क्यों ऑनलाइन ट्रोल ट्रोल

कई प्रमुख समाचार घटनाओं के ऑनलाइन कवरेज के साथ-साथ, सोशल मीडिया पर लोगों की प्रतिक्रियाओं पर प्रतिक्रिया देने के बारे में कहानियों की एक दूसरी शुरुआत है। इस हफ्ते, मीडिया ने फर्ग्यूसन, मिसौरी में अभिनेता रॉबिन विलियम्स की मौत के लिए कहानियों पर कहानियों पर ध्यान केंद्रित किया, माध्यमिक कहानियों ने जांच की है कि लोग ट्विटर पर कैसे उत्तर दे रहे हैं-और बहुत कुछ सुंदर नहीं है।

लोगों को ऐसा क्यों लगता है कि जातिवाद, भड़काऊ, या अन्यथा सामाजिक रूप से अनुचित चीजों को ऑनलाइन कहना ठीक है? संचार और मनोविज्ञान में अनुसंधान ने लोगों की धारणाओं, तर्कों और व्यवहार की जांच की है और कई कारकों को पहचान लिया है जो संभावना को निर्धारित करते हैं कि किसी व्यक्ति को आपत्तिजनक सामग्री पोस्ट कर सकते हैं।

निम्नलिखित आठ हैं:

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1. गुमनामी कुछ लोग इस धारणा के तहत हैं कि आप ऑनलाइन कुछ भी कह सकते हैं और इसके साथ दूर हो सकते हैं। ऑनलाइन मंच, समाचार मीडिया साइटों की टिप्पणी अनुभाग और रेडित और ट्विटर जैसी साइटें लोगों को स्क्रीन नाम या हैंडल बनाने की इजाजत देती हैं जो कि उनकी वास्तविक दुनिया पहचान से जुड़ी नहीं हैं। ऑनलाइन असंतुलन प्रभाव से पता चलता है कि यह गुमनामी अधिक विचित्र व्यवहार को ड्राइव कर सकती है, क्योंकि परिणाम से बचना आसान है।

यह एक कारण है कि कुछ ऑनलाइन समाचार साइट अब उपयोगकर्ताओं को प्रवेश करने और Facebook का उपयोग करने पर टिप्पणी करने की आवश्यकता है। फेसबुक के उपयोगकर्ता समझौते के लिए किसी के वास्तविक नाम का उपयोग करने की आवश्यकता होती है, और अन्य साइट्स आशा करती है कि लोग फेसबुक के जरिए जो पोस्ट करते हैं, उनके बारे में और अधिक ईमानदार होगा कि यह उनकी असली पहचान से जुड़ा हुआ है। (यह कहना नहीं है कि लोग नकली, छद्म नाम वाले फेसबुक अकाउंट नहीं बनाते हैं, बल्कि यह मार्गदर्शक तर्क है।) इसके साथ समस्या यह है कि …

2. पर्सिडेड अस्पष्टता यहां तक ​​कि अगर लोग अपने स्वयं के फेसबुक अकाउंट्स का उपयोग अपनी ऑफ़लाइन पहचान से जुड़ा हो और जानते हैं कि वे अज्ञात नहीं हैं, तो उनके पास अभी भी अस्पष्टता की भावना हो सकती है। यही है, उनका मानना ​​है कि उनके भाव अभी भी अपेक्षाकृत निजी हैं अगर हेनरी केंटकी में अपने छोटे गृहनगर के पेपर की साइट पर टिप्पणी कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, अगर वह वाशिंगटन पोस्ट साइट पर एक कहानी पर टिप्पणी करता है तो वह उससे कम अस्पष्ट महसूस कर सकता है। हालांकि दोनों टिप्पणियां उनके नाम से बनी हैं, पोस्टर सोचता है कि उनके जीवन में रहने वाले लोगों को पोस्ट टिप्पणी पर ध्यान नहीं दिया जाएगा, और जो लोग इस टिप्पणी को देखते हैं, वे सिर्फ अनजान जनता हैं, वे कभी भी ऑफ़लाइन नहीं सामना करेंगे।

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3. प्रचलित बहुमत का दर्जा। चुप्पी सिद्धांत की सर्पिल बताती है कि जब लोग सोचते हैं कि वे किसी निश्चित सेटिंग में बहुमत में हैं, तो वे उन लोगों की तुलना में अपनी राय व्यक्त करेंगे जो खुद को अल्पसंख्यक के रूप में देखते हैं, और यदि वे एक अलोकप्रिय राय व्यक्त करते हैं तो उन्हें सामाजिक बहिष्कार का डर लग सकता है। इस प्रकार, हालांकि व्यक्ति यौन या नस्लवादी टिप्पणियों को ऑफ़लाइन नहीं बना सकते हैं, उन्हें लगता है कि यह एक विशेष ऑनलाइन सेटिंग में ऐसा करना ठीक है क्योंकि उन्हें लगता है कि उनका विचार प्रचलित है।

4. सामाजिक पहचान नम्रता आमतौर पर साइड मॉडल के रूप में संदर्भित डीनिंडबिड्यूएक्शन प्रभावों का सामाजिक पहचान मॉडल बताता है कि, ऑनलाइन, सामाजिक पहचान कभी-कभी हमारी व्यक्तिगत पहचान से भी ज्यादा होती है। सारा एक अच्छी, नागरिक व्यक्ति ऑफ़लाइन हो सकती है, लेकिन जब वह अपनी पसंदीदा सॉकर टीम के बारे में बात करने के लिए ऑनलाइन हो जाती है, तो वह एक गुंडे की तरह व्यवहार कर सकती है और विरोधियों और उनके प्रशंसकों पर अपमान कर सकती है। यह अक्सर राजनीतिक चर्चाओं में देखा जाता है, जिसमें लोग राजनीतिक, राष्ट्रीय, जातीय, धार्मिक, या अन्य पहचान या संबद्धता पर आधारित समूह के सदस्य की तरह जवाब देना शुरू करते हैं। डीइंडिडाइडाइजेशन की इस प्रक्रिया को "चरम मानसिकता" के रूप में और अधिक चरम रूपों में जाना जाता है- आप एक व्यक्ति के रूप में अपने आप को देखने से रोकते हैं और समूह के साथ अधिक कार्य करते हैं। नतीजतन, समूह का व्यवहार अधिक चरम हो सकता है जितना होता, जैसा कि हर कोई इस समूह के अनुरूप होता है, भले ही वे दूसरों के रूप में भावुक या मतभेद न हों।

5. "दोस्तों" से घिरा। Facebook जैसी साइटों पर, लोग अपने ऑनलाइन वातावरण को उनके जैसे लोगों से भरा होने का अनुभव कर सकते हैं, क्योंकि वे एक ही सोशल नेटवर्क का हिस्सा हैं। इस प्रकार, व्यक्ति आत्मविश्वास को आत्मविश्वास महसूस करते हैं क्योंकि वे अपने नेटवर्क से सहायता या समझौता की आशा करते हैं। जॉन एक गुस्सा, विकृत राजनीतिक संदेश पोस्ट कर सकता है क्योंकि वह यह मानते हैं कि उनके नेटवर्क के सदस्यों को उसी तरह महसूस होता है। वह अपने दोस्तों से "पसन्द" या समझौते के अन्य भाव अर्जित करने के लिए ऐसा भी कर सकता है लेकिन हमारे सोशल मीडिया नेटवर्क अक्सर हमारे विचार से अधिक विषम हैं। गोपनीयता सेटिंग्स निर्धारित करते हैं कि हमारे पदों को व्यापक रूप से कैसे पढ़ा जा सकता है, और कभी-कभी वे "दोस्तों के मित्र" तक पहुंच जाते हैं-हम उन लोगों के बारे में भी नहीं जानते हैं जिन्हें हम जानते भी नहीं हैं। इसके अलावा, हमारी टिप्पणियां आसानी से हमारे तत्काल नेटवर्क के बाहर साझा की जा सकती हैं इस प्रकार, यद्यपि हमें लगता है कि हम उन लोगों से घिरे हैं जो हमारे साथ सहमत होते हैं, वास्तव में बहुत से लोग असहमत हैं या हमारी टिप्पणियों को हानिकारक, अपमानजनक, या आक्रामक तरीके से ढूंढ सकते हैं।

6. विसंशोधन समय के साथ, हम ऑनलाइन पर्यावरण के लिए desensitized मिल सकता है जब हम अपने पोस्ट के परिणामों के बारे में सोचा होगा, अब हम इसके बारे में सोचने के बावजूद स्पॉउट करते हैं। हम इतने गंदी टिप्पणियां देख सकते हैं जो हम सोचते हैं कि खुद को कोई बड़ा सौदा नहीं है। अगर हम अपने दैनिक अनुभवों और निराशाओं को व्यक्त करने के लिए फेसबुक जैसी कुछ सोशल मीडिया साइट का इस्तेमाल करते हैं, तो हम अपने फ़िल्टर को खोना शुरू करते हैं किसी व्यक्ति के चेहरे पर यह कहने की तुलना में कुछ आक्रामक या मतलब में टाइप करना भी आसान है

7. व्यक्तित्व लक्षण कुछ व्यक्ति स्वभाव से मुखर हैं दूसरों को लगता है कि वे नैतिक रूप से दूसरों से श्रेष्ठ हैं और कुछ लोग केवल अन्य लोगों को असुविधाजनक या नाराज बनाने का आनंद लेते हैं इन लक्षणों में से किसी व्यक्ति को बिना किसी फिल्टर के खुद को व्यक्त करने के लिए व्यक्तियों को ड्राइव कर सकते हैं। व्यक्तित्व के लक्षण जैसे कि आत्म-धार्मिकता और सामाजिक प्रभुत्व अभिविन्यास (जिसमें आपको लगता है कि कुछ सामाजिक समूहों, आमतौर पर आपका, दूसरों से स्वाभाविक रूप से बेहतर है) असहिष्णुता व्यक्त करने से संबंधित हैं। अन्य लोग "हार्ड कोर" विश्वासियों हैं जो अपनी राय व्यक्त करेंगे चाहे चाहे, क्योंकि उनका मानना ​​है कि उनकी राय अचूक है।

8. परिणामों की गहरी कमी। सोशल एक्सचेंज सिद्धांत बताता है कि हम अपने संचार और संबंधों में लागतों और लाभों का विश्लेषण करते हैं। सब कुछ, इन कारकों से पहले विश्वास है कि किसी भी कीमतों को पछाड़ने के लाभ व्यक्त करने के लाभ से पहले। गुमनामी और अस्पष्टता का सुझाव है कि आप व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार नहीं होंगे। बहुमत की स्थिति, सामाजिक पहचान का माहौल या दोस्तों के साथ घिरा होने का मतलब है कि आप मानते हैं कि भले ही कुछ लोग परेशान या नाराज हैं, तो आपके पास अपने पक्ष में अधिक (या अधिक महत्वपूर्ण) लोग हैं, इसलिए आप जितना अधिक खो रहे हैं उससे ज्यादा दोस्त जीत रहे हैं । व्यक्तित्व के लक्षण और विचलितता, दुर्व्यवहार करने या दोस्तों को खोने का एक वास्तविक परिणाम की तरह प्रतीत नहीं कर सकता, क्योंकि वे दोस्त वास्तव में "इसके लायक नहीं हैं" यदि वे "सत्य" को संभाल नहीं सकते हैं या वे वास्तव में दोस्त नहीं हैं, आप सहमत हैं या बर्दाश्त करते हैं

संक्षेप में, बहुत सारे कारण हैं कि लोग भयानक चीजों को ऑनलाइन पोस्ट करते हैं, और दुर्भाग्य से, ऑनलाइन संपर्क की विशेषताओं ने यह आक्रामक पटकथा के लिए एक लोकप्रिय संदर्भ बना दिया है। एक टिप्पणी युद्ध में संलग्न होने से शायद किसी के व्यवहार को कम नहीं होगा, लेकिन ऐसे कुछ चीजें हैं जो आप इन प्रकारों के प्रबंधन के लिए कर सकते हैं, जिसे मैं भविष्य के लेख में पता करूंगा। । ।