीका उन्हें एक परिसंपत्ति संवर्धन परिप्रेक्ष्य से संपर्क करना है।

इसे नाम दें, इसे मापें, इसके लिए भुगतान करें

ग्राहकों के साथ हमारे काम में, हम अक्सर उनसे 1: 1 काम से प्राप्त किए गए किसी अंतर्दृष्टि को विशेष कार्रवाई के कदमों में अनुवाद करने के लिए कहते हैं, जो कि सोमवार सुबह 8:00 बजे ले जाएगा। निम्नलिखित विचार करने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं: (1) इसे नाम दें, इसे मापें, इसके लिए भुगतान करें; (2) इसके लिए किराया (3) स्क्रिप्ट यह ताकि आप इसे स्केल कर सकते हैं।

यदि संगठन अधिक एसेट एन्हांसमेंट परिप्रेक्ष्य देखना चाहते हैं, तो इसे स्पष्ट रूप से नौकरी विवरण में बताएं। एक उदाहरण होगा, "पदाधिकारी सकारात्मक तरीकों को व्यक्त करने की दिशा में पूर्वाग्रह होगा जो टीमों को केवल कॉर्पोरेट पहचान हासिल करने में मदद कर सकती है।"

एक बार वांछित व्यवहार नौकरी विवरणों में नामित किया गया है, इसे प्रत्येक वर्ष मापा जाना चाहिए। 360 सर्वेक्षण एक ही रास्ता होगा एक मानक Likert सवाल पर्याप्त हो सकता है:

"मौजूदा शब्दों को हम अपने वांछित उद्देश्यों तक पहुंच सकते हैं।"

0-कभी

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10-हमेशा

"संख्या 0 से 10 तक चुनें और बताएं कि आपने इस व्यक्ति को आपने जो नंबर दिया था।"

इसके लिए भुगतान का अर्थ है कि इनाम सिस्टम को आधार या बोनस के प्रतिशत के माध्यम से व्यवहार को सुदृढ़ होना चाहिए जो कि प्रदर्शित एसेट एन्हांसमेंट व्यवहार से जुड़ा हो।

इसके लिए किराया

बिग फाइव पर्सनेलिटी के लक्षण अच्छी तरह से शोध कर रहे हैं और बाजार में कई ज्ञात व्यक्तित्व मूल्यांकन के पीछे आधार हैं। पांच कारकों में से तीन में शामिल हैं:

नए अनुभव के लिए खुलापन (आप उम्मीदवारों को उच्च स्कोर करने के लिए चाहते हैं)

ईमानदारी (आप कम स्कोर वाले उम्मीदवारों को भर्ती करना चाहते हैं)

सहमत (आप मध्यम श्रेणी में उम्मीदवार चाहते हैं)

मनोवैज्ञानिक ऐसे मूल्यांकन कर सकते हैं

इसके लिए किराया

कुछ ऐसी नौकरी है जहां आप लोगों को देयता को कम करने / जोखिम प्रबंधन की ओर अग्रसर रखते हैं: ऑडिट, गुणवत्ता, कानून, कुछ उदाहरण हैं।

लेकिन अनुसंधान से पता चलता है कि आप आम तौर पर उन लोगों को किराए पर लेना चाहते हैं जो सकारात्मक दृष्टिकोण से समस्याओं का समाधान करेंगे।

नौकरी से संबंधित विगनेट्स बनाएँ जो नौकरी के उम्मीदवार को दुविधाओं में डालते हैं एक दुविधा दो या अधिक विकल्पों के बीच एक चयन होती है … और सभी विकल्प खराब होते हैं I क्या व्यक्ति विग्नेट में नकारात्मक पर ध्यान केंद्रित करता है या क्या व्यक्ति यह देख सकता है कि यहां कुछ सकारात्मक हो सकता है

दुविधाओं के उदाहरणों के लिए हम अपने बनाए रखने वाले खोज अभ्यास में बनाते हैं:

https://www.psychologytoday.com/blog/platform-success/201311/use-the-arg…

संदर्भों की जांच करते समय, निम्नलिखित पूछें:

"मुझे ऐसी स्थिति का एक उदाहरण दें जब उम्मीदवार ने सकारात्मक स्थिति में नकारात्मक स्थिति का जवाब दिया।"

"मुझे एक ऐसी स्थिति का एक उदाहरण दें जब उम्मीदवार ने अपनी नौकरी की मांग के बजाय एक समस्या के बारे में कई दृष्टिकोण लेने की क्षमता दिखायी।"

इसे स्क्रिप्ट करें

यहां तक ​​कि अगर लोग संपत्ति संवर्धन के प्रति पक्षपाती हैं, तो वे संगठन की संस्कृति के अनुरूप इसे व्यक्त करने के प्रशिक्षण से लाभान्वित होंगे।

प्रशिक्षण में लिपियों के उपयोग में एक व्यक्ति की गुणवत्ता से कॉर्पोरेट संस् Ñ ति के लिए सबसे अधिक आस्ति संवर्धन होता है। यह स्केलेबिलिटी के लिए अनुमति देता है और यदि आप कंपनियों को प्राप्त कर रहे हैं तो यह बहुत महत्वपूर्ण है

उदाहरण के लिए, जब एक अधीनस्थ के विचार के आलोचना करते हैं तो निम्न का कहना है:

"मुझे पहले बताएं कि मुझे इस विचार के बारे में क्या पसंद है और फिर हम इस बात पर गौर करें कि हम इसे सुधारने के लिए एक साथ कैसे काम कर सकते हैं या संयुक्त रूप से फैसला कर सकते हैं कि यह प्रयास के लायक नहीं है। "

इससे पहले कि आप उन्हें हल करने से पहले पता समस्याओं का पता चलें

यह आलेख प्रश्न के साथ शुरू हुआ: व्यापार की समस्याओं को हल करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है 2010 में हम रिकॉर्ड पर थे एक संतुलित परिप्रेक्ष्य का सुझाव देने के लिए सबसे अच्छा दृष्टिकोण है संतुलित होने पर, हमारा मतलब परिसंपत्ति संवर्धन के साथ-साथ उत्तरदायित्व में कमी के लिए पूर्ण सम्मान है।

हम गलत हो सकते हैं

एसेट एन्हांसमेंट के प्रति थोड़ा पूर्वाग्रह होने से कर्मचारी सगाई में अधिक सकारात्मक परिणाम उत्पन्न होता है।

दिशा में पूर्वाग्रह हो रहा है

देयता कम करने के कारण अधिक कर्मचारी तनाव और इरादों को छोड़ने की स्थिति होती है जब परिस्थितियों की अनुमति होती है

इस आलेख में वर्णित प्रायोगिक सबूतों को ध्यान में रखने के लिए हमने नौकरी विवरणों, मुआवजा प्रणालियों, भर्ती प्रक्रियाओं और कर्मचारी प्रशिक्षण को बदलने के तरीके सुझाए हैं।

तुम क्या सोचते हो?

संदर्भ।

आवे, जेबी, रीचार्ड, आरजे, लूथंस, एफ।, और म्हात्रे, केएच (2011)। कर्मचारी व्यवहार, व्यवहार और प्रदर्शन पर सकारात्मक मनोवैज्ञानिक पूंजी के प्रभाव का मेटा-विश्लेषण मानव संसाधन विकास तिमाही, 22 (2), 127-152

स्टैबेल, एलजे, पीबॉडी, एम।, "एनहेंस एसेट्स या रेड्यूड देयता?" (2010) एमआईटी स्लियन मैनेजमेंट रिव्यू, 51 (4), 96-98